Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je suis client et je suis toujours content de les commandes. Très beau magasin avec beaucoup de choix,je recommande

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras au top

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide, efficace...

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• 5 / 5

  

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  Excellente personnel très gentil et courtois..pose très rapide..

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable. Merci

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Très bien , livré au début du délaie fixé .

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• 5 / 5

  

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  Équipe efficace et rapide

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  une partie de la commande n'était pas conforme au modèle installé

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Ras et rapide

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• 5 / 5

  

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  Nickel 👌

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• 4 / 5

  

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  Excellente enseigne pour trouver ses pièces automobile. Bon rapport qualité-prix par rapport aux autres enseignes concurrentes. Très bon accueil au magasin, surtout à LA RAVOIRE(SAVOIE).

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace pour un tarif très intéressant. Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Equipe sérieuse, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver des oneus sur le site, simplicité de commande.

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• 2 / 5

  

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  Alors que j'étais dans la queue depuis 55 mn au moment d'arriver sur le pont pour faire monter les pneus on m'a dit que la commande n'était plus disponible

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel efficace et rapide merci

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• 2 / 5

  

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  Attente beaucoup coup trop longue

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 3 / 5

  

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  Bon prix sur les pneus et commande livrée rapidement en magasin. En revanche déçu de m’apercevoir une fois dans la file d’attente du montage (1h) que ce n’était pas possible de monter mes pneus 😬 Une validation préalable serait bienvenue

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, l'atelier peut parfois refuser des prestations. Nos équipes préviennent normalement en amont, nosu sommes donc navrés que cela n'ait pas été le cas et nous remontons cela en interne. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Leur site et bien Le montage est rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au descriptif, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  site vraiment serieux livraison ultra rapide je le recommande a tous

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• 5 / 5

  

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  Très bon je recommande envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Confirme aux besoins, simple utiliser

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, réception du colis, très rapide. Entreprise compétente et sérieuse. Merci à vous et bonne continuation.

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• 1 / 5

  

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  2h d'attente dans la voiture en plein soleil alors qu'on réserve sur internet pour aller plus vite ...

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Nous nous sommes présenté au magasin à 9h. Heure d'ouverture.

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• 4 / 5

  

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  Tres pratique, dommage que le descriptif sur le site soit faux

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant. Livraison efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien déroulé.

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement assortiment pas complète

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu par le personnel

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  rapide reçu sms des le lendemain

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• 1 / 5

  

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  Je ne comprends pas pourquoi il n’y a pas un service web pour l’acquisition de la commande ça ne sert à rien de devoir faire la queue à la caisse pour récupérer une commande Cordialement

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. Nous remontons votre expérience en interne à des fins d'amélioration de nos services. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Merci

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• 3 / 5

  

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  Manque peut-être de plus amples détails techniques sur les articles...

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et votre suggestion ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  commande des produits le soir , vidange sans RDV le lendemain matin, accueil sympathique . que demander de plus quand on s'y prend au dernier moment ;-))

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ! Mon avis ? Très très rapidement servi à domicile, et en parfait état. Et bien sûr un appel avant de poser la marchandise.

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• 5 / 5

  

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  ras.

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• 1 / 5

  

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  Arrivé à 17h25 pour faire monter mes pneus, on m’indique que cela n’est pas possible vus l’heure, alors que le centre auto ferme ses portes à 19h et que cela est sans rendez vous. Le responsable m’informe que c’est en fonction de l’affluence des clients. Il faut prévenir les clients en amonts pour ne pas qu’il se déplace pour rien, ce n’est pas professionnel.

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, l'atelier peut parfois refuser des prestations. Sans cela, nos équipes termineraient leurs journées bien après les horaires. Cela dépends de l'affluence, nous ne pouvons donc pas prévoir en amont malheureusement. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  top, performant et souriant

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  les boulons ont été abimés lorsqu'ils ont retiré la roue ....

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service nul

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous en dire plus. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Tarifs compétitifs.. Équipe rapide et professionnelle.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueil et personnel très sympathique et pro

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Carton abîmé à la réception en magasin

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre expérience se soit mal passée. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si le produit est abîmé, afin que nous puissions trouver une solution. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Pneus à pris cassé, le sans RDV oblige à être dans les premiers pour ne pas attendre trop longtemps. Prestation impeccable, le personnel est super sympa

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La commande a été mais trop compliqué pour le montage. Pourquoi ne pas demander une tranche horaire lors de la réservation. Je me suis déplacée pour rien et j'ai dû revenir le lendemain à l'ouverture.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Du retard dans la livraison , le système sans RDV nul , j'ai du venir deux fois pour changer les pneus en plus la pression des pneus mal faite il manquait 1 bar sur chaque pneus

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  J'ai dû moi même refaire la pression des pneus et j'ai perdu du temps et de l'argent pour revenir une deuxième fois pour remplacer mes pneus

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais pour le montage attente un peu long Cdt

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• 5 / 5

  

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  super je suis content bon rapport qualité prix

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'emballage pouvait être plus petit à la vue de l'article.... Cordialement

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• 5 / 5

  

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  le site est efficace, j'ai bien eu les bonnes pièces pour mon véhicule. Le problème est que pour retirer ma commande j'ai dû faire la queue avec 20 personnes devant moi : 5mn de commande sur le site et 30 mn de queue pour la retirer !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  simple rapide très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, achat sur site simple et livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide avec assistance en ligne

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité. Je recommande cet établissement.

