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Avis clients de cerfdellier.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 2174 avis obtenus sur les 12 derniers mois

11393 avis depuis le 11/12/2018

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icon sparkle Résumé des avis

La marque Cerf Dellier est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients saluent le large choix proposé, particulièrement en matière de chocolats et d'accessoires de pâtisserie, et soulignent un excellent service client.

Ce résumé est généré par IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations cerfdellier.com

  • Société

    Cerf Dellier

  • Description

    Si la pâtisserie est pour vous plus qu'un plaisir - une vraie passion, alors bienvenue chez Cerf Dellier ! Cerf Dellier, c'est toute une équipe de spécialistes expérimentés à votre service, qui sélectionne et met au point chaque jour des produits de qualité irréprochable. Toutes les matières premières (chocolat de couverture, pâte à sucre, pâte d'amande, purée de fruits...) et le matériel de pâtisserie (moules à chocolat, moules à gâteaux, emporte-pièces, couteaux, fouets, ustensiles à pâte à sucre...) indispensables à la réalisation de vos chocolats, entremets, gâteaux et autres celebration cakes, se trouvent sur cerfdellier.com, ou dans l'un de nos 2 magasins situés dans le Nord Pas de Calais. Cerf Dellier s'adresse aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers et propose à tous un très bon rapport qualité / prix, pour que vous puissiez exercer votre talent et vivre votre passion au quotidien.

  • Adresse

    739 boulevard Ferdinand de Lesseps 62110 HENIN BEAUMONT

  • Website

    https://WWW.CERFDELLIER.COM

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

A propos de Avis Vérifiés

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La marque Cerf Dellier est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients saluent le large choix proposé, particulièrement en matière de chocolats et d'accessoires de pâtisserie, et soulignent un excellent service client.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Je me suis déjà rendue 2 fois dans une boutique mais j'ai 1 h de route, là j'ai regardé sur internet, et vraiment je suis contente de ma commande et la rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX A. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Isabelle, un grand merci pour votre retour et pour votre première commande ! Effectivement, le site est fait pour ça : si vous êtes trop éloignée pour venir dans l'une de nos boutiques, vous pouvez commander directement en ligne et vous faire livrer à domicile ou en point relais : c'est vous qui choisissez ! De plus et grâce à votre première commande, vous avez gagné une réduction sur votre prochaine commande : profitez-en vite ! Le service client vous souhaite une belle journée !

    Réponse de Alix A
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    Bonjour, effectivement c'est très pratique de pouvoir passer commande sur votre site même s'il est agréable de se rendre en boutique pour flâner dans les rayons. Agréable journée à vous aussi et à bientôt

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 5 / 5
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    Commande arrivée rapidement et tous les produits sont top

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Rapidité d'envoi ! Super,je recommande fortement !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité, prix correct, emballage et livraison de qualité. Toujours rapide . Je recommande Cerf Dellier

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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  • 1 / 5
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    Le colis est 1 semaine en preparation…

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Luis, nous sommes désolés de lire votre message. Toutefois, votre commande du 25/02/24 a été préparée puis expédié dans les délais convenu. Vous a été avisé par message électronique le 28/02/24 de l'expédition de votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée.

    Réponse de Juliette F
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    Et ou est mon colis? Le tracking dit en preparation…

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  • 5 / 5
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    Site au top

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour! Tout étais parfait a par l'emballage contenant le produit qui étais un peut défectueux.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux, les produits sont de qualité et il y a du choix. Il y a souvent des nouveautés je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement, pour le moment tout est parfait. Je recommande Cerf Dellier.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V. *

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  • 5 / 5
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    Expédition très rapide. Produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

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  • 5 / 5
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    Site convivial

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme etr reçue dans les délais . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site de produits de pâtisserie pro , délai rapide de livraison et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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  • 5 / 5
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    Chocolat excellent , on le déguste pistole après pistole on ne peut plus s'arrêter...

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvais le pot en plastique était fendu en 2 sur le fond carton intact donc c est la préparation qui laisse à desirer

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Christophe, nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Vous disposez de 48 h à compter de la réception de votre colis pour nous signaler les éventuels dommages liés à la livraison de vos produits. Pour cela, nous vous invitons à envoyer directement votre réclamation à commandes@cerf-dellier.com, en joignant des photos. Si le produit est arrivé cassé / endommagé et si cela concerne de l'alimentaire, nous vous invitons à nous préciser la DDM du produit ainsi que le numéro de lot. Un dédommagement sera bien entendu effectué à réception de ces éléments. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.

    Réponse de Henri B
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    J ai récupéré les 3/4 du produit et jeté l emballage je prends note de la procédure pour une fois prochaine Bj

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Christophe, nous vous avons adressé un message séparé sur votre adresse électronique et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.

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  • 5 / 5
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    Bonjour, le site est très convivial et facile d'accès. Commande passée , délai de livraison respecté. Colis bien conditionné et arrivé à destination en Martinique, sans aucun dommage. Continuez dans ce sens, félicitations à toute l'équipe. A bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Les produits sont de qualité et la la livraison est arrivée impeccable et dans les temps .

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 5 / 5
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    RIEN A DIRE TOUT ETAIT PARFAIT DE LA PRISE DE COMMANDE A LA LIVRAISON

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA H. *

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  • 5 / 5
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    RAS. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *

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  • 4 / 5
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    Le moteur de recherche n’est pas toujours performant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Céline, merci pour votre retour suite à votre achat en ligne. Par rapport à votre remarque : pouvez-vous nous apporter plus d'explications ? Quelles sont les difficultés que vous avez rencontrés ? Que souhaitez-vous que nous apportions de plus ? Nous vous remercions d'adresser vos remarques à l 'adresse suivante : commandes@cerf-dellier.com, afin que celles-ci soient transmises auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée !

  • 4 / 5
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    nouveau client..je suis tres satisfait..a bientot

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *

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  • 5 / 5
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    parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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  • 5 / 5
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    Le site est facile d'utilisation. J'ai trouvé aisément ce que je recherchais. Livraison rapide. Emballage au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande exécutée avec beaucoup de sérieux. La livraison est rapide et très soignée. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *

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  • 1 / 5
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    Très déçue! J’ai reçue le colis éventré (carton déchiré, matériel à l’intérieur mal emballé, emballage déchiré voir qui ne sert plus d’emballage, articles abîmés…) et de plus dans un relais colis que je n’avais pas sélectionné et très loin de mon domicile !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, nous sommes désolés de lire votre message. Concernant la livraison de votre colis : vous aviez sélectionné la livraison dans une consigne Pick-up. L'avantage de ces consignes est que ceux-ci sont disponibles 24h/24 - 7 jours/7. En revanche et compte tenu du volume des casiers, la taille des cartons est limité. De ce fait, votre colis n'a pu être livré à l'endroit prévu et à été déposé dans un relais disponible. Nous sommes désolés si le point relais de substitution ne vous a pas apporté satisfaction. Concernant les articles abîmés : les photos que vous nous avez envoyés ne nous permettent pas de traiter convenablement votre réclamation. Afin de pouvoir vous dédommager, nous vous invitons à nous les envoyer en pièces jointes uniquement et nous préciser la ou les références des articles reçus abîmés. Sans éléments concrets, nous ne pouvons traiter votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.

    Réponse de Pierre L
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    Bonjour , je vous ai déjà envoyé les photos demandés. Je ne vois pas ce que je peux faire de plus . Cordialement

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  • 5 / 5
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    Grand professionalisme, très bonne relation clientèle,rapidite pour resoudre les imprevus

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Josiane, merci infiniment pour votre retour et pour votre nouvelle commande. Effectivement, nous faisons le maximum afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous vous rappelons qu'il vous reste également quelques jours pour profiter de votre offre de bienvenue : celle-ci est valable jusqu'au 11/03/24. Profitez-en vite avant qu'il ne soit trop tard ! Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !

  • 5 / 5
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    Super prix par rapport à d'autres sites, réactivité du service client suite à une demande, envoi rapide. Nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS T. *

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  • 5 / 5
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    Très contente de mes achats et livraison rapide 👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE S. *

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  • 3 / 5
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    pour cette commande ,service livraison défaillant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés si vous avez constaté une anomalie pour la livraison de votre colis. Toutefois, nous constatons que celui-ci est toujours en instance de retrait : ne tardez pas à le retirer avant que celui-ci fasse l'objet d'un retour. Nous vous souhaitons une agréable journée !

  • 5 / 5
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    super satisfait matériel et produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V. *

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  • 5 / 5
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    Encore ravie des produits. Conformes aux descriptions. Hâte de patisser

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE S. *

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  • 5 / 5
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    trés bons chocolats

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, comme je l'espérais

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et facile de lecture, livraison 100 % conforme, bien protégée/conditionnée... et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    tout est impeccable marchandise, rapidité, service après vente très réactif je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Francis, un grand merci pour votre retour ! Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 4 / 5
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    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

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  • 5 / 5
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    Offre de réduction très intéressante, sans quoi je ne passerais surement pas cette commande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Offre et tarifs compétitif, réception simple et rapide. Site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J. *

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  • 4 / 5
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    Site fiable produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon choix et rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S. *

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  • 5 / 5
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    Très bon chocolat !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 5 / 5
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    Commande envoyée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 5 / 5
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    Première fois que je commande sur cette site j'achète du chocolat noir, tout c'est passé bien facile à choisir sur le site internet tout était très clair au moment de payement, ils prennent PayPal 👍 livraison très rapide au top pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Victoria. Merci infiniment pour votre retour et pour votre commande sur notre site. Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction. Grâce à votre première commande, vous avez bénéficié d'un bon d'achat de 5 € à valoir sur votre prochaine commande : profitez-en vite ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

  • 5 / 5
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    Toujours ravie de mes achats sur ce site !!

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *

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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *

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    Commande conforme. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

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    tres bien,bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de mes achats, très bon produits de très bonne qualité et une livraison très rapide. Je recommande 👍

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison conforme aux délais annoncés. Bravo. Colis parvenu en excellent état. Satisfaction totale. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *

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  • 5 / 5
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    Tellement de choix on oublie la raison pourquoi on visite le site ! Prix en ligne avec d’autres sites, livraison rapide et emballage correct. Dates d’tulisation assez loin …

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE T. *

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    RAS. Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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    TB livré rapidement , bien emballé, produits de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *

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    Bonjour je suis très satisfait du service et très bien commende arrive dans les deux jours

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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    Rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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    Tout était impeccable, livraison, soins de la préparation du colis, délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *

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    Satisfaite et rapidité de la livraison super

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S. *

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    Commande irréprochable et livraison rapide, très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

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    Livraison avancée. Belle qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *

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    Site simple à visiter, rapport qualité prix ok, expédition rapide et soin à l'emballage. Que demander de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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    Commande conforme et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX S. *

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    Pour ce qui est du site très clair Par contre depuis le 16/02 que j'ai passée la commande j'ai toujours rien reçu Je trouve que l'expédition est trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, merci pour votre retour et pour votre achat. Concernant la livraison, effectivement il semble que Mondial Relay ai rencontré un dysfonctionnement sur la livraison et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Toutefois, le suivi de votre colis a été actualisé le 29/02 et votre commande ne devrait plus tarder à être livrée en point relais. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter au 03.21.28.40.61 si votre colis n'est pas arrivé fin de semaine. Nous déclencherons une enquête auprès du transporteur. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

    Réponse de Martin V
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    Bonjour Nous sommes le 2 mars et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Pouvez-vous m'en renvoyer un autre car j'en ai vraiment besoin En vous remerciant Cordialement Mme Sangaletti Valérie

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    site excellent avec beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT SERIEUX JE RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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    Le matériel est arrivé en excellent état, bien empaqueté et dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *

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  • 5 / 5
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    précision, rapidité d'envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS E. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produits et livraison très rapide tarif plus que correct .Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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  • 5 / 5
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    Envoie rapide et soigné, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Article conforme à la description. Envoi rapide. Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *

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  • 5 / 5
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    produit conforme a la pub

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *

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  • 5 / 5
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    Comme d’habitude parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

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  • 5 / 5
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    Aucun reproche à formuler! Merci

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  • 3 / 5
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    Ras en ce qui concerne la commande et le délai de livraison. Déçue cependant du présentoir à gâteau

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Monique, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés si le présentoir à gâteaux ne vous a pas apporté satisfaction. Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée.

  • 5 / 5
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    Un peu plus de clarté serait bien mai sinon vous êtes au top

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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  • 3 / 5
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    pas le temps et cela ne change jamais rien

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et service impeccable. Produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue très vite ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *

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  • 5 / 5
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    Colis reçu très rapidement Matériel de très bonne qualité à prix compétitifs. Très satisfaite. Je recommande votre société à mes proches. Une grand-mère comblée pour gâter ses petits-enfants.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 5 / 5
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    2eme commande et tout est parfait : bon emballage et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par GWEN L.

  • 5 / 5
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    Je trouve toujours ce que je veux..

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *

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  • 5 / 5
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    j’ai reçu ma commande très rapidement. Le service est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T. *

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  • 2 / 5
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    Bonjour, je suis très déçu de la livraison, j’aurais pensé que les boites auraient été protégées, elles ont été mises comme ça dans le carton, j’ai retrouvé également un morceau de métal dans mon colis ( je ne sais pas de quoi s’agit t’il ), j’aurais pu également avoir un petit mot de votre part de remerciement pour le colis, j’avais également demandé des petits échantillons de produits ( je sais pas si vous l’avez pris en compte ) pour le prix de mon colis je suis déçu.. Bonne journée Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *

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  • 5 / 5
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    Bon produits, envoi soigné et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme et dans les délais. A noter que la pile était insérée dans le logement du thermomètre et malheureusement vide.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et soigné site facile de navigation le petit moins pas assez de choix

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *

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