Avis clients de certideal.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Téléphone arrivé avant la date annoncée. Comme neuf!!!! Merci pour tout certideal.

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• 5 / 5

  

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  RSA pour une première commande. Tout à été parfait. Je recommande. Bravo à vous et bonne continuation. Didier

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• 1 / 5

  

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  Livraison houleuse (apparemment) et trop longue... et surtout : la vitre du téléphone est fendue à plusieurs endroit !!! Abusé ! Backmarket c est certideal maintenant ?!!!! C t bien AVANT

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  Bonjour Virginie, Nous sommes navrés de vous lire. En effet, toute anomalie doit être signalée dès la réception de l'appareil. Pour information, il est indiqué dans nos CG que la garantie ne prend pas en charge ce type de souci, elle couvre toutes les pannes techniques liées à l'appareil et indépendantes de votre utilisation. Par conséquent, tout choc ou oxydation met fin à la garantie. En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bien à vous, Elisabeth.

• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite. Commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  délai , livraison ,échanges , parfait état de mon i-phone --> tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  RIEN E REDIRE

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Très rapide et le produit fidèle aux descriptions . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de ce site, délai respecté ainsi que la qualité du téléphone. Bravo.

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• 3 / 5

  

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  navigation sur site et commande faciles. Réception dans le temps indiqué , appareil samsung S9 conforme au descriptif et bon fonctionnement pour l'instant , sur ces points rien à dire . Toutefois gros problème avec le chargeur quasiment impossible à utiliser et rien d'indiquer dessus pour savoir si il est bien conforme. . Je vais devoir en acheter un et je vérifierai qu'il le soit lui ! Du coup inquiétude sur le fonctionnement du smartphone reçu dans la durée.

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, J'ai tenté de vous joindre ce jour, sans succès. Pouvez-vous m'envoyer vos disponibilités par mail à l'adresse eden@certideal.com afin que je vous recontacte à nouveau ? J'aimerais vous venir en aide concernant les soucis rencontrés avec votre commande.

• 5 / 5

  

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  Le produit recherché (iPhone) était à un prix très intéressant ; il a été livré dans les meilleurs délais et correspondait tout à fait à ce qui était attendu. L’état présenté comme « bon » à la commande était en fait plutôt «  très bon » ! Le contact avec Certideal est excellent. Je recommande fortement ce vendeur

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• 5 / 5

  

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  Contente de l'état du téléphone Comme neuf et effectivement il l'est L' I Phone XR que nous avons acheté correspond à nos attentes Seul bémol : l'emballage, je l'ai trouvé un peu léger Mais sinon je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Certideal a de quoi challenger très sérieusement ses concurrents comme back market pour ne cité que celui la. Produit de très bonne qualité (c'était un I-phone 11) en plus un emballage bien serré et très pro qui fait sérieux et communication régulière et pro active sur le suivi de mon colis avant même que je demande quoi que ce soit. J'ai pas eu de souci, donc pas de question. Merci tout simplement et je recommande sans crainte Certideal à ceux qui hésitent encore

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• 5 / 5

  

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  super service telephone impeccable 2 garantie envoi et procédure bien accompagnée de lacent à la livraison parfait merci!

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• 5 / 5

  

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  Tout est nickel du début à la fin. De la commande à la livraison (express) absolument rien à redire......un rêve ! Merci à toute l'équipe pour leur efficacité.

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• 5 / 5

  

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  Facilite pour le choix Correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parmi le grand choix proposé, il est facile de trouver le téléphone de ses rêves adapté à son budget avec en outre la possibilité de le régler en 3 ou 4 fois. Ce fut le cas pour mon épouse et pour moi-même, pour un quart à peine du prix du neuf et des appareils impeccables et performants.

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• 4 / 5

  

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  Problème de suivi CDE mais livraison correcte ne jamais appeler le centre d’appel il ne vous apporte aucun renseignement ce n’est pas leur centre correspondance par mail ok matériel comme neuf identique à la description

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• 5 / 5

  

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  Très bien délai respecté et matériel conforme à la commande. Je recommande ce marchand.

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• 1 / 5

  

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  j'attend toujours mon telephone !!!! aucun réponse a ma demande d'information

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Tracey, Suite à notre échange téléphonique, je suis ravie de voir que le dossier a été résolu et que l'on vous a répondu entre temps :) Bonne journée, Elisabeth.

• 5 / 5

  

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  Cela fait le 3ème téléphone que j’acquiers sur le site et je n’ai jamais été déçu. Prix compétitifs , appareils reçus en excellent état et rapidement … Je conseille !

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• 4 / 5

  

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  Dommage car petite marque sur un coin du téléphone ☹️

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• 3 / 5

  

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  Concernant la commande en elle meme parfait. C'est au niveau du transporteur UPS aucune information meme pas un sms pour prévenir que votre livraison a ete livrée. S'il n'y avait pas le site je ne l'aurais pas su.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps Produit conforme Impeccable Et la garantie 2 ans

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• 5 / 5

  

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  Commande d'un produit comme neuf, reçu un produit qui a vraiment l'air neuf. Livraison assez rapide d'un pacquet anonyme.

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• 4 / 5

  

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  Tout a été super sauf livraison un peu longue(une semaine)

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait

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• 5 / 5

  

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  Après quelques problèmes de livraison du au point relais non professionnel j’ai bien reçu mon IPhone conforme à la commande il est comme neuf 🤩 Certideal a fait un geste commercial je les remercie pour leur professionnalisme et leur amabilité 😉 Je recommande à 100% merci Certideal

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• 4 / 5

  

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  Je suis vraiment satisfaite du téléphone iPhone 8 Plus surtout la batterie elle est impeccable. Merci à vous

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait. J'ai reçu mon colis dans le temps imparti. Et je suis en grande partie satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  I Phone arrivé très rapidement, très bien emballé, belle qualité, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien état parfait et fonctionnement normal. délai de livraison rapide et suivi bien organisé. Site sérieux et compétitif.

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• 5 / 5

  

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  site très clair pour rechercher le produit désiré livraison dans les délai ( sauf bémol je n'ai pas signer la remise en main propre produit dans boite au lettre ). pour le téléphone je n'ai pas la couleur demander ( mais avec mon accord car le service client a très bien réagi et m'a appeller pour me dire pas dispo avant de 6 jours et me proposer une autre couleur dans les même condition du produit ) Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et qualité du matériel conforme à la commande Je recommande ce site Je ne suis pas du tout déçue

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, juste avant de recevoir le téléphone vous envoyer un mail pour dire de bien vérifier si le téléphone est conforme. Seulement aujourd'hui les points relais qui réceptionnent votre colis ne nous laissent pas le temps de vérifier. Il le bipe et vous le donne. De plus le téléphone que j'ai commandé est arrivé rouge alors que j'avais commandé gris, peut-être ai-je mal lu les conditions d'achat, ou ne sont-elles pas assez mises en avant ? Sinon le téléphone fonctionne correctement et la vitre de protection a été correctement posée.

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• 4 / 5

  

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  Délai d'envoi un peu long pour ma part car produit disponible et après non A faire attention ⚠⚠⚠la prochaine fois

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• 5 / 5

  

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  Site très bien

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• 5 / 5

  

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  Téléphone en super bon état je ne suis pas déçu

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok Retard dans la livraison 5j au lieu de 48h promis

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• 5 / 5

  

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  Top, je recommande

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• 5 / 5

  

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  reçu en avance, conforme à la description du site

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• 5 / 5

  

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  Deuxième achat chez certifiâmes et toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, délais de livraison respecfes. Site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Parfait délai et qualité

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• 3 / 5

  

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  Livraison beaucoup plus longue que prévue Problème sur le telephone reçu Demande de remboursement envoyée

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• 1 / 5

  

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  Téléphone arrivé avec du retard et en plus défectueux : caméra arrière ne fonctionne pas. Impossible de prendre des photos, de scanner un QR Code, d'utiliser la lampe torche etc... J'ai perdu beaucoup de temps et maintenant il faut que je renvoi le téléphone en me déplacant dans un relais colis.Certideal ne vient même pas le chercher dans ma boîte aux lettres c'est à moi de prendre du temps pour l'pporter dnas un relais colis, de me déplacer aux horaires d'ouverture du relais colis, d'essayer de me garer à proximité, de faire la queue, etc. Et après je ne sais même pas ce qui se passe car ils ne m'ont même pas proposé un échange ! Vois-je avoir un avoir ? Je vais me retrouver sans téléphone. Un échange contre le téléphone defectieux serait un minimum ! Vraiment je déconseille ce site.

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Céline, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je suis navrée de vous lire :( Pouvez-vous m'écrire sur l'adresse mail suivante : elisabeth@certideal.com afin que l'on puisse échanger et retrouver votre satisfaction. Bonne journée, Elisabeth.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à sa description, envoi rapide Très bonne communication A recommander.

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• 4 / 5

  

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  Côté matériel je note 10/10 pour l'instant... Sinon une remarque sur le délai de livraison, commande passée le 0607 et cde récupéré le 2007. Même si le point de retrait est fermé dimanche et lundi, je vous laisse le soin de calculer. Enfin, un détail, j'ai commandé 2 portables et bêtement je pense recevoir 1 seul colis... et bien non 2 colis, j'ai fais demi-tour pour repartir chercher le 2ème le temps que ça monte au cerveau.... Donc pour les blondes comme moi, merci de préciser le nombre de colis. Voilà, sinon suis ravie car tout c'est bien finit et mon Ado de 15 ans arrête de me demander "c'est quand qu'il arrive mon portable :)" A bientôt peut être si le sien résiste à la colo... Bien cordialement. PS : vous allez quand même pas publier mon avis !!!???

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• 4 / 5

  

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  très bien, on verra par la suite si le téléphone fonctionne toujours :)

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• 4 / 5

  

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  Super produits et garantie deux ans !!

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, téléphone en très bon état, tout est parfait, merci !!

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• 4 / 5

  

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  Prise en compte de la commande rapide, livraison un peu moi rapide

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• 5 / 5

  

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  c'est la 3ème fois que je commande chez eux: ils sont très fiables, toujours le meilleur rapport qualité-prix. Délais de livraison meilleur que prévu. Produit toujours conforme.

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• 5 / 5

  

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  A chaque fois très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne état du téléphone c’est la première fois que je commande sur ce site qui très sérieux .

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• 5 / 5

  

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  Reçu en temps et en heure et conforme à la description, en utilisation depuis une semaine aucun souci

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• 5 / 5

  

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  J’ai passé 4 commandes et je suis très satisfaite toujours en état comme neuf. Seul défaut l’état de la batterie est souvent à 80 mais ce n’est pas le plus important ! Je recommande a 100%

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes passées et toujours au top, livraison rapide et produits conformes à l'annonce.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit conforme à mon idée et commande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu assez rapidement sans de problème, le téléphone est dans l’état que j’avais demandé, il ne présente aucune rayures, vraiment comme neuf et il répond à mes attentes. Les tarifs sont vraiment très intéressant. Je recommande très fortement ce site

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• 5 / 5

  

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  Le délai de livraison a été plus long que prévu seul point négatif a souligné puisque il a été d’une douzaine de jours au lieu de 2-3 jours, mais bon vu la qualité du téléphone que j’ai reçu je ne peux pas me permettre de mettre une note inférieur à 5 étoiles je recommande certideal à 100%!

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• 5 / 5

  

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  SUPER ! MERCI.

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté un portable Samsung s8 plus je peux juste dire bravo A vous CERTIDEAL !!! portable fonctionnes très bien .

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• 4 / 5

  

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  Très content du téléphone, mais je mettrais un bémol pour le chargeur qui chauffe énormément. J’ai du en commander un chez Apple. Un autre bémol parce qu’il n’y a aucun accessoire.

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• 5 / 5

  

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  Portable comme neuf même pas raillé. Fonctionne très bien très contente de mon achat le prochain sera sur se site là je recommande merci ☺️👍

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Etat du téléphone impeccable, encore mieux qu'espéré.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, iPhone SE correspondant au degré de qualité que je voulais, tout est parfait, je recommande sans hésiter

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• 5 / 5

  

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  Telephone conforme à mes attentes, livraison rapide. Contente de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien Livraison bien respectée et informations complète du début du conditionnement à la fin Je conseille vraiment serieux

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Appareil conforme à mes attentes

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  Tout est ok. Pas d’écouteurs, mais c’était prévu.

