Avis clients de cerfdellier.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super, Merci

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, tout est nickel...

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison Impeccable

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 1 / 5

  

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  La commande a été livrée dans un autre point relais que celui sélectionné. Il m'était impossible de me rendre dans ce nouveau point relais dans les horaires imposés et il était impossible de rediriger ma commande vers un autre point relais accessible, même si j'étais prêt à attendre plusieurs jours. J'ai donc "perdu" ma commande à cause de Chronopost. Un service de livraison aussi déplorable me conduit à ne plus vouloir passer d'autres commandes sur votre site et je ne recommanderai pas votre site à des personnes de mon entourage.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ALEXANDRIE G. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Monsieur. Désolé de ce désagrément, le service client va vous recontacter pour vous proposer une solution.

  Réponse de Alexandrie G

  

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  Bonjour, le service client m'avait déjà répondu avant que je laisse mon avis: "votre colis [...] ne peut pas être déplacé, ni relivré ailleurs", "Nous avons pris note de votre souhait de ne pas retirer votre colis dans le point relais." J'ai demandé l'annulation de ma commande puis son remboursement et on m'a déjà répondu: "Votre commande sera remboursée sous 14 jours, à compter de la réception du colis par notre service logistique et une fois le délai de mise à disposition expiré." Je vais donc attendre le remboursement puisqu'aucune autre solution n'a été proposée. Comme rien ne garantira que chronopost assure une livraison acceptable, je ne prendrai pas le risque de passer de nouvelles commandes sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée. On trouve toujours ce que l'on recherche car le choix est important. Les commandes sont livrées très rapidement, c'est parfait

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MATTHIEU O. *

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• 5 / 5

  

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  ras, toujours content de mes achats chez CerfDellier

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CORINNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité des produits

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GÉRARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu long pour la livraison, sinon le produit est bien correspondant à la présentation

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par BERTRAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes - et livrés dans les délais prévus

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SUZANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Des produits qu'on ne trouve pas ailleurs. Délais de livraison pas clairs mais le service client via le chat est efficace. Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par LOUISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super site.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d'utilisation service rapide et sérieux dommage que le personnel de livraison ne soit pas aussi rigoureux car mon carton était déchiré sur un angle au moment de la livraison par chance rien ne manquait dans ma commande bien emballé

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. J ai trouver tous ce qu il me fallait. TOP

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, emballage correct et livraison rapide.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ALIX N. *

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• 3 / 5

  

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  SI je peux comprendre que la livraison ait été rallongée, il serait bon de le préciser sur le site et/ou de faire un petit geste. (livraison en presque 15jours) Produits de longue conservation acheté plein tarif et livré avec des dates de péremption courte. (janvier 2024) ce n'est pas correct.. Déçu de cette commande qui était loin d'être la première. Je réfléchirai avant de re-commander...

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description de haite qualité. Commande traitée rapidement et livraison très rapide.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits bien emballés, conformes à la description

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par BENOÎT L. *

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• 4 / 5

  

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  Choix et prix intéressants. Livraison rapide et conforme à la description, protection produits adapté. Seul bémol, l'absence de confirmation de commande par mail nécessitant une connexion sur son compte pour suivre l'avancement. Cette partie est surement à améliorer, sans toutefois mériter 3 étoiles préconisées par Avis vérifiés. Cerf Dellier rentre dans mon panel des bons fournisseurs sans hésitation.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JEANNE D. *

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• 2 / 5

  

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  Présentoir arrivée en mauvaise état et toujours pas remplacé

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CHRISTOPHE M. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Bruno, votre réclamation est en cours de traitement par notre service. Rassurez-vous : vous recevrez un retour rapide et nous vous remercions pour votre patience.

  Réponse de Christophe M

  

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  Très bien merci d’un retour favorable . Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  très bon produit et livraison correcte .

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ÉMILE V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par COLETTE S. *

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• 1 / 5

  

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  SERVICE CLIENT INJOIGNABLE

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par GEORGES D. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Nous sommes joignables toute la journée téléphone et chat. Nous sommes étonnés que vous n'arriviez pas à nous joindre. Nous recevons actuellement beaucoup d'appels mais cela reste accessible. Le Service client

  Réponse de Georges D

  

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  JUSTE POUR INFO POUR JOINDRE LE SERVICE CLIENT J AI ETE OBLIGE DE PASSER PAR VOTRE SIEGE DE PLUS AUCUNE REPONSE AU MAILS ENVOYES LES 28 ET 29 NOVEMBRE

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• 5 / 5

  

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  Commande arriver dans les temps le chocolat est genial pour mes ganaches moules je vais m en servir avant Noël.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par ADÉLAÏDE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, je suis parfaitement satisfaite.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème sur la livraison

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ... J'ai mon matériel pour la fabrication 😁

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Super, envoi rapide et soigné. Grand choix de produits à différents prix.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par NATH N. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Je recommande les yeux fermés.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ÉLISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👌

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MARIANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit nécessaire pour mes recettes de ma grand mère

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ALAIN D. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par RICHARD D. *

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• 4 / 5

  

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  Au niveau des produits rien à signaler, toutefois le colis est arrivé endommagé

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DIANE N. *

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• 5 / 5

  

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  très bien recu et trés satisfaite merci

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par HORTENSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Article de bonne qualité Correspond à ce que je voulais Délai de livraison respecté

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par AURÉLIE R. *

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• 2 / 5

  

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  La plaque de cuisson perforée est arrivée déformée après avoir été introduite en force dans un carton d'emballage trop petit.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ANTOINE D. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Françoise. Nous sommes vraiment désolés dans l'état que vous avez reçu votre produit. Soyez assurée que nous prenons grand soin des différents articles expédiés et l'emballage est étudié en conséquence. Nous vous avons proposé un dédommagement en réponse aux photos que vous nous avez envoyés. Nous vous remercions de bien vouloir en prendre connaissance et de nous répondre. Toute l'équipe du service client cerfdellier.com vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Colis livré plus que dans les délais, même avec un paiement par chèque. Très sérieux recommande vivement.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par VIRGINIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Ras du bon boulot.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MONIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'envoi et qualité des produits.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commende expédié rapidement très actif

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ADRIENNE V. *

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• 5 / 5

  

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  rapide conforme

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait livrée en temps et en heure.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, excellent produit

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par DAVID T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, colis bien emballé. Chocolats de bonne qualité.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ALEXANDRE M. *

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• 4 / 5

  

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  très bonne réception

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super, très efficace, c'est juste Chronopost qui n'est pas terrible, on paye plus cher pour l'avoir le lendemain, et finalement c'est 2 jours de port!!

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JEANNE O. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Anthony, nous sommes désolés de lire votre message. Effectivement, votre colis a été livré avec une journée de retard par rapport au délai prévu. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons procédé au remboursement des frais d'envoi par un bon d'achat valable dans votre compte client. Nous espérons que vous apprécierez ce geste. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

• 1 / 5

  

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  J ai obtenu un code pour le retrait en relais pick-up... Quand le casier s'est ouvert ce n était pas mon colis , mais un colis vinted qui ne m'appartient pas . Mon colis est toujours dans la nature . Merci Chronopost .

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par RICHARD D. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour François Xavier. Nous sommes un peu surpris par la notation suite à votre achat. L'anomalie a été remontée auprès du transporteur et de notre côté, nous avons procédé à une nouvelle expédition du produit. Nous comprenons votre mécontentement, mais suite au renvoi de votre commande le 7/12/2023, nous vous remercions de bien vouloir modifier la notation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.

  Réponse de Richard D

  

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  Vous avez fait votre travail certe, mais j attendais ce colis pour emballer mes produits et donc satisfaire mes clients. Tout le monde paye l addition pour un transporteur peu scrupuleux.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable tout c'est très bien passer Je recommande

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et livraison très rapide. Excellent service

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide dans l'envoi et produit correspond à mes attentes. A recommander

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Conforme à mes attentes comme d'habitude.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ÉRIC K. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai été déçu car le paquet de ma préparation à cookie était ouverte et la poudre s'est répandu dans tout le colis.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par COLETTE L. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Karine, nous sommes désolés de lire votre message. Lorsque vous ouvrez votre colis et que vous constatez un produit ouvert ou abîmé, nous vous invitons à nous en faire part immédiatement. Malgré le soin que nous apportons à l'emballage des produits, il se peut que certains articles arrivent endommagés et nous en sommes sincèrement désolés. Pour vous être agréable, nous effectuons un avoir sur votre compte concernant le produit. Vous pouvez le retrouver dans votre espace client. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.

  Réponse de Colette L

  

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  Bonjour, Merci beaucoup. Bonne journée à vous aussi

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de ce site .👍👍

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,merci

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Livraison au top, accueil très sympathique et serviable. Colis conforme. Je recommande.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par LAURE R. *

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• 5 / 5

  

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  article conforme

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des produits et du service

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  je connais cette enseigne depuis mon apprentissage (1985)toujours aussi professionnel même passer a l'air du numérique

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable rien à dire au top

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ARTHUR E. *

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• 4 / 5

  

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  le site est pratique et facile à comprendre

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Vitesse de livraison

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par CÉLINA L. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, commande expédiée rapidement.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par STÉPHANE V. *

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• 4 / 5

  

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  Tout parfait. Sauf le.praline noix de pecan. Tres duré pas cremeux a un moi de perime. Beaucoup de diferente avec les autres praline

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CAMILLE L. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Eva, nous sommes désolés si vous avez reçu un produit ne correspondant pas à votre attente. Un message vous a été envoyé le 7/12/2023 ; nous vous remercions d'en prendre connaissance. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

• 5 / 5

  

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  Site super bien achalandé ! Livraison simple et rapide !

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Bons produits

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et prix raisonnables Je recommande vivement ce site

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par VALÉRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux , envoie rapide je recommande

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ANDRÉ D. *

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  Livraison rapide et articles correspondant au site.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par COLETTE G. *

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  Un produit manquant dans le colis

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par CAMILLE B. *

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  Je suis contente de ma commande, efficacité, rapidité, bravo à toute l'équipe.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par EMMANUELLE G. *

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  Très satisfaite de ma commande. Tout était très bien emballé.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARC B. *

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  La navigation sur le site est un peu brouillonne à mon avis mais je suis très contente des produits et du service de livraison

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par AUGUSTE C. *

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  Colis, livraison, produits très bien

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par OCÉANE P. *

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  parfait

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ÉRIC R. *

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  Commande complète un produit ( poudre d'amande) arrivé ouvert ..

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par HUGUES L. *

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  contente de ma commande

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ISAAC C. *

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  Commande bien reçue dans les délais et bien réceptionnée!

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par DIANE H. *

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  Très bon produits un peu chers. Facilité de naviguer sur le site

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par CAROLINE P. *

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  Super produits idebtique à la photo envoi rapide je recommande

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par AUDREY M. *

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  Site facile d'utilisation Produit professionnel Je recommanderais

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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  Rapidité de la livraison, emballage parfait

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par PATRICIA T. *

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  Large choix de produits de qualité. Promo intéressante. Envoi et réception assez rapide.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par RAYMOND M. *

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  Beaucoup de nouveaux produits et de choix comparé à avant et le prix des produits est abordable. je recommanderai

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ALFRED R. *

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  J ai aimé faire mes achats sur le site j'ai trouvé formidable de pouvoir garder son panier même quand la page se ferme par inadvertance. J ai dû garder mon panier pendant au moins 2semaines et des que j ai eu fini mes achats j ai pu valider et régler. J ai reçu ma commande conforme . Je recommande.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par LOUIS R. *

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  Parfait

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par CAROLINE W. *

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  Grand choix à des prix abordables ,livraison rapide et produits conformes

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARTIN J. *

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  je n'ai pour l'instant jamais eu de problème avec eux

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par PIERRE P. *

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  J'y trouve les produits recherchés et je les reçois rapidement.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par GEORGES B. *

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  Le point de retrait de la commande na pas été respecté. Cela ma demandé de me déplacer plus loin de mon domicile pr aller le récupérer.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par DENIS R. *

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  Livraison rapide et bon produits. Je recommande vivement.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par ARTHUR B. *

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  Bon suivi de commande et livraison rapide

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par AUGUSTE A. *

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  Toujours un plaisir de commander sur Cerf Dellier

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ÉRIC B. *

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