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Avis clients de cerfdellier.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 2251 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12076 avis depuis le 11/12/2018

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations cerfdellier.com

  • Société

    Cerf Dellier

  • Description

    Si la pâtisserie est pour vous plus qu'un plaisir - une vraie passion, alors bienvenue chez Cerf Dellier ! Cerf Dellier, c'est toute une équipe de spécialistes expérimentés à votre service, qui sélectionne et met au point chaque jour des produits de qualité irréprochable. Toutes les matières premières (chocolat de couverture, pâte à sucre, pâte d'amande, purée de fruits...) et le matériel de pâtisserie (moules à chocolat, moules à gâteaux, emporte-pièces, couteaux, fouets, ustensiles à pâte à sucre...) indispensables à la réalisation de vos chocolats, entremets, gâteaux et autres celebration cakes, se trouvent sur cerfdellier.com, ou dans l'un de nos 2 magasins situés dans le Nord Pas de Calais. Cerf Dellier s'adresse aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers et propose à tous un très bon rapport qualité / prix, pour que vous puissiez exercer votre talent et vivre votre passion au quotidien.

  • Adresse

    739 boulevard Ferdinand de Lesseps 62110 HENIN BEAUMONT

  • Site web

    https://WWW.CERFDELLIER.COM

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Trés bien conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    rien à redire.QUAND C EST BIEN C EST BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Achat rapide et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE T.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé mon bonheur et la livraison très rapide, je suis donc satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    Produits de très bonne qualité,livraison rapide et emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.

  • 5 / 5
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    Article de qualité, emballage bien protégé. Parfait pour une première commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SAADIA L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    Très conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK H.

  • 5 / 5
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    Qualité du produit. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

  • 5 / 5
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    Je n'ai pas bien d'xpérience sur le site car j'ai trouvé mon produit directement en demandant Google

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 1 / 5
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    Une commande toujours pas reçue depuis le 16 août des produits sûrement de grande qualité, mais un service après-vente, nul, surtout avec des frais de port à plus de dix euros, je ne recommande pas ce site

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE G.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Géraldine, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Toutefois et comme cela vous a été spécifié dans notre différents échanges, une enquête a été ouverte auprès du transporteur car votre colis ne présentait plus de mouvements. Suite au retour de DPD, un nouvel envoi a été effectué. Lorsque nous demandons une enquête pour localiser un colis, cela peut prendre plusieurs jours et nous en sommes sincèrement désolés. Nous faisons le maximum pour vous apporter satisfaction dans les meilleurs délais, dans la mesure du possible. Nous vous souhaitons une agréable journée.

    Réponse de geraldine G.
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    Bonsoir je confirme qu’après le renvoi a été très efficace et rapide mais c’est n’est pas à moi de payer les pots cassés d’un livreur qui fait mal son travail J’ai trouvé très long le renvoi de ma commande et comme ce sont des glaces en septembre c’est moins sympa d’où ma déception Merci pour votre retour

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  • 5 / 5
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    Livraison conforme à mes attentes je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 5 / 5
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    Bonne qualite

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de ma commande. Livraison rapide et au top. Prix très intéressants. Je ne connaissais pas le site cerfdellier et je ne regrette pas d'avoir commander. Je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P.

  • 3 / 5
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    Produits de très bonne qualité juste un bémol avec la société DPD pour la livraison !

    Avis du , suite à une expérience du par L Y. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Yvette, Merci pour votre retour. Effectivement, le suivi de votre colis indique qu’il a été mal orienté lors de l’acheminement, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons malgré tout que votre commande vous apporte entière satisfaction. Très belle journée à vous,

  • 1 / 5
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    A ce jour j’ai toujours pas reçu ma commande , mon colis serait perdu dans la nature ! J’attend des nouvelles de mondial relais

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, vous avez sollicité le transporteur pour une enquête sur la localisation de votre colis et celle-ci est en cours depuis le 30/08/25. Une enquête peut prendre un certains et il s'agit d'un délai incompressible de la part de notre prestataire de livraison. Nous en sommes désolés. Toutefois, dès que nous avons un retour de Mondial Relay, vous en serez bien entendu informé. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • 5 / 5
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    commande reçue rapidement et sans problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par R D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 4 / 5
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    Produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par HAFIDA L.

  • 4 / 5
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    La navigation est un peu compliqué, au final je n'ai pas commandé le bon produits, sinon livraison rapide, prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS L.

  • 4 / 5
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    Très bien, livraison rapide. Fluidité et site claire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÈLE S.

  • 4 / 5
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    Commande passée le 17 août à ce jour 2 septembre toujours pas reçu les siphons. Pour une première commande je suis déçue. Problème de livraison avec DPD

    Avis du , suite à une expérience du par S A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Colis reçu dans les temps et en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE I.

  • 5 / 5
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    Toujours au top livre vite et bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 3 / 5
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    Lorsque vous faites des promos sur le chocolat par exemple, il faut préciser la date de péremption, pour qu'on sache qu'elle n'est que de 3 mois lorsqu'on en achète plusieurs kilos. Comme d'habitude, ici ou ailleurs, une promo cache toujours qqch.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Yves, Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, le chocolat comme pour l'ensemble des produis vendus sur notre site, n'est pas concerné par une DLC (Date Limite de Consommation) ou date de péremption. Les produits frais (beurre, yaourts, fromages...) sont concernés par une DLC. Cerf Dellier commercialise uniquement des produits avec une DDM : Date de Durabilité Minimale. Ce qui signifie que le produit peut être consommé au-delà de la date indiquée sur l'emballage. Nous ne précisons pas la DDM des produits vendus sur notre site, sauf si celle-ci est inférieure à 30 jours. Dans ce cas, une information est précisé sur la fiche produit et une remise est appliquée. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

    Réponse de Yves B.
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    Bonjour, Merci pour votre réponse rapide. Sur le paquet de chocolat 1 kg Barry Papouasie à 35 % de cacao, il y a effectivement une date qui m'a peut être induite en erreur qui correspond au 12 novembre 2025. J'ai fais l'achat en aout 2025. Je ne suis pas sûr que ça corresponde à une DDM, puisque vous ne l'indiquez que pour les produits vendus avec une date inférieure à 30 jours. À ma demande, si vous le pouvez, veuillez supprimer mon avis de vos évaluations. Cordialement

    Réponse de cerfdellier.com
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    Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Je vous confirme que l'ensemble des produits vendus sur notre site Cerf Dellier bénéficient d'une DDM : Date de Durabilité Minimale. Le chocolat en fait parti, comme les différentes pâtes à sucre, pâtes d'amande... Nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant, afin de faire la distinction entre un produit vendu avec une DDM et un autre concerné par une DLC : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10990#:~:text=succès aux destinataires.-,Date limite de consommation (DLC), de durabilité,minimale (DDM), de congélation&text=Il existe 2 catégories de,un risque pour la santé. Nous vous souhaitons une agréable journée.

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  • 5 / 5
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    Super top qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Site agréable et facile d’utilisation Livraison rapide jusqu’en CH.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison bien réalisées. Et je suis satisfaite du produit Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.

  • 5 / 5
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    TR bon produits livraison tr rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Seulement pour les colorant alimentaires, j'ai reçu 2 pots avec dates très très courtes, utilisation 2 semaines... je n'aurais pas l'occasion de l'utiliser en entier... C'est bien dommage. Sinon arriver très vite et bien emballer Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Sarah, Un grand merci pour votre retour et pour votre commande. Concernant les produits reçus avec une date courte, je vous présente toutes nos excuses car cela ne doit pas arriver. Un message vient de vous être envoyé et nous vous invitons à en prendre connaissance. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

  • 5 / 5
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    Parfait. Je suis ravie . Les mariés top, et les fonds de tartes délicieux. Je recommanderais

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 3 / 5
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    Commande bien reçu mais très mal emballé fond de tartelettes en morceaux

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Toutefois, nous prenons beaucoup de soin à l'emballage des produits et malgré cela, certains articles peuvent s'abîmer pendant le transport et nous en sommes désolés. Comme nous l'indiquons sur la fiche produit, "leur bon état à l’arrivée dépend également des conditions de transport." Toutefois et suite à votre réclamation, un remboursement du produit a été effectué. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • 4 / 5
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    entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS F.

  • 5 / 5
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    Il manquait un article dans le colis reçu. Nous avons pu joindre le service clients facilement et après avoir reconnu leur erreur (le poids du colis démontrait bien qu'un seul article avait été livré) le second article a été expédié dans la foulée. Bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par F V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Florent, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. A très bientôt !

  • 4 / 5
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    Un petit soussi à la livraison mais bon retour ! Et suivie client merci !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une bonne expérience de suivi client malgré un souci de livraison. A très bientôt sur notre site !

  • 3 / 5
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    J’ai pas été livré là où j’ai demandé Ce n’est pas sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par T O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Tayeb, Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois et après vérification sur le suivi, le colis a bien été déposé dans le point relais sélectionné le jour de votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier

    Réponse de T O
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    J’ai sélectionne chez vous le point relais J’étais obligé d’aller chez dpd pegomas car il manquait un renseignement d adresse que vous leur avez pas précisé

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  • 5 / 5
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    Aucun problème, produit conforme, envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Top produits

    Avis du , suite à une expérience du par SAMY D.

  • 5 / 5
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    SATISFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Produits et services impeccables comme d'habitude merci à toute l'équipe. . Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA F.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée en très bon état et rapidement malgré la distance.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F.

  • 5 / 5
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    Site facile et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE K.

  • 5 / 5
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    Site tout à fait parfait pour les amateurs et amatrices de pâtisserie. Juste un petit bémol pour les emballages un peu petit

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE H.

  • 5 / 5
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    Très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.

  • 4 / 5
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    Très simple. Rapidité de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 2 / 5
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    Il s'agissait d'une commande urgente pour laquelle j'avais payé des frais de transport élevés pour être livré dans les temps. Au final, j'ai dû prendre ma voiture et aller au dépôt du transporteur DPD (autoroute 25 km de route). Je suis déçu par leur suivi de commande. De plus, je leur ai envoyé un message de mécontentement qui est resté sans réponse. Aucun geste commercial. C'était ma 1ère commande sur leur site, je ne commanderai plus.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL O.

  • 4 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 5 / 5
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    Très bon produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.

  • 5 / 5
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    Je recommande car le choix des chocolats pâtissiers notamment sont excellents ! Bien emballé. J'ai eu l'occasion de devoir contacter CerfDellier et j'apprécie car j'ai une personne qui se soucie de parfaire le service client.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 4 / 5
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    site agrèable ,choix , rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation, suivi de commande parfait, rapidité d’envoi au top et suivi de livraison parfait. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    tout était parfait livraison très bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 5 / 5
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    Site super, très bon produits livrer rapidement Je ke recommandé à tous les amoureux de la cuisine et de la patisserie

    Avis du , suite à une expérience du par MARINETTE C.

  • 5 / 5
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    Chou de bonne qualite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    Parfait de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Un choix énorme pour qui aime la cuisine et la patisserie sans oublier tous les accessoires. J'ai adoré ce site .

    Avis du , suite à une expérience du par D L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison conforme à la commande très bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Super rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Rapide et confotme

    Avis du , suite à une expérience du par JF T.

  • 5 / 5
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    Impeccable comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 3 / 5
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    Expédition rapide mais produit a base d'huile de palme et de beaucoup d'additifs. Il manquait une pâte a sucre dans le colis et mon compte a été piraté ..

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien. Rapide en livraison. Bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE B.

  • 5 / 5
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    Très bien livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par BARBEAU K.

  • 1 / 5
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    Colis non reçu

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.

  • 5 / 5
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    Excellente qualité du produit et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA-VICTORIA S.

  • 5 / 5
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    Très contente des produits comme d'habitude et bien emballé surtout merciii beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE S.

  • 5 / 5
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    Super !! Envoi rapide bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Très bon service , envoi soigneux et rapide . je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis de livraison ni de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH A.

  • 5 / 5
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    Excellent!

    Avis du , suite à une expérience du par SHARADA L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE J.

  • 5 / 5
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    J adore le spray dore je vais en reprendre inchAllah merci.

    Avis du , suite à une expérience du par AMINATA C.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Commande bien emballée. bons produits. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE J.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par F L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit de bonne qualité, service rapide et impeccable!

    Avis du , suite à une expérience du par MIORA R.

  • 5 / 5
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    Très bien livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 4 / 5
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    tb merci

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 5 / 5
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    très bien vite rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SAVEURS DU BON PAIN S.

  • 5 / 5
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    Super gentillesse du personnel .commande préparée avec soin.mais gros problème au niveau de la livraison et malgré paiement de chronopost .8 jours après j attends toujours la suite de ma reclamation

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE-MARIE S.

  • 5 / 5
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    Parfait. Des articles de qualité et du professionnalisme tout ce qui faut pour que l'on puisse les recommander comme un site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

  • 5 / 5
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    Super 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace. Les produits sont de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Très bien mais l’emballage du produit pourrait être amélioré en le glissant dans un étui spécifique avec chips polystyrène. Le thermomètre était directement posé dans le carton avec cette une protection papier mais pas suffisant à mon sens Cdt

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL H.

  • 1 / 5
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    ne tiennent pas leur engagements sur la date de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par Y M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la date de livraison. Néanmoins, vos différents échanges avec le transporteur montre que vous avez fixé un rendez-vous pour le 14/08/2025. Nous vous souhaitons une agréable journée.

    Réponse de Y M
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    Effectivement j ai pris Rdv le 14 08 car sur votre site vous assuriez une livraison le mardi 5 jour ou j avais posé une journée afin de recevoir mon colis tout ça pour rien. Votre réponse est donc sans fondement et hors de propos

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  • 5 / 5
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    Très bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE I.

  • 5 / 5
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    Le produit commandé est de haute qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ZBIGNIEW B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
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    Super Livraison rapide Quelques années que je me sert chez vous. A bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.

  • 5 / 5
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    Colis arrivé dans les temps, marchandises comestibles, excellentes, comme sorties du boulanger ,qui ravivent les Papilles,merci à la prochaine commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROL F.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi de commande et de livraison. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

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