Avis clients de cerfdellier.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit conformes à la commande

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par BRIGITTE B. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu mon colis

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par DAVID R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement et tres bien emballée

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par SABINE R. *

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• 4 / 5

  

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  service rapide correspond à ma commande

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par ISABELLE M. *

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• 3 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble. Bonne communication sur les détails et l'avancé de la livraison. Bon produits. Un produit non conforme à ce qui est annoncé cependant.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par OCÉANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite des produits et de la livraison rapide.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par GRÉGOIRE T. *

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• 4 / 5

  

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  expedition trop lentesinon rien à redire sur la qualité des produits

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par GABRIEL N. *

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• 5 / 5

  

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  Cde reçue SS pb Simplement pb de ruptures de stock sur votre site Dommage au moment des fêtes

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par JULIEN T. *

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• 5 / 5

  

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  site bien fait navigation et livraison rapide

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par JEANNINE L. *

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• 2 / 5

  

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  commande pas livré dans les délai alors que j'ai payé des frais pour être livrer en 24h si ma commande était faite avant une heure precise

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien mais dans le panier le serveur te rajoute des quantités automatiquement. Sinon livraison rapide 👍🏿

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par MATHILDE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pas de reproches

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par LAURENT F. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Vos produits sont de très bonne qualité et toujours livrés avec soin merci !

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par RENÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu en 2 jours !!!! Exceptionnel.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CHANTAL R. *

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• 5 / 5

  

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  toujours tres bien, sauf pour le choix de l emballage trop grand pour les articles a revoir

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours trés contente de se que je commande

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite livrée dans les temps. Je suis ravie.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ROGER C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne transaction

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par LÉON S. *

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• 5 / 5

  

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  envoi parfait . delai correct au vue de la période de rush .

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JÉRÔME P. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis vraiment déçue parce que la date de péremption c’est trop court (01/2024),pour une commande passé 09/12/2023,j’ai acheté 3 boîtes de chocolats en lettres 😨

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  correct

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par AMÉLIE C. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé des embouts au chocolat pour bûche et la catastrophe tout les embouts étaient a moitié cassé aucune protection n'avait été mise pour protéger les embouts même pas un coussinet pour protéger.J'etait vraiment énervé, j'ai l'habitude de commander chez cerf delier jamais eu de problème mais là vraiment j'étais énervée j'ai des photos a l'appui si vous pouviez me contacter.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par PAULINE C. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Cher Azzedine, nous sommes désolés pour ce désagrément. Après vérification, nous n'avons pas reçu cette information suite à la réception de votre colis. C'est pour cela qu'il est important de nous contacter dès lors où vous constatez une anomalie à la livraison : nous aurions pu vous proposer une solution. Vous savez comme les avis clients sont important pour les entreprises comme la nôtre. Nous nous efforçons de résoudre au mieux les problèmes et de satisfaire nos clients. Nous noter 1/5 pour produit cassé, sans nous avoir prévenu, impacte fortement notre note alors que nous n'avons eu aucun moyen de vous aider. Nous vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Site avec explication bien détaillée sur les produits. Par ailleurs, j’apprécie beaucoup d’y regarder les vidéos de recettes

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai était trés sprise de lembalage de ma commande j'ai vu que tout ma commande était trés bien emballer

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par MAGGIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit déjà commandé sur le site et toujours conforme en terme de qualité

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ALIX G. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie, Envoyé rapidement et bien emballé rien à dire. Je fait beaucoup de pâtisserie je ne connaissais pas se site et bah je vais y commander beaucoup de choses

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée très rapidement. Rien à redire

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu plutot rapidement malgres les black friday . Tres bien emballé

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par LÉON G. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison très excessifs (8 jours). Colis arrivé endommagé mais heureusement sans gravité pour les produits. Frais d'envoi également excessifs.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par LUCY F. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Hubert. Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, l'information concernant le délai de livraison n'est pas correcte. Votre commande a été préparée puis expédiée le 6/12/2023 et votre colis, mis à disposition au point relais 2 jours après. Il n'y a pas eu de retard dans la préparation ni dans la livraison de votre commande. Concernant les frais d'envoi, ils sont de 4.90 € : c'est un tarif très avantageux que nous proposons en Mondial Relay. N'oubliez pas également qu'ils sont offerts dès 59 € en point relais. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

  Réponse de Lucy F

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour mais l'information que vous indiquez est totalement fausse. Je confirme que le délai de livraison a bien été de 8 jours et vous pouvez en avoir la preuve auprès du point relais. En ce qui concerne les frais d'envoi, pour votre information, 4 euros 90 correspondent à environ 25% du prix d'un article (si j'en avis commandé 1 au lieu de 2). Si vous considérez que 25% n'est pas excessif, c'est que vous n'avez pas beaucoup consulté les frais pratiqués par vos concurrents. J'ai posté le même avis sur google que je complèterais si vous ne voulez pas le poster sur votre site. Je préciserais alors que votre site ne poste que les avis très positifs. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  En tout point parfait!

