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Avis clients de cavesnotredame.com

4.9 / 5

Calculé à partir de 82 avis obtenus sur les 12 derniers mois

370 avis depuis le 18/01/2019

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Informations et contact Caves Notre Dame SAS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations cavesnotredame.com

  • Société

    Caves Notre Dame SAS

  • Description

    Découvrez tous nos produits (vins des régions françaises et de l'étranger, champagne, spiritueux tels que whisky, rhum, cognac, armagnac, liqueur, pineau, anisé) vendus en ligne et chez votre caviste à Montpellier.

  • Adresse

    1348 AVENUE RAYMOND DUGRAND 34000 MONTPELLIER

  • Website

    https://www.cavesnotredame.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Après étude de plusieurs sites, je pense qu'il n'est pas possible de sourcer autant de domaines de la région, à des tarifs la plupart des fois inférieurs, notamment et c'est surprenant de supermarchés. Transport gratuit à partir de 150,00€, sur certains sites il faut atteindre 300,00€. Un vin n'était pas disponible, j'avais demandé une livraison et finalement je suis allé récupérer ma commande dans un délai court, il a été remplacé par un vin de niveau similaire à un tarif supérieur. Un point négatif tout de même, je n'habite pas du bon côté de Montpellier, pourquoi pas une annexe des CND vers Jacou, même si j'habite un peu plus loin dans la campagne. Autrement 5/5, excellent service, excellent accueil avec un beau sourire, c'est de moins en moins le cas ailleurs. Christian.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS V.

  • 5 / 5
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    Super ! Très réactive . Merci Larion La commande est arrivée à bon port et bien avant l’anniversaire grâce à vous. Bravo Mireille B.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.

  • 5 / 5
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    Grand choix de bons vins à des prix raisonnables, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.

  • 5 / 5
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    Très bon conseils, échanges sympathique au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

  • 5 / 5
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    Rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    aucun probleme

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait et rapide. Même lorsque je n'ai pas été informé par le transporteur de l'arrivée du dépôt de ma commande dans un relay, Les Caves qui effectuent le suivi de la distribution m'ont contacté pour savoir pourquoi elle n'avat pas été retirée. Un grand merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 4 / 5
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    Comme souvent, des problèmes avec UPS au niveau livraison. Ils vont déposer le colis à un point relais (et non à domicile) indiquant par mensonge qu'il n'y avait personne à l'adresse. Le point relais n'est pas bien sûr le plus proche du domicile (10 km). Sinon rien à dire pour les vins et la facilité de commander.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 5 / 5
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    Parfait à tout point de vue

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

    Réponse de cavesnotredame.com
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

  • 5 / 5
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    Le site très bien, j'ai commandé à 11h30 et ai voulu aller chercher ma commande dans l'après midi : et bien oui !!! Possible , très bon acceuil, commande prête , visite de la cave , avec de bons conseils, top, top , top Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CONCHI J.

    Réponse de cavesnotredame.com
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    Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. à bientôt aux Caves Notre Dame Montpellier.

  • 5 / 5
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    Très bonne service client en cas de problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIAN H.

  • 5 / 5
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    Très bien emballé,et moins cher que chez le producteur,bravo

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande traitée dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC F.

  • 5 / 5
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    Service Client Hyper réactif, écoute, conseil au rendez-vous, bravo continuez ainsi

    Avis du , suite à une expérience du par GERY B.

  • 5 / 5
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    Transaction sans aucun problème. Livraison conforme, bien emballée et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    large choix à tous les prix commande disponible très rapidement sur leur site après la validation via internet . Lors de ma commande , un vin était en rupture: j'ai été contacté avant qu'il ne me propose un équivalent . je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 5 / 5
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    Comme prévu,livraison accomplie en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.

  • 5 / 5
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    rapide.Pas de problème de livraison. Très bon choix de produit.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.

  • 5 / 5
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    Super achat, bouteille arrivée rapidement et en bon état Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN L.

  • 5 / 5
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    Vielen Dank für die Lieferung. Einfache Bestellung. Perfekte Lieferung.

    Avis du , suite à une expérience du par JÖRG S.

  • 5 / 5
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    Reçu très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    très bien comme à chaque fois.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    parfais et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIEJOSE G.

  • 5 / 5
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    tout ok parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

  • 5 / 5
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    Super !!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 4 / 5
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    Livraison un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits excellents.

    Avis du , suite à une expérience du par KARIN K.

  • 5 / 5
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    Accueil cordial et attentif, excellente prestation des Caves ND, suivi client très professionnel. Un conseil cependant: changez de transporteur qui a été nul dans cette prestation d'un bout à l'autre. Ceci n'a rien d'étonnant: il en a toujours été ainsi avec lui (avis d'expéditeur mais aussi de réceptionnaire). Je resterai bon client des Caves ND mais vérifierai d'abord qu'elles ont changé de transporteur avant de commander une expédition. Un merci tout particulier à Marion.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Rapidité de l’acheminement, bouteilles très bien emballées.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Rapide et bien emballé. Franco abordable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

  • 4 / 5
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    rien de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service parfait!!

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 4 / 5
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    N'ai pas vraiment fait le tour complet du site. Mais il semble plus que fournit, avec des prix relativement attractifs ! Merci à vous pour votre rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par MARC Z.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Ne changer rien !

    Avis du , suite à une expérience du par GERY B.

  • 5 / 5
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    Très bien Toujours très réactifs et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tout a été réalisé avec soin et dans les délais. Livreur très avenant

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Emballage et livraison au top avec appel au préalable pour s'assurer de ma présence pour réception. Commande facile et intuitive sur le site marchand

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

  • 5 / 5
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    Commande facile. Livraison rapide. Parfait merci.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.

  • 5 / 5
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    Commande facile et livraison rapide personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY B.

  • 5 / 5
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    Vin que je connaissais et que je recommande, livraison rapide, je recommande et je recommanderai

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    j ai aimeeque je pouvais faire un virement.la livraison etait vite et tres bientot.

    Avis du , suite à une expérience du par LIESELOTTE V.

  • 5 / 5
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    Belle sélection de vins du Languedoc, tarifs plutôt proches de ceux pratiqués par les producteurs, livraison sans accroc.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT G.

  • 5 / 5
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    Très bien. Je reviendrai faire des commandes chez vous en toute confiance concernant vos produits et envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    Très bien. Je reviendrai faire des commandes chez vous en confiance concernant vos produits et envoi. Philippe Fougeray

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    Commande le 29/09, livraison le 03/10. Donc, site fiable et efficace!!.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Je n’ai pas encore ouvert la première bouteille de la livraison mais j’apprécie la rapidité de cette livraison et la qualité de la préparation

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, personnel se soucie d un bon service et réactif aux demandes

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.

  • 5 / 5
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    Commande respecter le message demandé était parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THEO R.

  • 5 / 5
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    Qualité de la prise de commande , rapidité de la livraison dans un contenant sécurisé, produit à la hauteur de mes attentes .

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Site clair et facile d’utilisation Bienveillance et grande amabilité à la cave elle même Je recommandex

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

    Réponse de cavesnotredame.com
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    Merci beaucoup. C'était un plaisir d'échanger avec vous sur le Carignan Blanc ! Bonne dégustation.

  • 5 / 5
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    Bravo pour la facilité avec laquelle on peut chercher et trouver la vignoble que l'on désire et également félicitations pour la manière dont on peut régler très facilement nos commandes. Celle-ci en instance de réception, mais nous voulions vous faire savoir ce que nous pensions de votre site.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.

    Réponse de cavesnotredame.com
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    Merci pour votre retour et votre commande passée hier soir ! Notre transporteur prend en charge votre commande aujourd'hui même. Vous recevrez votre colis très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne dégustation.

  • 5 / 5
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    Commande facile, suivi de livraison et livraison au top. Merci à eux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION P.

    Réponse de cavesnotredame.com
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    Merci pour votre confiance.

  • 5 / 5
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    Très bien ! Livraison efficace et rapide Au top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

    Réponse de cavesnotredame.com
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    Merci beaucoup !

  • 4 / 5
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    Dans les délais et bien emballé ! Top

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

    Réponse de cavesnotredame.com
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    Merci !

  • 5 / 5
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    Tout s est bien passé, site sérieux et réactif immédiatement si un soucis se présente , merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

    Réponse de cavesnotredame.com
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    Merci à vous.

  • 5 / 5
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    RAS, tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M.

    Réponse de cavesnotredame.com
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    Merci pour votre confiance.

  • 5 / 5
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    extraordinaire service!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPH G.

    Réponse de cavesnotredame.com
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    Merci beaucoup !

  • 5 / 5
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    La communication est très fluide, et l'envoi soigné. Rien à redire!

