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Avis clients de cerfdellier.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 2251 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12076 avis depuis le 11/12/2018

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations cerfdellier.com

  • Société

    Cerf Dellier

  • Description

    Si la pâtisserie est pour vous plus qu'un plaisir - une vraie passion, alors bienvenue chez Cerf Dellier ! Cerf Dellier, c'est toute une équipe de spécialistes expérimentés à votre service, qui sélectionne et met au point chaque jour des produits de qualité irréprochable. Toutes les matières premières (chocolat de couverture, pâte à sucre, pâte d'amande, purée de fruits...) et le matériel de pâtisserie (moules à chocolat, moules à gâteaux, emporte-pièces, couteaux, fouets, ustensiles à pâte à sucre...) indispensables à la réalisation de vos chocolats, entremets, gâteaux et autres celebration cakes, se trouvent sur cerfdellier.com, ou dans l'un de nos 2 magasins situés dans le Nord Pas de Calais. Cerf Dellier s'adresse aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers et propose à tous un très bon rapport qualité / prix, pour que vous puissiez exercer votre talent et vivre votre passion au quotidien.

  • Adresse

    739 boulevard Ferdinand de Lesseps 62110 HENIN BEAUMONT

  • Site web

    https://WWW.CERFDELLIER.COM

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Bon produits et envoie rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H.

  • 5 / 5
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    Super commande envoyée très bien emballée. Très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.

  • 4 / 5
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    La navigation est facile , les produits sont bien répétoriés

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.

  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du produit je vous remercie beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, beaucoup de produits disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Un excellent site qui vend des produits de qualité pour la pâtisserie ainsi que du matériel de pâtisserie.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL F.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité de produits

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.

  • 5 / 5
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    Commande conforme Produits de qualité Très satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

  • 5 / 5
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    Envoie ultra rapide très bien emballé tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

  • 4 / 5
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    Un site fiable et professionnel. Un problème de conditionnement et de rupture réglé immédiatement. Un contact service client très agréable et efficace. Pas encore utilisé les produits prévus pour un événement familial mais conformes à ma recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour votre message et votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre site comme fiable et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu résoudre rapidement le souci rencontré. Merci également pour vos compliments à l’égard de notre service client — votre reconnaissance nous touche sincèrement. Nous espérons que les produits répondront pleinement à vos attentes lors de votre événement familial. N'hésitez pas à revenir vers nous après leur utilisation, votre avis nous est précieux. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THAO V.

  • 5 / 5
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    Les produits sont bien emballés Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.

  • 5 / 5
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    Envoie et livraison rapide Produits conforme Ravie de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison respecté Commande conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Parfait! Sérieux et rapide, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI V.

  • 5 / 5
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    Produit rappelant nos souvenirs d'enfance : toujours aussi bon. Envoi rapide et chiadé. Vendeur à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par ARMANDE D.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit ait fait resurgir de bons souvenirs et qu'il vous ait plu. Nous nous efforçons de toujours offrir un service rapide et soigné. À très bientôt, et merci pour votre confiance !

  • 5 / 5
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    rien è redire !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 5 / 5
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    Rapide et sérieux Merci

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

  • 5 / 5
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    Toujours rapide, produits impec

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.

  • 5 / 5
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    je connais déjà les produits mais j'ai constate que le cumul de mes points n était pas prise en compte dommage

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC W.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Loïc, Nous vous remercions pour votre retour. S'agissant de votre première commande sur notre site, vous n'aviez pas encore de points fidélités. C'est chose faite maintenant grâce à la réception de vos produits. Vous disposez de points à convertir et à déduire sur votre prochaine commande, si vous le souhaitez. (Sauf coupon de réduction non cumulable). A très bientôt !

  • 2 / 5
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    J’ai enfin reçu ma commande mais ça été Une catastrophe livré dans une ville pas du tout proche de mon domicile

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Jérémy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée à la bonne adresse et que cela a causé des désagréments. Nous souhaitons que le prochaines livraison se déroules sans encombre. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.

    Réponse de J L
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    Merci moi aussi j’espère

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Livraison conforme et très rapide 👌

    Avis du , suite à une expérience du par ONDINA L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVELINE F.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de les achats Livraison rapide et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.

