Résumé des avis
Certideal est apprécié pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent un site clair, de bons choix et des prix compétitifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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la réception et la qualité du produit ont été conformes à mon souhait
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téléphone conforme à la description petit bémol : le film protecteur posé directement par certideal est un peu de travers
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Proposition de changer de couleur losqu on a payé et on ne peut pas revenir sur la 1ère couleur choisie
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Très très bien dans la réactivité et relations. Très bon produit. Je conseille à 100% .
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Parfait, très bon rapport qualité/prix . Expédition très rapide
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Iphone 8 256 "Bon état" : il vaut 5 étoiles. Ecran =nickel ; quelques petites rayures à peine visible sur le dos qui deviennent invisibles avec la coque en silicone ; batterie à 86% mais la charge tient bien la durée ; fonctionnement général : OK. Par contre, côté livraison, c'est plutôt du "1 étoile" : gros souci chez le transporteur. Le colis était irrémédiablement bloqué en "Tentative de livraison" près de 10 jours. Il a fallut l'intervention du service client, Thibaut en l'occurrence, pour débloquer, non sans peine, la situation. En fin de compte, l'efficacité du service client rattrape le coup = 4 étoiles
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Matériel reçu ok - léger retard de livraison - engagement non tenus sur les promos - service client efficace
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Téléphone impeccable. Très bon reconditionnement
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Très satisfait du dénouement et de la qualité de l’iPhone 8 Plus livré .
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Livraison très rapide
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Téléphone conforme à mes attentes Délais de livraison correct Site recommandé
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Livraison rapide et téléphone correspond à mes attentes
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Pourquoi payer plein pot, alors que des sociétés comme la votre nous proposent des solutions beaucoup moins onéreuses.
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Site très réactif, commande reçue très rapidement et appareil fidèle à la description. Je recommande ce site
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Parfait en tous points. Le produit est comme neuf avec une batterie a 100% de sa capacité. Le délai et l'emballage était parfait. Je recommande ce site.
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J’espérais beaucoup mieux que la concurrence notamment sur la batterie et les rayures.
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Produit conforme à la description, il fonctionne parfaitement. Petit hic l'emballage du transporteur un peut léger (sac plastique )
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Le tellement est propre et en bon état je recommande fortement
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👍 👍👍👍
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Bjr, Après plusieurs ms, JAMAIS DE RÉPONSE DE VOTRE PART, iphone acheté le 10 juin 2021 et toujours en attente à ce jour de le recevoir. La vente à été faite et vous ne vous en souciez plus. Très mécontent
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Réponse de certideal.comSignalerBonjour Bernard, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je suis navrée de vous lire :( Pouvez-vous m'écrire sur l'adresse mail suivante : elisabeth@certideal.com afin que l'on puisse échanger et retrouver votre satisfaction. Bonne journée, Elisabeth.
Réponse de certideal.comSignalerBonjour Bernard, Suite à notre échange téléphonique, je suis ravie de voir que le dossier a été résolu et que l'on vous a répondu entre temps :) Bonne journée, Elisabeth.
Réponse de A ASignalerBjr, Suite à notre entretien téléphonique, je tiens à vous informer que je suis très satisfait du fonctionnement de mon iPhone , il y a eu un problème de réception auquel vous n’étiez pas responsable, tout c’est arrangé depuis. Si besoin d’un autre achat je reviendrais chez Certifeal . Excellente journée à toute l’équipe. B. ALTIMIRA.
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Réponse de A ASignalerBjr, Suite à notre entretien téléphonique, je tiens à vous informer que je suis très satisfait du fonctionnement de mon iPhone , il y a eu un problème de réception auquel vous n’étiez pas responsable, tout c’est arrangé depuis. Si besoin d’un autre achat je reviendrais chez Certifeal . Excellente journée à toute l’équipe. B. ALTIMIRA.
