Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Bonjour tout d’abord sur votre site le coffret à douille poids lourds est de la marque autobest celui reçu n est pas de cette marque il semble de qualité inférieure. Votre emballage n’est pas assez conséquent et ma mallette plastique est abîmé il manque une fermeture et elle est fendu sur un côté. Sinon la livraison a été rapide en point relay chose rare avec chronopost. Cdt

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous avons effectué des modifications sur notre fiche produit. La mention AUTOBEST n'apparait plus, navré pour ce désagrément. Concernant la livraison, nous remontons vos remarques à notre service expédition. Passez une agréable journée. Le service client Carter-Cash.

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison moyen et après avoir contacté le service client pour connaître l'état d'avancement de ma commande, j'ai pu constaté quelques carences en terme de politesse et une qualité rédactionnelle quant à la réponse apportée qui laisse franchement à désirer. Néanmoins, lors de mon passage à l'atelier pour le changement de mes pneus, j'ai été reçue par une personne tout à fait agréable, professionnelle et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et efficace

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• 3 / 5

  

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  Site pas cher mais produits de piètre qualité..

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  Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nos produits sont garantis 2ans en cas de soucis n'hésitez pas ;) Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée plus vite que prévu

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• 5 / 5

  

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  Très pro a testé la batterie avant de me la remettre top

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• 5 / 5

  

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  Rapidité du délais de livraison, bon accueil à la station de montage

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• 5 / 5

  

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  🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Reçu avant la date prévue,top

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• 5 / 5

  

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  Livrée à la date prévue, super bien emballée. Le top, j'avais besoin de cette commande pour le 30.05, donc pas trop pressé et cela m'a évité de faire 50 kms A/R. Déjà un très bon magasin ou je me rends pour l'entretien de mon véhicule. Je recommande Carter Cash

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  J’attribue la note de 2 étoiles uniquement pour la livraison ou il a fallut attendre 14 jours pour avoir ma commande ??? Pour le reste tous c’est très bien passé

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques, afin de les remonter à notre transporteur. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Bien mais il manque une caisse pour les retraits de commandes trop d attente

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la commande

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• 5 / 5

  

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  efficace et professionnel

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• 3 / 5

  

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  J’ai commandé quatre pneus ils sont arrivés dans les délais aucun souci à ce niveau là. Par contre Au molent ou j’arrive à l’atelier ils n’ont pas le matériel pour monter des pneus en 35. C’est un peu dommage pour un établissement qui ne fait quasiment que du pneu.

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu travailler sur votre véhicule. En effet, la taille 35 étant très peu commune nous n'avons pas de quoi nous en occuper malheureusement. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue , perte d’un bouchon de valve après installation des pneus , roues inversées si je veux cherche la petite bête! Service courtois et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

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• 1 / 5

  

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  Ma commande a été annulé, mais j’ai reçu un message comme quoi elle est bien au magasin.très très déçu

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur site ok. Préparation rapide. Par contre longue file d'attente. Une seule personne en caisse. Une suggestion. Ça serait bien de faire une file d'attente spéciale pour le click and collect.

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• 4 / 5

  

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  Livré rapidement parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien du choix

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis,site fiable,délai respecté, montage rapide.

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• 4 / 5

  

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  Attente pour montage trop long. Arrivée 09h30, départ midi.

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• 5 / 5

  

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  parfait commande reçue très rapidement !

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de pneus. Livraison rapide et prise en charge tout autant.

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• 5 / 5

  

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  Bien......

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• 4 / 5

  

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  il y a du potentiel

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• 5 / 5

  

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  Bon site facile d'accès et rapide pour trouver ce qu'on veux..tout est très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et professionnel. Service rapide et correct.

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• 4 / 5

  

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  petit délais pour traiter la commande.

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• 5 / 5

  

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  ras ok

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• 4 / 5

  

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  Tarifs très compétitifs, livraison rapide La livraison gratuite serait sous condition serait la cerise sur le gâteau pour la 5 ème étoile

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• 5 / 5

  

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  Il y a une erreur sur le site. L'électrode est écartée de 0,7 cm et non 0,5 cm.

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• 5 / 5

  

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  Travail rapide et compétent

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 4 / 5

  

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  un petit manque de professionnalisme de la part du service montage pneus.

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais toujours pas de livraison et 3semaine après remboursé car impossible de livré par contre moi le véhicule en panne Très bien

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  Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre retour. Navré pour ce désagrément. Nous avions bien envoyé votre colis malheureusement notre transporteur l'a endommagé pendant son acheminement. Suite à cela nous avons effectivement lancé votre remboursement intégral. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

• 5 / 5

  

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  equipe au top

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• 4 / 5

  

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  Tout était correct

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience Prix très correct des produits et disponibilité dans l'heure. Très bon accueil ;)

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble

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• 3 / 5

  

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  Je donne 3 étoiles parce que le prix est moins cher, l’équipe de montage mal organisé et très lente j’attends presque 2 heures pour monter 2 pneus.

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée. Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  pneus en stock montés très rapidement et surtout après une erreur de commande de ma part ( pneus d'utilitaires au lieu de pneus pour mon SUV ) ils m'ont donné les bons pneus et remboursé la différence de suite . Merci

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au descriptif

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout a été parfait pour cette 1ère expérience. A très bientôt pour mon train avant.

