Avis clients de cerfdellier.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  très contente de mon achat. commande arrivée dans les temps.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps comme d’habitude, chocolat toujours au top et cette fois-ci j’ai eu à un grand bonus, le ticket d’or dans le carton m’a permis de recevoir un colis gratuit d’une valeur de €50 ça m’a trop fait plaisir, je recommande sans hésitation merci à Cerf dellier

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande toujours bien emballé le temps livraison respecter au top

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ANNE-MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande reçu à temps pour faire mon nougat de Noël

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par TIMOTHÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ...!

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par LUCY C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Envoi rapide et soigné

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5

  

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  commande passer saans problème et livraison vraiment parfaite,rienà dire de plusquesi cen'estt que le sitemérite bien mes 5*

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait recherche de moule délai et livraison

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande la crème chanty deco très bon produit, livraison assez rapide

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 'livraison rapide

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par OCÉANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits très satisfaite

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par VALÉRIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait livraison dans les temps. Dehors bûche abîmé

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par NICOLE J. *

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• 4 / 5

  

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  comme c'était pas pour moi, c'était plus facile de trouver les articles avec la référence, qu'on m'avait donné, délais de livraison très rapide et bien emballé, merci bcp

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par CHRISTIANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Produits professionnels de qualité

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par MARYSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par MARC C. *

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• 5 / 5

  

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  je connais cerf dellier de puis l 'age de 15 ans , , j 'en ai 64 maintenant , j'ai jamais rien eu a dire sur leur produits

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par CONSTANCE G. *

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• 3 / 5

  

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  Produit livré dans des pochette transparentes sans étiquettes. Pas de fiche recette détaillée et sur le site c'est très mal expliqué. Jamais plus de commande de box chez eux !

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par NICOLAS E. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Emmanuel, nous sommes désolés de lire votre message. Les produits sont prêts à être utilisés et il n'y a pas besoin de dosage, car la quantité est déjà prévue dans le sachet. C'est pour cette raison qu'il n'y a pas d'étiquette. Pour la fiche recette, celle-ci est jointe au contenu mais également disponible sur notre site, dans la fiche produit. Il ne faut pas hésiter à nous contacter le cas échéant. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Produits impeccables, envoi ultrarapide… que veut-on de plus ? 🙂👍

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par SIMONE A. *

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• 5 / 5

  

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  Fluidité du site, livraison rapide, service parfait.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par BENJAMIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis bien protégé

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par MARGUERITE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Un produit non disponible, on vous contact pour proposer un autre produit ou un remboursement. Livré en temps et heure. Impeccable

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile Livraison rapide

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, commande conforme expédiée et livrée rapidement.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par JULIEN M. *

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison mensongés

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par ODETTE S. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour. Désolé pour cela. Nous avons eu un nombre record de commandes début décembre ce qui a perturbé nos délais d'expéditions effectivement. Les informations ont été mises à jour au fil des semaines. Les frais de port vous ont été recrédités en bons d'achat. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison plus court que prévu, pourtant pendant la période très chargée des fêtes, bravo ! Emballage au top. Petit bémol sur l'outil de recherche sur le site web, il faudrait associer plus de mots-clés aux fiches produits pour trouver plus facilement ce que l'on recherche.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par CHARLES F. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable. Produits au top. Livraison rapide. Je recommande ++++

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très pratique et clair.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par VINCENT S. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis ravie. Les moules sont exactement comme décrit. Reçu rapidement. Merci.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par BENOÎT L. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai passé une commande le 18 décembre. En prenant la livraison chrono relais express, plus chère, mon colis devait être livré le jeudi 22 décembre. Aujourd’hui, mercredi 27 décembre, je n’ai toujours rien reçu! Le pâtissier est ravi que je n’ai pas pu faire mon dessert de Noël , acheté en catastrophe chez lui. Quant au père Noël en sucre ( entre autre) de ma commande, il ne m’est plus d’aucune utilité! Je suis vraiment très déçue.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ÉTIENNE B. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Sylvie, nous sommes vraiment désolés de lire votre message... Effectivement, les consignes n'ont pas été respectées par le livreur de Chronopost et nous en sommes désolés. Un message séparé vient de vous être envoyé et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par THÉODORE H. *

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• 5 / 5

  

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  super produit ..livraison rapide

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Delai un peu long avec le partenaire Mondial Relay. Cha.czr de partenaire ?

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite à tout point de vue

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par GABRIELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, emballage et produits de très bonne qualité

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraisons rapides rien à dire d’autre

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par AMÉLIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable sauf l’insert à bûche en plastique je n’aime pas trop ! Mais il m’a rendu service !

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande s'est bien passée et la livraison a été rapide.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par JOSETTE O. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par ISAAC D. *

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• 1 / 5

  

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  A EVITER !!! Plus d'un mois après avoir passé une commande et mon compte bancaire débité, je n'ai toujours rien reçu, ni ma commande (qui a été livrée par Chronopost à 41 kilomètres (82 km AR) ni mon argent. Le service client ne répond pas à mon courriel, quant au téléphone on n’en parle pas !!!.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 25/11/2023 par GILBERT R. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Cher client, nous sommes désolés, mais nous n'avons pas reçu de message de votre part : c'est pour cette raison qu'il ne peut y avoir de réponse. Par rapport aux consignes communiquées à Chronopost et qui sont restées sans effet, le colis nous a été retourné. Un remboursement a été effectué ce jour et un message séparé vous a été adressé. Nous vous remercions d'en prendre connaissance. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  Réponse de Gilbert R

  

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  Comment pouvez-vous dire que vous n’avez pas reçu de message de ma part sachant que j’ai appelé votre service client le 6 Décembre, puis le 8 Décembre deux fois, le 12 décembre et enfin le 15 décembre. Et j’ai parlé à chaque fois avec votre conseiller François !

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• 5 / 5

  

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  bien...!!!! reçu ma commande...!!! vite et bien...!!!!!

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par AUGUSTE M. *

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• 2 / 5

  

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  Le service client pr prendre la commande +++++ Les bougies +++++ Par contre les bobeches n'étaient pas adaptés aux diamètre des bougies, ce qui peut être dangereux en cas d'utilisation =) d'ou ma non satisfaction

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par SYLVIE V. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Danielle, nous sommes vraiment désolés si le produit commandé ne correspond pas à votre attente. En cas d'anomalie avec un produit, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service, afin de résoudre votre problème. Un message séparé vient de vous être adressé : nous vous remercions d'en prendre connaissance. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

• 5 / 5

  

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  Tout au top de la commande à la livraison et aux produits

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par CLAIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme à ma commande

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par BENOÎT F. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux de l'entreprise, livraison rapide, bons produits, merci

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par JOSÉPHINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide - produits conformes et de très bonne qualité

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par ALEXANDRE C. *

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• 4 / 5

  

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  Super ,la.livraison est rapides

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement et bien emballée

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par VIRGINIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, bien emballé mais livraison un peut longue.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide.produits nickel, emballage super

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison au jour annoncé. Parfait

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par ANDRÉ P. *

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• 4 / 5

  

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  Impossible de se faire livrer en hub via mondial Relay. Autrement le reste était très bien

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par GRÉGOIRE L. *

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• 1 / 5

  

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  Glaçage rouge de très mauvaise qualité, respecter les conditions d'utilisation a la lettre je me retrouve avec un glaçage liquide avant même de le chauffer, glaçage qui ne tien pas fait des trous franchement je déconseille fortement, glaçage noir niquel, glaçage rouge je déconseille sincèrement.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ISAAC F. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Sandra, nous sommes désolés de lire votre message et de l'anomalie rencontrée avec le produit. Un message séparé vient de vous être envoyé : nous vous remercions d'en prendre connaissance. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par CÉLINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais emballage colis bien abîmé

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaites de mes commandes

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ALEX P. *

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• 5 / 5

  

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  Super sute

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par THÉODORE A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai du appelé parce qu'il me manqué une chose pas normal

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par TRISTAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, j’ai patissé grâce à vous

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par MARCELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité seul couac pas de visibilité sur les dates de commande

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  super produit. MERCI

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par MAGGIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes.😁😁

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par JACQUELINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme reçue dans les délais annoncés. Je suis satisfait

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par CLÉMENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par MARGAUD L. *

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• 2 / 5

  

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  Le thermomètre que j'ai acheté ne fonctionne pas. J'en ai informé le site Cerf Dellier il y a 7 jours pour demander un remplacement, et pour l'instant je n'ai pas de réponse. Dommage car je l'ai commandé car j'en ai besoin maintenant (fêtes de Noël en perspective)

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par GUY R. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Marion, étant en période de fêtes de fin d'année, nos délais de traitement concernant les messages peuvent s'allonger de manière exceptionnelle et nous en sommes désolés. N'hésitez-pas à nous relancer ! Nous avons apporté une réponse à votre message et nous vous remercions d'en prendre connaissance.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la description, envoi rapide

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Livraison très rapide

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par VALÉRIE R. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu un produit différents qu celui commandé ( marque différentes). Appel au sav : très mauvais accueil et aucun retour possible et aucune solution proposée. A fuir!

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ADRIEN R. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Thibaut, le produit reçu correspond au nouveau packaging de chez Barry. Le produit reçu est identique à celui commandé car il s'agit de la marque Mona Lisa qui appartient au groupe Barry. Cette information est reprise sur l'étiquette de l'emballage, au dos du produit. Il n'y a donc pas eu d'erreur sur le produit reçu, car seul l'emballage change et pas le produit. De plus, s'agissant d'un produit alimentaire, celui-ci ne peut être repris ni échangé. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  Réponse de Adrien R

  

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  Ayant gouté le produit ( je l'avais acheté sur un autre vendeur qui indiquait mona lisa, la qualité gustative est totallement différente ( vraiment pas bon, gras et amer ) Je me suis rabattu sur votre produit qui présentait une boit barrt avec une date limite de septembre 2023, qui laissait suggérer une fin de stock. Le minimum serait d'avertir son client lorsqu'il y a un changement pour lui laisser la choix de confirmer ou annuler la commande.

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  Très bon produits de qualité ras

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par CAPUCINE B. *

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  Site ou l'on trouve de tout. Il est clair et facile à comprendre.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par JACQUELINE M. *

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  Site sérieux, produit de qualité

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par PAUL R. *

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  ras c'est bien

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par SÉBASTIEN B. *

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  Produits de belle qualité. Date de livraison respectée et produits bien emballés .

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par TRISTAN P. *

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  Très bien. Rapide....merci

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par AGNÈS H. *

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  Site formidable! Des blogs de recettes, des produits variés d’excellente qualité et avec une rapidité d’envoi! Je recommande. J’ai déjà fait de nombreuses commandes

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par MARINE V. *

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  Commande facile à passer, livraison rapide et soignée.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par GRÉGOIRE M. *

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  très bon achat l

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ÉDOUARD R. *

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  Commande parfaite.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par BERNADETTE D. *

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  Bon site avec choix et prix correct

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par PAULINE C. *

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  Pour cette commande, le traitement était plus long, surtout pour la livraison.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MAURICE C. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Philippe, désolé de lire votre message. Il faut savoir que si vous réglez votre commande par virement bancaire, le délai de traitement s'en trouve rallongé. En effet, la commande n'est traitée qu'à la réception de votre paiement que nous avons reçu 5 jours après. Ensuite, si la livraison est urgente, nous vous conseillons de sélectionner la livraison express où vous recevez vos produits en 24h garantis. Toute l'équipe vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année !

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  Ravie !

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARIANNE A. *

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  Commande reçue dans les temps et bien emballée

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par LÉON B. *

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  service impeccable

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par JOSEPH L. *

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  J'ai déjà commandé plusieurs fois, toujours impeccable. Cette fois, la moitié des plaquettes en chocolat cassées (23 sur 54)... déçues Donc, bof le transport

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par GRÉGOIRE G. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Mélissa, nous sommes vraiment désolés de constater une anomalie dans la livraison. Lorsque vous constatez un produit cassé ou endommagé à l'ouverture de votre colis, nous vous conseillons de prendre contact immédiatement avec le service client. Sans information de votre part, nous ne pouvons traiter votre réclamation. Pour l'emballage : nous prenons tout le soin nécessaire à l'expédition des produits, mais certains peuvent arriver endommagés... Nous en sommes sincèrement navrés.

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  Arrivée assez rapidement

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par JACQUES F. *

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  Envoi rapide, produits de qualité. Très satisfait.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par YVES C. *

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  pate a sucre impossible a travailler car sur l'emballage le delai etait en octobre 2023 mais commander en décembre 2023 donc je pense que la texture a été impacter donc impossible de modeler la pâte a sucre qu'était toute craquelée surement du à son antériorité de date trop éloignée qui à impacter la marchandise moins maniable donc fini a la poubelle Je précise que la date n'a pas de valeur au niveau périssable mais en a pour la maniabilité de cette pate à sucre moins souple et craqueler

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par DANIELLE R. *

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  Très bon

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par PIERRE G. *

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  Bonjour Le livreur a posé la pelle à pizza sur le bloc de boîte à lettres. Ma voisine l'a récupéré, complètement trempé. Aucun appel téléphonique, pour anticiper la livraison. Nous avons retiré l'emballage carton pour constater : un rivetage assez quelconque sur le manche inox et des rayures sur le plateau circulaire... Photos en pièces jointes. JM FERREIRA

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par MARIE V. *

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  Impeccable

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par BENOÎT G. *

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  Site très facile en navigation, grand choix de produits de qualité et livraison très rapide. Excellent

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par INÈS G. *

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  Livraison rapide même en période de fêtes...rapport qualité prix .top!!!

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par THIBAUT H. *

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  Commande traitée comme prévue

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par INÈS L. *

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Avis affichés par ordre chronologique