Évaluations clients
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Ce n'était pas la première fois que je commandait chez vous . Je suis très satisfaite aussi bien des produits que de la rapidité de livraison. Les produits sont de bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par ROSE G.
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Très bien aussi bien les produits commandés que l envoie et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE A.
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Les annonces sont un peu trop remplie de publicité. Lors de ma recherche, il fallait bien descendre pour avoir les informations du type "dimensions".
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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L'ensemble est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Bonjour pour la deuxième fois le colis annoncé livré est introuvable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
Réponse de cerfdellier.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre retour. Néanmoins et comme précisé lors de votre appel, le colis est bien arrivé chez le commerçant depuis le 5/11/2025. Nous vous avons également indiqué que si le point relais ne retrouve pas informatiquement votre colis, grâce au numéro de colis que vous lui communiquez, celui-ci est en mesure de vous remettre le colis. Nous vous invitons à vous rendre chez le commerçant, muni de votre numéro d'expédition, afin de retirer votre commande. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
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Excellent, merci
Avis du , suite à une expérience du par RITA F.
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Réaction très rapide suite à la non livraison du 1er colis
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme à la commande, satisfaite de l'emballage
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE C.
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Produits de qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D.
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Il est dommage que le seul mode d’expédition vers les dom soit chronopost, car onéreux. Transport plus cher que le produit acheté et qui est pris en compte lors du dédouanement.
Avis du , suite à une expérience du par HENRY R.
Réponse de cerfdellier.comSignalerCher client, Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les frais d’expédition vers les DOM. Malheureusement, Chronopost est actuellement le seul transporteur avec lequel nous pouvons garantir un acheminement sûr et suivi dans ces zones, d’où le coût plus élevé. Nous étudions cependant des alternatives plus économiques afin de proposer prochainement d’autres options de livraison. Merci pour votre compréhension et pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service.
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Très bon site Livraison rapide :)
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.
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Envoi rapide et soigné de ma commande, je recommande ce vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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Délais de livraison respectés. Emballage adapté.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
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Conforme et dans les temps proposés
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.
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Rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE T.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VERMEIRE R.
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Une site d'excellence. Livraison est tres vite et les produits sont tres bon.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Mélanie, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie. A très bientôt !
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Réception rapide, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Ok pour le second envoi
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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tres bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par PATRY C.
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rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Parfait.Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Livraison rapide c'est très appréciable. Beaucoup de choix également. Merci .
Avis du , suite à une expérience du par SOUMAIA C.
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RAS- Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
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Articles de qualites
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE J.
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La navigation sur le site est très claire, la livraison très rapide, et très bonne qualité des articles.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ROSE A.
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Livraison rapide, très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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Entièrement satisfaite de ce site. Livraison très rapide. Ma commande répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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Tout est parfait rien à dire , je suis très contente de vos produits, les petits choux sont très bons et très bien cuits pour une utilisation pratique et facile à remplir de crème et a décorer. Merci pour tout . L’emballage aussi est parfait .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE R.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Francine, Une grand merci pour votre retour et pour votre confiance. A très bientôt sur notre site !
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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J'ai découvert votre site depuis peu et je ne peux plus m'en passer. Pâtissière amatrice à mes heures perdues je savoure chaque produit acheté chez vous. Côté gustatif et côté décoratif je suis pleinement satisfaite. Merci d'exister !!!
Avis du , suite à une expérience du par SALIHA D.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Produits de bonne qualité Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
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Rapidité efficacité bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SILVANA A.
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très bon produit et bon service
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Très satisfaite des produits reçus. J’ai été livrée rapidement. Je commanderai à nouveau je pense.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A.
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Livraison rapide, pas encore utilisé les produits donc pas possible donner un avis
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Tout est parfait j'ai bien reçu ma commande je vous remercie beaucoup pour cette livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Navigation très facile
Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.
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Suite à une première commande qui n'a jamais été livrée nous avons été remboursé d'un bon d'achat valable initialement un an à u nouveau bon valable 3 mois. Pour la deuxième fois cette commande ne nous a pas été livrée. Nous avons à nouveau contacté le service client qui n'est pas au courant que la commande n'a pas été livrée . Nous avons demandé que la livraison payante soit livrée à notre domicile en dédommagement mais sans prendre en compte la satisfaction client on nous repètes les conditions habituels de livraison en cas d'achat avec un bon cadeau et on nous racroche au nez. Je deconseille fortement de vouloir faire plaisir à des amis en passant par ce site web.
Avis du , suite à une expérience du par FARID K.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Conformément à nos conditions générales, les commandes réglées à l’aide d’un bon d’achat font l’objet d’un remboursement sous forme d’un nouveau bon d’achat, valable 3 mois. Concernant la livraison de votre commande, notre agence a rencontré une anomalie lors de l’acheminement de votre colis. Malheureusement, aucun avis n’a été envoyé pour signaler cet incident, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Après vérification de nos enregistrements, il apparaît que l’appel n’a pas été raccroché, mais coupé. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Une nouvelle livraison sera programmée dans les plus brefs délais.
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bien mais beaucoup de produits que je voulais sont en rupture de stock
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
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Produit tout à fait conforme à mes attentes. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND W.
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Très bien on trouve beaucoup de chose notamment les fin de série ou le DLC...
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE E.
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Toujours contente du site et de la rapidité de livraison merci
Avis du , suite à une expérience du par KRIS T.
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Parfait. Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Satisfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
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J'ai été Très Bien accueilli et renseigné lors de mon appel téléphonique le jour de la commande de mon produit. Il y a eu laps de temps d'attente ou je n'avais pas de nouvelle, puis j'ai rappelé et le colis est arrivé 2 jours après mon deuxième appel. Il y a eu je pense un incident entre ma commande et mon règlement par virement bancaire, l'incident a été aussitôt réglé après mon appel téléphonique. CERF DELLIER est un site de Confiance.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
Réponse de cerfdellier.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très bien accueillie et renseignée lors de votre appel téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à poursuivre nos efforts dans ce sens. L’incident a été réglé rapidement après votre appel, permettant une livraison rapide de votre colis. A très bientôt sur notre site !
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Très bien mais moins de choix en pate à sucre .
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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Qualité parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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fdvdf
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE N.
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Très satisfaite de ma commande et reçu relativement rapidement. Merci d'ailleurs cela n'est pas ma première commande.
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE M.
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Très bon produit service de qualité et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Toujours super les produits
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat correspondant à mes attentes livraison rapide et service soigné
Avis du , suite à une expérience du par THERESE L.
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Impeccable comme d habitude.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE K.
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bien reçu ma commande dans les délais super
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
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Produits non encore utilisé, Gros problème avec le colis : colis envoyé en "colis privé" c'est à dire pas de suivi du colis. c'est en allant sur le site que je me suis rendue compte que mon colis était arrivé dans le relais. Je suis allée au relais et pas de colis à mon nom. Après appel téléphonique à cerfdellier, j'ai eu le n° du colis et avec ce numéro, je suis retournée au relais et j'ai pu retirer mon colis. Don envois des colis à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, nous tenons à vous préciser que nous n’expédions pas de colis “privé”. Toutes nos étiquettes comportent l’ensemble des informations nécessaires au bon acheminement de votre commande, notamment le nom et le prénom du destinataire. Sans ces éléments, le point relais n’aurait pas été en mesure de vous remettre le colis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension.
Réponse de Martine G.SignalerBonjour, je suis désolée de vous contredire, vus votre réponse il semble que vous n'avez pas lu mon avis en entier ou que vous ne l'avez pas compris. Vous m'avez envoyé ma commande en colis DPD, celui-ci n'a pas bénéficié de suivi. Le colis est arrivé dans mon relais sans que le sache. C'est en consultant mon compte cerfdellier que je me suis rendu compte que mon colis était arrivé. Je me suis rendu au relais, la personne a regardé dans son ordinateur et m'a dit qu'il n'y avait pas de colis à mon nom. Je vous ai appelé pour avoir des informations, vous m'avais donné le n° de colis. Je suis allée de nouveau dans mon relais et j'ai pu retirer SANS SIGNATURE mon colis. Le gérant du relais m'a dit que le colis n'était pas enregistré, pas de suivi pour ce colis, que c'était un colis "privé". Si je n'était pas allée sur votre site je n'aurait jamais su que le colis était arrivé. J'ai mis une note de 3/5 à cause de ce manque de suivi du colis. Quand on achète par correspondance c'est indispensable d'avoir un suivi du colis.
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Super merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par DEBORA G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
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Pas de souci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES M.
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Très contente d’avoir découvert ce site Des merveilles pour les pâtissières en herbe !
Avis du , suite à une expérience du par ELSA B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELALIA K.
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L'accès au site est facile. La livraison de ma commande a été très rapide et l'article commandé conforme à mes attentes. Je suis pleinement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à revenir découvrir nos nouveautés et nous serons heureux de vous retrouver très bientôt sur notre boutique.
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Livraison rapide et correct bien protégé, produit bien emballé conforme à ce que j’ai commandé, pas encore utilisé
Avis du , suite à une expérience du par STECY Q.
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Super site
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Rapide, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE R.
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Nickel contente des boite
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA N.
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Site très bien ,livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOELLA T.
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Conforme à ma commande, très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY GABRIEL R.
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Emballage inadapté, colis arrivé endommagé, contenu renversé à l’intérieur du carton !
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER T.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, nous sommes surpris par votre remarque indiquant que l’emballage serait inadapté au contenu du produit. Afin de mieux comprendre la situation, nous vous invitons à adresser une réclamation à notre service client, accompagnée de photos illustrant le problème rencontré. Nous vous assurons que l’ensemble de nos produits est expédié dans des emballages conformes aux normes en vigueur et adaptés à leur contenu. Le service client Cerf Dellier
Réponse de Abdelkader T.SignalerBonjour, j’ai déjà fait une réclamation sur votre site, mais il n’y avait pas la possibilité d’envoyer des photos. Je n’ai à ce jour toujours pas de retour de votre part. Veuillez me communiquer une adresse mail de votre service client pour exposer ma réclamation en détail avec des photos. Cordialement, A. THAIBAOUI
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour, Une réponse vous a été apportée et nous vous remercions de nous apporter les éléments correspondants, pour le bon traitement de votre réclamation. Le service client Cerf Dellier
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Commande expédiée rapidement et produits de qualité ‘
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.
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Tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER Z.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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Tres biem
Avis du , suite à une expérience du par VERA D.
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Très bon site , recherche simple, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.
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Bonjour. Merci bien arrivés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL L.
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Três facile de trouver les produits.
Avis du , suite à une expérience du par DALIA R.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours très satisfaite des produits commandés.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.
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Parfait. Envoi rapide, articles conformes et bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE H.
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Expedition et Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D.
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👍 parfait rapide
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE T.
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Les pistoles ne correspondait pas aux images sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ARMELA R.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque indiquant que « les pistoles ne correspondaient pas aux images sur le site ». Afin de mieux comprendre le problème et de traiter votre demande dans les meilleures conditions, pourriez-vous, s’il vous plaît, nous préciser ce qui ne correspondait pas exactement ? Car sur la fiche produit, seul figure l'emballage du produit. Merci par avance pour vos précisions, Cordialement. L’équipe cerfdellier.com
Réponse de Armela R.SignalerBonjour Sur les images c’était censé être des pistoles et quand j’ai reçu le sachet je vois que c’est des pistoles toutes petites et rondes on dirait des pépites de chocolat
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour, Nous souhaitons clarifier le point concernant votre commande. Sur notre fiche produit, une seule photo est disponible, représentant l’emballage du produit. Cette image met en avant la fève de cacao contenue dans le packaging et ne représente pas le contenu. Le chocolat en pistoles se présente sous la forme de petites pastilles de calibre uniforme et de grammage identique. Ce que vous avez reçu est donc conforme à la description de notre produit. Cordialement. L’équipe cerfdellier.com
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MA-GNI-FI-QUE
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
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envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par MME EVELYNE A.
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Environ 50% des 72 cornets de glace commandés sont arrivés cassés. Le colis était intact. Il semblerait qu'une manutention trop brutale soit la cause de la casse.
Avis du , suite à une expérience du par REMY OU MARIE-LINE C.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Toutefois, avez-vous contacté notre service client dès la réception de votre commande pour signaler cette anomalie ? De notre côté, nous n’avons enregistré aucun appel ni message nous informant de cette situation. Pour rappel, vous disposez de 48 heures à compter de la réception de votre colis pour nous faire part de toute remarque ou réclamation. Le service client Cerf Dellier
Réponse de Remy ou Marie-Line C.SignalerJe suis également désolé de lire votre message. Non je n'ai rien signalé car le mal était fait. La date de l'évènement était trop proche pour une nouvelle livraison et obtenir une compensation n'était pas un objectif pour moi. Je ne vous aurais rien dit si vous ne m'aviez pas demandé mon avis.
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excellent produits de qualité, rapidité de livraison. je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par FARIBA H.
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Reçu mon colis après la date attendu et toujours pas récupéré au point relais car pas enregistré
Avis du , suite à une expérience du par THENIN K.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour, Le délai de livraison vous est communiqué le jour de votre commande, au moment du choix du transporteur. Pour information, ce délai est donné à titre indicatif pour Mondial Relay et DPD. Votre colis a été pris en charge par le transporteur le 17/10/25 et mis à disposition en point relais le 21/10/25, conformément aux délais prévus. Vous avez retiré votre commande le 24/10/25. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Le service client Cerf Dellier.
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Large choix de produits et livraison super rapide
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
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C’est très clair et tout est bien et bon
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE R.
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Pb lors de la livraison avec DPD : le colis n’a pas été placé en consigne comme prévu, mais dans un point relais à proximité, et aucune information n’avait été communiquée par DPD, ni à moi, ni au point relais - colis récupéré par hasard.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L.
Avis affichés par ordre chronologique