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Très satisfait de ma commande. Reçue 3 jours plus tôt que ce qui était prévu. Téléphone comme neuf comme indiqué. Le pack zen est vraiment un plus pour la protection de son nouveau smartphone et est interessant compte tenu du prix des coques et des vitres de protection sur d’autres sites. Dommage juste qu’une paire d’écouteurs ne soit pas fournie avec le téléphone.
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Très bien service au top
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Satisfait de ma commande Livré dans les temps Et pas de problème Je recommande
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La batterie trop faible elle se vide rappidement
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Recherche sur le site très facile. Produit tout à fait conforme à la description livré dans le délai annoncé. Reste à voir la fiabilité dans le temps mais comme vous garantissez votre produit 2 ans je pense que ça doit être fiable. Satisfait de mon achat.
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professionels, efficaces, service très au dessus de la moyenne française . emballage malheureusement prévisible et arrivé ouvert
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Je recommande votre site
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Bonjour, envoie rapide , l’iPhone est bien comme neuf… Je recommande. Si j’avais une remarque , ce serait sur la boîte dans laquelle se trouvait l iPhone. Ça serait judicieux d avoir une boîte adéquate au téléphone. Merci de votre compréhension
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Ma commande n’était pas complète
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Super contente iphone 8 conforme à mes attentes.
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Très bien , délais rapide , appareil en bonne état de fonctionnement.
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Je suis globalement satisfaite de mon achat après quelques déboires pour lesquels j'attends les compensations promises. J'ai été contactée par téléphone après avoir déposé l'avis ci dessous pour l'achat de mon iphone8.Les compensations proposées m'ont satisfaite (un chargeur supplémentaire et une prolongation de garantie), mais je n'ai toujours rien reçu une semaine après et n'ai aucune nouvelle. AVIS déposé le 6/06/21: Site : très bien/ Livraison Chronopost: pas de signature et le livreur a refusé d'attendre que j'ouvre le colis ("Je suis livreur, c'est pas mon problème" m'a-t-il dit)/ Produit: fonctionne très bien, mais éclat très visible sur la tranche , caché par peinture noire qui s'est écaillée au premier contact avec la main.( l'iphone m'a été vendu avec le critère "très bon état")
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Téléphone reçu dans les temps annoncés. Il est parfait, batterie 100% de charge et aucunes traces d'usures ou de rayures. Avec une garantie de 24 mois, je recommande à 100%
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Produit conforme à mes attentes.
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expédition très rapide , très satisfait de la commande.
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Toutes les étapes satisfaisantes , facile et clair
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Téléphone conforme à la description et date de livraison respectée. Seul bémol, Chronopost ne fait aucun effort pour la livraison et à livré directement dans un point relais alors que la livraison à domicile était le mode choisi.
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Parfait, le produit correspond à la description. L'emballage le protège bien. Tout semble fonctionner correctement. Rien à dire. Je recommande
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j'ai passé 1 première commande le 14 mai avec livraison prévue en 48 h mais le téléphone que j'avais commandé aurait été déclaré non conforme lors des dernières phases de test, donc, j'en ai reçu un autre. avec un délai rallongé. le 22 mai, j'ai passé une autre commande pour un 2ème téléphone que j'ai reçu sans retard sauf qu'au bout de 8 jours il ne fonctionnait plus, j'ai renvoyé le produit mais depuis aucune nouvelles du SAV si ce n'est les mêmes réponses par mail: votre appareil est en cours d’expédition le numéro de suivi sera communiqué d’ici 24 h » et cela depuis le 11 juin sans savoir ou se trouve mon téléphone. Je ne renouvellerai pas l'expérience une 3ème fois cela manque vraiment de sérieux
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Réponse de certideal.comSignalerBonjour Thierry, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je suis navrée de vous lire :( Pouvez-vous m'écrire sur l'adresse mail suivante : elisabeth@certideal.com afin que l'on puisse échanger et retrouver votre satisfaction. Bonne journée, Elisabeth.
