Résumé des avis
La marque Cerf Dellier est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients saluent le large choix proposé, particulièrement en matière de chocolats et d'accessoires de pâtisserie, et soulignent un excellent service client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Cerf Dellier est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients saluent le large choix proposé, particulièrement en matière de chocolats et d'accessoires de pâtisserie, et soulignent un excellent service client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Evaluations clients
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envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Commande très satisfaisante. Paquet était en très bon état. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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Très bien. reçu rapidement ,trés bien emballé. Je reste fidèle pour mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F. *
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Très déçue!! Aucune odeur de fleur d'oranger!! Ni à l'ouverture du sachet ,ni après la cuisson!! Très mauvaise expérience!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD E. *
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Parfait comme toujours, bon choix de produits à de très bons prix
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Livraison rapide et conforme. Concernant la poudre d'amandes extra fine, il faut tout de même la tamiser afin d'avoir des macarons bien lisses
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Aucune critique à faire à bientôt pour une autre commande merci
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE H. *
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Super site et rapidité. Merci j'ai eu mon article pour les 25 de ma fille Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *
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Je suis semi pro Je donne des cours de patisserie dans des association ...le site est complet ...dommage toutes ses ruptures de stock
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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toujours impécable
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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bon produits, meme en achetant en connaissant la peremption des produit ils restent excellent, meme la date depassée, à un prix mini, j adore
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
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Site très intéressant, on y trouve de très bon produits pour fabriquer ses chocolats.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
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Site bien fait, très fluide. Livraison super rapide! Très contente des outils réceptionné. A tester à présent . Merci à tous et à bientôt pour une prochaine commande.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *
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Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Florence, un grand merci pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que l'ensemble de votre commande vous apporte entière satisfaction. Et grâce à votre 1ère commande sur notre site, nous vous avons offert un bon d'achat de 5 € à valoir sur votre prochaine commande : profitez-en vite ! Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée.
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Livraison conforme à ma commande mais utilisation des colorants très compliquée
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *
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grand choix de produits divers et variés pour cuisine et pâtisserie. Très satisfait de ma commande et du service.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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les produits c'est bien mais le dernier colis que j'ai reçu était entrouvert, mal conditionné, c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Sylviane, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons le plus grand à l'emballage et au conditionnement. Malheureusement, les cartons peuvent être abîmés pendant le transport. Le rôle d'un emballage est fait pour "s'abîmer" tout en gardant le contenu du colis intact. En cas de colis ouvert, nous vous invitons à contrôler votre colis en présence du point relais ou du livreur et d'effectuer des réserves s'il y a des produits manquants ou cassés. Nous vous souhaitons
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Les figurines en sucre sont arrivées cassées impossible de les utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Claudine, nous sommes un peu surpris par la notation sur votre expérience d'achat. Nous nous permettons de vous rappeler que la note doit être en rapport avec l'expérience suite à votre achat sur notre site www.cerfdellier.com et non sur un produit en particulier. En cas de casse sur un produit lors du déballage de vos articles, il convient de nous contacter directement (vous avez 48h) afin que nous puissions vous dédommager. Votre note doit correspondre à l'expérience d'achat et non pas à un produit en particulier. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe du service client Cerf Dellier.
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Très bien, d'autant plus que j'ai pu ajouter un article à ma commande, ce qui m'a évité de payer un port supplémentaire du fait de votre réactivité. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Joël, merci infiniment pour votre retour et pour votre commande. A très bientôt sur notre site ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
Réponse de Aimée LSignalerMerci pour votre message, Bonne journée également.
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C'est toujours un bonheur de commander sur ce site! Hyper ludique et recherches simples! Merciiiii
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Très déçue la bombe recouvrance ne fonctionnait pas De l argent perdu Bien dommage
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Claudine, nous sommes un peu surpris par la notation sur votre expérience d'achat. Nous nous permettons de vous rappeler que la note doit être en rapport avec l'expérience suite à votre achat sur notre site www.cerfdellier.com. Le fait de mettre 1 étoile sur un produit ne reflète pas la réalité. De plus, nous vous rappelons que l'usage du produit acheté est réservé uniquement aux professionnels, comme le mentionne la fiche article. De ce fait, votre avis n'est pas en rapport avec l'expérience d'achat. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe du service client Cerf Dellier.
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Ravie de ma commande. Produits de qualite
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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Super produits de qualité à pris tout à fait raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Pour un site spécialisé en professionnelle, je trouve sa nul de ne pouvoir télécharger de facture effectué lors de mes achats. Seul un bon de commande est téléchargeable, mais pas de facture, vraiment incompréhensible pour un système de facturation de nos jours
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Ronny, les factures sont téléchargeables dans votre espace client le lendemain de l'expédition de votre commande. Elles sont mises automatiquement à disposition des clients particuliers comme professionnels. En revanche, nous n'éditons pas de bon de commande : seul un récapitulatif est visible dans votre espace client. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Livraison en 1 semaine
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Commande reçue rapidement, emballage adéquat, bref je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE H. *
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Super rien a dire rapide et bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Très bon site ou on trouve de tout. Commande, contact, paiement et livraison rapide. La praline est excellente!!! On reste en contact!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *
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Parfait, tarifs très compétitifs, livraison très rapide et tous les articles sont arrivés sans casse. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Site que je recommande, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Excellents produits. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Commande rapide emballage super a recommander
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Jamais déçu, je recommande++(
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Grand choix
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Je suis professionnelle depuis 8 ans et j'ai souhaité tester votre pâte à sucre. Malheureusement, c'est une qualité médiocre, qui fissure énormément. Inutilisable en recouvrement ! Quel dommage !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Nathalie, nous sommes désolés de lire votre message. Toutefois, au regard du volumes vendus, nous n'avons pas enregistré de réclamation de la part de nos différents clients. Nous sommes désolés si le produit ne vous a pas apporté entière satisfaction. Vous pouvez y ajouter de la glycérine afin de l'assouplir et de la rendre plus malléable et moins cassante. Nous vous souhaitons une agréable journée !
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Très bien les produits livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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le site me convient bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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parfait, correspond à mes attentes, site clair, bonne description du produit, livraison rapide, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Très bon site, du choix, de la qualité, tarifs corrects, produit soigneusement emballé, livraison respectée et rapide. Je recommande, et je n'hésiterai pas à repasser commande.
Avis du , suite à une expérience du par GISELE C.
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J’ai trouvé facilement ce qu’il me fallait et le prix était aussi très correct et livré rapidement donc pas de route à faire en plus 👍merci
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Reçu très rapidement super contente
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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toujours été bien
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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satisfaite de ma commande et de ma livraison
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Rapide comme sur la commande pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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La livraison est rapide, c'est appréciable
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Ras. Délai correct
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S. *
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Peu satisfaite.article manquant dans la livraison.Aucune explication.j ai dû appeler le sav et seulement la j ai eu une réponse (article manquant).Néanmoins on aurait dû nous prévenir dans le colis.Par contre la personne était agréable et le remboursement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H. *
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Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Anne, nous sommes sincèrement navrés du désagrément. Lorsqu'un produit est en rupture dans le colis, nous envoyons l'information par courrier électronique au client ; toutefois cette information n'a pas été remonté auprès du service client et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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J'adore travailler avec vos produits, vous êtres là touche pro. de mes commandes ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Très bien et très rapide et intuitive
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Livraison très rapide, j+2 par rapport à la commande, et conforme à cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Contente de la plupart de mes achats mais dommage qu il y ai des frais de livraison, pas d’avantages pour des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Noémie, pour la livraison, celle-ci est offerte en Mondial Relay ou Chrono Relais éco dès 59 € d'achat sur notre site. En ce qui concerne votre compte, vous êtes dans la catégorie des professionnels des métiers de bouche : vous bénéficiez de la remise tarifaire réservées aux professionnels des métiers de bouche. Nous vous souhaitons une agréable journée !
Réponse de Marine LSignalerBonjour, oui des 59€ d’achat mais les commande de gâteaux avec le pâte a sucre varie il y a des mois ou j’aurais plus de demandes et d’autres beaucoup moins et vous avez un minimum d’achat ce qui fait que je suis obligée de rajouter des articles pour passer commande et donc des frais supplémentaires Bonne journée à vous aussi
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Conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.