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par GABRIELLE L. *

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• 3 / 5

  

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  La commande est toujours respectée mais la livraison annoncée en 24 ou 48 h est plutôt de 4 à 5 jours

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ÉDOUARD C. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour. merci de votre message. Nous rencontrons un retard de 2 à 3 jours en ce moment sur les envois économique mais l'express 24h reste garanti !

• 3 / 5

  

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  Mitigée, la totalité de ce que j'ai commandé n'apparaissait pas dans ma commande, j'ai téléphoné plusieurs fois en laissant des messages, j'ai écrit plusieurs mails, jamais de réponse... J'ai finalement tout reçu, très bonne qualité.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par MARC C. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Charlotte, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Concernant les messages : actuellement avec les fêtes de fin d'année et le nombre croissant de demandes, le délai de traitement des réponses peut s'allonger et nous en sommes désolés. En revanche, si vous n'arrivez pas à nous joindre par téléphone et que la ligne est occupée, vous avez le tchat à disposition où vous obtenez une réponse immédiate. Concernant le panier : celui-ci est conservé tant qu'il n'est pas validé. Toutefois, il peut y avoir des ruptures entre-temps : de ce fait, un message apparaît en haut de votre panier vous informant de l'indisponibilité d'un ou plusieurs produits. La validation de votre panier comprend les articles contenus dans celui-ci. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

• 5 / 5

  

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  Rassuré suite à notre échange téléphonique

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par GILBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, bon matériel

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien en ce qui me concerne, que dire quand tout va bien,si ce n'est de ne rien changer. Je recommande ce site les yeux fermés.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits pour la cuisine variés de bonne qualité ,je recommande

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair prix abordable, Délais de livraison raisonnable.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit fragile mais arrivé en très bon état. site a recommander.Merci

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, livrés dans les temps. Merci

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j’ai reçu rapidement le colis. Les articles sont conformes à ma commande. Articles de qualité.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par AUGUSTIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par JÉRÔME P. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai reçu mon colis avec un sujet décoration de Noël cassé,je vous ai envoyé un mail mais vous n'avez pas donné suite je suis très déçue

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par LOUIS R. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Patricia. Nous sommes désolés de lire votre message. Avec les fêtes de fin d'année et compte tenu du nombre croissant de commandes et de messages client à traiter, nos délais de traitement peuvent s'allonger. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Rassurez-vous, votre demande sera traitée et vous recevrez une réponse de notre part. Nous vous souhaitons une agréable journée !

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux respecte les délais de livraisons et les produits commander. Je recommande ce site

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par CHANTAL R. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu'il y ait 30 euros de frais de port ajoutés alors que partout sur le site il est indiqué que ce sera gratuit... Le suivi de la livraison sur Colissimo n'est pas idéal (aucune estimation de la date de livraison). Par ailleurs, certains items ont "disparu" de la commande sans avertissement (j'avais commandé des pistaches entières ainsi que de la poudre d'amande, mais ces objets ont disparu du panier et n'ont donc pas été livrés (ni payés donc c'est en ordre de ce point de vue, mais ça reste frustrant)... Problème de mise à jour du panier?) J'aurais dû mieux vérifier le panier au moment de la validation, mais c'est dommage que des items disparaissent ainsi lors des mises à jour de la page... PS: ça prend bien plus que 15 secondes de remplir ce sondage. Il n'est pas nécessaire d'envoyer des sondages pour chaque commande, ça devient du spam.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par GENEVIÈVE F. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Roxane, la livraison est offerte pour la France Métropolitaine, Belgique et Espagne et en point relais uniquement. Pour les livraisons effectuées à l'étranger, les frais de ports sont ajoutés au montant de vos produits. Concernant le suivi de la livraison : vous avez souhaité la livraison par Colissimo International : nous n'intervenons pas sur l'interface qui permet de suivre l'acheminement du colis. Pour le délai de livraison, il est communiqué le jour de votre commande, sachant qu'il s'agit d'un délai estimé par notre partenaire. Pour votre panier, il est préférable effectivement de le vérifier avant de le valider. Cela vous permet de vous assurer que vous n'avez rien oublié. Les paniers en attente de validation ne sont pas supprimés. Nous vous souhaitons une agréable journée !

