Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison avant la date, montage rigoureux, j ai dû revenir tellement il y a de Monde. Je recommande quand même

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• 5 / 5

  

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  Très bien produit de bonne qualité conforme à mes attentes prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée très rapidement et conforme

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympa équipe compétente merci

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• 3 / 5

  

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  RAS sur la commande et le délai. En revanche, 4 h d’attente en plein soleil sans accès à un point d’eau ni à des toilettes pour qu’enfin les pneus soient montés, c’est juste pas possible ! Je ne renouvellerai pas.

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 1 / 5

  

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  Bordel dans le magasin. Il faut attendre 40 minutes pour récupérer la commande. Les conseillers ne font rien

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous remontons votre avis en interne. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 1 / 5

  

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  4 h pour changer 2 pneus faut pas amuser.... plus jamais

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  C était le cas

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  Accueil et personnels sympathique et professionnelle

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• 3 / 5

  

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  globalement satisfait de mon achat, mais le retrait à été très long. Cela est dû à une affluence élevé en caisse et rien n'est prévu pour le retrait des commandes faite faites sur internet et payée d'avance. Dommage car je serai parti chercher ailleurs si je n'avais pas déjà payé !

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup trop d'attente, et les valves neuves ont été marquées au montage...

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Bien adapté

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien, organisation bien ficelée, des gars douriants malgréle rythme. Victime de leur succès : l'attente peut excéder 1h30 ...

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• 5 / 5

  

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  Produit facile à trouver, livraison conforme, qualité au rendez-vous. Merci

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  C’est dommage qu’il faille faire la queue comme tout le monde juste pour récupérer la pièce déjà payée Autant l’acheter sur place Perte de temps

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  Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Très contente de la disponibilité des produits On peut entretenir sa voiture à bas prix et avec une bonne qualité prix l'attente est un peu longue pour le service (sans rdv)mais ça vaut le coup pour le porte-monnaie. Équipe à l'écoute et sympathique magasin Sainte-Luce-sur-Loire

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Prix tres Attractif ravie

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• 5 / 5

  

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  Perfect

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  Le gars qui m'a changé les pneus arrière de mon fourgon n'a rien trouvé de mieux que de soulever le camion par l'attache remorque, ce qui n'est pas prévu pour ça.

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  Bonjour, bien qu'il ne soit pas prévu pour cela à l'origine, l'attelage est lié fermement et de manière fiable au châssis du véhicule. Il est donc parfaitement possible de lever un véhicule par ce biais, sans aucun soucis ni risque pour le véhicule. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  erreure sur la commande n y la bonne referance n y la bonne marque june piece de kangoo pour une clio ai du faire 110km et une matinée de perdue et toujours pas de piece je doit donc chercher un autre fournisseur et attendre encore

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 1 / 5

  

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  Une mauvaise expérience j'ai changé le produit car c'est pas adapté avec ma voiture du coup j'ai demandé le casier de me changer la taille il m'a demandé de rajouter un supplément que je trouve pas logique

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  Bonjour, les prix ne sont pas les mêmes en fonction de la taille, il faut donc payer la différence si vous prenez un produit plus cher. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Site clair, recherche rapide

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• 4 / 5

  

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  Attente importante à l'aire de montage des pneus

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile prix très compétitif, livraison dans les délais, accueil très sympathique au magasin, montage très rapide et efficace. Je recommande cartet-cash sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Ras tout ok comme d'hab

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• 5 / 5

  

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  Un site vraiment pratique et professionnelle.

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• 3 / 5

  

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  Le site est très pratique par contre le jour J pour faire monter les pneus 30 min d’attente à la caisse ! Ensuite le montage est assez rapide 20 min environ.

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pièces reçues conformes à ma commande. Délai d'expédition respecté. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien au top rapidité et prix.

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• 5 / 5

  

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  juste efficace et service impressionnant

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• 2 / 5

  

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  On nous délivre un numéro de passage et j'avais le 13, je suis passé bien après ce numéro qui m'avait été attribué et de loin. Par contre ma commande sur internet a été complétement honorée.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Bon service facile d'utilisation commande prête dans les temps rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide, livraison rapide. Navigation sur le site plutôt simple, mais vous devriez faire un onglet pour les produits en stock.

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• 4 / 5

  

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  carter cash c tres bien delais prix tout est bien c vraiment des pros et serieux mais petit bemol l'emballage pas top un gros carton avec sangle de securité mais ouvert sur le dessus donc jai eu peur que une personne ai mis les main dedans et pris une peice ou deux et non ce netait pas le cas mais il y avait ce risque car le carton n'est pas adapté au transport je pense quil le savent chez carter voila c tout sinon tres bien

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super site de confiance, livraison super rapide, prix correct, je recommande merci !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il est appréciable de ne plus être obligé d'imprimer le bon bon de commande pour effectuer le retrait en magasin 👍. Quelques améliorations à effectuer encore sur le moteur de recherche car on tombe sur 3 cas par mot clef ou exact : Soit proposition d'un seul choix d'article soit toutes une multitude qui n'a parfois même aucun rapport soit Aucun choix ( alors que le produit y est existant !!! )

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme à mon attente, je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Bien rapide

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• 4 / 5

  

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  Employé sympathique et à votre écoute. Merci

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• 4 / 5

  

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  Bon site, rapidité de la commande 1 semaine pneu reçu.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Une fois dans les sous menus choisis le retour en arrière ne s'effectue que sur le menu et non dans les sous catégories. Dommage

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, le personnel est vraiment très gentil

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et disponible, réservation en ligne facile et grand choix de pneus. Très pratique pour la pose de pneus mais si vous n'avez pas le temps soyents prudents car vous pouvez attendre plusieurs heures.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Achats et livraison rapide

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Pas très professionnel l'attitude des employés vis à vis des clients. Ils passent leur temps à raconter des blagues entre eux. La vitesse d'exécution je n'en parle même pas. Tout doucement le matin et pas trop vite l'après midi. Pensez a mettre un coatch responsable, histoire de les booster. Dernière expérience chez vous. 😎

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Efficace rapide équipe cordiale.

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• 5 / 5

  

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  Aimable, rapide et travail bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil suite à la commande en ligne merci

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• 5 / 5

  

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  Commande en urgence d'une pièce à 18h31 pour un retrait sous 1 H, SMS reçu à 18h39 pour me informer que la commande était prête à retirer! Je ne peux que recommander et remercier au passage l'équipe de Meaux!

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prestation

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ,produit conforme à la description,bonne qualité,prix excellent super content de mon achat

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• 3 / 5

  

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  il pourrait y avoir un endroit pour les retraits internet

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  Bonjour, Merci pour votre suggestion, ces retours permettent d'améliorer nos services. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et compétant

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• 4 / 5

  

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  Pneu reçu rapidement et conforme Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien lisible. Mais manque d'info sur les logos concernant les pneus. Concernant le magasin, la boutique, le temps d'attente à la caisse est indécent, insupportable quand je vois la longueur de la queue qui attend, dont je fais partie, et un seul professionnel à la caisse et un d'autres professionnels présents dans les rayons. Un système de caisse différencié par rapport à l'achat serait opportun. Achat et paiement pour le garage et l'autre pour les achats boutique par exemple ?!

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  trop d'attente a la caisse le système est mal fait il faudrait mettre une personne dédié a ça ou ça vaut pas le coup de commander sur internet si c'est pour faire la queue a la caisse je vois pas l'interet

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous remontons cela en interne. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Très bien passé, commande prête rapidement, tout est parfait

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  EQUIPE SYMPA, A L'ECOUTE ET REACTIVE

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  Tous a était parfait très simple d utilisation

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  je regrette mais , votre site ne repond pas aux réclamations j'ai du annulé une commande qui avait 12 jours de retard et resté sans réponse après cette aventure , je m'abstiendrais de votre site et magasin !

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour et vous présentons nos excuses. En effet, étant en attente d'un retour du magasin, nous n'avons pas pu vous apporter une réponse rapide, ce que nous déplorons. Nous espérons que cette expérience isolée saura être rattrapée par notre sérieux lors d'une prochaine expérience. En réitérant nos excuses, Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Très mal aceuillit par un des employé qui n'avait pas spécialement envie de travailler... Heureusement sont chef et arrivé et a était bien plus professionnel

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Site très facile, prix bien placé, et service en magasin ou en atelier super..bravo

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  Bien, RAS.

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  Beaucoup trop long en attente. Les personnes au comptoirs pas courtois

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous remontons cela en interne. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Très satisfait. Professionnel rien à dire.

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  Super et rapide

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  Basée sur une expérience : aucun humanisme oi d'intérêt pour le client.

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience. N'hésitez pas à échanger avec nous si vous le souhaitez afin de nous expliquer ce qu'il s'est passé, Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Première commande par internet! Bon rapport qualité/prix. Merci pour la prestation rapide et efficace.

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  Délai très rapide en 1 jours livré

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  Commande reçu rapidement bonne équipe et bon accueil en magasin

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  très bien!!!!!!

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  Très pratique de commander de chez soi et d’être pris sans rdv!

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  traitement commande et livraison rapides

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  Très bien

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  Service sérieux.

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  Parfait, rapide et fiable. Et avec le sourire du personnel en plus. Je recommande

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  Commande reçue dans les délais installation bien réalisée personnel correcte et aimable

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  Rien à redire. Parfait

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  Prix correct réception un peu longue

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous prenons bien en compte votre retour. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Très bien merci carte cache

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  A fuir

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  Bonjour , N'hésitez pas à échanger avec nous si vous le souhaitez afin que nous puissions améliorer nos services et prendre note de votre retour. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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