Avis clients de Cavissima.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait sur toute la ligne. Livraison en 3 jours. Le livreur de Chronopost m'a aidé à mettre les colis dans l'ascenseur. Bravo Cavissima ! Comptez sur moi pour de nouvelles commandes !

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  transaction parfaite, très bon échange avec le vendeur qui m'a contacté pour savoir si tout s'est bien passé et pour me conseiller sur le mode de livraison. je recommande vivement ce vendeur.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par CHRISTINE I. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, emballage parfait 5 étoiles !

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par ALPHONSE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site de vente de vin en ligne. Très bon service commercial. Livraison au top Très bon conditionnement des bouteilles. Petit bémol, la revente des vins est parfois difficile et ne se concrétise pas tout le temps.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par CATHERINE W. *

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  Réponse de cavissima.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour très positif sur nos services que je vais partager avec nos équipes. Concernant la partie revente, la liquidité de vos vins dépend de plusieurs paramètres, parmi lesquels la demande sur le marché mais également votre positionnement prix. Nous sommes à votre disposition par téléphone au 04 81 07 60 35 pour répondre à vos questions concernant vos reventes. A très bientôt sur Cavissima.com Margaux de Cavissima

• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable.je recommande

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par BERTRAND R. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide et emballage très correct

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par PAULETTE C. *

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  Réponse de cavissima.com

  

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  Bonjour, merci pour ce commentaire très positif que je vais partager avec toute notre équipe ! Que pourrions-nous améliorer afin d'obtenir la note maximale, soit 5/5 ? Merci beaucoup pour votre temps, très bonne journée à vous. Margaux de Cavissima

• 4 / 5

  

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  Site explicite

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par JEANNE R. *

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  Réponse de cavissima.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour positif que je vais partager avec toute notre équipe ! Comment pourrions-nous nous améliorer dans le but d’obtenir 5/5 lors de votre prochaine commande ? Merci beaucoup pour votre temps, A très bientôt sur Cavissima.com. Margaux de Cavissima

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci beaucoup et toujours du bon service et conseil

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement cavissima

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par THIERRY S. *

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• 5 / 5

  

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  Cave excellente contact efficace et reactivité sont de mise je recommande vivement

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par CONSTANCE S. *

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• 5 / 5

  

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  Joli choix de produits, très bon service client. Je recommande !

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par FRÉDÉRIC I. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne sélection de vins et livraison rapide, je commanderais à nouveau

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par ÉTIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, client régulier, je le resterai.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par RAYMOND A. *

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• 5 / 5

  

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  Service toujours haut de gamme : rapidité, excellent conditionnement, prix compétitifs. Site très sérieux sur lequel on a plaisir à commander.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par HUGUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience que je reconduirais

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par CLAUDINE K. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue par la qualité des vins commandés

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par RAYMOND G. *

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  Réponse de cavissima.com

  

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  Bonjour Madame, Tout d'abord nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette commande qui n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes navrés et aimerions comprendre quel a été le problème afin que cela ne se reproduise pas. Notre service client a pris contact avec vous afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous avons besoin de connaître le problème afin de faire remonter le problème aux producteurs et retirer éventuellement de la vente le produit. Nous voulons avant tout que chaque dégustation soit un plaisir de consommation ! Nous sommes évidemment à votre disposition au 04 81 07 60 35 afin de trouver une solution. En vous remerciant pour votre compréhension, A très bientôt sur Cavissima.com. Margaux de Cavissima

• 5 / 5

  

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  Parfait merci de plus en plus de choix

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par THIERRY M. *

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• 4 / 5

  

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  Ergonomique, efficace et rapide

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par HENRI G. *

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  Réponse de cavissima.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour très positif que je vais partager avec toute l’équipe de Cavissima. Comment pourrions-nous nous améliorer dans le but d’obtenir 5/5 lors de votre prochaine commande ? Merci beaucoup pour votre temps, A très bientôt sur Cavissima.com. Margaux de Cavissima

• 5 / 5

  

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  Le concept est top, le service est top vivement une extension sur les spiritueux ;)

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et super emballage!!!

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par AURÉLIE V. *

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• 4 / 5

  

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  Ma livraison a été retardée car plus disponible chez le partenaire, il a fallu que j'aille à la pèche aux infos et j'ai trouvé ça dommage, cependant la qualité de la discussion et la rapidité pour retrouver ma commande ailleurs a été très appréciable.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par MARGAUX G. *

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  Réponse de cavissima.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons que vous avez tout de même apprécié la qualité de nos services. Nous espérons que ce souci ne se reproduira plus. Merci pour votre fidélité, A bientôt sur Cavissima.com. Margaux de Cavissima

• 4 / 5

  

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  Commande sans problème mais il a vraiment manqué un mail de confirmation de la commande et un mail précédent l'expédition

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par MATHILDE B. *

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• 4 / 5

  

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  Seulement 4 étoiles car j'ai du appelé pour qu'une charmante commerciale règle mon problème de facturation non justifiée.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente livraison - colis impecable - Merci pour le service sans faille

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  tout parfait !

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par LOUIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillée personne aimable et compétente

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par FRANÇOISE V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, colis en très bon état.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  tout est bien

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ISAAC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par RAYMOND F. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix de vins et une livraison rapide avec des emballages soignés.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ADRIENNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Simple. Efficace. Sans (mauvaises) surprises. Je recommande!

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par MICHEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Satisfaite

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire un service de qualité, une écoute client adapté et de bons produits...

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par LOUISE B. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison ne se fait jamais dans les 48h comme promis . La poste prends toujours 24 a 48 h de plus

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par NATH P. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile de navigation Livraison rapide, colis très bien emballé, 10/10

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sélection de qualité. Très content de cette première expérience que je reconduirais !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par VÉRONIQUE P. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Chronopost m'avait informé de la livraison. 48h avant Le créneau était de 2heures Le jour dit et 11 minutes avant la fin du créneau je reçois un email de chronopost m'informant que je ne serai pas livré C'était un samedi matin Donc mon plaisir et celui de ma famille...évaporé L'expérience est gâchée Des années de garde et le jour de la livraison : l'amertume Chronopost n'est pas fiable Une entreprise comme Cavissima gagnera à gérer cette parie du service Cordialement db

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par MICHÈLE H. *

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  Réponse de cavissima.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour qui va contribuer à l’amélioration de nos services. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément dans la livraison de votre commande. Nous mettons tout en œuvre auprès de notre transporteur afin de comprendre ce qu'il s’est passé et éviter que cela se reproduise. Dans le cas d'une réclamation de cette nature, nous souhaitons mener un entretien avec le client. Notre service commercial me signale qu'il n'arrive pas à vous joindre et nous en sommes bien désolés. Si toutefois vous souhaitez nous appeler, nous serons heureux d'échanger avec vous. Nous sommes joignable au 04 81 07 60 35. En vous remerciant pour votre compréhension, A très bientôt sur Cavissima.com. Margaux de Cavissima

  Réponse de Michèle H

  

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  Bonjour Je vous remercie pour votre réponse Je suis joignable au 0670412642 Cordialement db

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• 5 / 5

  

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  Très grande facilité de retrait des bouteilles Simple et efficace Bravo !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par NOËL D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait!

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par FRÉDÉRIC F. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait. Livraison rapide et soignée. Je suis entièrement satisfaite

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ANASTASIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Exécution parfaite de ma commande. Le colis à été reçu dans les temps. L'emballage est top.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par HUGUES R. *

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• 5 / 5

  

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  petit problème avec les frais de carde en cave mettre a part le système a la commande j ai donne 9 euros cela a était confus

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à votre équipe pour les précieux conseils. J'ai beaucoup aimé les 2 Albions en blanc de Saint-Cosme que vous m'avez recommandé.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial. Livraison rapide. Vin de très bonne qualité.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel !!!

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  conforme

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site s est beaucoup amélioré ces dernières années, je ne vois pas grand chose à lui reprocher.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par MATHILDE S. *

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• 4 / 5

  

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  R.AS.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par GABRIELLE L. *

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  Réponse de cavissima.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif que je vais partager avec toute l'équipe ! Aujourd’hui, notre objectif est d'avoir le plus souvent possible la note de 5/5. A ce titre, n’hésitez pas à nous suggérer des pistes d’amélioration. Merci beaucoup pour votre temps, A très bientôt sur Cavissima.com Margaux de Cavissima

• 5 / 5

  

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  Pas de probleme

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par MARINE R. *

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• 5 / 5

  

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  0.3 je suis entièrement satisfaite de CAVISSIMA

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par THÉRÈSE P. *

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• 5 / 5

  

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  clair

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par SOPHIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Sélection des vins très bonne. Les vins sont très bien emballés et la livraison rapide. Première bouteille ouverte et j'ai adoré le vin.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  excellents conseils, une aide précieuse pour choisir en fonction du budget disponibles , des gens proches de leurs clients et réactifs à vous répondre de vraies valeurs dans cette société !!

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  top, facile!

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ALEXANDRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison ds les delais prevus

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par MANON P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par LAURENCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, dans cartons très bien adaptés.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ARTHUR A. *

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  Réponse de cavissima.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Comment pouvons-nous nous améliorer pour obtenir 5/5 à votre prochaine commande ? Merci beaucoup pour votre temps, A très bientôt sur Cavissima.com. Margaux de Cavissima

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Parfait pour ma première commande.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent !

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, rapide et emballage très bien adapté aux bouteilles. Je recommande.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Une société bien sous tout rapport. Contact rapide et professionnel. A RECOMMANDER

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par NICOLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Top je suis content

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site bien détaillé avec de belles offres.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi fiable et attentionné. La livraison est conforme et en parfait état.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par CÉLINE A. *

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  Livraison réalisée avec qualité dans un cadre de temps conforme.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par MARC H. *

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  Totalement satisfait quoiqu'un légère déception sur le fait que la bouteille livré n'était pas dans une ou sa caisse bois d'origine. Cela ferait encore plus qualitatif que le site l'est déjà.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par THOMAS C. *

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  Réponse de cavissima.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous comprenons bien votre déception – hélas, la bouteille que vous avez commandée n’est conditionnée par le domaine qu’en carton. Cette indication était clairement affichée sur notre site. Le domaine en question ne propose pour le moment pas de caisse bois pour les bouteilles à l’unité, nous en sommes désolés. Pour les bouteilles conditionnées en carton, nous avons fait le choix d’utiliser un emballage très protecteur afin d’éviter toute dégradation pendant le transport. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié la qualité de celui-ci. Nous espérons vous voir revenir rapidement sur notre site internet. Merci beaucoup pour votre temps, en vous souhaitant une agréable journée, Margaux de Cavissima

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  Parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par MAURICE L. *

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  Service impeccable, merci.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par EMMANUEL C. *

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  Conforme à ce qui avait été annoncé

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par JULES A. *

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  Réponse de cavissima.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous sommes très heureux que votre expérience chez Cavissima soit positive. Nous espérons que votre prochaine commande nous permettra d'obtenir la note maximale. Merci beaucoup pour votre temps, Margaux de Cavissima

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  Client chez cavissima depuis 5 ans je suis entièrement satisfait des services proposés.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ÉRIC B. *

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  Emballage sécurisé, livré dans les temps

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par GILBERT L. *

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  Site très sérieux, avec un envoi rapide et soigné. Plusieurs commandes déjà passées, et je suis toujours aussi satisfait. C'est parfait !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par DENISE P. *

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  Satisfait du délai et de la livraison arrivée à bon port et en état

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par DENIS L. *

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  Commande bien exécutée. Délai plus court que prévu. Merci, je recommanderai prochainement !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par MARC T. *

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  Prise de commande sur site très efficace.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par VICTOIRE C. *

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  Bon site avec du choix

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par BERTRAND B. *

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  Réponse de cavissima.com

  

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  Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est primordiale chez Cavissima et je vais partager avec toute l’équipe votre retour positif ! Dans notre volonté de nous améliorer, que pourrions nous faire afin d'obtenir la note maximale lors de votre prochaine commande ? Merci beaucoup pour votre temps, A très bientôt sur Cavissima.com Margaux de Cavissima

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  Les bouteilles sont parfaitement emballées pour la livraison Super

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par THOMAS G. *

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  Excellent, comme d’habitude

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par AUDREY L. *

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  bon service

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ÉTIENNE D. *

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  très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par PHILIPPE B. *

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  commandé préparée et expédiée dans les délais

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par MARC B. *

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  Très bon rapport qualité prix. Large choix de produits. Conseils pertinents.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par STÉPHANIE R. *

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  Livraison rapide, conforme à la commande, marchandise intacte et remise en mains propres.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par SABINE P. *

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  très bien emballé envoyé rapidement

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ÉDOUARD B. *

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  Tout se passe toujours très bien

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par LÉON P. *

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  Rien à redire...extrêmement satisfait de ma livraison.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par JOSEPH R. *

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Avis affichés par ordre chronologique