Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et personnel compétent

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras malentendu reglé dans la mesure du possible techniquement

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple à utiliser

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Livré avant la date annoncée.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bonne écoute. Attente raisonnable, service efficace et souriant.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  les articles que j'ai commandé cad disques de frein et plaquettes TRW etaient disponible sur leur site mais au magasin on me dit que ce n'est plus le cas. j'ai bien reçu les flexibles mais pas le reste. attrape nigaux pour vous faire miroiter des prix bas et commander d'autres aricles. je ne commanderai plus sur ce site PERTE DE TEMPS !

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  bon travail, rapide

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE DE NEGATIF TOUT EST POSITIF DISPONIBILITE DES ARTICLES TARIFS DELAIS SUPER

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien tout ok

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix vraiment attractifs, et le fait de ne pas à attendre une date de rdv si ils ont les pièces en stock est un plus. Salariés agréables et serviables.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super rapide, très bon prix

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à Jimmy et Amir d’Illzach de m’avoir accepté de changer mes pneus malgré l’heure tardive ! Une gentillesse et un professionnalisme au top ! Bravo les garçons, je recommande à 100%

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1ère commande sur ce site. Envoi rapide et conforme.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS simple et rapide

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A part le Mr de la sécurité le personnel pas souriant ni aimable

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous prenons bien en compte votre retour afin de le remonter en interne. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  rapidité - efficacité - amabilité

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un niveau logistique médiocre. Commande partiellement annulée sans m’en informer ou me proposer une quelconque solution alternative.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  C’est ça oui… biensur!

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour cette dernière commande, je suis en attente du remboursement d'une précédente commande non reçue.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Incompétent 2 commande aucune reçue et aucun geste commercial de leurs part

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour et remontons bien cela aux services concernés. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  C'est une première commande auprès de votre entreprise et je suis totalement satisfait de vos services.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS, envoi rapide

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé le personnel de carter cash à Tregueux très sympathique, aimable et serviable. C'est agréable.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Alors le lieu en mui meme bien situé, cest un grand magasin avec énormément de pièces à vendre, qui peut aller au porte portable au tapis etc... Accueil physique rapide, l'explication rapide aussi. Concernant le garage, c'est tranquille, à prendre trop leur temps avec des pauses, j'ai attendu facile 10mn voir pour qu'il commence à vouloir me changer les pneux. Seul petit bemol. Sinon nickel ras

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, j'étais là pour des pneus aucun problème. je soumettrai qu'une seule chose. Il faudrait proposer le changement du filtre (à huile) lors des vidanges. Car une fois sur deux beaucoup d'utilisateurs sont obligé d'aller voir ailleurs pour cette opération.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site facile à utiliser mais on ne peut pas sauvegarder son panier. Près d'1 heure d'attente devant les ponts vides pour le montage. Il me semble qu'il a fallu attendre que nous soyons 4 voitures dans la file d'attente avant de procéder au montage des 4 en même temps.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous remontons cela en interne. Pour ce qui est du panier, une solution est actuellement à l'étude ;) Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 3 / 5

  

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  Site correct

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Site simple mais clair

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top rapide professionnels très bon accueil prix très raisonnable au top je recommande fortement

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On relève la référence de l'article souhaité sur d'autres sites, on compare puis on la reporte sur Carter-Cash et si dispo on passe commande. Voilà voilà !

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande de pneus été effectuée en mai par internet et reçue assez rapidement avec message et mail pour me prevenir. Honnêtement j ai hésité à retourner chez Carter cash Sainte Geneviève des Bois car lorsque j' ai fait mettre mes pneus hiver en octobre 2022 je suis tombée sur un jeune très désagréable limite impoli qui ne voulait pas me mettre les pneus alors que la structure est encore très bonne( alternance de pneus été et hiver depuis 9 ans achetés dans le même magasin), ils ont dû parcourir à tout casser 12000 km et sont stockés correctement bref... Il m a dit qu il y avait une loi sur la date des pneus et aussi, qu ils ne passeraient pas au contrôle technique car trop âgés je lui ai répondu que je prenais le risque. Il m a répondu il ne faudra plus revenir ! Sympa. Au contrôle technique la semaine suivante les pneus sont passés sans problème... Cette fois ci j ai été bien accueillie mais pas par la même personne heureusement car de toute façon j aurai refusé. Par contre cela fait plusieurs fois que je remarque que les gens positionnent leur voiture dans la file et vont ensuite payer. Il va falloir penser à un autre système car déjà il y a beaucoup d attente. Si tout le monde s amuse à faire ça, il n y a plus aucun respect... Mais finalement je ne sais pas si la prochaine fois je retournerai dans cette enseigne.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ils m’ont envoyé un deuxième filtre habitacle au lieu de mon filtre à air

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour cette erreur. N'hésitez pas à effectuer une demande de retour via votre compte client. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 1 / 5

  

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  Colis tout abîmé. Pièces sorties de l'emballage. Mauvaise préparation

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Nous prenons bien votre avis en compte afin de le remonter en interne. Si une des pièces se trouve être abîmée ou défectueuse, n'hésitez pas à effectuer un retour via votre compte client. Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Mes achats sont conforme à ma commande. Bon accueil en arrivant dans le magasin et très agréable à l'atelier.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps impartis et conforme aux attentes

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleurs prix du marché pour le produit que j'ai acheté,moins cher que le prix constructeur

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité du service, tres bon accueil, travail soigné

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis tout cest bien passer

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• 5 / 5

  

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  Travail rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Le site pour moi est très bien bonne continuation

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa Qualité. Prix Rapidité

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais ! Je suis aller sur place 3fois j'ai été refusé 3fois , une fois que j'ai étais accepté 3h d'attente pour 2pneu !!

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, montage bien fait et proprement, je recommande.

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• 1 / 5

  

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  Pneu vendu a emporter , un des deux a une hernie, donc pas montable déçu que les vendeurs n'est pas regarder plus que sa l'état des pneus...

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour votre retour. Nous vous invitons à retourner les pneus en magasin directement muni de votre facture. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, délai et accueil magasin

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix pour l'achat des pneus. 40€ pour monter 4 pneus est tjr aussi coûtant pour ma part. Le montage a pris plus de temps que prévu.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDITÉ EFFICACITÉ AU TOP LE PRIX UN PEU PLUS CHER QU AILLEUR MAIS BON

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vendeur malhonnête

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  Bonjour, Nous aimerions savoir ce qui n'a pas été afin de pouvoir remonter votre retour aux services concernés. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  ne profonde insatisfaction et une déception quant à l'expérience que j'ai vécue lors de mon récent passage dans votre magasin, je m'attendais à un service de qualité et une transparence totale dans mes transactions. Malheureusement, cela ne fut pas le cas. j'ai effectué un achat de pneus sur votre site internet, J'ai sélectionné les pneus de mon choix, payé le montant total indiqué, et j'ai reçu une confirmation de ma commande, mentionnant que les pneus étaient disponibles. Cependant, lors de ma visite dans votre magasin, afin de faire installer les pneus que j'avais achetés en ligne, j'ai été confronté à une situation très déplaisante. Le vendeur qui m'a accueilli a tenté de me convaincre d'acheter des pneus différents de ceux que j'avais commandés, prétendant qu'ils ne reste plus des pneu de la même marque ni une autre dans les même tarifs Malgré mes réticences, il a continué à insister, mettant une pression indue sur ma décision d'achat. De plus, à ma grande surprise, le vendeur m'a informé que les pneus que j'avais achetés en ligne n'étaient plus disponibles, et que je devais payer un montant supplémentaire pour obtenir des pneus similaires. Q comme par hasard disponibles Cette information était en totale contradiction avec la confirmation de ma commande que j'avais reçue, et cela m'a laissé perplexe quant à la fiabilité de votre système de gestion des stocks et de votre service clientèle. Je considère cette pratique comme de la vente forcée, qui est non seulement contraire à l'éthique commerciale, mais également illégale. En tant que consommateur, j'ai le droit de prendre une décision éclairée et de ne pas être contraint d'acheter des produits qui ne correspondent pas à mes besoins ou à mes préférences. En conséquence, je vais annuler la commande de ma compagne prévu pour jeudi je vais lui demander le remboursement total a ce vendeur malhonnête. Réf de la commande 0269923208948

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• 5 / 5

  

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  Livraison et montage rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage propre et produit conforme. Merci je repasse par vous la prochaine fois.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapide que du

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur le site internet

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• 2 / 5

  

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  Pneu de bonne qualité mais staff qui procède à l’équilibrage de deux roues sur quatre car “ les jantes 3 trous c’est une galère” sauf qu’après coup je me suis rendu compte j’avais payé les 4 équilibrages…

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  TRES BONNE ORGANISATION COMMANDE ET MONTAGE

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 1 / 5

  

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  Livraison estimée en retard de 2 semaines. Aucune nouvelle de votre part. J'ai dû contacter 2 fois votre sav pour en avoir. Une fois sur place, on m'a refusé le montage car je suis arrivé à 18h, soit disant trop tard alors n'y avait personne à l'atelier. J'ai dû repasser le lendemain...

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, rapide, efficace et à un prix très raisonnable. Je recommande.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Facile pratique prix intéressant.

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  Très bien j ai trouvé la pièce recherchée

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  La date prévisionnel à été respecté les produits sont bien compatibles, j'ai trouvé la livraison vraiment longue( plate-forme d'envoi depuis le 11 arrivé en magasin le 19),.. Mais je suis tout même satisfait et je continuerais mes achats sur carter cash.

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  Tout parfait

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  Peinture de la jante qui a sauté car ils n'utilisent pas la clé mis à disposition pour enlever le cache permettant d'accéder aux écrous. Écrou antivol abîmé et bague désolidarisé de l'écrou.

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Bon accueil, efficace et pro. Petit souci quand même, perte de mon enjoliveur après changement des 4 pneus, certainement mal clipser

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  Commande effectuée et payée sur internet le 12/6/23. Livraison prevue en magasin entre le 16/05/2023 et le 19/05/2023. La commande a été annulée partiellement du fait de la non disponibilité d'un produit. Je me suis déplacé au magasin. Avec l'aide un vendeur, le produit était disponible théoriquement mais introuvable dans la réalité. J'ai attendu le 19 pour la livraison. Aucun message ou information. Sur le suivi de commande " commande en cours de livraison ". Je me suis déplacé au magasin surprise. J'ai cherché sur la borne et trouvé mes pièces. Il y a un grand effort à faire sur la gestion des stocks et le suivi des commandes clients.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Mes critiques ou observations doivent être constructives !! Je viens de recevoir à ce jour 23/05/23 un mail et un message SMS {CARTER-CASH vous informe que votre commande numéro 0259923798911 est disponible en magasin. N'oubliez pas votre bon de réservation. A très bientot.} Alors que les produits ont été retiré le 19/05/2023. Est ce normal ? Cordialement.

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  Bien rapide 2 personnes pour changer mes 4 pneus...à mon écoute...je recommande...

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  Changer riens

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  Content de ma commande envoi rapide nikel

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  Rien à redire

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  Très satisfait du site et de l'équipe de carter-cash de saint mitres les remparts.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Commande la moins chère sue internet et livrée super rapidement. Tout est conforme. Je suis super ravis. Je recommande

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  Rien à ajouter.

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  Commande très simple et envoi rapide. Au top

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande. Rapide et frais de port corrects

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  Ça c est bien passé Par contre mal orienté dans le magasin

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  Très bien rien à dire livraison rapide.

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  Super rapide

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  Pas de problème sur la commande, produit conforme, livré dans les délais voir en avance, en revanche si le résulat final est celui escompté soit deux pneus montés et équilibrés, le montage en lui-même est une catastrophe : Une heure d'attente alors qu'il n'y avait que 3 voitures devant moi; Des clients arrivés 20 min après qui sortent 20 min avant moi; Des employés qui travaillent presque en courant sur 4 voitures différentes le fourgon garé en vrac devant au lieu de s'occuper d'une voiture de A à Z; L'employé qui met 4 coups de clef dynamo par vis/écrou de roues en en remettant une "couche" de serrage à chaque fois; La même clef dynamo qui est quasiement jetée par terre à chaque utilisation, etc... Pas de chef apparent, aucune organisation, il ne reste plus que le prix pour avoir une quelconque satisfaction. Ca passe encore pour ma voiture de 22 ans, 220Mkm et des jantes tôle mais ma n°1 ne mettra jamais les roues là quitte à payer le double. Cordialement

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire cela. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques afin de remonter l'info en interne. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Satisfaite de la livraison

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  Pneus correspondant à la description.montage rapide.tres bien continuez toujours dans cette dinamique.

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  Fiable et efficace

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  Parfait pour les rotules inférieure PSA

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  Recherche par véhicule facile avec indications des pièces compatibles.

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  Très bien

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  très satisfait

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  Délai un peu long pour la réception des pneus commandés.

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  Juste parfait!

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  Entreprise de livraison incompétente (chronopost)

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour votre expérience. Sachez cependant que votre avis doit porter sur notre enseigne, et non sur la société de livraison. Merci à vous, Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Extra comme a chaque fois

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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