Avis clients de cerfdellier.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site clair ou l'on trouve facilement et livraison rapide.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MAURICE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ÉMILIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée dans un point relais autre que celui sélectionné lors de la commande. Dommage d’être mise devant le fait accompli. Produits de qualité

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par CLAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  si un produit est en rupture de stock, un mail rapide au client, et celui-ci peut anticiper. cordialement

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par JULIETTE M. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis désolé. Pour le prix des coques de macarons elles étaient presque toutes détruite et vraiment très petite. Revoir le packaging pour ce type d'envois.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par GRÉGOIRE M. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Si vous constatez un ou plusieurs produits endommagés lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à cet inconvénient. De notre côté, nous transmettons votre remarque auprès du service qualité. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par PATRICIA F. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler de négatif, colis bien conçu,bien arrivé et dans les temps merci

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par GILBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par JOSEPH P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et dans de bonnes conditions

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARGOT B. *

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• 3 / 5

  

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  Tous mes décors en chocolat sont arrivés en miette...rien à ajouter

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par MICHEL M. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Si vous constatez un ou plusieurs produits endommagés lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Avez-vous effectué cette démarche ? Vous avez 48 h après la réception de vos produits, pour nous signaler une anomalie sur la livraison de votre commande. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à cet inconvénient. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !

• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité. Délais de livraison respectés, malgré une période de Noel très chargée. PARFAIT !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ROGER P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de super qualité

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par NICOLAS D. *

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• 4 / 5

  

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  Des produits de qualité qui ont permis de faire un joli gâteau de Noël. Un délai de livraison un peu rallongé pour les fêtes par rapport au délai initialement prévu mais bien livré avant Noël

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable. Produits au top

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel retraité je trouve tout ce que je trouvais chez mes fournisseurs pro ce qui me permets d'assouvir mon plaisir de continuer à faire de bons desserts pour mes amis et famille salutations

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par HUGUES T. *

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• 5 / 5

  

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  C'est exactement les produits que je souhaitais

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par INÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Les produits correspondent bien. Envoi rapide et soigner. Je recommanderais dessus !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par OLIVIER V. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, prix intéressant

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par GILLES M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf mes décors chocolat casser

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par MANON M. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Lorsque vous constatez à l'ouverture de votre colis, un produit endommagé ou cassé, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services par téléphone ou par courriel avec une ou plusieurs photos montrant le dommage du produit. Vous avez 48 h après la réception de votre commande, pour nous signaler une anomalie de réception. Nous espérons que les autres produits vous apportent entière satisfaction. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !

• 4 / 5

  

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  Pour une première pas mal

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par CÉLINA K. *

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• 4 / 5

  

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  Le site n'est pas très fluide mais l'achat et la livraison se sont bien passés.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MARIE H. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par XAVIER T. *

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• 5 / 5

  

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  très contente de mon achat

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par PIERRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok. Hormis la livraison, je n'ai pas reçu à temps.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par JOSETTE D. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis déçu de la dernière commande que j'ai fait chez vous car je n'ai rien pu utiliser sur les embouts de bûches car dans la boîte tout était cassé il y en avait même qui manquait

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MAGGIE M. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Cher client, nous vous remercions pour votre retour suite à votre achat sur notre site. Comme nous le précisons dans la fiche du produit, ces produits s'avèrent fragiles et sont livrés à la discrétion du consommateur. Malgré le soin que nous apportons à l'emballage de nos produits, ceux-ci peuvent malheureusement arriver cassés et nous en sommes désolés. En revanche, dans votre réclamation, vous n'avez pas précisé qu'il y avait des embouts de bûches manquants. Nous vous invitons à prendre connaissance de la réponse qui vous a été apportée par courriel. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !

• 5 / 5

  

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  Expérience client transparente et efficace, et produit conforme et bien fabriqué, parfait

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par HENRI W. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON CHOCOLAT COMMANDE RECUE DS DE BONS DELAIS

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par TIMOTHÉE S. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes aux descriptions, bon choix de produits. Envoie rapide et soigné.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par MARTINE P. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon site. Très bon produit. Cependant service client un peu décevant qui ne prévient pas le m'a que d'un produit dans la livraison. Aucune réponse aux différent mails...

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par LUCIE R. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, avec ces périodes de fêtes, nos délais de traitement peuvent s'allonger de manière exceptionnelle et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Si vous voyez que vous n'avez pas de réponse un courriel envoyé, nous sommes à votre écoute par téléphone au 03.21.28.40.56 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 ou par chat aux mêmes horaires. N'hésitez pas à nous contacter ! Toutefois, une réponse, certes tardive, a été effectuée. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !

  Réponse de Lucie R

  

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  Je peux comprendre les délais allongés. Cependant prévenir un client d'une rupture lors de la préparation d'un colis devrait être prioritaire pour permettre à celui-ci de trouver une autre solution. Ce qu'avec la réponse tardive je n'ai pas pu faire. C'est un peu dommage. J'apprécie malgré tout votre site.

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement certains produits ont énormément augmentés et c'est dommage.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par AGNÈS R. *

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• 4 / 5

  

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  On trouve tout produits avec des tarifs intéressants. Livraison rapide.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site et de la livraison.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par THÉOPHILE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, délais respectés, colis très bien emballe

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement .top 😊

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en 2 jours comme prévu. Service super rapide. Emballage soigné: chaque produit liquide était emballé dans un sachet hermétique.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produits nickel

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par JULIETTE P. *

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• 1 / 5

  

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  Un coup de cutter dans chaque sac de chocolat afin de vider l'air et de prendre moins de place dans le colis ! La prochaine fois, je renverrai les produits... Bien sûr, je les ferai fondre ça sera plus simple à emballer....

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par ANASTASIE A. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Cher client, nous sommes vraiment désolés pour l'anomalie rencontrée lors de la livraison de vos produits. Nous pouvons vous assurer que les produits envoyés sont intacts. Si un article devait être endommagé, il est automatiquement remplacé. A l'ouverture de votre colis, si vous constatez un produit ouvert, il convient de prendre contact immédiatement avec nos services par téléphone ou par courriel à commandes@cerf-dellier.com, en joignant des photos. Si le produit est arrivé cassé / endommagé et si cela concerne de l'alimentaire, nous vous invitons à nous préciser la DDM du produit ainsi que le numéro de lot. Un dédommagement sera bien entendu effectué à réception de ces éléments. Nous regrettons sincèrement cette situation. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !

• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par SUSANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  delais de livraison au top

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour trouver produits et ustensiles pour pâtisser ☺️. Promos très intéressantes, suivi de livraison nickel. Au top !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bons articles

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super site envoi rapide

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par HUGUES S. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON PRODUITS LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison très rapide surtout en cette période . Et de manière générale jamais déçue par mes commandes

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite dans les temps . Produits : pâtes d’amande en barre très bien, couleur très juste. Merci beaucoup

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très ravie des ingrédients ainsi que des ustensiles.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ARNAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme à mes attentes

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va très bien merci

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par EUGÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé....Commande conforme à mes attentes.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par NICOLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu en 3 jours. Parfait. Merci.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par THIBAULT H. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité des produits et livraison rapide

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait merci

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par CAPUCINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ds les temps et très bon produit

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par ROBERT R. *

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• 4 / 5

  

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  tout est conforme. bien emballe mais cette fois- ci un peu plus long a venir au relais. Peut être beaucoup de travail avec les fêtes et beaucoup d'articles plus disponibles.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par DANIEL M. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, merci beaucoup pour votre retour ! Effectivement, en ces périodes de fêtes, nos différents transporteurs sont souvent surchargés par rapport aux nombres volumineux de colis à livrer. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Pour ce qui est des ruptures : malgré nos efforts afin de prévoir un stock de produits suffisant, il se peut que certains articles, fort demandés par nos clients, soient en rupture. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site ! Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !

• 4 / 5

  

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  Livraison prévue pour le mardi soir lors de la commande, celle-ci a été préparée le mardi pour être livrée le mercredi. Un jour de retard donc mais aucun problème vu que je n'étais pas pressée.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par LAETITIA A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide bien emballé produit topissime

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par LAURENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, délai de livraison respecté

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par THÉOPHILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site . J’ai trouvé ce que je cherchais facilement à un prix raisonnable.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude Cordialement

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par BERNADETTE P. *

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• 1 / 5

  

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  J'avais commandé un article le 14 décembre pour faire une préparation pour Noël. Et je viens seulement de le recevoir. Sauf que Noël est passé de 2jours!! Je suis très mécontente.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par MAGGIE L. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Votre colis a été expédié le 20/12/2022 ; toutefois, suite à une indisponibilité du point relais choisi initialement, la livraison a été retardée et nous en sommes navrés. En ces périodes de fêtes, les points relais peuvent être saturés au niveau du nombre de colis à recevoir. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison ultra rapide le top

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et produits de qualités

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CLAIRE T. *

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• 5 / 5

  

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  commande très facile et réception très rapide. SUPER MERCI

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MARGAUD D. *

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• 3 / 5

  

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  quand un article est manquant , voir avec le client s'il souhaite un autre article. plutot que de facturer et envoyer SANS ..

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par MARCEL D. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Lorsqu'un produit est en rupture et lorsque cela est possible, nous contactons bien entendu le client afin de lui proposer un produit de substitution. Toutefois et lorsqu'arrive les fêtes de fin d'année et en période de fortes commandes, malheureusement, nous ne sommes plus en mesure de contacter nos différents clients si un produit est en rupture au moment de la préparation. Nous en sommes désolés et nous prions de bien vouloir nous en excuser. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !

• 5 / 5

  

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  Parfais

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Produits tout à fait en accord avec la description, envoi rapide. Rien à redire.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par JEANNINE B. *

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  Tres bien, les articles sont conformes et les délais de livraison respectés.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ÉDOUARD L. *

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  Exactement ce que j'ai commandé dans les délais indiqués. Commande parfaite

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARGARET A. *

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  Très bon produit juste un défaut sur le train

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par ANASTASIE F. *

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  Tres bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par DOROTHÉE G. *

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  Large choix de produits, livraison rapide

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par ÉLISABETH C. *

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  Merci d'avoir fait rapidement pour ma livraison après mon appel et merci pour les bons produits qui nous ont permis de faire de jolis décors sur nos gâteaux. A bientôt pour une prochaine commande Bonnes fêtes

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par EMMANUEL G. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, nous vous remercions pour le retour de votre expérience d’achat sur notre site ainsi que sur la qualité de nos articles. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année ! L’équipe du service client Cerf Dellier.

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  Très bon produits. Juste une livraison qui s'est fait attendre : commande livrée le 23/12 , soit 10 jours pour faire Strasbourg Tramoyes !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par GRÉGOIRE D. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés s'il y a eu un peu de retard dans l'expédition et l'acheminement de votre colis. Les fêtes de fin d'année sont pour beaucoup de transporteurs une période très chargée et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons que les produits reçus vous apportent entière satisfaction ! Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !

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  Rien à signaler

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par SUSAN R. *

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  RAS, tout s'est très bien passé, la commande est même arrivée avant la date prévue

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par OLIVIER B. *

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  Très bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par EMMANUEL G. *

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  Paquet arrivé ouvert (Je parle bien de l’emballage du produit et non l’emballage pour l’envoi)

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par THÉOPHILE M. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Cher client, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Si vous constatez un ou plusieurs produits endommagés lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact directement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à ce désagrément. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !

  Réponse de Théophile M

  

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  Ce sont des produits qui sont en contact avec les aliments C est pour cela que le fait que le paquet soit ouvert n est pas l’idéal…

  Réponse de Théophile M

  

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  Ce sont des produits qui sont en contact avec les aliments C est pour cela que le fait que le paquet soit ouvert n est pas l’idéal…

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  Délai de livraison correcte, produit conforme à la commande

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par BRIGITTE G. *

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  TOP grande qualité produit et amusant a faire avec petit

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MARGAUX B. *

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  Envoie super rapide. Et conforme à la description! Merci

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par GEORGES M. *

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  Commande conforme et livraison ultra rapide. Parfait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par THIBAULT R. *

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  Très satisfaite arrive dans les délais prévus article conforme à ce que je voulais très satisfaite

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MARTIN L. *

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  Grande variété de choix et envoi rapide ++++

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par BERNARD L. *

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  Suite à un article cassé de ma commande . Pas de réponse du service client depuis 15 jours ( fait par mail et aussi par le site. Le chat de fonctionne pas et par téléphone , ça ne décroche pas. C’était pour Noël . Merci cerf dellier

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par LAURE G. *

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  Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, une réponse vous a été apportée par courriel et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Avec ces périodes de fêtes, nos délais de traitement peuvent s'allonger de manière exceptionnelle et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Pour ce qui est de nous joindre par téléphone, si la ligne est surchargée, vous pouvez éventuellement rencontrer quelques difficultés à nous joindre. Toutefois, nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 par téléphone ou par chat, si celui-ci est disponible. Nous vous invitons à renouveler votre appel le cas échéant. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !

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  Livraison rapide, produits excellents.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par LUC L. *

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  Dommage de ne pas avoir été avertie que la commande était arrivée au magasin, sinon commande coforme et très bon accueil

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par SYLVIE C. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, nous sommes navrés du désagrément. Toutefois, un message de confirmation de mise à disposition du colis au magasin vous a été envoyé en date du 16/12/2022. Peut-être que celui-ci est arrivé dans vos courriers indésirables ? Avez-vous pu passer au magasin retirer vos produits ? Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !

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  très satisfaitre

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par YVES D. *

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  Bonjour.Livraison correcte en temps et qualité .petit souci de clarté entre adresse de facturation et de livraison sur le compte .La livraison etant un cadeau le destinataire a reçu la facture!! pas top ,mais satisfait quand méme .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par SIMONE V. *

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  super, sérieux, je recommande merci

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ALEXANDRIA L. *

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  Parfait bon rapport qualité prix. Reçu dans les temps Je suis ravie. Bon produit

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par DAVID N. *

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  Très satisfaite je recommande !

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ALAIN M. *

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  Produits de qualité. Commande envoyée très rapidement !

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par BERTRAND B. *

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  parfait, merci !

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ADRIEN R. *

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  Tout bien 👍

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par TIMOTHÉE B. *

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  Expédition super rapide, produits conformes et bonne qualité, merci !

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par HENRIETTE M. *

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  rien de spécial à dire tout s'est très bien passé content de mon achat livraison rapide

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par CÉLINA L. *

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