Casanoov est perçu comme un site sérieux offrant un excellent rapport qualité/prix, avec des produits conformes et un service client très réactif. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et la qualité de l'emballage, rendant l'expérience positive et recommandable.
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Sabine L.
20 mars 2025
Avis vérifiéPièces détachées difficile a trouver
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez rencontrées des difficultés à vous procurer des pièces détachées. Vous avez la possibilité de nous contacter, un formulaire dédié est accessible à l'adresse suivante : https://www.casanoov.fr/contact/ Notre équipe du service client, basée à Lyon, demeure à votre disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30. Nous nous engageons à vous fournir une réponse personnalisée et détaillée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Nous espérons avoir l'opportunité de résoudre cette situation et de rétablir une expérience pleinement satisfaisante avec notre entreprise. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Bien cordialement, L'équipe Casanoov.
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Jean-Paul B.
20 mars 2025
Avis vérifiéLivraison impeccable, produit idem
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre message a été partagé avec enthousiasme auprès de toute notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes honorés d’avoir contribué à une expérience qui répond à vos exigences. Nos équipes s’engagent chaque jour à offrir des produits et services de qualité, et votre retour est une belle récompense pour leur travail. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez être accompagné dans vos prochains projets. Nous espérons que vous profiterez pleinement de [éléments personnalisés] Merci pour votre confiance et à bientôt chez Casanoov !
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Patrice H.
20 mars 2025
Avis vérifiécommande reçue dans les temps, RAS. Prévoir un peu de temps pour le montage mais la notice est très bien expliquée. La pose n'a pas posé de problème. Le commercial qui répond au téléphone est compétent et très serviable. Je recommande
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre message a été partagé avec enthousiasme auprès de toute notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes honorés d’avoir contribué à une expérience qui répond à vos exigences. Nos équipes s’engagent chaque jour à offrir des produits et services de qualité, et votre retour est une belle récompense pour leur travail. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez être accompagné dans vos prochains projets. Nous espérons que vous profiterez pleinement de [éléments personnalisés] Merci pour votre confiance et à bientôt chez Casanoov !
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Benjamin D.
20 mars 2025
Avis vérifiéBien mais je met un bémol car il manquait deux petites pièce pour finir une partie de ma clôture et malgré ma demande on m’explique que ce n’est pas possible alors qu’ils s’agit de pièces standards qui ne sont présente dans tous les colis . Merci
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence des pièces nécessaires pour compléter votre clôture et nous sommes désolés d'apprendre que notre SAV n'a pas pu répondre favorablement à votre demande. Vos observations sont précieuses, et nous les avons partagées avec notre fournisseur afin de perdurer l’amélioration de nos produits. Chez Casanoov, nous nous efforçons de maintenir un standard élevé de qualité et de service, et votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez, nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Casanoov.
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Olivier A.
20 mars 2025
Avis vérifiéNickel
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Votre retour positif a été partagé avec joie à toute notre équipe. Nous sommes ravis heureux d'apprendre que votre produit soit à la hauteur de vos attentes. Chez Casanoov, nous plaçons votre satisfaction au centre de nos préoccupations. C’est pourquoi nous veillons à proposer des produits de qualité et un service attentif à vos besoins. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains projets. Nous espérons que votre produit continuera à vous apporter pleine satisfaction. Merci pour votre fidélité et votre confiance en Casanoov.
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Philippe C.
20 mars 2025
Avis vérifiéLivraison impeccable et très bonne qualité
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre message a été partagé avec enthousiasme auprès de toute notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes honorés d’avoir contribué à une expérience qui répond à vos exigences. Nos équipes s’engagent chaque jour à offrir des produits et services de qualité, et votre retour est une belle récompense pour leur travail. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez être accompagné dans vos prochains projets. Nous espérons que vous profiterez pleinement de [éléments personnalisés] Merci pour votre confiance et à bientôt chez Casanoov !
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Eric P.
20 mars 2025
Avis vérifiéFacilité d’achat. Très bon service, relation client.
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif ! Toute l’équipe Casanoov a été ravie de le découvrir. Nous sommes particulièrement heureux de constater que le service client a pu répondre à vos besoins. Chez Casanoov, nous plaçons votre satisfaction au centre de nos préoccupations. C’est pourquoi nous veillons à proposer des produits de qualité et un service attentif à vos besoins. Si vous avez des questions ou des idées pour un futur projet, n’hésitez pas à nous solliciter. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit. Encore merci pour votre confiance. À très bientôt chez Casanoov !
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Gwendoline D.
20 mars 2025
Avis vérifiéA amélioré
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Soucieux de comprendre au mieux votre situation, nous avons tenté de vous joindre, malheureusement sans succès. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sur les axes d'amélioration que vous pourrez proposer. Chez Casanoov, votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nous nous engageons à vous accompagner de votre première visite sur notre site jusqu’à l’utilisation quotidienne de nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste mobilisée pour vous aider. Bien cordialement, L’équipe Casanoov.
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Julien M.
20 mars 2025
Avis vérifiéLe site est bien fait. Toutes les informations y sont : les notices, les vidéos, les avis.. je recommande
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif ! Toute l’équipe Casanoov a été ravie de le découvrir. Nous sommes particulièrement heureux de constater que notre site répond parfaitement à vos attentes. Chez Casanoov, nous plaçons votre satisfaction au centre de nos préoccupations. C’est pourquoi nous veillons à proposer des produits de qualité et un service attentif à vos besoins. Si vous avez des questions ou des idées pour un futur projet, n’hésitez pas à nous solliciter. Encore merci pour votre confiance. À très bientôt chez Casanoov !
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Bertrand P.
20 mars 2025
Avis vérifiéBon site facile de montage expédition rapide
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif ! Toute l’équipe Casanoov a été ravie de le découvrir. Nous sommes particulièrement heureux de constater que notre site répond parfaitement à vos attentes. Chez Casanoov, nous plaçons votre satisfaction au centre de nos préoccupations. C’est pourquoi nous veillons à proposer des produits de qualité et un service attentif à vos besoins. Si vous avez des questions ou des idées pour un futur projet, n’hésitez pas à nous solliciter. Encore merci pour votre confiance. À très bientôt chez Casanoov !
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Benjamin D.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Votre retour positif a été partagé avec joie à toute notre équipe. Nous sommes ravis heureux d'apprendre que votre produit soit à la hauteur de vos attentes. Chez Casanoov, nous plaçons votre satisfaction au centre de nos préoccupations. C’est pourquoi nous veillons à proposer des produits de qualité et un service attentif à vos besoins. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains projets. Nous espérons que votre produit continuera à vous apporter pleine satisfaction. Merci pour votre fidélité et votre confiance en Casanoov.
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Arezki K.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès facile pour faire les achats et le paiement
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Votre retour positif a été partagé avec joie à toute notre équipe. Nous sommes ravis heureux d'apprendre que votre produit soit à la hauteur de vos attentes. Chez Casanoov, nous plaçons votre satisfaction au centre de nos préoccupations. C’est pourquoi nous veillons à proposer des produits de qualité et un service attentif à vos besoins. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains projets. Nous espérons que votre produit continuera à vous apporter pleine satisfaction. Merci pour votre fidélité et votre confiance en Casanoov.
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Gaetan M.
20 mars 2025
Avis vérifiéTres bien. J'ai appelé le service client pour un conseil, la réponse a été très détaillée et très bien
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif ! Toute l’équipe Casanoov a été ravie de le découvrir. Nous sommes particulièrement heureux de constater que le service client a pu répondre à vos besoins. Chez Casanoov, nous plaçons votre satisfaction au centre de nos préoccupations. C’est pourquoi nous veillons à proposer des produits de qualité et un service attentif à vos besoins. Si vous avez des questions ou des idées pour un futur projet, n’hésitez pas à nous solliciter. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit. Encore merci pour votre confiance. À très bientôt chez Casanoov !
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J. O.
20 mars 2025
Avis vérifiéFacilité de paiement nikés ainsi que le service client
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif ! Toute l’équipe Casanoov a été ravie de le découvrir. Nous sommes particulièrement heureux de constater que le service client a pu répondre à vos besoins. Chez Casanoov, nous plaçons votre satisfaction au centre de nos préoccupations. C’est pourquoi nous veillons à proposer des produits de qualité et un service attentif à vos besoins. Si vous avez des questions ou des idées pour un futur projet, n’hésitez pas à nous solliciter. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit. Encore merci pour votre confiance. À très bientôt chez Casanoov !
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Carine S.
20 mars 2025
Avis vérifiéParfait 👍
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Votre retour positif a été partagé avec joie à toute notre équipe. Nous sommes ravis heureux d'apprendre que votre produit soit à la hauteur de vos attentes. Chez Casanoov, nous plaçons votre satisfaction au centre de nos préoccupations. C’est pourquoi nous veillons à proposer des produits de qualité et un service attentif à vos besoins. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains projets. Nous espérons que votre produit continuera à vous apporter pleine satisfaction. Merci pour votre fidélité et votre confiance en Casanoov.
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Erwan L.
20 mars 2025
Avis vérifiéSite simple fonctionnel et livraison vraiment rapide
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre message a été partagé avec enthousiasme auprès de toute notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes honorés d’avoir contribué à une expérience qui répond à vos exigences. Nos équipes s’engagent chaque jour à offrir des produits et services de qualité, et votre retour est une belle récompense pour leur travail. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez être accompagné dans vos prochains projets. Nous espérons que vous profiterez pleinement de [éléments personnalisés] Merci pour votre confiance et à bientôt chez Casanoov !
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Damien D.
19 mars 2025
Avis vérifiéReçu en temps et en heure portail monté je n'es toujours pas testé le moteur à voir
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre message a été partagé avec enthousiasme auprès de toute notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes honorés d’avoir contribué à une expérience qui répond à vos exigences. Nos équipes s’engagent chaque jour à offrir des produits et services de qualité, et votre retour est une belle récompense pour leur travail. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez être accompagné dans vos prochains projets. Nous espérons que vous profiterez pleinement de [éléments personnalisés] Merci pour votre confiance et à bientôt chez Casanoov !
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Didier T.
19 mars 2025
Avis vérifiéLe portail correspond exactement à ma recherche. Facile à assembler et à monter avec possibilité de le raccourcir si besoin . La notice est claire, tout est parfait
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif ! Toute l’équipe Casanoov a été ravie de le découvrir. Nous sommes particulièrement heureux de constater que vous êtes pleinement satisfait de nos services. Chez Casanoov, nous plaçons votre satisfaction au centre de nos préoccupations. C’est pourquoi nous veillons à proposer des produits de qualité et un service attentif à vos besoins. Si vous avez des questions ou des idées pour un futur projet, n’hésitez pas à nous solliciter. Encore merci pour votre confiance. À très bientôt chez Casanoov !
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Gr gory C.
19 mars 2025
Avis vérifiéJe viens de monter un portail veleta tout seule … facile à monter .. il me reste à monter le moteur automatique.. je suis très satisfait
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Votre retour positif a été partagé avec joie à toute notre équipe. Nous sommes ravis heureux d'apprendre que votre produit soit à la hauteur de vos attentes. Chez Casanoov, nous plaçons votre satisfaction au centre de nos préoccupations. C’est pourquoi nous veillons à proposer des produits de qualité et un service attentif à vos besoins. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains projets. Nous espérons que votre produit continuera à vous apporter pleine satisfaction. Merci pour votre fidélité et votre confiance en Casanoov.
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Patricia L.
19 mars 2025
Avis vérifiéDommage que nous ne soyons pas informé que le portail est en kit, qu'il faut le monter entièrement
Réponse de casanoov.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez été surpris par nos produits en kit. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication à l'avenir. Nous apprécions sincèrement votre confiance en notre marque et restons à votre disposition pour toute demande concernant le montage de votre produit.. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. Bien cordialement, L'équipe Casanoov
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