  • 1 / 5
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    Commande d’un produit présenté comme une boîte isotherme pour gâteau. À la réception, je découvre un simple cadre en polystyrène facturé 50€inutilisable seul. La fiche produit était trompeuse visuellement (photo d’une boîte complète) et peu claire dans le texte. J’appelle le service client pour comprendre, et là, on me dit d’aller me faire f***. Aucun mot d’excuse depuis. Je renvoie le produit à mes frais, envoie un recommandé, et reçois en retour 3 pages d’explication pour justifier la fiche produit (preuve que ce n’était pas si clair). On m’accorde un remboursement “exceptionnel” : produit frais de livraison retour. Je reçois 56,90 € via PayPal, mais les 9,40 € restants ne me sont jamais parvenus. On me demande ensuite un RIB, ce que je trouve absurde. J’ai fini par leur dire de garder leur argent. Deux mois pour gérer un retour d’article mal présenté, sans excuses, avec une attitude méprisante. Je voulais soutenir une entreprise française : grave erreur. Je ne recommanderai plus jamais chez eux. Mon premier avis avait été refusé par Cerf Dellier (comme par hasard) : je suis presque contente, ça m’a permis de raconter toute la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE B.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, Dans un premier temps, lorsque nous effectuons un remboursement global d'une commande, celle-ci est effectué sur le mode de paiement utilisé à l'origine : carte bancaire ou PayPal. Comme pour tous règlement, un remboursement ne peut dépasser la valeur du montant réglé initialement : vous avez réglé 56.90 € avec votre compte PayPal et nous avons remboursé l'intégralité. Que cela soit par carte bancaire ou PayPal, il est techniquement impossible de régler un montant supérieur que celui payé. C'est pour cette raison que nous vous avons demandé de nous adresser vos coordonnées bancaires, afin d'effectuer un remboursement complémentaire. L'analyse de l'écoute téléphonique ne montre pas d'échanges vulgaire et autres. Le descriptif de l'article reçu est conforme à celui qui en est fait sur notre site : nous n'avons pas omis d'informations ou autres détails. Il est bien indiqué "Elément" et non "Ensemble". Nous vous rappelons également que les photos illustrent un produit fini, avec l'achat d'autres éléments. En cas de doute et avant achat, nous vous invitons à prendre contact avec le service client qui se fera un plaisir de vous renseigner sur l'article dont vous avez besoin. Nous vous souhaitons une agréable journée.

    Réponse de Yvonne B.
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    Merci pour cette réponse standardisée qui n’apporte absolument rien au fond du problème. Après deux mois de gestion catastrophique, d’échanges méprisants, d’un remboursement partiel et de refus d’assumer vos responsabilités, j’ai décidé de clore cette affaire. Gardez les 9,40 €, vous en avez visiblement plus besoin que moi. En revanche, vous n’aurez plus jamais ma confiance. Bonne continuation.

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et conforme à à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Sérieux et efficace, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
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    C'était la première fois que je commandais sur ce site et j'en suis très contente. J'ai trouvé un produit de qualité, beau et à un prix correct. La livraison a été très rapide et le carton juste à la bonne taille.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. trés bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE W.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison très rapide, emballage nickel

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE K.

  • 3 / 5
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    Je n'ai reçu aucune explication accompagnant les moules à gaufres , ni mode d' emploi , ni recettes !

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Christine, Nous vous remercions pour votre retour. L'ensemble de nos moules en silicone sont vendus "nus" et sans recette. Comme pour tous les moules de ce type, vous devez au préalable laver votre moule à l'eau bien chaude et savonneuse, puis le rincer et le faire sécher. Il n'est pas nécessaire de graisser le moule lorsque vous allez verser la préparation. Vous pouvez retrouver l'ensemble de nos conseils en cliquant sur le lien suivant : https://www.cerfdellier.com/content/298-moule-silicone-avantages-utilisation-entretien Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.

  • 5 / 5
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    produit correspondant a la decrition

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARION C.

  • 5 / 5
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    Toujours très contente de mes achats chez Cerfdellier ! Les ustensiles comme les consommables sont de bonne qualité, et cerise sur le gâteau, la livraison est rapide. Petite découverte cette année avec les produits anti-gaspi 🙂 Merci a l'équipe !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE S.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN I.

  • 5 / 5
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    Super produit et en plus j'ai eu la bonne surprise que mon colis soit livré chez moi et non comme demander en relais colis. Je passerai d'autre commande chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.

  • 5 / 5
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    Les produits commandés sont de qualité et livrés dans un délai correct.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison très rapidement, de bons produits dommage que on est plus de boutiques .je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par YANNE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H.

  • 5 / 5
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    rapide sans probleme

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

  • 5 / 5
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    Très bien, prix super et commande livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    C'était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Navigation sur la site facile, les produits sont extra. Livraison correcte. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE M.

  • 4 / 5
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    Ok respect des délais de livraison, qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W.

  • 5 / 5
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    Commande traitées dans un temps record

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE F.

  • 5 / 5
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    Toujours très satistaite de ma commande livrée rapidement merci l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

  • 5 / 5
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    Navigation facile. Aucun avis sur le service clients puisque ma commande et ma livraison se sont passées sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande et de la rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Comme d’habitude, les produits étaient de très bonnes qualités, toujours bien emballé et enfants ont aimé les gâteaux faits

    Avis du , suite à une expérience du par LAURVIN K.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.

  • 2 / 5
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    Navigation sur le site ok pas de soucis, livraison colis reçu abîmé 2 boîtes cassé sinon ras

    Avis du , suite à une expérience du par MANON N.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Manon, Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, n'oubliez pas que vous disposez de 48h à compter de la réception de vos produits, pour nous faire part de vos éventuelles remarques pour les produits reçus endommagés. Au-delà, nous considérons que la livraison est conforme. Nous vous souhaitons une belle journée.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

  • 4 / 5
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    J'ai l'impression que tout est mélangé ça manque de clarté. Je voulais re commander et rupture de stock.🥴

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

  • 3 / 5
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    J'ai reçu des produits avec la date de péremption très limite : commande 23 juillet 25 fin de validité 07/25

    Avis du , suite à une expérience du par C T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Claire, Merci pour votre retour. Toutefois, concernant le produit reçu avec une DDM (Date de Durabilité Minimale), vous avez l'information qui est précisé sur la fiche du produit en question ; c'est pour cela également que vous avez bénéficié d'une remise. Toutefois, ne s'agissant pas d'un produit frais, l'article n'est pas soumis à une DLC (Date Limite de Consommation). Cerf Dellier commercialise uniquement des produits avec une DDM : les produits peuvent être consommés au-delà de la date indiqué, sans danger pour la santé. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits emballés . Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    parfait merci à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.

  • 5 / 5
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    ras livraison au top produit au top

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Parfait. Rapidité livraison, emballage....

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.

  • 5 / 5
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    Je commande mes cornets de glace qui me sont livrés rapidement et bien emballés. Je ne doute pas qu'un tel sérieux soit appliqué pour les autres produits de Cerf Dellier

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES Z.

  • 5 / 5
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    Très contente de cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Professionnel, envoie très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    site très sérieux livraison rapide et très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 4 / 5
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    Commande complète, livraison rapoide.

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien reçu - Bien emballé - Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
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    Super qualité livraison rapide nous recommandons 👍

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée très rapidement. C'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

  • 4 / 5
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    Site très satisfaisant, proposant de nombreux articles de pâtisserie. Délai de livraison convenable. Petit bémol sur ma dernière commande, où je ne suis pas satisfaite de la nougatine reçu. Habituellement j’ai toujours été très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par I J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site bien présenté, large choix de produits, livraison rapide et articles bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD A.

  • 5 / 5
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    Article commandé avec mention disponible. Reçu très vite et bien emballé...

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.

  • 1 / 5
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    Colis obligé d’être reconditionné par le livreur. Délai de livraison non respecté malgré un tarif prohibitif. Poudre d’amande, on ne sait pas si la date du 02.2025 est la date de conditionnement ou la date de péremption. Mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité pour des prix corrects.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA L.

  • 5 / 5
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    Parfait . Vous pouvez commander les yeux fermés .

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

  • 5 / 5
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    Pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait merci rien à reprocher.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Rien à redire , c ' est vraiment très bien ! Livraison rapide et en parfait état ! Je recommande aux copines sans hésiter !

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE D.

  • 5 / 5
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    Site classique, délais de livraison globalement respectés, pas de surprise une fois le panier validé. R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE M.

  • 5 / 5
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    RAS... Service et livraison rapides...merci...

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-JEAN T.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE K.

  • 3 / 5
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    Je n’ai jamais reçu ma commande malgré les frais de port pour être livrée en 24 à 48h . Malheureusement malgré les appels a chronopost … j’attend encore ma commande du 9 juillet …

    Avis du , suite à une expérience du par CECILIA C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OTHMAN B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite envoie rapide Très satisfaite des produits Reçu le colis impeccable A recommander a d autres personnes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 5 / 5
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    Commande expédiée très rapidement, reçue en bon état. Matériel de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par KATHLEEN G.

  • 5 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.

  • 1 / 5
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    J ai recu trop tard alors que payer pour être livrer dans les temp

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Support parfait pour présenter les gâteaux de mariage

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et produits conformes à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par V S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    site complet, facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 1 / 5
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    toujours à repousser de jours en jours la livraison,j'ai envoyé plusieurs mails avec aucunes réponses

    Avis du , suite à une expérience du par L H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Toutefois, plusieurs messages vous ont été envoyés et ceux-ci sont certainement arrivés dans vos courriers indésirables. Votre colis été endommagé pendant l'acheminement et nous en sommes désolés. De plus, nous vous avons également confirmé l'envoi d'une nouvelle commande le 21/07 et votre colis a été réceptionné par vos soins le 22/07.

    Réponse de L H
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    Bonjour, je n'ai jamais eu de retour par mail, même dans mes courriers indésirables !!

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE R.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.

  • 5 / 5
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    Facilité à trouver les produits, envoi rapide et au top

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D.

  • 4 / 5
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    commande respectée. reçue rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE C.

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

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