  Réponse de Geneviève F

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Je comprends tout à fait que les frais de port soient payants pour d'autres pays (dont la Suisse) et m'y attendais, je trouve juste que 30 euros de frais de port c'est vraiment élevé... et c'est surtout dommage que l'information ne soit disponible qu'en toute fin de commande (je n'ai pas pu trouvé d'estimations des frais de port à l'étranger sur votre site avant cette étape). La livraison par Colissimo était la seule disponible pour la Suisse, donc je ne l'ai pas vraiment "choisie". Ce que je regrette, c'est surtout que Colissimo ne transmette pas de date précise (j'avais effectivement une estimation de votre part) vu qu'ils exigent une signature à la livraison (mais je sais que vous n'avez malheureusement pas d'influence à ce niveau). Sinon les produits sont top! Bonne journée et d'avance de belles fêtes de fin d'année.

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• 2 / 5

  

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  j'ai demander à êtres livrer à domicile et j'ai du allez à un point relais .

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par LORRAINE F. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Eric, nous sommes désolés de cet inconvénient et du non respect des consignes par Chronopost. Toutefois, nous vous avons remboursé le montant des frais d'expédition suite à cette anomalie. Les avis sont importants pour nous et par rapport au geste commercial effectué, nous vous remercions de bien vouloir modifier votre note. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

• 4 / 5

  

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  Je suis un peu déçue du produit commandé: il est précisé dans le texte que les piques "joyeux Noël" sont prêts à l'emploi. Alors qu'en fait tous les piques sont détachés du motif "joyeux Noël". on va devoir inventer une solution....ca fait cher payé du coup!

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par DOROTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  article conforme à mes attentes

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ODETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide et efficace, le colis arrivé arrivé en bon état

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par JANA T.

• 5 / 5

  

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  Jamais déçu

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu, dans les temps. Super produits.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par PATRICIA J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par MARIE-NOELLE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par XAVIER R. *

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• 1 / 5

  

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  Pour la partie commande jusqu’à l’expédition : rien à redire très bien, expédition rapide. C’est après que ça se corse. Ma commande expédiée par Chronopost le 5 pour livraison le 6 n’est à ce jour (12 décembre)toujours pas livrée . Il est dommage de travailler avec des incompétents et le service client n’intervient pas hélas !!! Ça ne donne pas envie de repasser commande

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par NATHALIE H. *

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• 5 / 5

  

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  parfait ! très bien

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par DOROTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la commande reçue rapidement en point relais . La navigation sur le site est simple, aucun problème. Je vous recommande fortement et reviendrai vers vous régulièrement.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CÉLINA C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis non professionnel et je trouve ce site super

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide. Description détaillée des produits. Envoi soigné et rapide

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par LÉON R. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu, je recommande

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  ras, tb

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite comme d'habitude

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MAGGIE R. *

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  Site super livraison respectée je recommande vivement

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par PATRICK M. *

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  Comme toujours avec ce fournisseur ma commande m'a donné une entière satisfaction. Qualité des produits, délais et qualité de livraison...je ne peux que recommander

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par EUGÈNE L. *

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  Expédition rapide, produits bien emballés et de qualité.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par JEANNE P. *

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  Vraiment génial les petits Jésus en sucre rose je recommanderais depuis le temps que je cherchais ces sucreries e Noël je suis plus que ravie

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ALICE R. *

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  je n' ai rien a dire tout est parfait

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par MARTHE L. *

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  Livraison rapide. Articles conformes à la commande

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par JULIE L. *

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  Le seul point qui a valu une étoile en moins et le retard dans la livraison, non en tant que tel mais parce que il n'y a eu aucune notification/explication du retard (dû à la période) dont j'ai découvert la raison après contact par mail de l'entreprise. Sinon, commande bien reçue, et produits que je n'ai trouvés que chez eux.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JACQUELINE M. *

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  Parfait rapidité efficacité

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par CÉLINA B. *

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  Entière satisfaction pour tous les services

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par GUY G. *

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  C'est ma 1ere commande sur votre site, je suis pour le moment déçue. J'ai commandé pour presque 60 euros, petit montant pour tester la qualité de vos produits. Un article est arrivé non conforme et un autre est manquant sur les 4 produits de ma commande. J'ai renvoyé les éléments demandés par le Service clients, je suis en attente de leur retour.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ARNAUDE B. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Hanane. Nous sommes désolés de lire votre message. Avec les fêtes de fin d'année et compte tenu du nombre croissant de commandes et de messages client à traiter, nos délais de traitement peuvent s'allonger. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Rassurez-vous, votre demande sera traitée et vous recevrez une réponse de notre part. Nous vous souhaitons une agréable journée !

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  bonne communication , envoie rapide , RAS !

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par PAULINE L. *

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  Maison sérieuse.merci

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par AIMÉE D. *

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  bien reçu le colis, emballage soigné, LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JEAN R. *

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  Commande assez rapide. Grand choix de produits

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par GÉRARD L. *

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  Bonjour, Pour la commande rien à dire,question livraison pas le top j'avais bien spécifié la station essence près de chez moi, et il a fallu que je fasse des Kms pour aller chercher mon colis à Louvignies,vraiment pas le top

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par NOÉMI L. *

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  Très bon site pour produits pâtisserie avec des prix raisonnables livraisons rapides

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ODETTE L. *

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  commande passée le 23 novembre pas encore reçue après des réclamations auprès du service clients rien ne se passe on se contente de dire qu'on fait le nécéssaire j'ai commandé de la purée de fruits et du chocolat et de la pate d amande entre autres je me demande dans quel état vont se trouver ces produits car ils nécessitent des exigences quant à leur conservation et comme par hasard on ne pourra pas les renvoyer je ne recommande pas du tout ce site et je ne prendrai plus le risque de commander sur ce site

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MICHELLE P. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Pierrette. Nous sommes désolés de lire votre message. Toutefois concernant la livraison, vous nous avez contacté le 7 décembre et nous avons immédiatement déclenché une enquête auprès de Mondial Relay. Le retour de la part du transporteur peut prendre quelques jours, le temps d'effectuer des recherches. Nous sommes également tributaire des délais de traitement de nos différents transporteurs et nous faisons le maximum pour répondre au mieux à nos clients. Effectivement, un colis en cours d'acheminement ne peut être renvoyé dans ces conditions, sauf si le transporteur confirme une perte ou une avarie. Nous sommes désolés si la réponse apportée n'a pas été satisfaisante à votre goût. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  Réponse de Michelle P

  

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  bonjour j'ai reçu mon colis en parfait état il y a 2 jours; donc pour moi pas d'inquiétude puisque j'attendais ces produits pour Noel j'avais lu sur le site que certains produits ne pouvaient plus être renvoyés et donc si jamais ils étaient inutilisables je les aurais payés inutilement votre réponse ne m'avait pas convenue mais je dois reconnaître que ces retards sont indépendants de votre volonté en conclusion je certifie que vos produits sont d'excellente qualité, emballés parfaitement et que je continuerai à commander sur votre site je vous souhaite une belle journée

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  Très satisfaite des produits, par contre la livraison par Mondial Relay laisse à désirer ! 12: jours après ma commande, le colis était arrivé au relais sans que j'en soit avertie

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SYLVIE R. *

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  Maison sérieuse ! Réception rapide et colis bien emballée. les prix sont aussi très bien placés par rapport à la concurrence. Merci !!!

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CHRISTIANE G. *

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  La personne du service client est agréable. Commande reçue dans les temps. Tarifs corrects. Je recommande.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par CLAUDE G. *

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  On y trouve de tout pour pâtisser :). Livraison soignée et rapide.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par LUCIE E. *

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  parfait

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par GÉRARD B. *

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  Au top ! Livraison rapide et efficace Super livreur

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par EUGÈNE L. *

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  Tout est toujours top bravo a vous a bientôt pour une autre commande cordialement

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ALEXANDRIA G. *

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  Le fond amovible du moule est arrivé un peu tordu

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par NOÉMI T. *

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  Produit cassé à l*arrivée

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par BERNADETTE G. *

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  bons produits et livraison rapide

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MARC D. *

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  Excellent produit

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CHARLES L. *

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  Rien à dire colis arrivé en temp et heure

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JACQUES V. *

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  Comme d'habitude rien a redire sur ma commande conforme à mes attentes. Emballage correct, livraison assez rapide

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par LAURENCE M. *

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  Efficacité, rapidité comme d'habitude 💪👌

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par SIMONE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique