Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Pièce défectueuse mais veux pas rembourser

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nos pièces sont bien garanties 2ans, quel motif a motivé le refus de la part du magasin ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Bonjour, apparemment je me suis mal prit pour monter la pièce alors que ça fait 10ans que je fais de la mécanique, votre manager en magasin ma dit que je l’avais monté comme «un âne ». Le jour même j’ai acheté un autre galet tendeur chez un autre fournisseur de pièces , celui n’avait aucun défaut et j’ai pu le monter sans qu’il se casse. Cordialement

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Ma commande est arrivé avec des emballages ouvert et hors de leur contenant a ce demander si les produit fournit sont neuf 😡😡😡😡

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous proposons à la vente des produits neufs et non utilisés uniquement. Si vous pensez qu'une erreur à été commise lors de la préparation de votre commande, Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé ce dont j'avais besoin et j'ai organisé l'intervention avec le responsable du centre du Haillan 33 avec qui je me suis bien entendu. J'ai été bien servi pour le changement de mes deux pneus.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, personnel accueillabt

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tres bien

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le prix est canon, mais c’est pas très carré, ca court beaucoup,… trop….! Malgré cela j’ai patienté plus d’1h pour le montage 2 pneus. J’ai l’impression que le personnel à beaucoup de pression, ils sont partout et nul part, tous le monde aide tous le monde et du coup mon impression globale est mauvaise. Ma note est plutôt encourageante même si je ne pense pas y revenir !

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous convaincre pleinement :) Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Même si j’attendais aucun retour de votre part, je vous remercie de votre retour et donc de l’intérêt que vous avez porté à mon commentaire . Pour ce qui est du temps d’attente, les 1 heure correspondent bien autant sur lequel j’ai attendu au moment où mon véhicule a été pris en charge, autrement j’aurais rajouté une bonne heure. Le prix est très bon, j’ai eu en face de moi du personnel très investi, mais pour autant j’avais l’impression que ce n’était pas professionnel et ma confiance sur le travail réalisé s’en est vu impacté. Je suis moi-même commerçant et j’aurai plaisir à avoir un retour constructif qui me permettra de m’améliorer demain. Bonne journée à vous et bon courage pour la suite!

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• 3 / 5

  

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  Ps vraiment au service de la demande de la clientèle à l’atelier

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous remontons cela en interne :) Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 3 / 5

  

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  Bonjour j aurai aimé un accueil plus chaleureux avec un bonjour bien franc avec plus de dynamisme mais bon sont restés polis tout de même et le retrait de commande internet un peu long pour faire la queue en caisse alors que déjà payer par internet pas de caisse handicapé pour retirer les commandes plus rapidement si personne en caisse super si non on fait la queu derrière 10 clients alors pourquoi passe commande de sur le net ??? Bref prix attractif mais au détriment de l’accueil et de l’accès au retrait commande

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous remontons votre remarque en interne. Bonne journée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 4 / 5

  

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  Personnel très gentil et professionnel, produits à très bon prix, Mais beaucoup de temps d’attente.

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• 5 / 5

  

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  tres bon site facile et rapides

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat et de vos services

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• 5 / 5

  

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  Super livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande via Web, un sms pour me prévenir de la disponibilité des pneus. Comme prévu avant de valider ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Livraison avancée, très bien : Le livreur a eu du mal a me trouver !... Mauvaise transmission de contact client : "erreur du numéro de téléphone"... Mais bien terminé. Merci au livreur pour sa patience...

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité, coùt de la prestation RAS.

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• 5 / 5

  

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  Les mécaniciens sont très pro et très efficace bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Technicien extrêmement compétent organisé tant dans le rangement de ses outils rien ne traîne bravo, et agréable, je reviendrai

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• 5 / 5

  

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  Merci à Vous.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'avais demandé par écrit que la facture soit au nom de ma société "ACOMAT BTP", cela n'a pas été fait et votre employé Ludovic me dit que ce n'est plus possible. Comment faire pour que je l'entre dans la comptabilité ?