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T.

    Réponse de cavesnotredame.com
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    Merci beaucoup ! Bonne dégustation.

  • 5 / 5
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    Excellents conseils et très bon choix de vins, notamment du Languedoc. J'ai fait de belles découvertes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.

    Réponse de cavesnotredame.com
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    Merci pour votre confiance.

  • 5 / 5
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    que rajouter de plus. !! Service parfait, rapidité , je recommanderai avec plaisir .

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE F.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 5 / 5
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    Ma commande est déjà ancienne...mais je cherche encore une critique à vous faire ! Conseil: si possible allez prendre livraison, la visite vaut le coup (gare à la tentation !)

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE N.

  • 5 / 5
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    Muy buen trato y atención personalizada

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT T.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite ! Et beaux flacons à la vente :)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Très bon site pour commander du vin,ils ont pris le temps de m’avertir d’ un changement de milesime sur un vin et m’ont demandé si j’étais toujours ok pour le prendre (d’autres site ne s’embête pas autant !).Le franco de port est très accessible . Livraison ultra rapide. Je recommande a 100%.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité et emballage nikel

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, livraison dans les temps impartis, et en plus le rosé Mas de Jon excellent...

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.

  • 1 / 5
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    Je vous ai écrit un mail, vous n'avez jamais répondu.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par EDUARDO C.

  • 5 / 5
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    Commande rapidement envoyée. Emballage parfait je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Super Cave Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

  • 5 / 5
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    Commande de deux bouteilles de whisky prestiges. Parfait, emballage et livraison nickels.

    Avis du , suite à une expérience du par LOCKAN M.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Communication très facile. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide, bien emballé, sans aucun problème. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIO M.

  • 4 / 5
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    LA LIVRAISON PAR UPS N EST PAS SATISFAISANTE CAR ILS NE PREVIENENT PAS SUR LE DEPOT DU COLIS

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE S.

  • 5 / 5
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    Très très bien. Acceuil tel très agréable et professionnel Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Tarifs au top, livraison rapide et soignée ! A recommander...

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

  • 5 / 5
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    Bons conseils et belles découvertes à faire.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SIDDICK K.

  • 5 / 5
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    Tout s est déroulé parfaitement Contacts très reactifs

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Faites vous livrer: si vous mettez les pieds dans cette formidable caverne d'Ali Baba vous ne penserez plus qu'à y revenir !!

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE N.

  • 4 / 5
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    Service impeccable. Seul souci la confirmation de commande ne faisait pas mention du point relais ce qui n’est pas clair du tout, j’ai du appeler le magasin pour vérifier.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.

  • 5 / 5
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    Une note méritée pour la rapidité de la livraison et la facilité du paiement. A suivre pour des commandes à venir.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Commande bien recue, parfaitement préparée. Par contre il est regrettable que le transporteur UPS ne fournisse pas la date de livraison en point relais

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINA C.

  • 5 / 5
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    Parfait, mais il faudrait que UPS donne une information quand la commande est livrée en point relais

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement Colis parfait Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE S.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement ce que je cherchais, magnifique rosé! Emballage et livraison très bien, bonne adresse, je reviendrai. Cordiales salutation.s, Marco Calestani

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO C.

  • 5 / 5
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    très bon vin à prix très raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX D.

  • 3 / 5
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    Après des années en tant que client fidèle lors de mes passages à Montpellier, j'ai été très déçu d'apprendre que les conditions tarifaires privilégiées ne s'appliquaient pas aux ventes par Internet. C'est pour le moins décevant. Par ailleurs ma commande comportait 3 bouteilles de Porte du Ciel qui, à ce tarif, auraient pu faire l'objet d'un emballage distinct du reste de la livraison. cordialement, M.Tordjman

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

    Réponse de cavesnotredame.com
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    Bonjour, Bien qu'appartenant à la même enseigne, le site web et la boutique physique sont deux entités distincts en termes de comptabilité et de fichier client. Les avantages web se traduisant par la gratuité de port selon le montant qui équivaut aux remises de la boutique. Concernant votre remarque sur l'emballage de votre commande, les trois bouteilles se trouvaient au centre d'un carton de 12, ce qui est le placement où elles risquent le moins de chocs ou de bouger dans les camions des transporteurs de par le volume du colis. Nos services sont actuellement à moins de 0,01% d'incident de casse sur les trois dernières années, nous sommes donc plutôt confiants sur nos solutions d'emballages (cartons d'expédition sécurisés compartimentés). En cas de commandes avec d'importants montants vous pouvez toujours nous contacter par mail au préalable afin que nous puissions convenir d'un devis adapté. En vous souhaitant une bonne dégustation de vos vins. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KARIN K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.

  • 4 / 5
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    le site Ok MAIS LA LIVRAISON EXECRABALE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE O.

    Réponse de cavesnotredame.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Pourriez nous expliquer quel a été le problème avec le transporteur UPS ? Nous n'avons pas relevé d'anormalité de délais sur la livraison et nous interrogeons donc sur les raisons de cette mauvaise expérience avec eux. En vous souhaitant une excellente dégustation. Cordialement.

    Réponse de Jean-Baptiste O
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    Premièrement : impossible de modifier le jour et l'heure de la livraison , nous pensions pouvoir être retardé, Mais sur leur site : "Vous pouvez modifier votre livraison après qu'une tentative de livraison a été effectué." (copie écran à votre disposition) Deuxièment : Quand le livreur nous a appelé nous avons demandé une livraison le lendemain MAIS IL NOUS A IMPOSE (ce que nous avons vu après sur le message reçu) un Relai colis à l'opposé de notre domicile (ZI des eaux blanches à Séte alors que nous sommes sur la Corniche. NOUS LUI AVIONS PRECISE QUE SI NOUS COMMANDIONS C'EST POUR ETRE LIVRE ET NE PAS AVOIR A TRANSPORTER DE LOURDS COLIS ! Merci pour votre attention.

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  • 5 / 5
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    rapide efficace protection du coli parfait merci et au plaisir de vous recommander de magnifique flacon cdt christian

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Commande livrée très rapidement et bouteilles bien emballées. Expérience à renouveler !!

    Avis du , suite à une expérience du par VANNARA H.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite En temps voulu et cartons en excellent état . De plus l’expédition a notre amie à Thonon s’est très bien passée bravo à vos livreurs M.Trial

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Equipe réactive et à l'écoute. Livraison impeccable. Je recommande et je renouvellerai une commande prochainement !

    Avis du , suite à une expérience du par JASNA M.

  • 5 / 5
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    Commande livrée en 24h en période de fêtes parfait Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.

  • 5 / 5
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    large gamme de vins du languedoc a des prix compétitifs. Livraison rapide emballage resistant et parfaitement adapté. Je recommande pour leur professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Impeccable, reste plus qu'à tranquilliser le vin puis le déguster !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CLOUVEL N.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *

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    La commande n est pas pour moi n étant pas adepte du rhum, je ne pourrai donc pas donner mon avis sur la qualité de celui-ci. En revanche très satisfaite de la facilité de navigation sur le site et du passage de la commande. Cette dernière est prise en charge très rapidement et même chose pour la livraison. Commande reçu 48h après son paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et carton arrivé en tres bon état. Produits conformes à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 3 / 5
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    Site clair et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 3 / 5
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    Rien à dire sur le site, facile d'utilisation pour commander. Mise en expédition rapide c'est top. J'ai juste déchanté avec UPS. Le livreur signal que je ne suis pas à la maison et livre dans une boutique qui l'arrange (alors que j'étais bien présent). Je vais sur place dans la foulée récupérer le colis et là le carton était ouvert, avec la bouteille à 200€ dedans et la facture. Pas de protection pour éviter que la bouteille ne tape de haut en bas dans le carton ... Plus de peur que de mal la bouteille va bien. Je pense tenter une 2eme commande un peu plus tard pour voir si ça se passe mieux ou non.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN H.

    Réponse de cavesnotredame.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Vous nous voyez désolé de cette déconvenue avec UPS, quand le colis a quitté nos locaux la bouteille était sécurisée dans le carton par des chips de calage pour éviter les chocs. Même si nous sommes rassurés de savoir que vous avez bien reçu la bouteille en bon état nous remontons le problème au transporteur. Cordialement.

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    Sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.

  • 5 / 5
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    Service très vite, efficace et attentif. Je reccommande!

    Avis du , suite à une expérience du par CARLO A.

  • 5 / 5
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    Très bon site rapidement servi avec très bonne livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *

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  • 5 / 5
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    J'ai toujours des craintes lorsque je commande sur un site que je découvre. Résultat : Facile, rapide, efficace et sûr.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.

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    Schnell einfach unkompliziert, so funktioniert Europa

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *

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  • 5 / 5
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    tout est arrivé

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES E.

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    Parfait ! Produit conforme; commande (internet) et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 5 / 5
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    Pas de problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIAN H.

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    Tout OK

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Prise en compte très rapide de la commande faite sur le site. Bon suivi de livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon contact Emballage soigné et protégé

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande passée mardi à 6h40, reçue le lendemain midi ! Envoi soigné, commande reçue en parfait état. Superbe ! Il n'y a plus qu'à déguster. Merci aux caves Notre Dame

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

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    Had some wines I had been looking for which was pleasing. No problems in the delivery. One comment too many emails from ordering to delivery for me.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 4 / 5
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    Site un peu compliqué à utiliser pour une commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *

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  • 5 / 5
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    Pas de problème, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *

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    Il ne me semble pas avoir vu ,suite à ma commande tard le vendredi soir, l info que ma commande serait traitée en début de semaine et que je recevrai une info de mise à disposition par mail

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait de la commande à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *

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    Des vrais pros sympas et dispos.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *

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    Parfait de la commande à la livraison chez un ami, délai 36 heures...Je n'hésiterai pas à commander de nouveau aux "caves notre dame"...

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 4 / 5
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    Bien reçu la commande en temps.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait à tous points de vue

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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    Caviste au top ! Super service client, belle sélection accessible en vente à distance mais restant près du consommateur ! Je recommande et je re-commande !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H. *

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  • 4 / 5
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    après commande aucune nouvelle de la commande jusqu'à la livraison . prévenu une heure avant. il serait bien qu'il y ait un petit suivi. sinon livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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    Réponse de cavesnotredame.com
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    Bonjour, Vous nous voyez ravis que vous ayez bien reçu vos bouteilles cependant vous nous voyez surpris par cette absence de mail de suivi, ce dernier est normalement envoyé automatiquement lors de la remise au transporteur. Est-il possible que nous soyons passé dans votre boîte de spam ou d'indésirable ? Cordialement.

    Réponse de Honoré B
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    Bonjour non pas de spam. Le colis est arrivé c est le principal

    Réponse de cavesnotredame.com
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    Après vérification un mail a bien été envoyé le 16/08/2023. Pourriez-vous nous renvoyer un mail sur notre messagerie afin de pouvoir contrôler qu'il n'y a pas eu d'erreur de saisie lors de la création du compte ? Merci d'avance. Le Service Client

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    Commande d’une Chartreuse notée en stock et retour 5 jours après : pas de stock !!

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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    Réponse de cavesnotredame.com
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    Bonjour, Nous nous excusons à nouveau pour le traitement anormalement long de votre commande. Comme expliqué par mail, la cuvée que vous avez commandé à faire l'objet d'une erreur de stock et il nous a fallu quelques jours pour nous assurer que nous ne pouvions pas nous en procurer dans des délais raisonnables. Nous espérons que vous apprécierez malgré tout la cuvée de remplacement. Cordialement.

    Réponse de Adrien G
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    Merci , pour votre suivi et diverses réponses , que j’ai fortement apprécié , et la livraison très rapide de la Charteuse jaune en remplacement . J’attends avec impatience votre appel ou message , dés que vous aurez cette bouteille VEP «  sommeliers de France « ! A très vite . Très sincèrement, merci .

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    Super ! Déjà commandé auparavant et reçu particulièrement vite dans un excellent emballage. J’attend avec impatience la nouvelle commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité d'envoi. Excellent conseil pour remplacement d'un produit épuisé. Merci. Je connaissais les caves notre dame lorsque j'habitais dans l'hérault: bonne redécouverte!!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *

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    Sans problème comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *

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  • 5 / 5
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    Colis reçu deux jours après ma commande, bien emballé et conforme Le suivi est très bien fait, le site cavenotredame envoie plusieurs mails pour nous tenir au courant de l'avancée du colis

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *

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  • 3 / 5
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    Premièrement, il va de soit que je n'ai pas touché au vin. Pas avant trois mois minimum pour qu'il se repose suite aux manipulations et transports. Là où cela ne va pas mais pas du tout c'est le temps de livraison même si je ne bois pas le vin de suite. C'est long, c'est très long .

