Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa

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• 5 / 5

  

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  Parfais. Date de Livraison respectée.Merci

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel je recommande. Bonne continuation.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Niveau prix très bien mais service laissant à désirer. Personnel pas forcément agréable, mais surtout montage des pneus sales ! Il y’en a partout sur les jantes !

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Retrait en magasin rapide

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• 5 / 5

  

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  Exelent

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la facilité pour trouver les articles compatibles, du choix, prix, suivis de la commande jusqu’à la réception et respect des délais. Le personnel du magasin de Reims est top 👍

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et montage des pneus très rapide un bémol pas d'appareil pour vérification des pressions sur place Obligation d'aller à une station pour tester et enlever le voyant sur tableau de bord

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• 4 / 5

  

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  Bien, un peu d'attente.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  ras b

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• 5 / 5

  

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  Parfait .très rapide montage

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• 5 / 5

  

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  tres bon site

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• 5 / 5

  

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  Pris en compte immédiate et montage rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  recu dans le délai inscrit et installation bien faite

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• 5 / 5

  

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  personnels agréables

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• 4 / 5

  

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  Lisible

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande. Simplicité d'achat sur votre site internet. Et personnel agréable lors du retrait de ma commande en magasin. Je recommande. Continuez ainsi 👍

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• 3 / 5

  

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  commande passée avec tout en stock et une semaine plus tard 4/6 seulement de dispo...

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette rupture. Notre service approvisionnement travaille en collaboration avec nos fournisseurs afin de limiter ces désagréments. Restant à votre entière disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

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• 3 / 5

  

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  Commande non verifiée avant montage Obligée de revenir

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Prix très compétitifs, bons professionnels et sympas, 4 étoiles seulement car beaucoup d'attente à la caisse et surtout ensuite au garage avant la prise en charge.

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• 5 / 5

  

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  Meilleur prix, disponibilité en magasin. Bon accueil et matériel correspondant à mes attentes, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  super equipe

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis rencontré sur le site, l'équipe est top. Continuez comme ça.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation, sachant que de plus,mes données sur mon dernier achat étant enregistrées dans mes commandes, cela m'a simplifié mon nouvel achat sans me tromper sur la dimension des pneus en l'occurrence.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, tout est OK.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant,avec professionnalisme

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• 1 / 5

  

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  La batterie n'ai jamais arrivé

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  Bonjour, La batterie commandée est notée comme ayant été reçue en magasin le 25/04 et retirée de votre part le 27/04 à 11h49. N'hésitez pas à prendre contact avec nous par e-mail si vous avez d'autres questions ou remarques concernant votre commande. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Parfait, commande et livraison rapide. Montage en atelier rapide. Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  commande livrée en bonne état et date de livraison respecte bravo

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très agréable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Pratique facile d’utilisation. Envoi ultra rapide . Félicitations

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• 5 / 5

  

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  Ras 😊 bonne journée

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une seule pièce sur 7-8 était disponible.. Pas de mail reçu pour la confirmation de la commande. Un mail reçu pour une annulation partielle (1 pièce indisponible alors qu’indiqué en stock sur le site). Pas de possibilité d’être remboursé directement. Mauvais suivi de la commande. Peu de choix pour mon véhicule (pas de kit distribution et pompe à eau disponible). Délai de livraison élevé (commande effectuée en même temps que sur le site Yakarouler (et commande reçue après ce dernier environ 8-9j d’attente).

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous n'avons en votre nom qu'une commande de 2 articles, ou les deux ont bien été retirés en magasin. N'hésitez pas à prendre contact avec nous par e-mail à l'adresse contact@carter-cash.com afin de nous apporter plus de précisions svp ? Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, en effet je n’ai commandé que deux articles puisque comme indiqué, les autres pièces n’étaient pas disponible (huile pour vidange, kit distribution, pompe à eau) pour une Opel astra 1.7 CDTI 125cv. Sur les deux articles commandés, j’ai reçu une annulation partielle pour un filtre.. pour information, seul 1 article a été retiré puisque l’un des filtres n’était pas dispo.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du site mais surtout très satisfaite du service montage et du personnel du site de Fouquière Les Lens

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• 5 / 5

  

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  Accueil de Dylan très chaleureux cela fait plaisir d'être accueilli ainsi. Équipe professionnelle et prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  des pièces de qualité pour un prix très abordable je recommande

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• 5 / 5

  

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  rapide sérieux très bon prix

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Très bien arrivé et personnel très bien pour le service à la caisse et rapide. Merci

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• 3 / 5

  

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  Nous regrettons le délai long pour la réception des pneus Sinon le montage est très satisfaisant Cordialement

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Toujours fidèle à eux même... Très bien passé. Je recommande.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien déroulé. Commande internet facile et livraison ok

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• 3 / 5

  

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  lors de la commande livraison prévu le 17 livré le 21

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison. Nous avons remonté votre avis au service concerné. Nos équipes font leur maximum afin de limiter ces désagréments. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité. Accueillant , dynamique et bonne ambiance professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Facile de se repérer et de trouver ce que l'on cherche. Articles bien renseignés.