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  Bonjour, Comme mon collègue vous l'a expliqué, nous n'avons pas le droit légalement de modifier une facture. Nous sommes navrés pour cela. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  C'est CARTER CASH qui a fait l'erreur; J'avais donné toutes les instructions pour que ça soit ma société qui devait être facturée. C'est inadmissible Philippe Gaubert _ Le président .

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  Bonjour, je vous ai renvoyé une facture corrigée par mail, n'hésitez pas à nous dire si cela vous convient. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Cela va convenir, merci Ph Gaubert

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au top très professionnelle, que ce soit à l’accueil ou au montage Je recommande

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• 2 / 5

  

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  Reçu 1 filtre sur 2 c était pourtant bien marqué sur le site en commande pas très normal pour une boutique de pièce auto j ai était remboursé mais bon ça ne devrais pas arrivé quand vous commandé et que l article et en commande ce serais bien de le recevoir ou stipulé sur le site qu il ne sera pas dispo

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. En effet suite à une rupture fournisseur nous avons étés contraint d'annuler et de rembourser le produit, ce dont nous sommes navrés. Nous ferons notre possible afin d'éviter cela au maximum à l'avenir. Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  J'ai bien compris madame 'monsieur mais ce n' était pas indiqué sur le site je m'en suis rendu compte en ouvrant mon paquet puis ensuite en retournant sur le site m indiquant que ma commande a était annulé alors qu une journé encore avant j'avais encore le lien pour suivre ma commande qui mindiqué qu'elle était envoyé.heureusement que je n avait pas prévu de faire ma voiture dans l immédiat car je par dans 15 jours cordialement

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la pièce assez rapide

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l’ensemble ! Cependant sur la partie pneu, je paye un supplément pour enlever les jantes et les remettre, et il fallait encore payer pour mettre les neufs à l’arrière. Ce petit supplément est dommage mais sinon rien a dire

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt bien conçu , beaucoup de choix !!! Livraison pas très rapide...

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Choix rapide, petit problème de règlement carte refusée écrit en petit d'où contact Mail avec conseiller , agréable

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES RAPIDE

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres vite

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile j’ai effectué l’achat d’un cric à cliquet sur les avis de clients

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  trop d attente a la caisse et pas assez former et ceux qui change les pneu ecoute pas nos directives

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et simple via le site, montage dans l'heure

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pro et efficace ! Merci spécial à Jérôme pour sa gentillesse et son efficacité à changer mes 4 pneus.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement 👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace avec une équipe accueillante

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• 4 / 5

  

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  bien reçu les pneus dans la semaine suivant la commande .

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• 5 / 5

  

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  En attente de montage par mes soins

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• 3 / 5

  

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  Site pas toujours très intuitif mais on finit par trouver ce que l'on cherche

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Notre site web est actuellement en refonte :) Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je recommande tres serieux

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• 5 / 5

  

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  FIABLE RIEN A DIRE

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix En revanche beaucoup trop d’attente au montage de pneus ou vidange

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude excellent

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite personnel agréable et efficace et pour un prix défiant toute concurrence

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• 5 / 5

  

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  Les employer sont plus que compétent et très agréables

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, très satisfait de la prestation.

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• 4 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité à prix compétitif. L'équipe d'Amiens est sympathique et efficace. Le montage des pneus à durée mois de 20 minutes. Très satisfait j'y retournerait sans hésité.

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 4 / 5

  

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  prix intéressant . par contre le temps d'attente pour le montage est très long car sans rdv

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• 4 / 5

  

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  Pas très contente d’avoir édité le bon de réservation alors que le caissier n’avait besoin que du code et désignation de l’article commandé que j’avais sur mon portable

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• 5 / 5

  

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  Très pratique. J’ai fait monter mes pneus au magasin , le personnel était très agréable . Très bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Un seul mot « Génial ».

