Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super rapide merci

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'attends encore ma commande reglee le 05/07/2023 pas de contact de la part de carter cash

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait de carter-cash en général .Peut être la prise en compte des pneus direct a la caisse lorsque la commande est faite par internet serait mieux et plus rapide

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• 5 / 5

  

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  Pour une première fois très satisfaite et travail correct et rapide je reviendrais sans pb

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et prise en charge nickel pour le montage des pneumatiques avec un bon rapport qualité prix. Très satisfait je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, bien renseigné et permettant donc une commande rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Livraison et montage rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait commande internet retirée en magasin

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et de mise en place, réactivité

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Livraison et montage rapides. Prix très compétitifs. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  commande de pneus , livraison 72 heures après et montage 30 mn après mon arrivée au magasin

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• 3 / 5

  

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  Trop d’attente pour le montage des pneus. Sur RdV conviendrait mieux. Moins rentable peut-être pour CC maïs beaucoup mieux pour le client. Merci

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous remercions de vos retours qui permettent d'améliorer nos services. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire juste au top

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• 1 / 5

  

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  Commande prévu en 24h. La pièce n'est jamais arrivé à temps. J'ai du changer de lieu de livraison car départ en vacances. La pièce n'est pas arrivé au bon endroit. Aucune nouvelle du livreur malgré plusieurs appel. Une catastrophe

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous ne proposons pas la livraison en 24h, nos délais à domicile et point relais est de 48h à 72h. Nous remontons votre avis au transporteur à des fins d'amélioration de leurs services. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  très bien, très bon prxi

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Tres bien surtout avec le sans rdv ont achete et ils les installe . Super

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation et j'ai trouvé ce dont j'avais besoin. Des biellettes mieux que les anciennes car on peut les installer avec une meilleure prise en main.

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• 5 / 5

  

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  personnel aimable, tarif pneumatique intéressant

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• 5 / 5

  

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  pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon facile à appréhender

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• 1 / 5

  

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  MAUVAIS DESCRIPTIF NE CORRESPOND PAS AU VEHICULE

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  LE RETOUR SE PASSE COMMENT JE PEUX ALLER EN MAGASIN

  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, il faudra effectuer une demande de retour via votre compte client directement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Après 1h d'attente dans la file pour attendre mon tour pour le montage on vient me trouver pour me signaler que les pneus ne sont pas en stock. T otalement nul

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous remercions de vos retours qui permettent d'améliorer nos services, et veillerons à ce que ce type d'incidents ne se reproduise pas. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  VOUS DEVRIEZ FAIRE UN SYSTEME DE RDV POUR LE MONTAGE, LE MAGASIN OUVRAIT A 13H45, J'Y ETAIS A 13H30 ET DEJA 10 PERSONNES DEVANT MOI. JE N'AI PAS PERDU DE TEMPS POUR RENTRER DANS LE MAGASIN ET J'AI 7 PERSONNES ETAIENT DEJA DEVANT MOI. VOTRE ORGANSATION EST A REVOIR. MERCI

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• 4 / 5

  

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  Très bien juste la livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Top livraison rapide et au moins on trouve se qu’on cherche contrairement aux magasins où ils ont jamais rien

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• 3 / 5

  

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  Seul bémol l attente au magasin alors que c était paye en ligne

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Livré avant la date prévu

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace!!! Prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Hyper réactif sur la livraison de commande, le seul soucis est sur le montage 3 heures d'attente pour faire monter 2 pneus c'est hyper long.