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• 4 / 5

  

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  bien avec une aide appropriée

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• 5 / 5

  

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  Message bien reçu sur mon portable pour l'arrivage de mes pneus. Rdv par la suite pour le montage, service compétent et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis pour naviguer sur le site. Par contre, je pense qu'il est préférable d'arriver à la première heure pour le montage. Service rapide et parfait.

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• 5 / 5

  

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  Top.

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• 5 / 5

  

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  Une equipe dynamique et très sympathique, merci pour l'accueil avec le sourire.

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• 4 / 5

  

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  Confort à mais attente

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• 5 / 5

  

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  Réception et montage très rapide.

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• 1 / 5

  

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  Bonne prestation sauf que les bouchons de valve personnalisé se remette sur le véhicule du client pas dans les poches

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Tarif plus que correct bravo

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• 5 / 5

  

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  bonjour j"est été très bien reçus et le personnel est très sympa

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• 5 / 5

  

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  Prestation correcte, peu d'attente

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• 5 / 5

  

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  Très clair et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Ras . Facile d'achat.

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• 5 / 5

  

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  Super en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Un lot de 4 bougie, rien à dire une simple commande

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• 4 / 5

  

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  Hormis une attente un peu longue pour la prestation de montage de pneus, l'équipe était hyper sympa.

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• 5 / 5

  

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  ras pas d'incident

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du service en général. Commande arrivée dans les temps.

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• 1 / 5

  

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  Très déçue d'avoir commandé mes pièces sur internet. On reçoit un message par pièce livrée en magasin. Donc si tu en commandes 10 tu reçois 10 messages? Pourquoi ne pas envoyer un message directement quand tout est arrivé en magasin? Ou au pire prévenir que les autres pièces seront livrées plus tard. Dans mon cas aucune information, magasin injoignable par téléphone, je fais 50 min de route pour m'y déplacer pour récupérer une seule pièce sur 3 commandées. Et après plus d'une semaine à avoir commandé on me dit que je n'aurais pas une des pièces alors que c'était dispo sur le site... bref 0.

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

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• 4 / 5

  

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  Le choix des produits est assez complet,la navigation sir le site est assez aisé le délai de livraison est assez rapide (commandé le vendredi livré au point relai le mardi réceptionné le mercredi ) . Petite remarque concernant l'envoi du sms avisant la disponibilité de la commande.il serait judicieux de préciser la date de disponibilité ainsi que le délai pour le réceptionner au point relais.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, le centre de woippy a réaliser l'intervention en fin de journée, super organisation!! Au top

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• 5 / 5

  

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  Excellent site très simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude. Produits mis de côté 3 semaines le temps que je vienne.

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• 5 / 5

  

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  Prepa rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des prestations de carter-cash la Seyne à voir dans 10000 km la qualité et l'usure des pneus.

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• 5 / 5

  

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  Très bien sauf une journée en retard que prévu lors de ma commande

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• 5 / 5

  

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  très satisfait et très rapide

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  Parfait

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  C’est la première fois que je commande sur ce site et franchement très content du résultat et de l’accueil au magasin pour récupérer mes pièces je m’attendais vraiment pas à cette accueil mais vraiment d’une politesse et il ne traîne pas pour vous trouver des renseignements sur mon véhicule que je leur avais posé je recommande ce site et l’accueil du magasin de la ravoire vraiment super et merci pour tout 😄👍

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  Très en colère je fais un click en colect pour pas avoir à faire la queue en caisse surtout quand il y a du monde... Et résultat les freins ne sont pas compatible avec mon véhicule comme vous le dites...

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Site bien conçu Bcela permet de trouver facilement ce que l'on recherche et vérifier la disponibilite

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  Commande reçue à temps . Montage pneus rapide

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  Tres bien service rapide .

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  Le délai de mise à disposition des articles commandés était trop long

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  Livrée en temps et en heure, pas d’attente. Parfait ! Merci Romain !

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  Première commande très satisfait adopté

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  Travail rapide et soigné

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  Je suis extrêmement heureuse d’avoir été à carter - cash car de très grand professionnel ils sont aussi la pour écouter nos demandes et réaliser nos réparations dans le plus grand sérieux ils nous donnent des avis et conseils vraiment je recommande cette entreprise merci 🙏 pour le très très grand professionnel et gentillesse et de la bienveillance du directeur adjoint

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  15 jours pour recevoir des pneus !!! Il ne faut pas avoir une contre visite de controle technique pour commander chez vous !

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos ferons notre possible pour éviter cela à l'avenir. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Très satisfait

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  Bons produits à prix sympa

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  Facile à utiliser

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  Estimation de livraison avec du retard et en plus de ça si j’aurai pas envoyer une demande au service client je l’aurai toujours pas

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  Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Équipe au top merci à eux

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  Commande : parfait Organisation : accueil du client, gestion du montage : nul Montage : rapide mais réglage imparfait (pression de pneus allant de 2.3/2.4/2.8/2.6)

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous remontons votre avis en interne afin de solutionner cela. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Je suis très satisfait du produit par contre la livraison avec DPD c'est une catastrophe le colis à été oublié dans un centre logistique du coup j'ai reçu le colis 2 jours après la commande

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  Commande, suivi, rendez-vous et montage des pneus sans aucun problème. Personnel agréable et disponible. Je suis très satisfait du service.

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Avis affichés par ordre chronologique