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rien a dire livraison, rapide et produit demander
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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livraison rapide, produit conforme à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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Envoi rapide et bien conditionné comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY G.
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Flacons très bien emballés , délai de livraison respecté. Reste maintenant à tester les arômes alimentaires en cuisine !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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ma commande et arrivé sans problème j'ai trouvé que tout était bien emballé et bien protéger
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Un vrai bonheur pour les pâtissiers ce site ! Du moule aux ingrédients en passant par des recettes aussi ! Le service client est très réactif et sympathique j' ai pu le constater lors de la réception d'un bocal de fourrage au chocolat (mummm !) Il était cassé et aussitôt après réception des photos du malheureux bocal, on m'a demandé si je souhaitais un remboursement ou un bon d'achat. Les recettes proposées sont à la portée de tout le monde et font le bonheur des petits gourmands. Les frais d'envoi sont un peu chers mais en choisissant un point relais c'est plus économique et plus rapide aussi. Je recommande ce site à 100% ,!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Excellents produits, envoi rapide, je suis une cliente exigeante mais toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE N.
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Superbe 👍 rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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satisfait de mon achat, simple, claire et rapide ! merci à l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Site professionnel pour articles de cuisine et pâtisserie, ainsi que des produits alimentaires. Déjà effectué plusieurs commandes, et je recommande tant sur la qualité des produits et la commande sur site avec livraison.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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De très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Bon produits - livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Il et bien
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA D.
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livraison dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE A. *
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Très bonne article et livraison très rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V. *
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Très satisfaite des articles que j’ai commandé conforme a mes attentes. Je recommande ce site pour la qualité des ses produits et la rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Rapidité d'envoi, le paquet correspond à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Très déçu de ma commande car les roses annoncés "rouge"etaient en fait ROSE....ensuite j'ai pris 2 pâte à sucre,elles etaient périmées depuis le 19 décembre 2023 sachant que je les ai commandes le 30 janvier 2024,je recommanderais plus chez eux
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Lucrèce, nous sommes désolés de lire votre message. Concernant les pâtes à sucre, ce sont des produits vendus avec une DDM dépassé : il ne s'agit pas de produits frais ; de ce fait, on peut pas dire qu'il s'agit de produits périmés car ils ne sont pas soumis à une DLC. L'information est précisé sur la fiche du produit : avez-vous remarqué cette information ? C'est pour cette raison que vous également bénéficié d'une remise sur les 2 pâtes à sucre. Si un produit ne vous convient pas, n'hésitez pas à contacter le service client au 03.21.28.40.61. Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 (16h00 le vendredi)
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
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RAS 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Très bon site avec une large gamme de produits que l’on ne retrouve pas partout !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Très bons produits, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ K. *
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livraison rapide, colis soigné, tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Tarifs corrects, grand choix et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Très bien je suis toujours ravie de mes achat chez vous
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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RAS envoi rapide et soigne, produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *
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Livraison le 01/02 d’un produit à consommer avant le 02/02, un peu juste quand même.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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tres contente et satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Déjà Plusieurs commandes, très satisfait. Excellent rapport qualité prix. Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Livraison rapide,produits de qualité. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Beaucoup de choix de produits. On trouve rapidement ce qu'on cherche. Commande conforme, expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Envois rapide et marchandise conforme comme d'habitude. Entreprise très sérieuse je la recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F. *
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merci pour votre envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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pourrait meriter mieux dommage
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
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Tout est bien arrivé, parfait, Merci!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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C'est une deuxième commande et je suis toujours très satisfaite de ce site.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Livraison rapide et produits conforme
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Super pour une première fois que je commande colis super bien emballer très bonne réception MERCI
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL I. *
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Le site esr bien fait, les produits sont de qualité, la livraison dans les délais Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Très bien très rapide et une personne très réactive sur le tchat. Qui m'a guide alors que l'offre commerciale ne voulait pas passé.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Prix intéressants et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique