Avis clients de cerfdellier.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  envoi rapide.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit !

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par HENRI P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mes attentes

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par ÉLODIE P. *

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• 4 / 5

  

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  La moitié des tasse que j’ai reçus sont casser.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours, aucun soucis ni pour livraisons, ni sur la qualité des produits.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Colis livré rapidement et conforme à ma demande.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et bonne communication

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par MARTHE B. *

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• 5 / 5

  

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  SERVIVE IMPECCABLE ET LIVRE DANS LES DLEIAS

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par LAURENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne transaction ..envoi rapide, soigné et produit excellent .... A recommander

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par ANTOINE T. *

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• 5 / 5

  

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  très bien , emballage soigné, tout est impeccable à l'arrivée

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour enfin un bon cite pour commander du bon matériels

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits excellents, je recommande cette maison

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison top dans les délais

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau site et suivi assez rapide. Par contre le transporteur n’est pas du tout à la hauteur. DPD est nettement supérieur

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par VALENTINE G. *

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• 3 / 5

  

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  Expédition qui a pris du retard et le suivi de la commande pas à jour; mais les produits sont bien !

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par ANTOINETTE B. *

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  Bonjour Marina, nous sommes désolés de lire votre message. Compte tenu des fêtes de fin d'année et du nombre croissant des commandes, le traitement des commandes peut prendre un peu plus de temps que d'habitude. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Toute l'équipe vous souhaite d'agréable fêtes de fin d'année !

• 5 / 5

  

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  Très bien mais boîtes en fer reçues avec quelques marques de légers enfoncements

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par CAMILLE B. *

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• 3 / 5

  

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  Alors tout d'abord le suivi est difficile retard sur les délais et le carton est arrivé en mauvais état. Mes deux sacs de préparation génoise étaient craqué sur une extrémité du fait de l'écrasement du colis par les autres colis certainement plus lourd et posé dessus. Voilà mon avis.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par BERTRAND R. *

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• 1 / 5

  

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  Très mécontent colis arrivé 7 jours de retard et abîmée Retour impossible Toujours en attente de réponse à un mail envoyé

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ADÈLE G. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Une réclamation a été faite le 11/12/23, suite à votre appel téléphonique. Comme nous vous l'avons expliqué à ce moment là, nous avons déclenché immédiatement une enquête auprès de Chronopost. Pour la réponse : celle-ci ne peut être apportée que lorsque le transporteur a traitée notre demande. Nous sommes désolés si la procédure vous semble longue, mais nous sommes également tributaire des délais de traitement des transporteurs. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  Réponse de Adèle G

  

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  Bonjour J'ai effectivement contacté le service client Dans un premier temps le chat qui n à pas répondu à ma dernière question donc j'ai contacté le service client par téléphone qui m informé qu aucun retour de marchandise n'est possible Et j ai envoyé un mail qui est resté sans réponse Je devait recevoir ma commande le 7 décembre j ai payé des frais de port en ce sens.J ai reçu mon colis une semaine après J'ai racheter des produit en magasin.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN J4AIME BIEN CE SITE POUR COMMANDER MES BESOINS EN DENREES POUR LA PATISSERIE

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par FRANCK F. *

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• 5 / 5

  

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  Bons articles livraison ok

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide très professionnel

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par AIMÉ J. *

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• 2 / 5

  

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  Le mode livraison est à revoir... Il faudrait au minimum indiquer "Fragile" sur le carton d'expédition Sur 12 coupelles en chocolat 4 sont arrivées cassées et inutilisables! Je ne passerai plus de commande sur ce site

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par DAVID V. *

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• 1 / 5

  

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  Pour la deuxième fois mon colis a été livrer à un point relais .Je suis très déçu .Je demande a être rembourser des deux livraisons .

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par OLIVIER F. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Eric. Nous sommes désolés de lire votre message et l'information est d'ores et déjà remontée auprès de Chronopost. De notre côté, vous pouvez retrouver le remboursement des frais d'envoi dans votre compte client. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour l'anomalie lié à la livraison de votre commande. Toute l'équipe vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par SUSANNE M. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison un peu long !

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par ARNAUDE C. *

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• 4 / 5

  

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  Je recherchais des ingrédients pour une recette de bûche de Noël. Si possible Bio.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par JACQUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Je tiens à souligner la rapidité de mise à disposition des produits. Fournisseur efficace et réactif Qualités essentielles pour les professionnels

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. C'est très bien ! Très bon produit.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par CÉLINE R. *

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• 5 / 5

  

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  la qualité des produits, rapidité de la livraison, le suivi de la commande tout est ok

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par NICOLE B. *

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• 3 / 5

  

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  Produit reçu et respectant le descriptif rien à dire mais la livraison catastrophique. Je n’ai pas été livré à l’endroit prévu et à été obligé d’aller à 25min de chez moi. Au vue du prix de la livraison cela n’est pas normal.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ANNE F. *

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçu, sevice appres vente qui prend 2 semaine pour retrouver ma commande et a se jours toujours aucune nouvelle de celle-ci, dommage je ne recomanderais plus sur ce site

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par VICTOR D. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Catalina. Nous sommes désolés de lire votre message et nous vous présentons toutes nos excuses pour l'incident lié à la livraison de votre colis. Un message vient de vous être envoyé et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Nous vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, sav très réactif ! Parfait

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivé dans les temps.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par THIBAULT F. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité au top et livraison parfaite. J’apprécie particulièrement d’envelopper les articles en plus du carton 📦 au cas ou que le produit arrive abimé cela évite d’abimé tout les autres produits. Cependant attention aux livreurs peut être mettre une étiquette fragile car mon carton 📦 n’était plus de forme rectangulaire a là réception. Sinon rien à dire merci à vous mes buches de Noel n’aurait pas pu être réalisable sans vous

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  tout etait parfait merci pour cette commande je pense en faire d'autre merci

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par CLAUDINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Offre complete,bien emballement livraison rapide

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par MARGAUD L. *

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• 3 / 5

  

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  Envoi rapide, produits de qualité.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bien emballé et protégé.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par ADRIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  envoie rapide

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par JULIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Rien à dire .

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit livraison conforme à la commande dans les délais prévus

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel conforme à mon attente

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par AUGUSTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarques négatives pour livraison , étant malade je n'ai pas encore goute le produit .

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par VÉRONIQUE P. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de votre faute mais Mondial Relay a mis presque 2 semaines à me livrer....

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par STÉPHANIE H. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Laurence, nous sommes désolés de lire votre message et nous vous présentons toute nos excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Effectivement, cela n'aurait pas dû se produire. Nous remontons également votre mécontentement auprès du transporteur. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par GUY G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ce que j'attendais. Choix des articles et navigation aisés sur le site

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par ANNE W. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par THIERRY A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT !!

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par MATHILDE M. *

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• 3 / 5

  

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  La plus part des piques des accessoires commander étaient décollés j au dû recoller tout moi même et le devant du petit train aussi j ai dû aussi le recoller après ils sont super jolie et pour ce qui est du spray doré il a marché une fois après j ai dû me débrouiller pour les mettre en soufflant dans ma main Mais après ces petits soucis au bout du compte le gâteau a fait sensation car la décoration était super jolie

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  service correct

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande pour leur sérieux, la rapidité de livraison , la qualité de leur produits

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très bon matériel j'en suis très satisfait je recommanderai toujours chez-vous

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux , suivi de commande précis ,livraison rapide Je recommande NR

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, rapide et efficace. Excellents produits que je commande tous les ans.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par FRANCK L. *

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• 2 / 5

  

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  Malgré avoir payé plus cher pour une livraison express; mon colis est arrivé 5 jours après la livraison estimé et donc après mon évènement....

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les temps Bon choix de produits

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits et livraison rapide.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par GEORGES R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait choix des marchandises faciliter commander

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, les billes ont l'air de bonnes qualité ainsi que le filet qui les maintient, à voir après leur utilisation. Très content de mon achat pour l'instant !

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par LUC P. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de précision ni de photos sur le produit. J'ai commandé un moule à chocolat saint Nicolas et je pensais avoir 8 faces mais il y a 4 faces et 4 dis, or ce n'est indiqué nulle part.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par BERTRAND C. *

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• 1 / 5

  

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  Quelle déception de recevoir des produits qui ne correspondaient pas du tout à ma commande, j'ai fait une réclamation et j'attends au moins une réponse !

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, délai de livraison respecter, je recommande

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait et rapide

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  conforme aux exigences

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produits variés et intéressants, livraison sans problème

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité (pralines concassées) et livraison rapide en point relais. Je suis très satisfait de cette commande

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par MARGARET H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ✌🏽👌🏽

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par MARC B. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise gestion des stocks, colis reçu 2 produits manquants, jappel pour prévenir qu'il me manque deux produits, réponse : c'est normal les produits étais disponibles sur le site mais indisponible au moment de préparer la commande. Personne ne m'en Averti j'ai du appeler pour savoir pourquoi . Je ne trouve pas cela normal perte de temps, je repasse commande sauf quil y a un tarif minimum obligatoire pour passer commande et on rajoute les frais de port. Donc perte de temps et d'argent.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ALICE B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Merci !

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par SUZANNE P. *

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  J’ai commandé de la pâte d amande. Qui m a été livrée périmée. J ai eu 2 paquets au lieu d un seul mais que je risque de ne pas utiliser. J aurais préféré une ristourne sur un seul

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par MARC B. *

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  bonsoir, merci de votre commande , cependant , je n ai pas été satisfaite, des pate à deroulée en pate d amande, impossible d en faire quoi que se soit, elle se fissurée a chaque centimetre deroulée, donc je ne recommande pas cet article, pour le reste c est parfait, genoise, ok, le glacage ok, les sujets de decorations ok,

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par EMMANUEL L. *

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  Agréable, descriptif détaillé

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par THOMAS R. *

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  tout est parfait

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par THÉOPHILE G. *

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  Parfait

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par AIMÉ L. *

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  Très satisfaite de ce site

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par MARCEL G. *

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  T’as top

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par SABINE H. *

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  J’ai reçu mon saut de glucose, totalement éventré, et dans un sac, comme si il savait que le saut était percé Très déçu, j’espère un retour de votre part très vite

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ALPHONSE B. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Madame. Désolé de ce désagrément, si ce n'est pas déjà fait merci d'envoyer votre réclamation à commandes@cerf-dellier.com. Notre service client reviendra vers vous au pus vite.

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  Très bon site, des bons produits et aussi beaucoup de choix. MERCI.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par STÉPHANIE D. *

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  Site sérieux Commande expédiée rapidement

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par MARCELLE M. *

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  Très bien, livraison rapide et produit professionnel le top

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par ALAIN D. *

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  Rapidité, conformité, ponctualité : parfait

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ARTHUR G. *

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  Tt es nikel

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ROGER R. *

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  très bien

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par CLAUDINE G. *

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  Commande livraison parfait, rapide...

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par JOSÉPHINE M. *

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  Produits de bonnes qualités Et rapidité d expédition reçu sans aucun problème colis en bon état

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par CLÉMENCE T. *

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  Parfait conforme à mes attentes pour faire mes petits gâteaux de noel

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par THÉODORE B. *

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  Je n'ai pas reçue la totalité de ma commande et je n'ai pas de réponse à ma réclamation à ce sujet. C'est bien dommage.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par MARGARET T. *

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  La livraison s'est très bien passée. Pas de soucis.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par NICOLE B. *

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  ma commande n'a pas ete prépare comme prévue ",il vous reste autant de tps pour qu elle arrive tel jour". deplus , j ai 2 messages contradictoire un que mon colis est arrive et un autre mail le lendemain me disant qu il était en route????

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par THÉRÈSE R. *

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  Pleins d’article que je voulais étaient en rupture de stock. Délais de livraison très long. Faut compter 1 semaine facile. Si vous en avez besoin rapidement c’est louper. Faut bien anticiper.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par MARGAUD G. *

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