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• 5 / 5

  

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  Tarif très intéressant et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  choix important de pneu; commande facile

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• 5 / 5

  

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  Site internet facile à surfer, un parking pour se garer et pour couronner le tout un service efficace à l'intérieur du magasin

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté rencontrée. Respect délais - information suivie commande et livraison assurée et précise - document facturation rapide. Site performant et facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme à prix canon.

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• 2 / 5

  

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  a mon gout commande resté trop longtemps chez le fournisseur avant expedition, alors qu'i etait disponible a la commande

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Très bien produit conforme et délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et souriant. Commande préparée rapidement et retrait rapide.

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• 1 / 5

  

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  mauvaise pièce . et aucun remboursement de votre par des frais d'envoi je serai dans l'obligation dans faire par dans les réseaux sociaux .

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes surpris par votre avis. Avez vous contacté notre service client ? Je ne trouve aucun contact relié à votre adresse mail. Si vous rencontrez un problème suite à la livraison de votre commande, vous pouvez prendre contact avec notre service client via : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation de montage de la part de carter cash rien a dire du professionalisme des conseils et de l'amabilité sont de rigueur chez carter cash

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien

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• 5 / 5

  

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  Grosse améliorations au niveau de l'accueil. Le gérant actuel et l'équipe sont vraiment sympa. J'ai été très bien accueilli pour mes 2 véhicules.

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• 3 / 5

  

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  Un produit disponible sur deux malgré la disponibilité indiquée des deux produits lors de ma commande via internet. Si je commande via internet, c'est pour gagner du temps, pas pour en perdre !!!

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 2 / 5

  

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  Colis arrivé en mauvais état et les garnitures abimées.Apres essai montage elles seront retournées sui problème.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Vous pouvez etre désolés..Moi aussi.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, équipe efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande passée la veille au soir tard et prête dès l'ouverture le lendemain matin.

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne connais carter cash depuis peu mais je recommande, rapide et à des prix correct, en plus ils sont non loin de mon habitation.

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  Bombes RAS . Ruban en mauvaise état . Tissus sale.

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Top rapide ras

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  tout tres bien

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  Ancien client de norauto, les prix de montages sont nettement plus abordables… de même pour les pneus. Montage efficace et rapide, et rassurant vu qu’ils ne font que monter des pneus. On sent la maîtrise dans leurs gestes, et qu’opte sympathique. très content pour une première expérience chez carter cash. Je devrais revenir si prix toujours aussi attrayant.

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  Le vendeur et les employés très professionnel.Service parfait.Malgré une forte affluence,l'attente reste convenable.

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  Très professionnel

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  Le site est très bien, mais la disponibilité ce certains matériel tel que des crics hydrauliques manque souvent sur le magasin de saint ouen l'Aumône. Cordialement.

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  Bonjour. Cela fait du bien que vous respecté la commande. Car a plusieurs reprises mes commandes n'ont pas été respecté dû à des ruptures de stock. Et je veux être toujours cliente chez vous. Bonne journée

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  Bien situé au niveau de là concurrence, niveau prix

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  Très bien, réactifs, montage en station sympa, tout est parfait

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  super rien a dire

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  Zéro je ne recommanderai pas une semaine et deux jours pour des pièces disponibles c'est lamentable bref

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour les délais. Nous travaillons régulièrement afin d'améliorer nos services et espérons bientôt pouvoir proposer des délais plus courts. Sachez également qu'en livraison à domicile les délais sont de 48h à 72h Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Je trouve un peu long le délais mais très bon service et très aimable..

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  Simplicité au niveau de la commande et livraison rapide

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  Je trouve très bien de commandé les pneus via votre site, j'ai réglé également le montage, ils sont arrivés en quelques jours, le montage est sans rendez-vous et rapide , je ferais comme cela dans le futur, je recommande !! 😉

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  Les prix sont super abordables et le montage sans rendez vous (pour un montant très correct) est un vrai plus.

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  trés satisfait et rapide

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  Numéro non attribué impossible de joindre le magasin pour vérifier si la commande est arrivée Numéro tél inscrit nul part sur vos document commande en magasin et celui sur Google plus accessible

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, nos magasins n'ont pas de ligne téléphonique. Nous sommes joignables par mail, ou par chat en direct sur notre site. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Très bien. Attente à la caisse un peu longue pour une commande. Une caisse dédiée aux commandes serait un plus.

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  Très facile et félicitations à l'équipe sur place. Ils sont gentils, rapides et compétents.

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