Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Le parcours d’achat s’est bien passé en revanche nous sommes déçu du personnel d’accueil, je venais de crever avant d’y aller forcément la roue galette n’était pas en très bon état (et oui on s’en sert pas tous les jours) et j’ai été refusé arrivé à carter cash car ils étaient complet jusqu’à la fermeture. Je ne trouve pas sa professionnel de laisser repartir quelqu’un dans cette situation.. J’y retourne le lendemain vers 17h20 et on me refuse encore car complet il a fallu s’énerver pour être accepté ! Un système de rendez vous serait peut être mieux et à prévoir ..

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, l'atelier peut refuser à partir d'une certaine heure selon l'affluence, sans quoi ils finiraient après la fermeture. Nous vous invitons à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Pas lieu de crier au miracle, contrat respecté, point!

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et prestation PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Le site web est facile à consulter pour trouver les produits et en plus la commande est arrivée plutôt que prévu.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu ma commande j’attend toujours

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, la commande est bien notée comme étant retirée chez nous. Est-ce bien le cas ? Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  tres bon site , présentation claire et les produits sont de bonnes qualités

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• 5 / 5

  

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  Site très clair proposant différentes marques pour un même produit. Rapidité de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Date de livraison respecté , site fiable

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• 4 / 5

  

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  Fluide et recherche rapide

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison beaucoup plus long que ce qui était annoncé, de plus j’ai appris à mes dépens que carter cash ne montait pas les pneus que nous fournissons nous mêmes… je me suis retrouvé donc avec 4 jantes et 4 pneus dans la voiture… Sinon l’équipe est très sympathique et pleins de bons conseils.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Dommage qu'on ne puisse prendre rdv cela éviterait de faire 2 fois 100km pour monter les pneus

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis content de mes achat et les prix bien et serieux

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• 3 / 5

  

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  Bonne prestation mais l'employé à rayé les jantes en alu de caravane. Sinon bon accueil

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  tres bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Le paiement définitif en ligne est un progrès appréciable.

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• 4 / 5

  

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  niquel

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• 1 / 5

  

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  Carton déchiré matériel abîmé

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous restons dans l'attente de votre retour par ce formulaire pour plus d'informations : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 1 / 5

  

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  Bonjour J ai commandé un bidon huile qui lui était endommagé. Il a coule dans son plastique Merci d avance

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous restons dans l'attente de votre retour par ce formulaire pour plus d'informations : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci pour votre réponse. Mais bien sûr j aurais apprécié un geste commercial de votre part pour le désagrément . Merci d'avance.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Prestation réalisée conformément à ma commande. Un peu de temps d'attente, mais pas si important que cela.

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• 5 / 5

  

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  Clair et détaillé

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• 4 / 5

  

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  Petit bémol de devoir faire la queue mais personnel rapide donc pas très dérangeant

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• 1 / 5

  

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  Je donne une étoile, juste par gentillesse, (4 heures d'attente pour 4 pneus, c'est juste incroyable..la motivation salariale doit y être pour quelque chose)

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Prix imbattables, montage rapide, malgré un peu d'attente

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• 3 / 5

  

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  28 minutes,Trop d'attente, il n'y a que deux caissiers certains clients bloquent les caisses Au lieu d'avoir un poste conseiller, autrement Au niveau de l'atelier ça se passe très bien avec les intervenants.les 3 étoiles c'est pour l'atelier.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et aimable

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien , délai très court de mise à disposition , accueil au magasin très courtois ; super .

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une note de huit sur dix

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• 5 / 5

  

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  Pièces très faciles à trouver

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Le logiciel ne fonctionne pas bien !!!

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, pouvez-vous nous en dire plus ? Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Très pratique et simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Service très bien, jeune homme très gentil.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande très sérieux et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme un régal

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe rapide et efficace 👍

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• 4 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide (1jour), produits qualitatif et peu cher. Merci à l’équipe Carter-Cash.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation et on identifie facilement les pièces adaptées au véhicule.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite, de la commande en ligne au montage des pneus sur site le personnel est aimable et accueillant et la prestation bien effectuée. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison en magasin 2 jours après ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  facilité pour passer commande

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité / prix

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• 4 / 5

  

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  Difficulté pour connaître le modèle exact de disques de frein incluant le capteur ABS pour une Twingo 1.5 DCI 84 cv de 2009

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien , livraison rapide. je recommande carter-cash

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• 5 / 5

  

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  Très chouette équipe à l'écoute des budget

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super rapide et pas cher. Par contre une notice de montage aurait été bienvenue

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• 3 / 5

  

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  Bons prix et qualité du travail. Mais, avec l'attente, il a fallu 2 heures, sans pouvoir s'éloigner du véhicule, pour la pose de 2 pneus sans difficulté particulière.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Concernant l'attente en atelier, nous en sommes navrés. Nos équipes font leur maximum afin de la limiter. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très vite préparée. Un peu plus long pour la retirer car il n'y a pas de file d'attente spécifiques aux commandes pick and colect. ça reste très raisonnable. Le personnel est agréable et efficace. Merci

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide super

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• 3 / 5

  

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  Services compétents ; un petit bémol le montage des pneus se fait à sec ce qui déforme et marque le bord de la jante alu.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide Très très aimable Au top Et surtout la personne qui m’as changer mes pneus a remarqué un problème sur mes jantes que je n’avais jamais su trouver sur les 4 ans de possession de ma voiture et encore moins ceux qui on déjà travaillé dessus au niveau des roues ( écrou pour roue en tollé sur jantes alu donc elle se desserre toute seules !!) Encore merci

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge à l'accueil pour un changement de pneu, puis bonne prise en charge par un stagiaire puis par un mécanicien. Ont pris le temps d'enlever lantivol à la main

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• 5 / 5

  

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  Très bon.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de la livraison accueil très bien

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• 5 / 5

  

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  Nickel, rapide, efficace et bonne communication

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• 1 / 5

  

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  Ils disent d’arriver une heure avant la fermeture pour le montage de pneus. J’arrive a 17h30 (Ça ferme a 19h), on me dit qu’il y a plus de place, alors que le hangar de montage est pratiquement vide. C’est n’importe quoi.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous. Le service client Carter-Cash.

• 5 / 5

  

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  Rien A S.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Toujours aussi parfait, rien à dire équilibrage réussi parfait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Le site est très bien renseigné

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  C'est ma première commande. Entièrement satisfaite. Je recommande. Pneus commandés, livrés, et montés dans la journée. Les concurrents demandent une semaine pour la même prestation. Je recommande

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  parfait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Rien à dire c'était parfait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Bonne accueil, service rapide sans RV, prix , je recommande.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Tout est bien détaille

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Sur ma commande, il y avait 2 pneus différents... J'ai étais prévenu 2 jours plus tard par téléphone, ensuite plus de nouvelles. Je me suis présenté donc 4 jours après ma commande en espérant qu'elle soit correcte car impossible de joindre le magasin de CHAMPNIERS. Le numéro de fixe n'est pas en fonction. Il me reste 2 pneus à changer sur mon véhicule et j'hésite à renouveler l'expérience.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Votre avis a été remonté au service concerné. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que ce désagrément était inhabituel. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

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  Facile d'utilisation

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  le produit reçu n'est pas celui commandé et le service client rechigne à envoyé le bon de retour et discute beaucoup trop en allongeant le délai

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris par votre avis. En effet suite à votre contact par mail, un de mes collègues vous a indiquer comment effectuer votre demande de retour. Vous nous avez ensuite recontacter en nous indiquant ne pas avoir reçu le bon de retour. A ce moment mon collègue vous l'a transmis directement par mail. Navré pour cette erreur de préparation. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

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  bon produit prix pas cher et service d envoi tres rapide

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Produit bien reçu et minutieusement emballé !

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  Livraison ultra rapide

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Très bien fait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Des personnes très accueillant mais on attend énormément à l'atelier c'est le seul bémol

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés pour l'attente en atelier. Nos équipes font leur maximum afin de limiter cette attente. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

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  Le site est simple d'utilisation. Mention spéciale de satisfaction concernant le livreur qui a sonné puis est venu frapper à la porte. Généralement (voir quasi tout le temps), les livreurs posent directement un mot dans la boite aux lettres sans chercher à vérifier la présence ou non de l'acheteur.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Recherche facile

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Très bien personnel aimable poli efficace et professionnel je reviendrais

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Très bien, je recommande...

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  bonne qualité de service

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  Efficace et rapide même en fin de journée les gars on pu m'aider. Je recommande.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  A fuir si vous tenez à vos jantes. Venu pour faire changer mes pneus, mes jantes ont été abîmées dont une vraiment très marquée. Je salue toutefois le geste commercial fait par le chef d’atelier même si après vérification cela ne suffira pas à compenser les dommages.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre déception. Nous avons transmis votre avis à notre directeur de magasin. Restant à votre entière disposition. Bonne journée; Le service client Carter-Cash.

Avis affichés par ordre chronologique