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  Livré très rapidement et produit conforme

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  Envoi rapide et conforme à la description

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  iPhone SE commande en gris (parce que moins cher), en bon état. l’équipe s’est rendu compte d’un défaut avant envoi et m’a tout de suite prévenu et proposé soit d’attendre un peu pour régler le problème soit de choisir une autre couleur (parmi 2 autres) pour l’avoir tout de suite. Comme la couleur m’importait peu, je leur ai demandé de m’envoyer celui des deux qui avait le moins de défaut. Je l’ai reçu en rose (c’était ma préférence) comme neuf, avec une bonne surprise à l’intérieur : un câble et une prise de chargement. Le prénom de la « contrôleuse » est inscrit sur la boite et cette boite protège très bien le colis. Cerise sur le gâteau : le transporteur a pris l’initiative de le livrer chez moi 48h plus tôt que prévu. Pour un premier achat sur ce site je suis absolument ravie ! Par contre j’aurai peut-être dû choisir deux options qui étaient proposées : la batterie neuve et la pause de verre de protection. Ça je regrette un peu…une prochaine fois je n’hésiterai pas ! Merci

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  Téléphone reçue et correspond à ma demande merci

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  Produit conforme à mes attentes, état comme neuf. Livraison dans les temps. Je recommande.

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  Bonjour, La livraison de l’iPhone s’est déroulée dans d’excellentes conditions. L’appareil est en très bon état, le seul problème vient de la batterie qui ne tient pas la charge plus de 4 heures en utilisation normale ! 228 euros ! Cordialement.

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  Livraison rapide pc conforme à la description

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  A quoi sert une réduction sur le prochain achat et seconde en ce qui me concerne car téléphone toujours pas arrivé et que je comptais l’avoir avant mes vacances ( déjà 3 semaines de retard). Le geste commercial n’est pas à la hauteur tu devrait s’appli Immédiatement. De plus, si mon appareil arrive pendant mes congés, il repartira et ce sera la Croix et la bannière pour le récupérer. A suivre...

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  J’ai acheté un portable 6S qui était soit disant en bon état, batterie en très bon état . Or la batterie se décharge très vite et le portable chauffe, même lorsqu’il n’est pas en charge , et quand il est en charge évidemment.

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Florence, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je suis navrée de vous lire :( Pouvez-vous m'écrire sur l'adresse mail suivante : elisabeth@certideal.com afin que l'on puisse échanger et retrouver votre satisfaction. Bonne journée, Elisabeth.

  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Florence, Suite à notre échange téléphonique, je suis ravie de voir que le dossier a été résolu :) Bonne journée, Elisabeth.

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  Très bonne transaction rien à redire !!

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  Pas encore déçu (au contraire) après 3 commandes. Je continuerai à commander...

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  Très satisfait, produit conforme. C’est la troisième fois que je commande et aucun problème. Livraison ok

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  Le tel a un problème, il bug au rallumage de temps en temps et la coque n’est vraiment pas top, elle s’enlève tout le temps

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  Super produit Exactement tel que dans la description Livraison rapide Je recommanderai sans hésiter

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  Parfait

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  C'est mon 2eme achat chez vous et c'est impeccable , bon suivi et conforme a la description des produits

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  Réception dans les temps, iPhone 8 confirme à la commande,, vitre et protection de la promo bas de gamme mais pas cher en promo avec les soldes , rien à dire , je recommencerai

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  la commande a été expédiée et le lendemain j’étais déjà livrée, rien à redire, bien emballé, téléphone 100%

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  Furieuse de cette commande repartie le 15/7 alors que j’avais jusqu’au 20 juillet pour la retirer. Et me taper 1 heure et demi de route pour ne récupérer qu’une seule commande. L’autre est impossible à avoir…

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  Bonjour Annick, Suite à notre échange téléphonique, je suis ravie de voir que le dossier a été résolu :) Bonne journée, Elisabeth.

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  J’ai enfin reçu mon colis…. Depuis le 1er juillet cela a été difficile. Pas très contente de votre prestation ! Cordialement

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  Gamme de choix de produits étoffée, Prix attractif, livraison dans les temps, commande conforme aux attentes Bravo et Merci

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  Très satisfaite du service client, rapide et efficace

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  Bon rapport qualité prix, commande respecte, produit conforme aux attentes

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  Very easy to navigate and find what you are looking for.

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  Aucun souci, conforme à mes attentes

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  Commande passée et reçue dans les délais . téléphone très bien

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  produit conforme a la commande très satisfait de la prestation de Certideal un document clair de la garantie de 24 mois serais le bien venus

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