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• 3 / 5

  

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  delai de livraison assez longue

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que le délais de réception fut trop conséquent. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Notre site web étant actuellement en refonte, nous espérons pouvoir vous proposer des délais plus intéressants très bientôt. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Super le matériel livré ma voiture marche à nouveau trop top cette boutique je l'adore pour son personnel qualifié. Un peu surbooke par l'affluence des clients.mais ils ont pensés à tout en installant des tablettes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bonne équipe et très compétente je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Prix bas et qualité du produit impeccable

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• 5 / 5

  

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  Ras ok

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• 5 / 5

  

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  Mise à disposition rapide du produit et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et jeunes très compétent et genril

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• 5 / 5

  

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  Le site et très bien fait et très simple de trouvé

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• 5 / 5

  

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  Services et conseils impeccables à diffuser. Enfin la fin des garagistes hors de prix... Une attention toute particulière et respect aux mécaniciens dont le travail n'est pas facile mais qui oeuvre pour satisfaire le client.

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• 4 / 5

  

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  Pas du tout satisfait de ma commande car la tige de la jauge est longue , ne correspond pas à mon moteur ; pourtant j’ai rentrée ma plaque d’immatriculation, on m’a confirmé que c’était le bon pour la C4 Picasso ; mais non….

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes Délai respecté Montage : bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Très content fu travail fait.

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• 5 / 5

  

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  livraison en magasin ras

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• 3 / 5

  

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  Top on y trouve toutes ses pièces pas trop cher. Vidange, changement de pneus etc.. Par contre victime de son succès n'espérez pas changer vos pneu sans attendre au moins au minimum 1h30 minimum. La file d'attente est toujours pleine, même avant l'ouverture il y a déjà la queue...

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Précis, par contre les délais d'envois sont un peu long

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, responsable compétent

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• 3 / 5

  

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  Produit non adapté au modèle de mon véhicule,en ayant pourtant, indiqué mon immatriculation et la bonne motorisation

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Site clair et facile d’utilisation

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas assez de personnel aussi bien au magasin , caisse et pour le montage à l'atelier ,

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  Bonjour et merci pour votre avis. Nous remontons votre retour en interne. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Commande facile, prix attractif et prix imbaht sur la pose en drive. Attention de venir tôt pour ne pas trop attendre !. Mais hyper pratique !

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je conseille vivement

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• 4 / 5

  

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  SERVICE RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Je vais souvent à carter cash, surtout en ce moment je répare beaucoup de choses dans ma voiture et j’ai rien à dire. Meilleurs prix, personnel efficace et à l’écoute. Facile d’accès. Merci beaucoup

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• 2 / 5

  

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  1 ere commande chez carter cash et plutôt déçu !!!!! Emballage du filtre a moitié déchiré, je me suis demandé au début si il n avait pas déjà servi ! Ensuite sur 5 bidons de nettoyant freins commandés et payés seul 1 est arrivé !!! Pas d explications pour l instant , j attends le retour de ma réclamation !!!! Je comptais sur ces produits pour ce we et bien non . Merci au préparateur d être plus vigilant à l avenir

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  Cher client, Nous sommes sincèrement désolés de constater les problèmes que vous avez rencontrés avec la livraison de vos produits. Nous restons dans l'attente de votre retour via notre adresse contact@carter-cash.com. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cela a pu causer. Cordialement, L'équipe du service clientèle

• 2 / 5

  

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  Délais de livraison trop long, date non respecté

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ces délais et remontons cela à notre transporteur directement à des fins d'améliorations de service. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Pneu commander sur internet et indisponible dans le magasin.

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  Bonjour et merci pour votre avis. De notre côté, sur notre outil, nous constatons une commande passée le 12/07 et retirée le 15/07, est-ce bien cela ? Nous ne voyons pas d'annulation ou autre... Dans l'attente de votre retour, Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Très sérieux service rapide...

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• 1 / 5

  

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  Magasinier incompétent et insolent. Je doute sur le montage, mon volant tremble à partir de 90 km/h

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous vous invitons à passer en magasin avec votre facture afin que l'équilibrage soit vérifié et refait si nécessaire. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Commande sans encombres

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• 5 / 5

  

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  Au Top

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• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le prix raisonnable

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• 3 / 5

  

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  Très bon produit en revanche personnel carter cash Amiens peu aimable dommage ,

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cela. N'hésitez pas à nous dire ce qui n'a pas été afin que nous puissions transmettre votre retour aux services concernés. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 5 / 5

  

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  très bien, rapide, éfficace

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Bien reçue la bonne commande et très rapidement

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Aucun numéro pour le service client qu'une adresse mail. Commande pas livré dans les temps annulé par le transporteur plus de 3 fois. Un article commandé annulé sans être prévenu.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette expérience particulière. Nous remontons votre avis à notre transporteur à des fins d'améliorations de service. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Juste la livraison de la commande trop longue

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Impossible de joindre le magasin sélectionné par téléphone, je me suis déplacé quand même pour faire monter les pneus commandés plus tôt ( vendredi 14 juillet ). Heureusement, le magasin était bien ouvert. Après une attente un peu longue, j'ai pu faire changer mes pneus arrière. Lors du retour ( 20 km ), je trouvais ma voiture rebondissante. Ayant un doute, j'ai vérifié chez mon pro habituel la pression de mes pneus arrière : 2.7 bars. Pas étonnant que je trouvais ma Laguna 2 sur ressorts. J'ai remis la bonne pression et cela va beaucoup mieux. Heureusement que je ne partais pas en vacances. Je ne suis pas sûr qu'il soit prudent de rouler à 130 km/h avec des pneus surgonflés de 0.5 bar. D'où ma note moyenne. Les monteurs sont sympathiques mais pas très sérieux. Ou alors, il faudrait vérifier les manomètres !

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En effet, nous sommes joignables par e-mail ou par chat en direct sur notre site. Nous remontons votre retour en interne pour le gonflage de vos pneumatiques, et vous présentons nos excuses. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Commande de produits disponibles en magasin et une fois la commande validée il est indiqué qu'il y a un délai de livraison. Question posée. On me répond que pour ce magasin ce produit est sur commande. Pas très honnête ensuite commande arrivée en magasin 8 jours plus tard. Je me rends au magasin à 16h30 pour le montage prévu sur la commande et la on me dit qu'il est trop tard et que je dois revenir le lendemain..donc pas franchement satisfaite. Dommage les expériences passées avaient été plutôt positives.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Facilité de commande et prix avec un bon rapport qualité/prix

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  J'ai pris toute la matinée pour un changement de pneus c pas évident. Je suis arrivée de 10h est partis 12h 30.

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Tout parfait sauf le personnel de caisse très désagréable

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Très bien rien à redire je recommande à tous nouveaux clients en plus pas chère en plus très bien reçu au magasin de Essey les Nancy merci cordialement

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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  Efficace et rapide bonne accueil en magasin par tous le personnel même la personne qui fait la sécurité 👍

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  Accueillant et professionnel

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  Bon accueil, personnels sympathiques,j'ai même pu aller me laver les mains après avoir changé ma batterie.

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  Excellent

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  Point à améliorer : l’attente en caisse 30 minutes car un seul caissier.

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  Livré à la date prévue.

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  La commande très bien la livraison num pas livré au bonne endroit et devait être livré le 11 arrivé le 13/07

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  Commande reçu assez rapidement.

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  Bon produit

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  Bien reçu tout est OK dans les temps.

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  Correct. J attendais juste la confirmation par SMS pour venir en magasin

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  On peut choisir des pièces de marque avec un bon rapport qualité prix. La livraison gratuite a domicile est un plus par rapport à d'autres sites

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  Très bon produit et livraison rapide

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  Tres bonne accueil et conseil. Prix tres attractif

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Personnel très sympas mais débordé par le travail et aucune organisation . Arrivé à 8h45 et parti à 12h15 . Ils m’ont monté un pneu à l’envers que j’ai remarqué par moi même . Ils ont renvoyé à midi 8 personnes qui on attendu plus de 3 heures pour revenir l’après midi . Je remet plus les pieds la bas même si je dois rajouter 40 euros dans un autres garage .

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Envoi rapide , parfait , je recommande

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Super j'ai bien été conseillé

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique