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Avis clients de cerfdellier.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 2219 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12126 avis depuis le 11/12/2018

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Informations cerfdellier.com

  • Société

    Cerf Dellier

  • Description

    Si la pâtisserie est pour vous plus qu'un plaisir - une vraie passion, alors bienvenue chez Cerf Dellier ! Cerf Dellier, c'est toute une équipe de spécialistes expérimentés à votre service, qui sélectionne et met au point chaque jour des produits de qualité irréprochable. Toutes les matières premières (chocolat de couverture, pâte à sucre, pâte d'amande, purée de fruits...) et le matériel de pâtisserie (moules à chocolat, moules à gâteaux, emporte-pièces, couteaux, fouets, ustensiles à pâte à sucre...) indispensables à la réalisation de vos chocolats, entremets, gâteaux et autres celebration cakes, se trouvent sur cerfdellier.com, ou dans l'un de nos 2 magasins situés dans le Nord Pas de Calais. Cerf Dellier s'adresse aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers et propose à tous un très bon rapport qualité / prix, pour que vous puissiez exercer votre talent et vivre votre passion au quotidien.

  • Adresse

    739 boulevard Ferdinand de Lesseps 62110 HENIN BEAUMONT

  • Site web

    https://WWW.CERFDELLIER.COM

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Site cerfdellier très bien avec plein de produits pour s'éclater en pâtisserie Délai de livraison arrivé dans le temps Tout les produits ont était livré en bon état .

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 1 / 5
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    Commande jamais livrée, après avoir téléphoné au service client, ceux-ci m'informent qu'ils ne sont pas responsable d'un retard de livraison... Aucune solution ne m'est proposée alors que j'avais absolument besoin des produits pour mon entreprise. J'ai du aller en acheter ailleurs. Aucune réponse de la part du transporteur qui me dit juste que c'est en cours... Commande expédiée le 29 juillet et pas reçu à ce jour 19 août. Je ne commanderais plus sur ce site ni d'autres qui travaillent avec ce transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Cher client, comme nous vous l'avons expliqué, le nécessaire a été effectué auprès du transporteur, dès le jour de votre appel le 12/08/24. L'enquête afin de localiser votre colis a été demandé immédiatement et nous attendons la réponse de Mondial Relay. Une enquête peut prendre jusqu'à 10 jours et nous sommes désolés si le temps de traitement peut vous paraître long : nous sommes également tributaire des délais de traitement de la part de nos transporteurs. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • 4 / 5
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    Le site est bien mais le produit commandé est arrivé dans un emballage déchiré et les cercles n’étaient même plus attachés à l’emballage. On s’est demandé si le produit n’avait pas été utilisé auparavant et reexpedié. Très décevant !!! Je voulais commander un 2e article. Et bien je m’abstiendrai !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLL M.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Caroll, je vous remercie pour votre retour suite à votre achat. Toutefois, nous pouvons vous confirmer que les produits expédiés sont neufs et n'ont pas été utilisés. Nous venons de vous adresser un message séparé par courrier électronique et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.

  • 5 / 5
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    Bsr, service et livraison très rapide. Large choix de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 5 / 5
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    tout est parfait, dommage que les produits soient si chers

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

  • 5 / 5
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    Très bons produits, livraisons en temps. Tout était tres bien Je recommande… et recommanderais sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Pâte à sucre de très bonne qualité facile d’usage

    Avis du , suite à une expérience du par SELYA S.

  • 5 / 5
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    Site clair, avec le produit recherché trouvé rapidement. Commande livrée dans les délais et en parfait état

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD A.

  • 4 / 5
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    RAS très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.

  • 5 / 5
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    Très bon site commande reçu le lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA K.

  • 1 / 5
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    J'ai commandé un moule à cake ,j'ai reçu un article en silicone déchiré donc inutilisable, après avoir contacté le service client je renvoie l'article pour recevoir un autre moule en bon état et apres 2 semaines d'attente je reçois mon moule défectueux que j'avais renvoyé, je suis donc très mécontente .

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, nous sommes un peu surpris de votre message. En effet, suite au retour du produit défectueux que vous avez reçu, nous avons procédé au renvoi d'un autre article et non défectueux. Un contrôle a été effectué par nos services afin de nous en assurer. Le produit que vous nous avez renvoyé a été mis en contrôle qualité et n'a pu faire l'objet d'un renvoi. Un message vous a été envoyé et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Le service client Cerf Dellier.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.

  • 5 / 5
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    Article conforme à mes attentes et envoyé très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par G R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL V.