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• 1 / 5

  

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  Pas les bonnes plaquettes de frein, leurs moteur de recherche de produits est très approximatif, j'ai commandé des disques en même temps disponible en magasin, j'ai payé sur internet pour un retrait en 1 heures. Finalement, les disques n'étaient pas disponibles, ils ont annulé ma commande mais ils n'ont pas oublié de me prélever le prix des disques. 1er et dernière fois chez carter CASH

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Les produits indisponibles seront bien sur remboursés, sous un délais max. de 10 jours. Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  site explicite livraison comme prevue un peut d attente pour le montage mais normale car pas de rendez vous je recommande carter cash prix tres interessants

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien,servi rapidement par contre L' attente pour la pose est trop longue. Le sans rendez-vous n est pas génial.

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• 1 / 5

  

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  Faux délai

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  Bonjour, votre commande était prévue pour le 14/07, à été reçue le 08/07 et retirée le 10/07. Les délais sont affichés sur la fiche produit, dans le panier, à la validation, puis sur le bon de réservation. Les délais étant bien respectés, nous ne comprenons donc pas votre notation ? Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 3 / 5

  

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  pneu reçu mais en retard alors qu'urgent

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce retard. Sachez qu'il n'est pas commun cependant, et que nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement la prochaine fois. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Rien à dire , je suis ravie

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  A peine repris ma voiture, que le voyant pression s'est allumé. J'ai de suite été chez total, ils étaient à 3bars au lieu de 2.3 bars.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Commande arrivée apres 3 semaines Pas de communication sur le retard Service médiocre Le point positif est la retrait en magasin sans frais de livraison

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement vis à vis du délais subi, et remontons votre avis à notre transporteur. En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement une prochaine fois, Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Site d'utilisation aisé et clair. Il est très facile de naviguer pour choisir les différents produits proposés.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Je reserve un produit en retrait une heure, on me dit que la commande est prete, j'arrive sur place, personne n'est capable de retrouver le produit et on me repond je cite : "ce matin je l'avais mais je ne sais pas ou il est passé". comment tu ne peux pas savoir où est passé un produit que tu es censé avoir mis de côté avec les autres de la meme reservation? pas de solution proposé, juste un remboursement (et c'est le minimum!) bref très mauvaise experience.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

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  Très réactif merci à l’équipe

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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  Commande rapide

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Passage en caisse en 5mn et montage de 2 pneus en 11mn ! tout dépend du jour et de l'heure que vous y allez...J'y suis allé une première fois le lundi matin en milieu de matinée et j'ai fait demi tour car trop de monde! J'y suis retourné dans l'après midi vers 14h15 et nickel.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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  Excellent comme d'habitude

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Super

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Contant de la prestation de la société Caster-cassh

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Tres bien accueilli

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Personnel accueillant et efficace.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Très bon

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Commande rapide, a prix compétitifs

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  Très bien, des pneus pas chers du tout comparé à des garages, franchement nickel

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Je n ai rien reçu

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Votre colis est bien déclaré livré par DPD, signature du bordereau de livraison à l'appui. Pour tout soucis ou questions complémentaires, n'hésitez pas à prendre contact avec nous par mail à l'adresse contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Bonjour J ai reçus la livraison d une autre cliente Mme mélisse Daniel Preuve sur facture et bordereau de livraison Réf 4274080 Réf 4274079 Ordre 0929923269539 A la place de 0029923903287 0029923903288 0029923903289 0029923993290 Veuillez rectifier cette erreur de votre part Merci Mr thiriot

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  Pour tout soucis ou questions complémentaires, n'hésitez pas à prendre contact avec nous par mail à l'adresse contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  il serai judicieux d' appliquer des rendez-vous de montage et séparer vidange et montage de pneus ,ce qui éviterai les attentes interminable .

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Notre principe de fonctionnement même est le service sans rendez-vous, des réservations de créneaux ne sont donc pas prévus dans l'immédiat. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Reçu rapidement en magasin.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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  Conforme, livraison rapide

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Je me demande si j ai bien reçu la bonne housse !! Et livraison n a pas pu être faite au bon endroit, carton trop gros pour 2 pauvres housses, pas super pour un premier achat chez vous

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous remontons cela à notre transporteur ainsi qu'au service logistique afin de nous améliorer en interne. Pour ce qui est des housses, n'hésitez pas à les retourner via votre compte client si celles ci ne sont pas les bonnes. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Commande de pneus. La pose est sans rendez-vous. Le matin impossible c'est complet. Trois heures d'attente en arrivant avant l'ouverture l'après-midi pour les faire poser. Le sans rendez-vous pose problème lors de telles affluences. Les techniciens font le travail vite fait (le minimum) en même temps il y a des dizaines de véhicules qui font la queue derrière...

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Très bien Dommage l'attente pour passer .... Mais c'est comme ça quand c'est moins cher qu'ailleurs ... Faut prendre son mal en patience

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  beaucoup d'attente avant la réalisation de la prestation

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Très bien

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  Toute est parfait

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  La partie "commande" est très bien, rapide, efficace, et correspond aux produits commandés.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Je très content de mon achat l'accueil aussi avec le personnel super sympa. Merci beaucoup

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique