Avis clients de certideal.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande rapide, reçue dans les temps (très pratique l'outil de sélection de couleurs alternatives pour avoir son portable plus rapidement). Concernant l'iPhone reçu : l'état correspond bien à l'annonce, après 2 semaines d'utilisation, aucun soucis. La batterie tient bien la charge (89% de santé), quelques micro-rayues comme indiqué. L'écran de protection en verre a bien été posé avant réception. En revanche, un peu déçu sur la qualité de la coque transparente : elle fait un peu cheap. Je recommande tout de même CertiDeal.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien le téléphone et comme neuf

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• 5 / 5

  

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  Très Satisfait aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivé dans les temps avec suivi tout le long . Bien emballé . Portable comme neuf aucunes rayures coque et vitre . Fonctionne très bien . Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Appareil reçu en état casi neuf comme escompté.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, bonne surprise à la livraison 6 jours avant la date prévue, appareil conforme à la commande. Tout fonctionne parfaitement. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  pour l instant produit conforme a la commande

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• 5 / 5

  

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  Ce site est vraiment super grâce à ces prix assez bah et le paiement en 4 fois possible

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement. Le produit est conforme à mes attentes et livre rapidement

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• 5 / 5

  

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  Deuxième achat sur ce site et la qualité est au RDV pour un prix correct. Livraison dans les délais indiqués et le paquet est fait sérieusement donc aucun risque de casse. Pleinement satisfaite MERCI

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison et téléphone mobile parfait. Nous avons demandé à changer la batterie : elle marche bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, navigation facile, prix très abordable avec des codes promos

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  site fluide où j’ai pu trouver facilement mon article. La livraison a été rapide et le chronopost efficace. Mais la préparation avant l’expédition un peu longue. Le téléphone reçu était conforme et même mieux, Batterie à 100%. Top

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• 5 / 5

  

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  Le délai de livraison a été respecté et le téléphone commandé correspond aux critères énoncés après une semaine d'utilisation.

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• 3 / 5

  

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  Retard de livraison. Peut-être pourriez vous changer de transporteur. De votre côté c’est parfait.

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  Bonjour, J'ai tenté de vous joindre ce jour, sans succès. Pouvez-vous m'envoyer vos disponibilités afin que je vous recontacte à nouveau ? J'aimerais vous venir en aide concernant les soucis rencontrés avec la livraison de votre commande

• 5 / 5

  

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  site sérieux livraison rapide conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs Commande reçue très rapidement, produit bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok sauf la vitre du pack zen vraiment mal posée J’attends une vitre par courrier

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement. Livraison au top par Chronopost. Produit comme neuf, conforme à la description. Excellent

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  reçu dans les temps produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Aucun souci

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• 1 / 5

  

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  Je trouve les délais faux je sais même pas si il va arriver j’ai appelé cronoposte en leur demander où est mon colis il me dise que c’est le marchand qui ne localise pas mon colis mais attention aucun numéro de téléphone pour les joindre que dés mail et il ne réponde pas j’espère juste c’est pas une arnaque parce que là

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Célia, Suite à notre échange téléphonique, je suis ravie de voir que le dossier a été résolu et que l'on vous a répondu entre temps :) Bonne journée, Elisabeth.

• 5 / 5

  

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  Parfait sur toute la ligne. Objet commandé répond exactement à la description et fonctionne à merveille. Je recommande sans réserve.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire produit excellent et livre rapidement

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• 4 / 5

  

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  Téléphone reçu dans les temps et en parfait état de marche. Les rayures sont plus importantes mais pas de soucis je recommande

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site Web est très intuitive et j’ai tout de suite trouvé ce que je cherchais. La livraison est au top : respect des délais, suivi du colis régulier et bonne réception du colis le jour J. L’article que j’ai acheté est parfaitement conforme à la description, très bon rapport qualité/prix. J’ai même eu à faire au SAV et tout s’est très bien passé. Ils vous contactent par téléphone, vous rappellent si vous n’étiez pas disponible. Le seul bémol est que mon achat était pour un cadeau et ça aurait été parfait si j’avais pu avoir la boite d’origine. J’espère qu’à l’avenir ça sera au moins une option possible, même s’il faut payer quelques euros supplémentaires. Je recommande CertiDeal

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Super service ! Batterie remplacée, état du tel impeccable et livré dans les temps. Je recommande Certideal.