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE N. *

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    Réponse de cavesnotredame.com
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    Bonjour, Vous nous voyez désolé de cette déconvenue concernant nos délais d’expédition. Vous avez passé commande chez nous le vendredi 30 après-midi, nos services n'étant pas opérants samedi et dimanche, la préparation de votre commande s'est donc faite lundi et a été remise mardi au transporteur DHL pour une livraison le jeudi. Nos équipes ont fait face à un flux assez important de commandes sur ce weekend qui n'a pas permis de tout faire partir dès le lundi. En vous souhaitant, malgré le contretemps, une bonne dégustation de vos vins. Notez que qu'une quinzaine de jours en cave suffisent généralement amplement au vin pour se reposer, vous pouvez étendre à quatre semaines si vous voulez vous assurer d'une grande prudence. Cordialement.

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    bons produits envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 5 / 5
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    Très sérieux, une référence dans la région...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *

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  • 5 / 5
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    Site facile d'accès Commande livrée dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme au produit commandé.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon vin, livraison rapide, au top !

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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  • 5 / 5
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    comme toujours ... excellent service, rapidité d'expédition, produit de qualité ... service clientèle toujours aussi efficace. juste merci !

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil téléphonique et après demande réception 2 jours ouvrés plus tard. Impossible de faire mieux

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *

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  • 5 / 5
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    Vu le montant de mes deux dernières commandes, un petit geste aurait été apprécié.... Livraison rapide, bien. Le Blaireau

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM N. *

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  • 4 / 5
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    commande et livraison top

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE V. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et rapide, bouteilles bien emballees. Dhl a ete tres arrangeant qui plus est

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *

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  • 5 / 5
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    Ma commande m a été livrée dans les délais. Entièrement satisfaite et je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *

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  • 5 / 5
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    Belle cave à vin avec de bons produits et toujours de bon conseil. Je recommande vivement aussi les ateliers oenologiques, une belle découverte !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE V. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien prix compétitifs si livré gratuitement. (>150€) Délai de livraison très courts.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *

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  • 5 / 5
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    Bien j ai trouvé mon bonheur à prix correct top

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *

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  • 2 / 5
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    Millésime livré non conforme à celui commandé initialement. Message de CND une fois la commande payée pour m'informer que le millésime indiqué sur le site n'avait pas été mis à jour, avec pour solutions l'annulation de la commande ou la livraison du millésime disponible. J'ai proposé de réduire à 6 le nombre de bouteilles commandées (versus 12 initialement) pour gouter le nouveau millésime en demandant d'annuler les frais de transport facturés pour 6 bouteilles (gratuits à partir de 12). Refus catégorique de mon correspondant !!! Livraison rapide par DHL dès le lendemain à 20h30 alors que les horaires stipulent 9 à 18h. Bref pas terrible pour une première expérience avec ce distributeur.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *

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    Réponse de cavesnotredame.com
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    Bonjour, Vous nous voyez désolé de cette déception concernant votre première expérience chez nous. Malgré tout le soin que nous prenons à mettre à jour les informations de notre catalogue, des légers retards peuvent survenir dans le cas des réapprovisionnements (les stocks étant automatiques mais la mise à jour des millésimes manuelle). Nos services vous ont informé de cette erreur exceptionnelle au plus vite (45 minutes après votre passage de commande). Comme expliqué lors de l'échange téléphonique, nous pouvons annuler votre commande ou la modifier en procédant à un remboursement partiel si vous ne souhaitiez prendre que 3 ou 6 bouteilles par crainte que le nouveau millésime ne vous convienne pas. Les frais réels d'expédition étant conséquemment supérieur aux frais de port payés par le client, il n'était donc pas possible de répondre favorablement à votre exigence de gratuité de livraison pour 6 bouteilles. Vous nous avez donné votre accord pour conserver votre commande initiale avec le nouveau millésime car vous teniez à la gratuité de port. Votre commande a été ainsi traité et livré dans un délai de moins de 48h malgré cet imprévu, notre équipe logistique pouvant difficilement faire mieux dans cette situation. Nous espérons malgré tout que vous apprécierez vos vins et nous vous souhaitons une bonne dégustation. Cordialement. Service Client Caves Notre Dame

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    Beaucoup de choix et un très bon rapport qualité prix. Si souci, de millésimes par exemple, on est prévenu par mail et on peut refuser la modification. Jamais un seul problème de livraison après plusieurs commandes. La livraison est même gratuite si plus de 24 bouteilles. Je recommande chaudement cette cave !

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *

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    Parfait!! Et excellent service clients

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S. *

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    Très bien.Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

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  • 5 / 5
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    TOUT EST PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *

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