Avis clients de Cenpac

Évaluations clients

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  parfait et livraison rapide

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par JESSICA M.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Réactivité

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par ANTOINE F.

• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par DEVY M.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par STÉPHANE G.

• 5 / 5

  

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  pratique et livraison rapide

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par PATRICE C.

• 5 / 5

  

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  Tous c'est très bien passé et satisfait de la livraison.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par SYLVAIN G.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de traitement des demandes et délais de livraison !

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par TATIANA G.

• 5 / 5

  

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  super service, commande reçu dans les temps avec les bon produits comme toujours et jamais déçu par la qualité des produits dont nous travaillons avec depuis quelque année maintenant, rien a dire .

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par JEREMIE B.

• 4 / 5

  

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  Très bon site et très bon matériel

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par DENIS L.

• 5 / 5

  

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  Toujours très réactifs même pour de (très) petites quantités

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ROCH P.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par ALEX R.

• 5 / 5

  

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  Nickel. Rapide et efficace.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par GAÉTAN F.

• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par BEATRICE P.

• 1 / 5

  

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  Revoir le service de livraison celui-ci a été livrée 3 semaines après.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par YVES - FRANÇOISE A.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Cher client, nous avons bien reçu votre retour concernant la livraison de votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard rencontré dans notre réponse. Nous avons pris des mesures immédiates dès début décembre pour accélérer la livraison de votre commande et éviter de tels retards à l\'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions de votre patience. Nous espérons que malgré cet inconvénient, vous avez été satisfait de la qualité de nos produits dès leur réception. Si vous avez d\'autres questions ou préoccupations, n\'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider.

• 4 / 5

  

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  Bon contact avec les interlocuteurs, bonne réactivité

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par GILLES B.

• 5 / 5

  

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  Très vite livré

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par RICHARD H.

• 5 / 5

  

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  site très simple d'utilisationtraitement et expédition des commandes très rapide

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par THIERRY J.

• 5 / 5

  

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  RAPIDITÉ - EFFICACITÉ - QUALITÉMerci à ma commerciale de terrain : Nathalie COLIGNON

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Site facile, livraisons ultra-rapides. Le = Super commerciale de terrain : Mme Nathalie COLIGNON

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite, la commande par internet se fait facilement, les infos sont claires, un ARC vient confirmer notre commande, et les délais sont rapides

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par FRANÇOISE U.

• 5 / 5

  

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  Réactif, livraison rapide et conforme

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SOPHIA N.

• 5 / 5

  

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  je suis contente du produit neanmoins une amelioration au secage des boites devrait etre apporteet une fermeture plus sur elle casse facilement

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MICHELLE N.

• 5 / 5

  

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  Conseils et délais de livraison parfaits

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par CARINE C.

• 1 / 5

  

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  je pense qu'il faudrait revoir vos plateaux pour le nombre de part . Car je me suis faite avoir !!!! je suis trop déçu j'ai commandé 120 plateaux en 4/5 parts pour les fêtes mais ce sont en réalité des 2/3 parts on ne peut rien mettre dedans. Résultat j'ai du recommander des 6/8 parts pour avoir des 4/5 parts . Je me retrouve avec un stock de 120 plateaux soit disant "4/5" parts que je ne vais pas me servir .

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par PATRICIA M.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Bonjour Madame Melot, nous sommes désolés que les plateaux que vous avez commandés ne correspondent pas à vos attentes. Les indications de portions sont des estimations faites par le fabricant, nous vous conseillons de prendre en compte les dimensions des plateaux pour évaluer leur capacité. Sachez pour vos prochaines commandes que conformément à notre politique de retour, vous pouvez nous renvoyer les produits dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement, à condition qu\'ils soient en parfait état et dans leur emballage d\'origine. Nous espérons avoir l\'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience d\'achat plus satisfaisante.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. produits qui correspondent à mes demandes. Livreur très sympa et arrangeant ( c'est rare ! )

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par SABINE M.

• 2 / 5

  

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  pas terrible... conseillers sympathique mais sans reele competence... impossible d'avoir un suivi chronopost (numero) jamais vu ca en 25 ans... emballage pas terrible (un comble), et produit mitigé, la base en metal tres solide, le petit rond en plastique dans lequel on met le scotch marron (devideur large) a l'air tres fragile...et conseillers du service web repondent a cote...

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par YUSSEF D.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Cher Monsieur Ducasse, suite à notre récente conversation téléphonique, je tiens à vous informer que j\'ai signalé le problème de suivi de votre commande à notre service informatique. En ce qui concerne l\'emballage du produit, je souhaite préciser que nous sommes des distributeurs et que nous utilisons la plupart du temps l\'emballage fourni par notre prestataire. Toutefois, nous prenons sérieusement en considération vos observations et envisageons d\'améliorer la qualité de l\'emballage en collaborant étroitement avec notre fournisseur. Je regrette sincèrement d\'apprendre que la qualité du produit ne répond pas à vos attentes. Il est possible que son apparence puisse sembler fragile en raison de la présence de plastique, mais je tiens à vous assurer que cela n\'impacte pas ses performances. Si vous rencontrez le moindre problème ou si vous avez des préoccupations supplémentaires, n\'hésitez pas à nous en faire part. Vous avez également la possibilité de nous retourner le produit. Nous tenons à vous assurer de notre engagement envers la satisfaction de nos clients, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes et améliorer votre expérience d\'achat.

• 5 / 5

  

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  BON PRODUITLIVRAISON RAPIDE

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ALAIN D.

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  Nous avons fait une commande personnalisée. Il a fallu 5 jours pour que celle-ci soit prise en compte puis il a fallu réclamer le BAT que l'on a recu 11 jours après notre commande.Nous avons demandé la date de livraison qui devrait être demain ou après demain. Nous avons contacté le service client ce jour qui nous annonce un retard de 8 jours au mieux.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par LAETITIA C.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Chère Madame Guillaumot, nous vous remercions pour votre retour sur votre récente expérience d\'achat sur notre site. Nous sommes désolés que celle-ci n\'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de traitement, de production et de livraison de votre article personnalisé. Veuillez accepter nos excuses pour ces désagréments. La personnalisation de votre article implique plusieurs étapes, y compris la confirmation du prix avec l\'usine en fonction des coûts des matières premières actuels. Nous nous efforçons d\'obtenir le meilleur prix pour nos clients, mais cela peut prendre du temps. De plus, nous dépendons des délais de traitement de l\'usine, ce qui peut entraîner des retards imprévus dans la réalisation du Bon À Tirer (BAT) et la livraison finale. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous engageons à améliorer nos processus internes pour réduire les délais à l\'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience d\'achat sans faille à l\'avenir.

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande. Rapidité de livraison. Produits conformes.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par FLORENCE R.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité donc efficience

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par LUDOVIC D.

• 5 / 5

  

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  Très accueillant, à l'écoute et de bons conseils.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par DIDIER M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par FLORENCE B.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par INGRID A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ÉDOUARD M.

• 4 / 5

  

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  délai, disponibilité conforme à mes attentes

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par HERVE D.

• 5 / 5

  

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  Super rapide et très sérieux merci ☺️

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par BASTIEN C.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par PASCAL C.

• 4 / 5

  

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  passage de cde facile et rapide.sinon ras

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DANIEL D.

• 5 / 5

  

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  ne changé rien vous êtes très bien.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CHRISTOPHE S.

• 4 / 5

  

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  RAPID

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par REGIS M.

• 5 / 5

  

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  commande passé le jeudi livrée le vendredi matin,Super service.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par SÉBASTIEN J.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu mon coli , il a été renvoyer à l'expéditeur sur demande de l'expéditeur donc de CENPAC. C'est incompréhensible, J'ai essayer d'avoir des explications au téléphone , je n'en ai pas, mon mail est rester sans réponse . J'espère que la situation va s'arranger . pour une première commande , c'est décevant .

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par NOEMIE C.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Chère Madame Conche, suite à notre récente conversation téléphonique, je tiens à exprimer mes excuses pour le désagrément lié au renvoi de votre commande par le transporteur sans notification préalable. Cela ne correspond pas à nos standards de service, et nous avons immédiatement pris des mesures pour rectifier cette situation avec le transporteur. Votre réclamation a été traitée le plus rapidement possible et la livraison a depuis été complétée avec succès. J\'espère que vous êtes désormais pleinement satisfaite de votre commande. Si vous avez d\'autres questions ou préoccupations, n\'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous assister et nous nous engageons à améliorer constamment nos services.

• 4 / 5

  

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  Service très correct. FDP très honereux.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par BENJAMIN C.

• 5 / 5

  

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  cde passée sans probleme Recue le lendemain.parfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CAROLE P.

• 5 / 5

  

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  Commande de dernière minute, livré dans les temps.Au top !!!

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CEDRIC H.

• 5 / 5

  

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  toujours aussi rapide et qualité des produits

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par GAËL H.

• 1 / 5

  

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  Trop de retardLe jour de la livraison mon épouse prenait son vol à Nice à 15hLa livraison à eu lieu à, son poste de travail a roqurbrune cap Martin sans l'appel téléphonique qui était convenu

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par IMED L.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Bonjour Monsieur Lagha,Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et l\'absence d\'appel convenu. Nous avons contacté votre épouse et sensibilisé notre transporteur à l\'importance d\'appeler avant chaque livraison. Nous avons également vérifié que vos coordonnées figurent correctement sur les documents du chauffeur pour éviter tout problème similaire à l\'avenir. Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients occasionnés, nous travaillons activement à éviter que cela se reproduise et nous apprécions votre compréhension. N\'hésitez pas à nous contacter si vous avez d\'autres préoccupations ou si nous pouvons vous aider davantage.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison. Produit de qualité.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par GÉRARD R.

• 5 / 5

  

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  Client depuis très très longtemps, la qualité du service n'a eu de cesse de s'améliorer. Merci pour vos efforts

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par LUCAS B.

• 3 / 5

  

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  Très bon service, livraison rapide, prix

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par GRAZIELLA O.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace papier de qualité

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par FANNY N.

• 5 / 5

  

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  Site simple à utiliser et rattrapage efficace d'une commande que j'avais passée top vite avec l'aide d'une personne de chez CENPAC.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEAN-CHRISTOPHE D.

• 4 / 5

  

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  Diverses références disponibles, site internet simple d'utilisation et agréable, commande et livraison rapide

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par AUDREY L.

• 5 / 5

  

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  Achat bache bulle en 1mx 150m afin de protéger mes arbres les plus fragiles de la gelée. Livraison très rapide et livreur bien aimable.merci

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DANIELLE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide. Efficacité.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par CLÉMENT H.

• 5 / 5

  

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  Très correct au niveau prix et livraison. Pas assez de recul pour le test du matériel envoyé…

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapideConforme à nos attentes

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEAN-FRANÇOIS F.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par JEAN-MARC E.

• 5 / 5

  

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  commande toujours rapide et très bien colisée

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par GAËL H.

• 5 / 5

  

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  bonjour,Très satisfaite car la livraison a été rapide et produit conforme à notre demande

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par BEATRICE P.

• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par HENRI B.

• 5 / 5

  

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  Fiabilité, confiance, tarifs préférenciels

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par SIMONE E.

• 5 / 5

  

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  quelques petits soucis pour passer ma commande ,mais l'équipe a très bien su résoudre mon problème.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par PASCALE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ISABELLE R.

• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue, le rouleau de macule est maintenant conforme à la description, merci pour le geste commercial.Cordialement

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par STÉPHANE C.

• 5 / 5

  

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  livraison raîde

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par BERTRAND D.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, disponibilité rapide et je recommande ce site.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par JEAN-PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par OLIVIER B.

• 4 / 5

  

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  Bon produit et livraison rapide

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ATELIERS DU SPECTACLE S.

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide !!!

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CEDRIC D.

• 3 / 5

  

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  Bonjour,Depuis, je commande sur votre cite les livraisons se passe bien.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par SONNY C.

• 4 / 5

  

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  Rouleau de cartons épais livré en temps et heure

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par JACQUES H.

• 4 / 5

  

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  Je dirais bon site, informations claires. Bonnes fonctionnalités pour gérer des commandes régulières. Du choix même si je ne trouve pas toujours le produit qu'il me faut exactement.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par AMANDINE L.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et bon matériels

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par STEVEN B.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par ROGER A.

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande sur le site internet et livraison rapide

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement, avec soin.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par CHARLES L.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Le produit commandé n'étant pas disponible j'ai été contactée par téléphone et on m'a proposé un arrangement.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par MICHÈLE C.

• 5 / 5

  

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  Aussitot commandé aussitot livré Parfait

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par PIERRE ANTOINE A.

• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site, livraison rapide, pas de conseils a donner

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par HERVÉ D.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produits de très bonne qualité

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par SOPHIE V.

• 5 / 5

  

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  Echanges rapides et agréables, par téléphone puis mail avec une personne du service commercial, livraison rapide et palette déposée à ma porte, produit correspondant à ce que je recherchais, bien emballé : tout parfait.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par VIRGINIE L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service fait par votre établissement.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par JEANNE P.

• 4 / 5

  

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  large variété de produit livraison rapide. Juste un petit Bmole suite a une commande saisie par erreur et annulée aussitôt par le service client depuis trois semaine pas de remboursements.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par RÉMI B.

• 5 / 5

  

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  réponse et livraison rapide

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par MURIEL L.

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par HERVÉ D.

• 5 / 5

  

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  La livraison à été très rapide.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par FABIENNE C.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par NICOLAS L.

• 4 / 5

  

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  Toujours très bien au niveau de la prise de commande jusqu'a la livraison. La qualité des cornières carton a diminué cependant.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par JULIE P.

• 5 / 5

  

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  Bonjour,Je suis très satisfait de votre service rapide et efficace. Je fait votre enquête une fois et je vous demande de ne plus m'envoyé ce message après mes prochaines commandes.Cordialement,

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par LIONEL H.

• 3 / 5

  

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  je trouve votre marché très bien et réactif avec un bon délaie de livraison

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par PATRICK C.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Bonjour cher client,Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos services.Au plaisir de vous revoir bientôt Bien cordialement,

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  Site parfait, clair facile d'utilisation. Grand choix de produits

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par CHRISTOPHE C.

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  Site simple commande rapide ainsi que la livraison. Par contre emballages un peu juste pour des coquilles en céramique. Pas d'étiquette avec marquée fragiles tous les livreurs ne sont pas miticule.Attention.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par LAURENT O.

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  Très rapide

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par LE PILY M.

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  Le délai entre ma commande et la réception de celle-ci a été très rapide. Livreur très agréable.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par SYLVIE J.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Bonjour,Je vous remercie pour votre retour génial concernant la rapidité et le respect de nos engagements de livraison.

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  Prise en compte rapide de la commande et expédition rapide.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par MARIE-ODILE B.

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  Rapidité de livraison

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par MARDOCHEE A.

Avis affichés par ordre chronologique