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• 5 / 5

  

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  livraison respecté plus vite possible a ma demande

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• 5 / 5

  

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  Bonne info sur les produits proposés, les spécificités techniques, les différentes classes d'état. Expédition rapide et conforme au descriptif.

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• 4 / 5

  

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  Téléphone correspondant à l état commandé, comme neuf. Il a juste fallu accepter de changer la couleur pour recevoir assez vite le téléphone. Livraison RAS.

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un iPhone XR "comme neuf" en juin dernier. Après 3 mois d'utilisation, je suis très satisfait, il fonctionne très bien ! Site sérieux. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  iPhone SE en parfait état avec une batterie à 100% de sa capacité. Délai de livraison très court. Très satisfait.

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• 3 / 5

  

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  téléphone conforme à ce qui était décrit mais y’a un petit problème j’avais pris le pack pour avoir une batterie neuve et j’ai eu la capacité maximale à 100% pendant 2/3 jour et après ça m’a mis votre batterie est dans un mauvais état donc c’est vraiment limite surtout quand on prend le pack en plus et c’est quand même 30€ donc je recommande à moitié et mon prochain téléphone je le commanderai ailleurs. je mets 3 étoile car le téléphone fonctionne parfaitement j’en suis très content sauf pour la batterie

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  Bonjour, J'ai tenté de vous joindre ce jour, sans succès. Pouvez-vous m'envoyer vos disponibilités par mail à l'adresse eden@certideal.com afin que je vous recontacte à nouveau ? J'aimerais vous venir en aide concernant les soucis rencontrés avec la batterie de votre téléphone.

• 5 / 5

  

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  Sérieux, réactif et livraison rapide. Téléphone commande pour l’anniversaire de mon fils qui est aux anges. De plus les service proposés en option permettent un Belle tranquillité d’esprit. Certifeal est maintenant notre fournisseur officiel pour les téléphones.

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• 5 / 5

  

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  Reçu en 48h malgré un délai initial annoncé de 8/10 jours donc super et pour l'instant le téléphone fonctionne très bien. Conforme à l'état annoncé avec une batterie efficace à 98%, donc pour de l'occasion rien à dire. Maintenant, à voir dans le temps.

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai pas testé le service après vente et tant mieux !… Je peux en revanche parler du suivi de commande (très sérieux), du délai de réception (court et parfaitement respecté), de la bonne qualité de l’emballage et enfin, et surtout de la qualité du produit (comme neuf comme prévu). Bref, je suis satisfaite en tout point. Certideal a gagné une nouvelle cliente !

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté, le produit fonctionne bien à ce jour et correspond à la commande.

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• 5 / 5

  

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  2ème commande parfaite. Produit conforme à la description, état neuf et batterie neuve. Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  tres bonne com

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et le téléphone est comme neuf

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• 4 / 5

  

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  L’iIphone qui m’a été livré est conforme à la description Par contre, le pack zen, qui comprenais la pose d’une vitre et d’une coque, a été oublié. Il m’a été renvoyé par courrier. Je déconseille ce pack qui offre des pièces de qualité médiocre : la vitre est trop petite et la coque exagérément fine ne protège en rien l’appareil s’il vient à tomber

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• 3 / 5

  

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  Pas top .le téléphone chauffe des qu on l utilise et la batterie se decharge trop vite obligez de le chargez 3 fois par jour .

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  Bonjour, J'ai tenté de vous joindre ce jour, sans succès. Pouvez-vous m'envoyer vos disponibilités par mail à l'adresse eden@certideal.com afin que je vous recontacte à nouveau ? J'aimerais vous venir en aide concernant les soucis rencontrés avec votre téléphone.

• 5 / 5

  

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  Tres bon site génial pas cher et payable en plusieurs fois je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux et smartphone en très bon état comme indiqué dès le départ.

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme et dans les délais!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande passée le 10/08 et reçue le 14/08. J'avais demandé au service client un envoi express suite à un départ à l'étranger et ils ont été super !!!! Le téléphone est propre et pour le moment aucun souci apres 1 semaine d'utilisation. À voir dans le temps 😊

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  C’est pas du neuf mais c’est tout comme. L’appareil ne présente pas de défaut visible, et tout semble bien fonctionner après 15 jours d’utilisation. La protection livrée avec est une excellente idée. La boîte d’emballage est moyenne et il manque le petit trombone pour libérer le tiroir de carte SIM. La batterie tient bien la charge, c’est une bonne chose! Souhaitons que cela durera…

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• 1 / 5

  

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  J’attend toujours mon colis, 3 semaines après la commande effectuée.

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je suis navrée de vous lire :( Pouvez-vous m'écrire sur l'adresse mail suivante : elisabeth@certideal.com afin que l'on puisse échanger et retrouver votre satisfaction. Bonne journée, Elisabeth.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Envoi soigné et le téléphone est pour ainsi dire neuf, je ne vois aucune différence avec un neuf. Aspect extérieur nickel, aucun bug, ravie de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide. Téléphone cibfirme aux attentes c'est la troisième fois que je commande sur ce site

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  livraison rapide et service après vente très réactif

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que Certideal est super intéressant niveau qualité / prix, j’ai pris un IPhone XR et j’en suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description avec des options utiles et service de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pas de soucis. Envoi rapide. produit conforme à la description. C'est le 3ème appareil que j'achète chez eux. pour l'instant, tout est OK!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit comme demandé (comme neuf), excellent état Je recommande certideal a ceux qui hésitent encore pour le reconditionné.

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès au site. Suivi de la commande jusqu'à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon état je recommande

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• 5 / 5

  

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  Superbe ailleurs je vais m acheter l ipad

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison très rapide, appareil iPhone 8 conforme au descriptif

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• 4 / 5

  

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  On peut faire confiance à ce site😉

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• 5 / 5

  

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  Envoi assez rapide (et malgré tout j’ai eu un code pour mon prochain achat). C’est mon 4ème iPhone acheté. Avec changement de batterie et pose de film inclus. Comme neuf ! Expérience toujours aussi positive, et le « chat » fonctionne à merveille.

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide. Service commercial réactif.

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• 4 / 5

  

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  assez bien, un petit retard de livraison mais TB dans l’ensemble

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement. Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité des produits, pas mal de détails sur le portable (manque juste le réseau proposé sur le téléphone 3G /4G), suivi parfait et complet de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Nickel … super site… déjà des achats de fait par le passé .. iPhone 8 recu nickel, bien emballé avec chargeur et cable

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  J’ai reçu mon téléphone dans les délais (en ayant coché que j’acceptais n’importe quelle couleur) Livraison très bien suivie Téléphone en parfait état de fonctionnement Rien à redire pour l’instant

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  Livraison rapide, site d'achat à recommander.

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  Je suis satisfait de l'Iphone que j'ai acheté chez Certideal car l'iphone fonctionne parfaitement. La seule raison pour laquelle j'ai acheté chez Certideal, c'est parce qu'il est reconditionné en France.

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  Parfait

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  Conforme aux promesses et aux attentes . Merci

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  j'ai commandé deux fois un iphone X, livraison rapide et très bonne qualité, il marche très bien! merci.

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  j'ai apprécié la qualité du produit, le délai et la notice de mise en service envoyé par mail avant la livraison. Opération à renouveler

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  Tout est parfait la relation client, le délai de livraison et surtout la qualité de l'Iphone 8 reconditionné qui est excellente. Mon petit fils pour qui je l'ai acheté est enchanté et dit "c'est comme un neuf" Un grand merci de mamie Dany

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  Première commande et super content.produit au top, livraison express. Et avec 3 ans de garantie

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  Article conforme à la description. Très bon produit. Satisfait par Certideal.

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  livraison un peu longue

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  Website bien pensé. Choix facile. Achat facile.

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  👌👍💪👌

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  Envoi très rapide, et correspondant à ma commande. Entièrement satisfaite. Je recommande fortement ce site.

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  Délai respecté , emballage parfait , fonctionnement optimum

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  J'ai commandé un téléphone qui a disparu dans la nature. J'en ai commandé un second qui a mis près d'une semaine pour arriver en Chronopost alors que 4 autres commandes sont arrivées en 3 jours par envoi classique. J'ai écrit un email au SAV un lundi qui est toujours sans réponse le vendredi. Pour appeler le Service Client, il faut prendre rendez-vous... Un rdv qui m'a été donné pour 2 jours plus tard : pour un simple coup de fil... La seule excuse du Service Client est qu'ils sont débordés : par contre, ils ne sont pas débordés pour prendre mon argent et pour envoyer des emails dans lesquels ils prétendent être les meilleurs et avoir le service de livraison le plus rapide et le plus fiable... C'est mon dernier achat sur ce site... et j'attends toujours de voir si je serai remboursé pour le téléphone disparu car je n'ai plus vraiment confiance...

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Karim, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je suis navrée de vous lire :( Pouvez-vous m'écrire sur l'adresse mail suivante : elisabeth@certideal.com afin que l'on puisse échanger et retrouver votre satisfaction. Bonne journée, Elisabeth.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je suis désolé de devoir travailler pour vivre et de ne pas pouvoir toujours décrocher mon téléphone quand Certideal m'appelle mais si votre SAV était plus facilement joignable et qu'on n'était pas obligé de prendre un rdv pour un seul appel avec des délais d'au minimum 2 jours, la communication passerait forcement mieux. En ce qui me concerne, il n'y a plus rien a rattraper : il existe beaucoup d'autres e-commerces qui ont déjà fait leurs preuves et je vais continuer a faire mes achats chez eux puisque j'ai voulu vous donner une chance pour changer un peu de mes habitudes et que cela n'a rien donné. En ce qui me concerne, il n'y a rien sur le fonctionnement de votre site internet qui, a l'heure actuelle, peut me donner envie de passer une nouvelle commande chez vous... Maintenant que j'y pense, même quand je finissais par parler au téléphone avec une personne de Certideal, cette personne me garantissait toujours qu'elle allait s'occuper personnellement de mon problème (3 personnes en tout) et pourtant, j'ai toujours été obligé de reprendre un rdv téléphonique pour avoir des nouvelles... Conclusion : merci pour votre offre mais non merci...

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  Téléphone en parfait état et livraison rapide. Rien a dire !

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  Service rapide et efficace, je recommande

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  Aucun problème, très satisfaite du nouveau téléphone reconditionné de ma fille effectivement à l'état du neuf

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  J ai commandé un iPhone reconditionne le délai de livraison rapide et il est garanti 2 ans payé en 3 fois sans frais d une valeur de 200 euros avec une réduction de 10 euros sur premier achat donc pour l l instant pas de problème cet achat depuis 15 jours

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  globalement très satisfait, et je recommande. un petit problème toutefois qui m'a chagriné sur le moment: on m'a proposé un kit à -10%, qui n'existait pas (ou que je n'ai pas su trouver), ce qui m'a paru faire tache au milieu de tout ce positif.

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  Très satisfaite, emballage parfait, anonyme et le téléphone impeccable. Commande aisée, la navigation sur le site est fluide et rapide. Bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement.

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  Excellent état du téléphone reçu. Envoi très rapide

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  Le téléphone en lui-même est très bien (aucune rayure apparente, batterie à 87%). Par contre au niveau des accessoires on peut mieux faire j’ai eu des écouteurs prise jack au lieu de lightning et sans adaptateur. L’emballage était très sommaire également mais le téléphone est arrivé sans dégât

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  Commande conforme., livraison rapide, site agréable

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