  • 5 / 5
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    Très satisfait,livraison ultra rapide. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant la commande et la livraison Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    J ai eu des articles abimé et le services clients ne donne pas suite car les photos ne leurs vont pas alors qu on vois très bien les défauts

    Avis du , suite à une expérience du par J H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, effectivement les photos doivent être suffisamment explicites et montrer une vue d'ensemble du produit. Ce n'est pas ce que nous avons reçu. Sans éléments concrets, il est difficile de traiter une réclamation. Le service client Cerf Dellier.

  • 5 / 5
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    Grande rapidité, bon produit. Parfait. Merci cerfdellier

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL D.

  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN S.

  • 5 / 5
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    Site simple mais bien conçu riche en produits de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix, matériel de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE B.

  • 5 / 5
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    Bonnes préparations, livraison rapide..

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Les articles correspondent à la description Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HEILMANN C.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

  • 3 / 5
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    concernant les produits à date courte, c'est un peu limite car le delai est de plus d'un mois et les produits ne peuvent plus etre utilisés correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE P.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, nous avons une rubrique dédié dans les "Bonnes affaires" où nous proposons des produits dont la DDM est courte ou dépassée. Le fait de proposer ces différents articles au clients ne change absolument rien dans la manière de les consommer ou de les utiliser. C'est pour cette raison également qu'ils sont vendus remisés. Ensuite, nous mentionnons également la DDM : cela laisse le choix au client d'acheter ou non un produit dans cette catégorie. Concernant votre achat, nous vous avons remboursé à titre exceptionnel, votre produit sous forme de bon d'achat. Nous vous souhaitons une agréable journée.

    Réponse de sylviane p.
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    je vous remercie infiniment de votre réponse, et de votre geste commercial. Je veillerai à l'avenir lors de mes prochaines commandes à davantage de vigilance sur les dates car certains produits deviennent difficiles voire impossible à utiliser si la date est trop dépassée. En vous remerciant, bonne journée

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  • 5 / 5
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    Maison sérieuse. Articles très bien emballés. Très satisfaite par mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.

  • 4 / 5
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    Je pensais que les diamants avaient plusieurs tailles

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V.

  • 5 / 5
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    Jamais été déçu de mes commandes sauf une fois pour des roses sans tige et manque de pétale et reçu aucun petit geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre retour. En cas d'anomalie avec un produit, nous vous invitons à nous le signaler immédiatement, car nous n'avons pas enregistré de réclamation de votre part sur une précédente commande. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.

  • 5 / 5
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    site facile a manier, clair - livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

  • 5 / 5
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    J'ai toujours passer mes commandes chez cerfdellier.com et livré à leclerc drive j'ai jamais eu de problème, c'est rapide et en bonne état.

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE C.

  • 1 / 5
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    Service livraison deficient

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Cher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le dysfonctionnement rencontré avec la livraison de votre commande. En effet, le point relais sélectionné à refusé votre colis car sa capacité de stockage était atteinte. De ce fait, votre commande à été redirigé vers un point relais disponible, en cette période estivale. Nous vous souhaitons une agréable journée.

    Réponse de Laurent C.
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    C’est faux. La réalité est que chronopost avait décidé de ne pas desservir trois endroit à savoir : le lavandou, la faviere ainsi que bormes les mimosas., Le point de livraison accepte toutes les livraisons ainsi que j’ai pu m’en assurer. Par ailleurs ma fille est dans la même situation mais court encore après son colis huit jours après.

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  • 5 / 5
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    Co forme et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude...Livraison rapide et produits conformes rien à dire sauf...je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES P.

  • 3 / 5
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    Je suis libre de choisir les étoiles pour l'experience que j'ais eu avec ma commande dans le site Cerf Dellier ! En effet, je ne suis pas satifaite du dénoyauteur qui se tord dans tous les sens et la tige ne rentre pas dans le trou... En effet, j'ai eu un bon service mais l'arcle que j'avai commandé ne fonctionne pas...

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité des produits, emballage des briques de crème ok,

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé, commande reçue très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE T.

  • 5 / 5
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    Matériel de qualité, livraison rapide. Je recommande ce site car je n'ai jamais été déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, commande bien emballée et expédiée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 4 / 5
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    Première commande. Bien . Produits correspondants à ce que je voulais. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LUCE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VERMEIRE R.

  • 5 / 5
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    rapide ,service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE K.

  • 5 / 5
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    Produits conformes à mes attentes, délai respecté. Parfait ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par KATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Parfait, commande arrivée soigneusement emballée et rapidement. Très bon service. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Envoie très rapide, je recommanderai

    Avis du , suite à une expérience du par CELIA B.

  • 5 / 5
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    Livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Bonjour, j'ai eu l'expérience d'utiliser le film alimentaire avec la boîte, je ne changerai pas, son utilisation est formidable et stable jusqu'à la fin. Je rachèterai cet article.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE R.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide. Produits conformes et bien emballés. Prix très abordables

    Avis du , suite à une expérience du par LEÏLA M.

  • 5 / 5
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    L'article correspond tout à fait à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Entière satisfaction concernant le site la livraison et la commande ! Je recommande vivement le site cerfdellier.com

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE C.

  • 3 / 5
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    Les frais de retour sont démesurés. Le minimum de commande est embêtant quand on a besoin que d'un produit

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Concernant votre remarque sur les frais de retour payants : ceux-ci sont calculés en fonction du poids des articles à retourner. Vous avez souhaité renvoyer les ronds or 36 cm (x 50) : le poids de ce produit est plus important qu'un article basique. Nous facturons également au réel les frais de retour, tel que facturés par le transporteur. Nous envoyons un bon de retour prépayé pour le retour mais rien ne vous oblige à l'utiliser. L'affranchissement est toujours à la charge du client, avec l'utilisation ou non du bon prépayé. Ensuite, nous demandons effectivement un minimum de commande de 15 € de produits dans le panier, par rapport aux coûts de personnel, d'emballage et autres. Nous vous souhaitons une agréable journée !

  • 5 / 5
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    Cde sans problème, expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Expédition, conditionnement et qualité, tout est parfait... Suis très satisfait...

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 5 / 5
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    arrivé très vite merci

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H.

  • 5 / 5
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    livraison rapide emballage parfait rien a redire contente de ma première commande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE S.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.

  • 5 / 5
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    Site très fluide et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Super rectification de la commande suite à mon erreur réactivité optimale

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES R.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et produit très bon Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des produits commandés, correspond parfaitement au descriptif, livraison rapide. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE H.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    Site clair et précis, expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par UESNA L.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait,facile d'accès, livraison rapide, emballage soigné, impeccable. Je recommande le site Cerfdellier. Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J.

  • 4 / 5
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    Le matériel de pâtissier son de qualité, cependant la messagerie Mondial Relay est une vrai catastrophe

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL O.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Gabriel, nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'anomalie rencontrée avec la livraison de votre colis. Est-ce parce que le point relais que vous aviez sélectionné était indisponible ? Nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte entière satisfaction. Belle journée ! Le service client Cerf Dellier.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé ce que je cherchais depuis longtemps, glucose déhydraté et stabilisateur de glace, à un prix correct. La livraison s'est faite le jour prévu. Je suis vraiment contente de ces produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Reçu très rapidement et très jolie. Conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA D.

  • 4 / 5
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    bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide, produits bien emballés rien à redire. Je recommande sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    comme d'habitude, rien a dire sur la qualité, l'envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE JULES R.

  • 5 / 5
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    Site au top. Pour une novice .

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Très bien livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par TIZIANA R.

  • 5 / 5
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    Excellente adresse: tout est délicieux et expédié rapidement. Je suis très satisfaite de ce fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 5 / 5
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    Parfait ras

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.

  • 5 / 5
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    Rapidité et produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, emballage parfait,je recommanderais sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    colis arrivé rapidement , impeccable , bon produit .

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE K.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et très bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 2 / 5
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    sur un commade de choux 250 il y avait un tiers de cassé.

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD M.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Edouard, nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Toutefois et suite à votre réclamation du 26/07/2024, nous vous avons répondu et notre message reste toujours en attente. Nous vous remercions d'en prendre connaissance et de nous apporter les éléments de réponse demandées. Nous vous souhaitons une agréable journée !

  • 5 / 5
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    Rien a dire vraiment c est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    comme dab

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD K.

  • 5 / 5
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    La commande arrive dans les délais indiqués

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 4 / 5
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    Bonne livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Service parfait et ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS G.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma commande. Cependant je trouve les prix un peu exagérés.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVINA V.

  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement et en parfait état, merci!

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL J.

  • 5 / 5
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    RAS c'est top

    Avis du , suite à une expérience du par ILYESS B.

  • 4 / 5
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    Bien reçu 2 jours après mais ça c'est la faute à la poste.. Je suis prête à recommencer les produits sont de qualité. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par EVELINE C.

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