Avis clients de Cenpac

Évaluations clients

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  Problème de livraisonDire livraison entre 48h et 72h est totalement faux Aucune excuse de votre part

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par LAUREE C.

• 3 / 5

  

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  Commande passée fin avril et reçue début octobre. Nous aurions aimé être informé dès le départ du délai si long. en revanche, le produit est conforme à la description.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par GIANNI M.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par MONIQUE C.

• 4 / 5

  

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  La recherche d'article sans connaitre la référence est un peu compliquée, sinon tout est fluide et fonctionnel. La livraison est rapide et le commercial est toujours disponible et très professionnel.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par JULIE P.

• 5 / 5

  

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  Transaction rapide , livraison parfaite et écoute de la part du livreur pour la livraison malgré mon absence sur place , colis bien emballé et aucune mauvaise surprise dans la réception , je vais vous refaire une commande identique dans peu de temps d'une dizaine d'autres bacs qui correspondent à mes attentes bien à vous.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ETIENNE D.

• 5 / 5

  

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  Réactivité incroyable Commande assez conséquente et malgré tout, livraison en 24h Top!

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par SÉBASTIEN G.

• 1 / 5

  

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  Il est absolument inadmissible de tromper les clients lors de le commande en ligne. Bon de commande qui fait croire que vous inscrivez une quantité de lots de 3 alors que ce sont des unités Pour ma part j ai cru commander 6lots de 3 boites alors que c était 6 boites pour une somme de 253 €Inadmissible Bien évidemment je demande le remboursement Tout ça pour ça. Livraison. Reprendre la commande. Me stresser. Perdre temps et énergie pour régler et expliquer ce problème

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par CATHERINE T.

• 5 / 5

  

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  Très réactifLivraison rapide Manque quelques produits pour étoffer le choix

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par OLIVIER P.

• 5 / 5

  

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  RAPIDITR SERIEUX ET EFFICACEJ'ai retourné une marchandise non conforme, j'ai reçu la marchandise de remplacement le lendemain sans aucune discussion MERCI.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ANTHONY V.

• 4 / 5

  

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  Le tarif et le délai de livraison sont très bons. Le contact client par mail est efficace. Améliorations possibles : mon numéro de portable n'a pas été transmis au transporteur. Ne pouvant pas accéder à ma rue avec son camion (porteur), il a dû venir à pied pour sonner chez moi. Par défaut j'ai reçu la facture par courrier ce qui n'est pas écoresponsable. Je souhaite la recevoir par email. Merci

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par SYLVAIN L.

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  Service impeccable, délais respectés, grand choix et tarifs raisonnables.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Un choix hallucinant et des conseillers téléphoniques au top!

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par ROCH P.

• 5 / 5

  

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  conforme à mes besoins

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par MYRIAM L.

• 4 / 5

  

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  commande et livraison en 48h

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par CÉLINE M.

• 1 / 5

  

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  pas d'information sur la gestion des reliquats et mauvaise utilisation du numéro de commande SAP

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par JEROME M.

• 5 / 5

  

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  OK POUR MOI

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par JEAN-LUC C.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité des produits, rapidité des livraisons et réactivité des conseillers que ce soit par l'intermédiaire du tchat ou par téléphone.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par VINCENT V.

• 4 / 5

  

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  Correspond tout à fait à ce que je recherchais mais j'ai trouvé ces bacs très cher. Ils vont me servir à faire du rangement dans ma cave.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par BRIGITTE B.

• 5 / 5

  

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  conforme et dans les temps

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par LAURENT M.

• 5 / 5

  

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  produits conformes, délais respectés, rien à dire de plus.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par MARC A.

• 4 / 5

  

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  livraison rapide même avec un couac livraison le lendemain du colis égaré parfait

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par FRANK V.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par CLEMENCE F.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par MARINA D.

• 5 / 5

  

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  Très pro, livraison rapide

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par GREGORY V.

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par TOMAS G.

• 3 / 5

  

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  j'ai mis que trois étoiles ,le carton est arrivé en très mauvais état .

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par PASCAL T.

• 5 / 5

  

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  pratique et rapide

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ISABELLE P.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme au attente.Livraison dans les temps.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par MAXIME V.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ANTOINE G.

• 5 / 5

  

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  Le site est fonctionnel, les informations de suivi de commande sont claires et les délais sont rapide.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par SÉBASTIEN H.

• 4 / 5

  

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  Produits conformes et livraison rapide. Seul bémol pour mettre 5 étoiles c'est le livreur/transporteur qui a abimé la marchandise sur les 2 palettes : paquets de cartons écrasés et les bidons en vrac dans son camion qu'il a dû récupérer derrière d'autres palettes avec un balai. Revoir l'emballage des palettes merci

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par VIRGINIE L.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et en une seule fois

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par JEAN PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  REACTIVITE ET CONTENTE DES PRODUITS

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par MURIEL G.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Parfait

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par PASCALE N.

• 4 / 5

  

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  RAPIDETE ET FACILETE POUR PASSER LES COMMANDES

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par EVELINE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et chauffeur top

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par LAURENT M.

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par CÉLINE B.

• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité et un service rapide.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par MÉLANIE C.

• 5 / 5

  

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  Commercial à l'écoute, livraison rapide, trés bons produits

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix délais

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par AMINE B.

• 5 / 5

  

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  jamais de problème avec ce site le personnel est à l'écoute et reactif.parfait

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par ROMUALD B.

• 5 / 5

  

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  rapide et très professionnel

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par FLORENT S.

• 5 / 5

  

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  Très rapide, bon conditionnement

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par FLORENCE G.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire, process de commande simple, j'ai été averti du (léger) retard qui était apporté à ma livraison pour cause de rupture, puis livraison OK

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par LOUIS L.

• 5 / 5

  

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  Paquets arrivés détériorés à cause du transporteur

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par M FRÉDÉRIQUE P.

• 4 / 5

  

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  livraison conforme et rapide

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par SANDRA B.

• 5 / 5

  

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  Produits conformes à l'attente et livraison rapide. Très satisfait

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ARNAUD M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du délai de livraison

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par JEAN-PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  Frais de port trop élève , le produit je ne m'en suis servi pour le moment .

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  très bon produits et une livraison programmé parfaite dans le temps

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par PATRICK ET KARINE C.

• 4 / 5

  

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  Bonne interface fournisseur client.Bonne réactivité

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par GILLES B.

• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite du tout de vos services.une commande à été passée sur votre site, celle-ci à été enregistrée en doublon avec une commande passée en 2020.Nous avons été livrés à deux reprises et avons dû refuser la livraison.J'ai également reçu deux factures, un avoir aurait dû être établi mais à ce jour je n'ai rien réceptionner.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par SAMIRA B.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Chère cliente Bonjour, Nous vous remercions d\'avoir pris de votre temps pour nous évaluer.Le service commercial après-vente a pris en compte votre réclamation.Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.Soyez sûr que la satisfaction de nos clients est notre récompense et que cela est au cœur de nos priorités.A très bientôt,

• 5 / 5

  

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  Prise en charge et suivi du client assurés par une équipe qui communique

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par AMBRE C.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Bonjour cher client,Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos services.Nous vous remercions par avance pour votre fidélité.

• 3 / 5

  

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  Les produits sont bons. Le contact téléphonique est bon. La qualité d'écoute est bonne. Mais le service livraison... c'est le point faible je vais dire. Les planifications de livraison ne sont pas respectées par le livreur. C'est pas la fin du monde ok, mais suivant le client cela peut avoir son importance. Donc peut mieux faire à ce niveau.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par ERICK B.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Cher client,Je vous remercie de l'échange que nous avons eu.J'ai bien procédé à la mise à jour de votre fiche.Au plaisir de vous revoir bientôt

• 5 / 5

  

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  catalogue complet , Prix raisonnable , délai de livraison hyper rapide.Parfait ne changer rien.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par JORGE C.

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  COMMANDE PASSEE FACILEMENT DIRECTEMENT SUR SITE INTERNET. LIVRAISON RECUE LE LENDEMAIN.PAR CONTRE, UN ARTICLE EN RELIQUAT.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par SOPHIE R.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire sauf pour les bobine d'essuyage. En effet les deux rouleaux emballer dans du plastique sont habituellement livrée sans suremballage et la elles étaient dans un grand carton plein de vide. C'est un suremballage qui aurait pu être éviter pour vous faire des économies et protéger la planète.Merci.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par BENOIT T.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide par internet, excellent suivi de commande, livraison rapide par un livreur sympathique.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par ROLAND M.

• 5 / 5

  

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  rapport qualité / prix excellent, livraison plus rapide serait appréciée

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par ISABELLE G.

• 5 / 5

  

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  Secrétaire du bureau de Toulouse très sympathique et compétente. Livreur sympa et très pro.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par SABINE M.

• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps.Site internet claire et facile.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par MAXIME V.

• 4 / 5

  

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  Site claire et fluide, Commande passée rapidement. Service réactif.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par JEAN-BAPTISTE L.

• 5 / 5

  

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  Plus que 1o ans anciennete

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par ERIC H.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par BERNADETTRE S.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, livraison rapide

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par PAOLA T.

• 5 / 5

  

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  Rapide, service client efficace

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par RÉGINE M.

• 5 / 5

  

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  Un seul conseil, ne changez rien sur l'accueil, il est top.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par FRANCK FRANCK B.

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis palette filmée

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par ANNICK G.

• 5 / 5

  

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  Le produit est conforme à l'attenteet quelques heures après avoir posté la commandeCENPAC m'a contacté par téléphonepour mieux répondre à la demande du point de vue genre de produit

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par JEAN - CLAUDE C.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci particulier, les commandes sont passées sut le site et à ce jour: RAS

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par MANUEL D.

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et compétitif.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par SIDI E.

• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par PATRICE O.

• 5 / 5

  

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  site clair livraison rapide

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par JEAN PIERRE L.

• 4 / 5

  

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  Produits correspondants livreur agréable merci

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par EMMANUEL Z.

• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait des chaussure ,il son souples .je le recommande à tout le monde.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par FREDERIC M.

• 4 / 5

  

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  Produit de qualité !Livraison rapide !Seul frein pour de nouvelles commandes, le prix de la livraison 17,90€ HT

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par MICHAEL D.

• 5 / 5

  

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  très bien et rapide

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par OLIVIER G.

• 4 / 5

  

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  accès au catalogue et historisation ds commandes très pratique pour recommander rapidementregret de ne plus avoir de prix dégressifs pour des achats en plus grandes quantitésdélais de livraison un peu long par rapport à d'habitude

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par JOEL O.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire toujours satisfait de la prestation et de la gestion des éventuels problèmes

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par STÉPHANIE FABRE F.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi performant et fiable.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par BENOIT F.

• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par BERNADETTE S.

• 5 / 5

  

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  Commande validée le 23/08 et reçue le 26/08pas de soucis avec le transporteur, RAS

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par ISABELLE R.

• 4 / 5

  

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  Arrivé en bon état

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par VIRGINIE D.

• 5 / 5

  

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  xxx

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par PHILIPPE C.

• 4 / 5

  

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  Catalogue de fournitures très complet et livraison assez rapide. J'ai eu un problème avec un article qui était dégradé suite à la livraison mais je n'ai pas fait de réclamation car encore utilisable. J'ai beaucoup apprécié que le transporteur m'appel avant de passer pour planifier son passage et faire en sorte que je sois présent. Globalement, bonne expérience, je reviendrais.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par ERICK B.

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé du gel hydroalcoolique pour le magasin où je travaille et les délais ont été respectés. Livraison sous 48h- prix abordables je recommande ce site sans hésitation

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par SÉVERINE M.

• 4 / 5

  

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  Catalogue de fournitures très complet et livraison assez rapide. J'ai eu un problème avec un article qui était dégradé suite à la livraison mais je n'ai pas fait de réclamation car encore utilisable. J'ai beaucoup apprécié que le transporteur m'appel avant de passer pour planifier son passage et faire en sorte que je sois présent. Globalement, bonne expérience, je reviendrais.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par ERICK B.

• 4 / 5

  

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  Bonne relation, service efficace

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par GILLES B.

• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien conseillée, la livraison extrêmement rapide avec une vraie qualité de service de la part de la société livreur. Nouvelle cliente chez Cenpac, les produits que je testerai dès demain m'ont l'air d'excellente qualité.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par CONSTANCE H.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Chère cliente,Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avisNous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos services.Nous vous remercions par avance pour votre fidélité.

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par DAMIEN C.

• 5 / 5

  

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  Rapide !

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par JÉRÔME C.

• 3 / 5

  

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  L'expérience est moyenne au niveau des dipsonibilité des produits. Nous pouvons commander mais régulièrement les articles sont indisponnibles et si nous vous appellons pas nous ne sommes informés de rien ! Je l'ai déjà signalé mais cela n'évolue pas. Nous allons passer dorénavant avec d'autres forunsieurs afin de pouvoir nous approvisioner sur certaines référence.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par STÉPHANIE R.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Chère cliente,Je vous remercie de l'échange que nous avons eu.Le service commercial a pris en compte votre demande.A très bientôt, soyez sûr que notre objectif reste toujours la satisfaction de nos clients.

• 5 / 5

  

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  Service sérieux et rapide

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par BARBARA L.

• 5 / 5

  

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  super équipe toujours au TOP

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par MATHIEU R.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par CAROLE C.

• 5 / 5

  

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  Site nickel, infos précises, tarifs corrects et livraison rapide.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par FRÉDÉRIC S.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Cher client,Votre satisfaction est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens.

• 3 / 5

  

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  Bonjour,Le conditionnement des produits sur palette est trop souvent négligé, du coup nous nous retrouvons avec plusieurs articles endommagés et inutilisables.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par CHRISTINE L.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Chère cliente Bonjour, Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous avons pris note de votre observation et nous avons sensibilisé l\'équipe logistique pour une attention particulière sur la palettisation des produits avant départ en livraison.Le service commercial après-vente reste à votre écoute du lundi au vendredi au 09 69 37 30 30, ou par mail (scav@cenpac.fr).Nous vous prions d\'accepter nos excuses pour ce désagrément rencontré, soyez sûr que notre objectif reste toujours la satisfaction de nos clients et pour ce faire, toutes nos équipes restent mobilisées.

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  SERVICE LIVRAION RAPIDE ET PAIEMENT FIN 30 J FIN DE MOIS

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par CORALIE I.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Bonjour,Je vous remercie pour votre retour très positif et je vous dis à bientôt chez Cenpac

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  Prestations conformes à nos attentes

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par DANIEL G.

Avis affichés par ordre chronologique