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• 1 / 5

  

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  problème de date de livraison ( 6 jours de plus) et de lieu de livraison, à 20 kms de mon domicile

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter à notre transporteur. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande rapidement préparée. Aucun soucis.

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• 5 / 5

  

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  nikel

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• 5 / 5

  

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  RAS .

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• 4 / 5

  

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  Prix très convenable. Le montage est rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Bon site web, prix au top du marché, mais montage sans rdvd'où une perte de temps à attendre le montage. ... parfois plus d'une heure pour 10 mn de travail.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux livraison rapide je vous le recommande formellement

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• 5 / 5

  

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  Achat d'outillage : site clair, choix "suffisant", prix compétitifs (malette de test des injecteurs moins chère que sur tous les sites concurrents ou généralistes bien connus...). Je recommande.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité et rapidité pour la commande. Bon accueil au magasin et mécanicien très sympathique et bon travail effectué.

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• 1 / 5

  

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  3h50 d’attente pour monter 2 pneus en 15 minutes… Personnel très agréable et commande rapidement validée.

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Navigation aisé,

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, prix intéressant et personnel de St Ouen l’Aumône compétant et sympathique.

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  Acceuil très bien, prestation bien... Par contre 2h de temps d'attente ! Changé pneus, prix relativement correct. Cela serait peut être mieux si l'on pouvait prendre rendez vous. Bonne journée

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  Super

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  Rien de spécial à dire tout est parfait 👍

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  Très bien

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  Simple et rapide

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  La commande et le paiement sont faite en ligne, j'ai reçu les SMS et les mails qui le confirment que les commandes sont arrivés et je peux les retirer au magasin. En arrivant, je dois faire la queue comme un client qui achète des produits sur place et le casier doit aller préparer mes commandes et me les donner. Il faut compter plus de 30mn pour pouvoir récupérer mes commandes

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

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  Livraison super rapide merci

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  du choix et très vite servi

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  Site clair et navigation facile Délai respecté Dans le magasin personnel accueillant et souriant Je recommande

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  pas cher.

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  Navigation simple et choix. Modèle de pneus proposés pas en stock au magasin mais exclusivement sur commande. Pas de souci, délais d'une semaine raisonnable. Rapport qualité/prix remarquable !!!

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  Commande par internet très facile Livraison très rapide. Idem pour le montage. Je recommande

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  Il manquait une piece dans le kit 4 pieces pour la vidange ( la clef pour ouvrir le bouchon)

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail directement. Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J ai pris contact par mail avec vos services et il me demande de retourner au magasin avec mon ticket pour me le changer sauf que j habite a 25km et que je suis obligé de faire un aller retour exprés alors que la piece manquait dans vos sachets J ai demandé a ce qu on me l envoit mais apprement pas possible…c est limite Cdt Geron loic

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  Serviable et professionnel, mais l’attente à été longue (2h1/2) en plein cagnard.

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  Très bien

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  Très bien

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  Conforme à ma commande, expédition rapide et proprement, je recommande 👍

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  Très bien

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  Découverte agréable pour moi. Produits au prix attractifs et qualité acceptable.

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  Très bien

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  rapide a commander 1h20 attente pour pose

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  rapidité dans le traitement de la commande, bon accueil et super suivi de commande et bien informé des que la commande est prëte

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  Bon accueil , beaucoup de choix.

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  Pneus commandés le dimanche à22h mail de mis à disposition reçu le lundi à 9h ,montage réalisé à 11h15 ,vraiment satisfait de l'accueil en magasin et à l'atelier

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  2h15 d'attente dans la voiture dans la file drive pour accéder au garage.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  très bien

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Très bien même si beaucoup de monde les employés sont rapides bravo 👏

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  Impeccable. Délai et prestation

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  Rapport qualité /prix : excellent Des vendeurs à l'écoute du client et toujours prêt à rendre service Je recommande carter cash

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique