Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Simplicité

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et pratique à utiliser

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ok mais compliqué d'avoir une facture de la totalité des articles commandés quand la livraison se fait en plusieurs fois !

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu mon colis dans un piteuse état!

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pourriez vous revenir vers nous via : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Nous aimerions avoir une photo du colis afin de le transmettre à notre service logistique. Les pièces sont en bon état ? Dans l'attente de votre retour. Bonne journée. Le servie client Carter-Cash.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je vous envoie les photos prises a la réception du colis. Et pour les pieces elles n’ont pas l’air endommagées. Je devais commander la même chose pour l’avant de mon véhicule. Mais je ne suis plus sur de vouloir. Bonne journee

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• 5 / 5

  

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  commande conforme. Livraison en avance Je recommande

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Attente un peu longue mais rapidité d’exécution du travail du coup cela compense cette attente.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé; je recommande

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prix affiché sur internet 16,90€ , prix en magasin 25,90€. Personne ne peut faire le nécessaire pour obtenir le bon prix. Obligé de commander sur internet dans le magasin pour obtenir le bon prix.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, nos articles sont exactement au même prix sur notre site ou en magasin. Pouvez-vous nous indiquer de quel produit il s'agit et pour quel magasin afin que nous puissions vérifier et corriger cette erreur ? Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, il s'agit d'essuie glace Bosch AR652S. Prix internet 16,90 (disponible uniquement à Ballainvilliers) et prix en magasin 25,90€ Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, il s'agit d'essuie glace Bosch AR652S. Prix internet 16,90 (disponible uniquement à Ballainvilliers) et prix en magasin 25,90€ Cordialement

  Réponse de carter-cash.com

  

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  Ce produit n'est plus dispo, que ce soit sur le web ou en magasin, il s'agit à priori d'une fin de gamme. Ceci explique probablement la confusion au niveau du prix. Nous pouvons vous assurer cependant que les prix sur notre site sont les mêmes qu'en magasin, nous n'ajoutons aucun frais ou autre. Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Il en reste 6 ou 7 en stock et je peux vous assurer que j'ai du batailler et au final passer commande sur votre site web pour obtenir gaine de cause.

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitif, et très bonne rapidité d'exécution. Je recommande 👍👍

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil, attente normal pour le montage des pneus au vue de l'affluence. Merci au monteur qui a respecté les délais annoncés. Reste à voir les pneus dans la durée. Merci un nouveau client.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une commande très simple à réaliser sur le site et rapide. Malheureusement ce n’est pas le cas du montage au centre de Rennes. En effet, 2h30 d’attente sur place et impossible de quitter la file d’attente une fois insérée. Vous ne pouvez pas laisser votre voiture car c’est à vous de l’emmener à la station de montage des pneus. Avec 2 enfants je ne recommande pas.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  très rapide

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attente un peu longue

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualite prix personnel accueillant et sympathique

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien pratique, rapide, sérieux. Directeur et mécanicien du centre d'Artigues près de Bordeaux sont au top.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer, bon suivi de commande.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour Ludovic, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Pourriez vous nous en dire plus sur les points à améliorer :) ? Merci d'avance pour votre retour. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, La personne en caisse était peu agréable .

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• 4 / 5

  

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  Sympa les prix sont top je recommande ce magasin et le personnel est à votre écoute

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• 4 / 5

  

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  Je donne 4 étoiles pour une confirmation demandée au service client et jamais obtenue

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seul bémol le montage sans rdv J y suis allé 4 fois 1er fois 2h30 d attente 2ème fois pas possible 3 ème fois 10min avant l ouverture il y avait la queue 4ème fois j y suis allée à 8h30 pour ouverture à 9h j étais le 3eme client

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits commandés sur internet, disponible très rapidement, montage dans la foulée. Personnel dynamique et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue mais montage rapide.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le prix

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Première commande pièces de qualité super prix au vu des devis des concurrents

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande dans les temps, prix convenable

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien malgré un peu d attente à la mise en place

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, rapide et efficace ! Top

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  semble correct à priori compte tenu du prix attractif

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis.

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• 1 / 5

  

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  Erreur de votre part sur la commande

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, notre service client est disponible via : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produit moins cher que sur d’autres sites .

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sur le site pas trop de problème passer commande Dommage pour retirer son article les commandes internet son mélangé avec les clients du magasin il faut attendre son tour J’ai commandé sur internet parce que dans le magasin c’est système D

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous le remontons directement au service concerné. Nos équipes font leur maximum afin de limiter votre attente en magasin et en atelier. Restant à votre entière disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

• 5 / 5

  

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  Prix supers compétitifs

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande sur le net en reservation , pour que le jour J cela soitrapide et efficace car souvent de l attente en magasin : passage 2joursaprès confirmation de mise a dispo de ma commande => pas faite ! Obligéd attendre 15min qu on me la prépare en urgence , lamentable... alors qur cela aurait tellement pu etre plus simple et efficace pour tout le monde si le job avait etait fait correctement en temps et en heure tout simplement , d autant que l email reçu etait mensonger puisque commande non traitée.... J ai trop perdu de temps dans vos enseigne , je vais l economiser pour aller voir ailleur je m y retrouverais !

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée Le service Client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  meme pas de propositions commerciales ou autres qui donnerait envie de vous excuser et/ou de revenir dans votre enseigne?! ... A bon entendeur , Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bons produits ! Prix bas ! Je recommande ce site

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a trop d’attente pour le garage, les prix des pneus et vidange sont correct

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sans problème

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche pas évidente sur le site. Le moteur de recherche n'est pas toujours pertinent. Mais avec l'habitude, on y arrive Commande facile et simple.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande retrait en magasin relativement rapide, suivi mail assez aléatoire mais j'ai eu le produit en moins d'une heure.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bon site en un clic le produit est dans le panier

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• 4 / 5

  

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  Simplement excellent !

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• 5 / 5

  

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  Très peu d’attente enfin de compte, car l’équipe est très compétente ! Il y a une très bonne ambiance avec eux. Tout est minutieusement gérer dans l’atelier ce qui permet de récupérer ça voiture très vite. Bref je recommande vivement ! Les pneus sont parfaits également, une bonne tenue de route, un meilleur confort et surtout des prix imbattables !

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne pièce prête en temps

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Meilleurs qualité prix et service rapide

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• 5 / 5

  

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  Super site livraison très rapide Du jour au lendemain

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  J'ai du attendre 1H30 en ayant la voiture sur un de vos pont !!!!

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Navré pour ce désagrément. Si vous souhaitez effectuer une réclamation et nous en dire plus, notre service client est disponible via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

• 4 / 5

  

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  J'ai commandé et payé des pneus sur le site avec enlèvement au magasin le plus proche de chez moi (sans le montage) et une heure et demie après je les avais.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top 👍

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• 4 / 5

  

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  Facile leur site et assez simple

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• 5 / 5

  

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  Impeccable 👌🏿

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable aimable et polis, ayant des marque diversifié du plus économique au plus cher, on pourrait éventuellement donner une piste d'amélioration au garage 4 pont mais 2 mécaniciens seulement. Apparemment personnel malade

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• 5 / 5

  

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  tres bon servicz

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas livré le jour prévu

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• 5 / 5

  

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  Travail rapide et bien réalisé

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé la livraison bien informé le suivi

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, RAS

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien je suis très satisfaite !

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• 2 / 5

  

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  la batterie est arrivée abimée j ai du la rectifier

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément. La batterie est bien fonctionnel ? Nous remontons votre avis à notre responsable logistique. Dans l'attente de votre retour. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, gentillesse malgré l'attente. ✌️

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Rapide, efficace, sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis,aimable.Bonne prestation et rapide. Je recommande.

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  Un peu brouillon pour trouver certaines pieces

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nos équipes travaillent actuellement à une nouvelle ergonomie du site afin de le rendre toujours plus simple d'utilisation. Restant à votre entière disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

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  Le colis a souffert pendant le transport, carton interne éventré

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous transmettons votre avis à notre responsable logistique. Pourriez vous nous transmettre des photos du colis via : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new ? Le kit d'embrayage est bien fonctionnel ? Dans l'attente de votre retour. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

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  Rapide et les gars sont sympa et efficaces

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  rapide et dispos

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  Parfait

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  Super

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  Parfait

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  Bien

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  Facile à commander mais pas de numéro de suivi.

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  tous c'est bien déroulé comme d'habitude j'aurais souhaiter l'accueil, salle d'attente et café disponible (en machine bien entendu) très appréciable, hors mis cela le travail reste pro!

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  La commande et la livraison c'est très bien passé, arrivé à Carter-Cash la personne à la caisse est très efficace. Cependant après 40mn d'attente pour le montage j'apprends que l'on veux m'imposer de changer les 4 pneus au lieu des deux prévu car mon véhicule est un 4x4 Le responsable d'agence est très désagréable limite virulent pour m'expliquer que c'est la loi je lui fait remarquer que C'EST FAUX la loi demande aux véhicules à 4 roues INTEGRALE d'avoir les mêmes structure et il CONSEIL d'avoir le même taux d'usure. Je lui précise aussi que mon véhicule n'est pas en 4 roues permanentes alors il me parle d'un règlement intérieure qui lui interdit de le faire ????? Je rappels que j'ai commandé sur leurs cite et que rien ne ma alerté en passant ma commande et que je ne trouve nul par ce règlement qui m'aurais évité de rencontrer cette personne!!

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  Très bon délais et suffisant pour l'utilisation, 1 à 2 fois par an, que je vais en faire...😉

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Site très facile d'utilisation, commande immédiatement prise en compte très rapide et efficace je recommande fortement carter cash jamais déçu de l'achat à la pose tout est parfait

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Les techniciens n avaient pas d outils adaptés pour dévisser un écrou trop serré sur une roue J ai dû aller dans un autre garage le faire enlever et à mon retour 10 min plus tard j ai dû refaire la file d attente

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée. Le service client Carter-Cash

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  Bonjour Je n ai pas besoin d excuses, cela arrive j ai perdu du temps . Par contre équiper l atelier avec des outils pour pouvoir démonter les écrous difficiles se serait vraiment une bonne chose . Merci pour votre réponse Cdt

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  Navigation agreable sur un site détaillé et bien conçu ; le produit acheté est de bonne qualité à un prix très correct. La livraison fut rapide. Je recommanderai volontiers ce site.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Rapide pratique pas cher.

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  Tres bien

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  Un peu compliqué mais efficace

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  Super accueil en magasin et dans l’atelier

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  Trop long comme délai et surtout aucune information du suivi A revoir votre façon de gérer une commande

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  Top!

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Une équipe efficace, disponible et sympathique.

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  Relationnel en caisse et acte technique pour la pose de 2 pneus sans rdv... Durée 45 min Bravo à vous pour votre professionnalisme ! Je reviendrais car rapport qualité prix au top !!!

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Bien

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  Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Votre agent m'a remboursé la bougies manquante.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons remonté l'information au service concerné. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

Avis affichés par ordre chronologique