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Site très facile d’utilisation
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Je suis trop contente de mon achat c'est parfait et en Excellent état vraiment certideal c'est le meilleur je vous conseille
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Très bien commande reçue à la date prévue. Très bien emballé. Je suis ravie de mon achat et recommande vivement ce site.
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Livraison ok, correspond à la description et tout fonctionne parfaitement pour l'instant. Satisfaite.
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Parfait commande arrivée dans les temps article en super état je recommande
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Livraison très rapide appareil comme neuf Le seul petit problème est que la feuille de protection collée sur l écran se décolle déjà sur le côté
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Colis parfaitement emballé, reçu rapidement, je suis très satisfaite!
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Livraison plus rapide que prévue ! Produit en très bon état (conforme à la commande ). Communication impeccable.
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Je trouve très bien la navigation sur le site, livraison très rapide, appareil irréprochable nous verrons dans le long terme. Le top.
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Très bien! Commande reçue plus vite que prévue, portable très bien emballé!! je recommande
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Ras Appareil comme neuf. A recommander
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Très bon produit et expédition rapide. Je recommande ce site
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bien fait site sérieux
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Produits de qualité très bien emballés
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Le transporteur ne m’a pas prevenu de l’arrivée du colis
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Téléphone reçu rapidement. État irréprochable. Seul bémol sur la housse achetée avec : pas très épaisse donc pas solide et pas très protectrice à mon avis.
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Super site, colis reçus rapidement, téléphone nickel mais chargeur qui marche pas. J'ai du acheter un chargeur a pars mais pour le prix du téléphone sa reste rentable !
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Delais respectés, telephone comme neuf, aucune marque d'imperfection. Parfait !
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produit conforme a la description
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Bonjour j’ai commandé un iPhone 6plus , livraison 6 jours . Pour le moment très content du téléphone voire dans le temps
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Livraison rapide, produit correspondant bien au descriptif. Mon fils était ravi.
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Commande pour mon fils, reçue dans les délais annoncés. Tout était ok. Colis bien protégé. En prime, un mail avec des infos pour le paramétrage du nouvel iphone. J'ai pris en plus l'option pack zen ( vitre de protection, déjà installée housse garantie bris de glace pendant 2 ans). Le prix total au Yop. Oui, je reviendrai sans hésiter chez certideal pour l'achat d'un téléphone reconditionné.
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Merci pour cet envoi le tel fonctionne bien rien a re dire
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J’ai commandé un IPhone grade « très bon état » et un samsung grade « comme neuf » sur Certideal et j’en suis très satisfaite ! Ils sont comme neufs. Bien sûr ce n’est pas l’emballage d’origine et le coffret ne comprend que le téléphone et son chargeur, pas d’écouteurs. Mais à au prix compétitif de Certideal je préfère que la priorité soit donnée au téléphone ! Et cela semble être le cas, l’avenir me le dira. Côté communication, rien à redire: on reçoit des mails régulièrement jusqu’à réception du téléphone et l’équipe répond à nos questions. Seul bémol : on ne trouve pas toutes les marques sur Certideal et c’est bien dommage !! Une chose est sûr, si les téléphones que je viens de recevoir tiennent leur promesse, je recommanderai sur Certideal ! Merci beaucoup à l’équipe de Certideal pour leur sérieux.
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Très contente de ma commande téléphone impeccable et livraison nickel
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Très bon service, livraison rapide. Plusieurs mails pour nous tenir informés tout au long du processus. Bref, je recommande CertiDeal !
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Après plusieurs sollicitation s, aucun contact avec le service clien
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Très content de mon achat. Reçu rapidement et au top. A refaire si cela peut minimiser mon impact sur la planète :-)
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Rien à redire tout c’est bien déroulé je suis satisfait de mon achat
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C’est la troisième commande et toujours aussi satisfaite 👍 je recommande
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Très satisfaite, livraison rapide, téléphone comme neuf. Je repasserai par Certideal pour mes prochains téléphones sans hésiter. Rien à redire.
