Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le site est bien conçu. Rien à dire. La livraison a été rapide. Sauf l’atélier montage des pneus, trop de temps d’attente. Arrivé vers 9h30 pour repartir 2h30 après.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commander le matin sur internet et livraison confirmée en après midi en magasin carter cash. Rapidité, sérieux et amabilité du personnel.

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• 5 / 5

  

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  j’ai commandé 2 essuies glaces de la meme taille sans savoir et votre caissier Bryan je crois ma corrigé en me disant qu’il fallait 2 tailles differentes c’est un brave !

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• 3 / 5

  

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  Colis arrivé dans les temps, mais le carton a était ouvert (volontairement, coupure nette comme un cutter), mais l'ensemble de mes pièces était présente.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous remontons votre avis à notre service logistique ainsi qu'au transporteur. Nous vous présentons toutes nos excuses et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Le montage des pneus a était très bien

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• 1 / 5

  

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  Commande reçu partiellement à la date de livraison qui était pourtant garantie lors du paiement. C'est décevant.

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 1 / 5

  

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  Livraison toujpurs pas arrivée àlors que j'ai eu le message de livraison. J''Ai attendu 2 heures au mag pour rien ! Très déçue

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Utilisation facile du site pour commander et récupérer mon article au magasin avec des prix très compétitifs.

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• 5 / 5

  

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  1h30 d'attente mais le personnel est au top, et professionnel. merci

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• 5 / 5

  

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  Bien facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  10/10

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec du choix délais de livraison correct. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  qualité et prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Parfait très rapide ,correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Tout est nickel

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide en magasin. Sans rdv, en 40 minutes les pneus sont posés. Seul problème, ils sont victimes de leur succès.

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• 5 / 5

  

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  Je suis venu récupérer une batterie commandée sur internet. Accueil très agréable et batterie testée devant moi

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• 4 / 5

  

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  date de livraison ok , le seul problème on est avertit par 3 sms et 4 mails cela fait beaucoup il faut réduire à un seul sms et un seul mail

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• 5 / 5

  

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  Très bien juste trop long à la caisse ils faut qu'il mettent au moins 2 personnes une seule personne elles fait trop de choses sinon les monteur de pneus sont très gentil accueillant et serviable top au mécanicien 10 fois mieux que nauroto

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté et fais changé mes pneus ici. Service appréciable. Ils sont accueillants et surtout rapides. Le travail est bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation, livraison plutôt que prévue, c'est parfait, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Dommage d'envoyer un SMS par article commandé. Un seul par facture serait suffisant. Autrement rapide et les prix reste conpetitif

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• 5 / 5

  

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  Parfait,rapide , très sérieux

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• 5 / 5

  

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  commande facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  commande en ligne pratque

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• 1 / 5

  

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  Je commande en ligne la delai et pas respecter et quand on va sur place on fait la queue et pas emballer

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Ayant déjà commandé, fait réaliser le montage de pneus chez Carter Cash et ayant été satisfait , je suis naturellement revenu vers vous. - La commande en ligne s'est très bien passée. Tout et clair et précis. - Ayant comparé le tarif du montage, valvage, équilibrage qui chez certains se chiffre à plus de 20€/pneu. J'ai trouvé votre tarif attractif. L'accueil au comptoir et à l'atelier de Nîmes a été cordial et professionnel. Petit bémol, et c'est pour celà que je n'ai pas attribué la note maximale (mais c'est malheureux malheureusement le cas partout dans ce monde de brutes), j'ai trouvé que le relationnel, bien que très poli et cordial était limité avec les employés. En effet le chronomètre, ne plaide pas en la faveur d'un relationnel détendu et l'on ressent la pression (sans jeu de mot) subie par l'obligation de résultat imposée.

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• 5 / 5

  

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  Très bon équipe. Attente raisonnable. Je reviendrai sans problème 👍

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• 2 / 5

  

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  Service very slow staff not very helpful

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien tout c’est très bien passé. parfait

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, professionnel et accueillant

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• 2 / 5

  

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  Pneus commandés le 28/04,je suis allé à la boutique de nogent sur oise,on m’à remis un numéro d’attente pour le montage après trente minutes d’attente on me dit que ma commande n’a pas été livrée et que la date butoir est fixée au 12/05 donc ce jour. J’espère donc un appel aujourd'hui.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide montage parfait

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu plutôt que prévu la commande à recommander

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé mes pneus en ligne, car les prix étaient compétitifs et le montage à un prix imbattable. Ce montage était censé être effectué rapidement. J'ai passé 3h inutiles à attendre, sans pouvoir m'éloigner du véhicule, tout d'abord dans la file d'attente avant l'atelier, puis assise très inconfortablement dans l'atelier, avec un service client très peu aimable. L'absence de rendez-vous est censée diminuer l'attente... Plus jamais ça ! Je préfère payer le montage un peu plus cher avec un meilleur service. Je précise aussi que, dès le lendemain, un des pneus était déjà sous gonflé...

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Pour votre pneu dégonflé nous vous invitons à vous rendre à l'atelier avec votre facture afin que cela soit solutionné au plus vite par nos soins. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et réception dès le lendemain 👍😃 (jamais vu cela auparavant !) Bravo à toute l'Équipe 👏👏👏

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• 5 / 5

  

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  Site efficace et simple d'utilisation. Très bonne lisibilité.

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• 5 / 5

  

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  Sympathique et professionnel Merci

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• 4 / 5

  

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  r a s

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description. Livraison en magasin dans les délais indiqués.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service rendu. Les équipes sont chaleureuse et très éfficace dans le tâches. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Il faut toutefois y etre des l’ ouverture car il y a du monde

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

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• 5 / 5

  

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  Parfait choix des produits très bonne accueil au magasin

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• 5 / 5

  

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  Prix imbattable

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçus mes pièces sa fait 3jour il dise 24 a 48h

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de votre retour. Nous faisons face actuellement à des soucis logistiques indépendants de notre volonté, qui ont pour cause de rallonger légèrement les délais de livraison. Nous sommes navrés pour les désagréments causés et vous présentons nos excuses. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Trés bien, commande prête comme prévu.

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée au magasin Carter Cash de l’Union à la date prévue. Montage des pneus réalisés au magasin sans rdv , pas de grande attente accueil atelier tres bon rien à redire.

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• 1 / 5

  

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  Acheter des produit disponible mais annulé ma commande suite à un changement de prix. Vendeur confirme. Cela s'apelle du vole et de la malhonnêteté.

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  Bonjour, Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  C'est bien mais en attendant, je n'ai pas mes bougies de préchauffage. Un acte aurait été plus convenable que des excuses surtout quand il s'agit d'annuler une commande qui est bien disponible. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  super service

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• 5 / 5

  

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  Équipe très pro et sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Pour le prix, rapidité de livraison ,accueil pour la remise produits

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide, livraison en 2 jours, montage au centre de Savigny le temple...Service de qualité, équipe très sympa, et très motivée.. pneus très agréables

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• 5 / 5

  

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  Une attente imprévue d environ 1h30 pour poser les pneus, mais c'est logique en fin d'après-midi et pratique le sans rdv. Personnel bien sympathique et dans les règles de l'art.

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 4 / 5

  

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  Dommage, il y avait une fiole qui fuyait!!!

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• 1 / 5

  

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  Manque total de suivi.

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, nous sommes navré de votre retour, un suivi est disponible pour nos commandes en livraison à domicile, mais pas pour celles en livraison magasin j'en suis navré. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Personnel efficace et compétent, très à l’écoute du client, pour un prix imbattable. Le site est bien construit, on y trouve tout ce dont on a besoin.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bon service aux prix imbattables

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et agréable.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Tarifs très compétitifs et disponibilité de commande très rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  commande facile, livraison rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Bon dans les délais

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• 2 / 5

  

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  Sur le site Carter cash avec immatriculation du véhicule, ils nous disent que les pièces sont compatibles avec mon véhicule. Du coup, je commande, je récupère les pièces je commence à déposer les pièces et la surprise : les disques de freins ne correspondent pas à mon véhicule !!!!! Je recommence tout à zéro. Quelle perte de temps !!!!

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  commande rapide

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  Arriver samedi à 10h pourtant le magasin de mondeville 14120 ferme c'est porte à 12h15 donc 2h15 de battement pourtant impossible de me monter 2 pneus 40km pour rien retour 40km sans mais pneu obliger d'y retourner en semaine donc tres déçu je pense qu'il serais judicieux de revoir le nombreux d effectif dans l'atelier pour ma part et avec d'autre client qui été sur place que 3 personnes en atelier c'est juste pour 20e de plus chez norauto pas d attente je ne ferais certainement pas de pub pour votre société

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Parfait, rapide emballage nikel délais de livraison parfait Merci

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  Tres rapide . Prix intéressant.

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  site facile à utiliser, commande expédiée et reçue dans les délais, retrait en magasin (donc aucun frais de livraison) sans problème. rien à dire...

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  site très bien

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  rapide et conforme

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  Trop bien. Juste dommage qu'il y a plusieurs références pour les pièces. On s'y perd un peu.

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  Produit conforme à la commande Délai de livraison respecté

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  Rapide efficace 👍

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  Bon rapport qualité prix ! L'attente est un peu longue......

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  Pas de problème sur le site pour la commande , mais pour la pose de 2 pneus , attente de 1h30 ..... Je ne prendrai plus la pose chez carter cash ( trop d'attente sur site , car sans rdv)

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Je commande 4 pneu continental avec montage , travail impec , le pneus date de 3 mois tre content

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  Un peu d'attente mais bien reçue, prix compétitifs et personnel efficace et agréable !

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  Tbien

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  Je me suis trompée de référence de pneus, le personnel est agréable et professionnel

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  Tout ça fonctionne très bien

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  Un peu d'attente en caisse mais trés bien

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  Il y a maintenant plusieurs années que je fais confiance à Carter Cash pour mes pneus et ceux des véhicules dont j’ai la charge de l’entretien (une dizaine). Prix mesurés, dépose et repose de qualité, équilibrage sérieux et serrage des roues effectué à la clef dynamométrique. Ça semble essentiel et pourtant tout le monde ne travaille ainsi. Bravo et merci.

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  pneus arrivés très rapidement

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  Attente un peut longue pour le montage

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  Très bien, dispo en temps et en heure.

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  Très bien

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  Site plutôt pratique

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  Parfais

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  Choix de produits. Envoi rapide.

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