Résumé des avis
Certideal est apprécié pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent un site clair, de bons choix et des prix compétitifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Pas de surprise. Qualité et délais conformes aux informations.
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Très fiable et très sérieux. Je recommande.
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Livraison conforme à la commande et en parfait état.
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Grand choix de téléphone. Envoie rapide. J’ai commandé un iPhone 8, reçu très rapidement et en état parfait. Aucun problème rencontré, comme j’ai pu avoir avec back market et mon renvoi 4 fois de mon iPhone 7. En plus du prix et d’une garantie de 24 mois. Je suis conforté dans mon achat.
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Produit avec batterie très faible ( 1 journée en veille).
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Livraison conforme et rapide. Ce site est sérieux.
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Livraison rapide et téléphone en très bon état.
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Très bonne expérience iPhone reçu dans les délais
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Il nous est arrivé d'avoir une batterie déjà fatiguée mais une fois sur plusieurs commandes.
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très bon achat je recommande le téléphone est arrivé en superbe état comme commander et la livraison était impeccable
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Tout est bien sauf les chargeurs qui sont pas d origine sachant que les chargeurs adaptables peuvent prendre feux.
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Nickel est rapide
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Rapide et conformes à la description Je recommande
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Appareils dispo conformes à ma recherche : i phone SE 2020. Envoi très rapide. Mais décote versus prix neuf encore insuffisante.
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Produit conforme aux attentes
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Produit conforme à ce qui avait été annoncé. Expédition soignée et rapide.
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Je ne suis pas vraiment satisfaite car j’ai reçu mon iPhone 7 Plus qui ne fonctionnait pas correctement. On ne m’entendait pas au téléphone. Les téléphones sont soient disant vérifiés j’ai de ce fait un doute ... j’ai renvoyé le téléphone mais je suis toujours en attente du nouveau. Donc environ 10 jours sans téléphone.... en période de télétravail c’est très moyen. Le téléphone est arrivé avec ce problème le soucis ne vient donc pas de moi. La moindre des choses aurait été d’avoir un geste commercial ou un envoi d’un nouveau téléphone avant de renvoyer celui défectueux. Mais cela m’a été refusé. Je suis déçue.
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Réponse de certideal.comSignalerBonjour Anaïs, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je suis navrée de vous lire :( Pouvez-vous m'écrire sur l'adresse mail suivante : elisabeth@certideal.com afin que l'on puisse échanger et retrouver votre satisfaction. Bonne journée, Elisabeth.
Réponse de A ASignalerJe n’ai eu aucun appel de votre part ce jour La seule chose que je demandais c’était d’avoir un téléphone de remplacement avant de renvoyer celui défectueux. J’avais commandé un téléphone pour ma mère et il est défectueux aussi. Je me demande si vous vérifier vraiment vos téléphones. Je suis très déçue.
Réponse de certideal.comSignalerBonjour Anaïs, Suite à notre échange téléphonique, je suis ravie de voir que le dossier a été résolu :) Bonne journée, Elisabeth.
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Produits au top👍👍
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Vite reçu, bien emballé, parfait etat
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RAS*
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Depuis la commande jusqu'à la réception, tout est parfait. Dommage que la nouvelle batterie de mon iPhone n'est pas certifiée Apple
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téléphone reçu en parfait état, batterie nickel. Apres 3 commandes en anomalies pour probleme matériel chez backmarket, je suis heureux d'avoir trouvé des téléphones reconditionnés qui ont vraiment été testés et sont en parfait etat de fonctionnement, je recommande Certideal
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Super téléphone comme d’hab
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Parfait mis à part la batterie qui ne tient pas la charge
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Merci pour la rapidité de votre service client et la livraison a domicile. Le portable est super Merci
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Retard de commande, mais l’équipe a su être réactive ! Malgré tous les délais de livraison reste assez long. Un peu déçu de l’emballage du téléphone que je trouve personnellement insuffisant pour un transport
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enfin une personnes qui comprend la clientèles … Malgré une situation complexe après une "perte d'appareil" tout a été fait pour trouver la solution !!
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Touches difficiles parfois lorsque j appuie la lettre ne fonctionne pas il faut reappuyer
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Rapidité de traitement et d'envoi et commande conforme.
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Livraison dans les délais, produit conforme, en bon état et niveau de batterie très très correct.
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Je suis satisfaite de l’iPhone mais très déçue que le chargeur ne fonctionne pas. Si je n’avais pas eu le chargeur de mon ancien iPhone je n’aurais pas pu l’utiliser. Dommage !!!
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3ème commande chez Certideal et je n'ai jamais été déçue. Livraison rapide et conforme
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Navigation sur le site très facile, ma commande correspond à ce que j’attendais, livraison rapide par contre le chargeur,comme pour ma première commande, est de très mauvaise qualité et comme la première fois n’a même pas pu être utilisé pour charger le téléphone.
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Pour l’instant tout va bien Téléphone très bon état comme neuf Par contre déçue par la protection de l’écran déjà abîmée sur un côté alors que le téléphone n’a pas eu de choc
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Téléphone livré dans les délais. Très satisfait du téléphone. Rien à redire.
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Dommage de ne pas pourvoir annule la commande après validation, ni de pouvoir joindre un conseille de vente, leur response était inappropriate et 3 jours plus tard, une fois que ma commande était partie. Je souhaite acheté un autre telephone et profite de l'offre -40€ pour le deuxième acheté et réduire les frais d'envoie. Je m'attendais pas a cela.
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Très bien, zero souci, nous verrons a l'usage, trop récent à ce jour concernant l'appareil. Service livraison top zero problème. Seul bémol la protection de vitre se décolle déjà, dommage 8jours après l'achat. 2éme Achat chez Certideal globalement très satisfait.
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Au top toujours dispo pour répondre à quelconque questions… livraison rapide et ayant échangé par mails équipes super agréable.et réponse rapide.. smartphone correspondait à mes attentes. Je recommande sans hésiter
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Produit au top, livraison rapide et rien à redire
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Commande conforme à mon souhait Iphone XR parfait état Delai respecté Au top je recommencerai car c etait une première pour moi
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Batterie 84% qui semble se décharger rapidement… à suivre
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Le téléphone RAS par contre j avais pas fait attention qu’il n’avait pas les écouteurs, sinon reçu rapidement bien emballé
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Bonjour Madame,Monsieur, Ma commande est arrivée 2 jours après l’avoir passée, en très bon état. Le produit très bien emballé et de belle facture. Ma petite-fille est très heureuse. Félicitations. Je recommande votre société et votre personnel. Cordialement
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J’ai commandé un iPhone 8 Plus, la qualité du service et du produit était au Rdv. Merci Certideal, je repasserais chez vous pour mon prochain achat.
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Satisfait de mon achat: conforme à la commande, reçu dans les délais! Seul le temps dira s’il y a vice caché!
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Livré plus tô que prévu. Rien à dire. Produit comme neuf. Super.
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Extrêmement déçu, je devais recevoir mon colis en moins de 6 jours. Étant de passage à l’adresse de livraison je n’ai pas pu récupérer mon colis. Impossible de trouver un moyen pour contacter certideal
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Réponse de certideal.comSignalerBonjour Christian, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je suis navrée de vous lire :( Pouvez-vous m'écrire sur l'adresse mail suivante : elisabeth@certideal.com afin que l'on puisse échanger et retrouver votre satisfaction. Bonne journée, Elisabeth.
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Achat d’un iPhone XR blanc « comme neuf », le téléphone est arrivé en 11 jours, l’état esthétique du téléphone est vraiment nickel, l’état de la batterie est de 86% (un peu faible je trouve). Seul défaut, le bruit constant des qu’on prend une photo (même en silencieux). Néanmoins le service client a été réactif et m’a proposé un échange (que je n’ai pas accepté car je risque d’avoir le même problème). Ce problème est fréquent sur les téléphones reconditionné, cela ne gêne en rien le fonctionnement du téléphone c’est seulement gênant.
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C'est un très bon site et je suis satisfait, seul inconvénient, le transporteur UPS ne vous avertit pas quand votre colis est arrivé, ni par mail, ni par sms, c'est dommage de devoir se connecter quotidiennement sur le site UPS pour suivre la livraison... Le câble de rechargement du téléphone ne fonctionne pas. Sinon, c'est parfait ! Je recommande vivement CertiDeal qui de plus est Français !
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Excellent très satisfait de mon achat
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iphone 8 commandé et reçu conforme par livreur à domicile en parfait état et sous environ 8 jours
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très contente pour le moment de mon achat. rien à redire
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Le colis est arrivé sans retard. J’ai apprécié l’attention que vous portez à vos clients. C’est rassurant. L’IPhone fonctionne très bien.Merci
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Super !
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Site facile à explorer, commande facile, reçu très rapidement, bien emballé. Ça fait une dizaine de jours que mon fils utilise son téléphone "très bon état ", on attend de voir dans la durée. Mais pour le moment c'est ok.
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Très satisfait de ma commande, livraison rapide.
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Livraison rapide et produit conforme à ma commande le seul bémol c’est la batterie est à 85%
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Bonjour voilà je ne suis pas satisfait du niveau de la batterie qui est à 90% mis à part ça le reste bien cdlt.
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Réponse de certideal.comSignalerBonjour, Suite à notre conversation téléphonique, vous avez souhaité mettre à jour votre avis
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OK mais iphone XS livré apparemment avec une batterie qui n'est pas une apple.
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livraison conforme à la commande (prix, délai, contenu). En termes de QUALITE les engagements sont respectés.
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Envoi rapide et soigné.Produit conforme. J'enlève une étoile car j'avais choisi un modèle "en très bon état" mais pour le coup je trouve les rayures plutôt nombreuses et très visibles à 20 centimètres. Pour le reste tout est très bien, on en reparle dans quelques années...
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Commande livrée dans les délais, produit conforme et de bonne qualité. Très bonne communication et relationnel, chaque étape envoie un mail de suivi, c'est top !
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Le téléphone parfait J’ai pris la coque et la vitre de protection en plus…. La vitre impeccable pas une bulle (heureusement vu le prix) mais la coque une vraie arnaque, fine, protège rien du tout, je regrette d’avoir prix le pack, sur amazon vous avez des coques plus solide et des vitres x3 moins cher…. Mais le téléphone impeccable 👍🏻
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Ras pour le moment. Reçu à la date indiqué, téléphone propre à la réception maintenant à voir sur quelques mois pour le fonctionnement
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A FIVE star experience! Tout s'est passé exactement comme prévu et maintenant jai un Samsung S8, comme neuf.Je suis très contente.
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Au top pour ma première commande 👍👍👍
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Reçu avec un peu de retard mais téléphone nickel
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tres bien merci
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Trés bien, galaxy s9 parfait état, aucune différence avec un neuf. aucun soucis avec la livraison. Trés content de mon achat.
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Parfait
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Satisfaction totale: qualité du produit - empaquetage - délai livraison
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Très bien, envoi rapide et bonne comunication.
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Très bien je suis très contente
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En octobre 2020 je commande un iPad chez certideal. Dès la réception les problèmes s'enchainent : l'pad s'éteint alors qu'il y a encore de la batterie, écran qui se décolle.... Je renvoie donc l'ipad sous garantie chez certideal (à mes frais !) et là, le début des ennuis commence... Mon iPad a semble-t-il été égaré, j'ai appelé plusieurs fois pour qu'ils me le renvoient. Certideal a choisi sans me demander mon avis de l'expédier dans un point relais UPS qui n'était plus affilié UPS, et UPS au lieu de m'appeler à renvoyé l'ipad chez certideal. Sur le coup je me dis que certideal va me rappeler pour convenir d'une autre livraison mais non, alors il faut prendre un rendez vous téléphonique, attendre 4 jours et là attention, ne plus quitter son téléphone parce que l'opérateur appelle 2 fois en 30 secondes et si vous loupez l'appel et bien vous n'avez plus qu'à reprendre rdv ! Bref l'ipad finit par revenir au bercail et là.... EXACTEMENT les mêmes problèmes !!! Retour au SAV, je leur précise bien de ne surtout pas renvoyer l'ipad par UPS, on me garanti qu'il sera livré dans ma boîte aux lettres, ouf ! Mais non, de nouveau expédition par UPS dans le point relais qui ne fait plus UPS.... et là et bien je ne sais pas où est mon iPad... Je vais donc devoir recommencer les rdv téléphoniques en espérant que quelqu'un note bien cette fois qu'il ne faut plus passer par UPS !!!! Bref sur 6 mois j'ai dû avoir mon iPad environ la moitié du temps. Le SAV est donc très difficile à joindre, pas sérieux, mettez un peu plus cher et allez chez leur principal concurrent qui lui est très sérieux.
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Produit en très bon état fonctionne parfaitement délais de livraison tenu malgré un cafouillage de mail
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Site très sérieux
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Livraison rapide et appareil reçu conforme à la commande Super expérience
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Rapidité, qualité, prix bref je recommande le site.
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Livraison rapide et produit comme neuf fidèle à la description. Je recommande!
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Livraison rapide. Produit de qualité.
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Site très facile à utiliser, pas grand chose à redire. Par contre le verre de protection se décolle déjà ( tout juste une semaine) et la batterie a du mal à faire la journée , un peu dommage
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Parfait
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livraison rapide téléphone en parfait état conforme à la commande service très satisfaisant
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Rapide, produit conforme. Très bien pour ma part.
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Livraison rapide et en colis masqué pour éviter les disparitions.
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Rien à redire
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Très bon site
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Au 02/07/2021 entièremement satisfait du produit commandé et de la rapidité de la livraison surtout avec la pose d'une batterie neuve par sécurité. J'avais déjà commandé un autre produit en début d'année et pour l'instant je n'ai aucun problème. Je recommande.
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Très satisfaite du téléphone. Deux bémols néanmoins : Le paiement en 3 fois est un peu compliqué et nécessite des aller-retours. Le délai de livraison a été un peu plus long qu’attendu. Je n’ai pas pu l’offrir pour l’anniversaire de mon conjoint
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Tout fût parfait. Merci encore
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Site très professionnel
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telephone recu le 22/06 au lieu du 29 annoncé. Appareil très propre, comme neuf. Informations précises au cours de l'acheminement. A ce stade je donne 5 étoiles; A voir a l'usage, je n'ai pas encre reçu ma nouvelle SIM
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La navigation sur le site est aisée et on trouve facilement ce qu’on cherche pour des prix raisonnables et une très bonne qualité des téléphones reconditionnés. De plus la livraison ne coûte que peu cher.
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Bel IPadOS à l’air du neuf, rien à dire
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Sérieux et diligent
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Réception rapide et très bon service après vente
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Smartphone comme décrit, comme neuf et je confirme, etant maniaque j'ai pris le risque du reconditionné, qui finalement avec certideal n'en est pas un... Je recommande pour le grade comme neuf, car je connais que celui ci... J'ai pris l'option batterie neuve... Comme çà tranquille (29€)effectivement après verif, batterie 100% sur iPhone 11 pro qui est destiné à ma fille... Je recommande certideal, allez voir par vous même les vidéos sur YouTube, que ce soit les vidéos de certideal ou des différents acheteurs.. Tout est dit. Olivier
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Après deux semaines pas de problème. Je recommande ce site.
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Correspond à la description, delai respecte, livraison nikel, que dire de plus.
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Très satisfaite de mon achat IPhone 7 décrit « comme neuf », ce qui est tout à fait exact. Les prix sont également compétitifs 👍
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