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Correspond totalement eu descriptif
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Bonne coception
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Délai de livraison respecté Ephone en parfait état Par contre manque la boîte de présentation d'origine car vos boîtes ne sont pas top pour un cadeau.
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Le délai de livraison rapide a été respecté et le produit livré correspondait parfaitement à la description.
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L'offre CertiDeal est complète tant sur le modèle recherché, sa capacité et la couleur désirée. Pour 70% du prix neuf, l'Iphone commandé est sans aucun défaut visible. Il fonctionne parfaitement. Le chargeur n'est pas de la marque mais fait le travail. Pas de mode d'emploi fourni. Il est à rechercher sur le site Apple. Livraison en 7 jours (3 jours de mise à disponibilité au livreur, 4 jours pour la livraison UPS dans un point relais). C'est mon 1er achat d'un appareil reconditionné. Si ce modèle tient dans la durée, je reviendrait sans aucun doute vers Certideal pour un prochain renouvellement.
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Bon site !
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Téléphone vraiment comme neuf. Livraison très rapide. Prix excellent
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Après 2 échecs cuisants pour un iPhone reconditionné sur un autre site, je suis réconcilié : le site est sérieux, l’appareil fonctionne correctement. Le delà de livraison paraît un peu long, mais après 2 échecs et 1 mois sans téléphone, c’est peu de chose.
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Plutôt bien , rapport qualité prix mais le chargeur ne marche pas , dommage mais pas hyper grave
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Commande pas livrée au point relais … sans être prévenu et à récupérer à 7kms de chez moi … c’est pas cool du tout
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Réponse de certideal.comSignalerBonjour Alfred, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je suis navrée de vous lire :( Pouvez-vous m'écrire sur l'adresse mail suivante : elisabeth@certideal.com afin que l'on puisse échanger et retrouver votre satisfaction. Bonne journée, Elisabeth.
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J’ai commandé un iPhone 6s en très bon état. Je l’ai reçu très rapidement et en état « comme neuf » aucune rayure ni sur l’écran ni sur la façade arrière. Sur ce point plus que ravie par contre la batterie a un sérieux problème ! Elle se décharge très rapidement et parfois bug en passant de 30% à 0…
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J’ai reçu mon téléphone totalement déchargé et dans le colis il manquait le chargeur, les éléments du pack Zen composé d’une coque et un filtre écran. J’ai dû attendre de recevoir se qu’il manquait pour pouvoir utiliser mon téléphone. SAV très réactif .
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Très bien ! Livraison rapide et produits de qualité. C’est comme neuf !
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Très bien.
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Parfait !
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Très bon site, bon suivi de commande et livraison rapide. Site à recommander
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livraison un peu longue, et point de retrait très moyen
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Très content de l'achat et je ne m'attendais pas à recevoir un téléphone aussi Propre Je dirais même qu'il était dans un état neuf alors que j'avais choisi état très bien
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Un site bien conçu avec des explications assez précises sans recherches compliquées, des délais corrects et un produit à ce stade conforme. Bravo
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3e téléphone acheté sur Certideal et pleinement satisfaite 👍 je recommande Certideal sans hésitation !!!
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Simple, suivi précis de la commande
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Produit conforme à la description du site. Expédition rapide, parfait.
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Rapide et efficace
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Très bien, envoi rapide mais les écouteurs ne sont pas fournis !!
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Envoi rapide, colis très soigné. Top
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4 étoiles à la place de 5 car j'ai pris le pack sérénité avec coque et vitre et j'ai été très decu. La vitre de protection est mal collée, et la coque ressemble à ce qui est fourni en cadeau au super marché... Sinon le portable est nickel et la rapidité de livraison au top.
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livraison tres rapide , telephone conforme à la description
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Très bon rapport qualité prix, téléphone état neuf très content de mon achat.
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Pas d écouteur Très bon état Délai correct
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Téléphone reçu rapidement et surtout en superbe état... Nickel
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Avis affichés par ordre chronologique