Résumé des avis
Certideal est apprécié pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent un site clair, de bons choix et des prix compétitifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très bien , délai conforme,iphone état neuf
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L’iPhone est comme neuf seul problème la batterie était déchargée à 100 % pas terrible ça. Sinon batterie à 100 % de sa capacité
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Problème toutefois avec UPS, le colis n’a pas été livré au point relais comme je l’avais demandé ; j’ai dû aller le chercher au dépôt UPS
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Très content du délai de traitement de ma commande et de l'acheminement du colis, top.
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Petit défaut sur l’écran mais pas très voyant
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Livraison rapide, produit de qualité
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j'ai commandé un iPhone XR état comme neuf et jeune suis absolument pas déçu, aucune rayure en parfait état de fonctionnement, batterie a 92% de sa capacité donc autant dire comme neuf !! le tarif était top tout comme la livraison car reçu 3 jours avant la date annoncé
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Parfait. iPhone qui répond aux attentes et livraison rapide. On peut faire confiance à CertiDeal...
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Achat d'un iPhone X reconditionné, bon suivi et échanges avec l'équipe certideal par WhatsApp. Téléphone reçu rapidement, conforme au produit commandé.
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Parfait !
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Jamais reçu
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Réponse de certideal.comSignalerBonjour Antoine, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je suis navrée de vous lire :( Pouvez-vous m'écrire sur l'adresse mail suivante : elisabeth@certideal.com afin que l'on puisse échanger et retrouver votre satisfaction. Bonne journée, Elisabeth.
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Les éléments étaient respectées l'iPhone est arrivé en parfait état conforme à la description qui était faite sur le site avec les accessoires comme prévu on aurait pu juste améliorer la boîte de livraison qui était un peu "Cheap"
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Produit ok. Livraison chaotique à cause du transporteur et réponse rapide de Certideal face à ce contre-temps., c’est ma 2 è commande.
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Avis mitigé car si la commande et la livraison se sont bien passées et que le téléphone est conforme à l'utilisation c'est pas la folie, batterie qui paraît bonne mais qui ne tenait pas la journée suite à mon mail apres vente on me dit de changer de chargeur plus puissant donc pourquoi donner un 1 ampère s'il faut un 2 ampère car effectivement avec un autre chargeur c'est mieux. De plus j'ai des problèmes de réception et j'attends le retour de certideal.
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Sérieux et rapide Produit irreprochable Je recommande ce site
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Livraison rapide,iPhone en parfait état.A voir dans le temps.
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RAS le top // tout est conforme à ce que je souhaite /appareil nickel comme stipulé lors de la commande//livraison rapides//seul point négatif je n avais pas noté qu il n y avais pas les écouteurs.
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Première fois que je commande un téléphone reconditionné et franchement pas déçu. Le téléphone était très propre, remis à zéro et prêt à l’emploi, tous les accessoires fournis avec et avec une livraison ultra rapide en 48h. Je recommande vivement.
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Parfait vraiment rien a dire j’ai recommandé à mon entourage
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À première vue parfait, juste le délai de livraison un peu plus long que prévu mais vu la situation actuelle c'est normal. L'IPhone comme neuf, le verre trempé posé impeccable
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Site très sérieux, rapidité d'envoi, meilleur rapport/qualité /prix!!!
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Envoi rapide et téléphone impeccable Par contre il n y avait pas les écouteurs alors que j avais compris le contraire Emballage assez sommaire pour un appareil fragile
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Satisfait de ma commande ; le produit reçu est conforme à la description. Reçu rapidement.
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Super transaction! Que ce soit la communication, le suivi, la rapidité et le produit correspondant aux attentes Merci
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Téléphone (iPhone SE2) parfait. Délai juste un peu long, mais ça vaut le coup.
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Merci de m’avoir contactée J’attends de voir si la batterie tiendra plus longtemps .
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Tout bon
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certideal parfait, par contre un bémol pour Chronopost qui m' averti d'une livraison samedi entre 12h et 13h et je n'ai vu personne j'avais bloqué notre départ en WE et le paquet est arrivé le lundi suite à un mail et sms
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Excellent suivi commande et rapidité de livraison. Téléphone comme neuf.
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Téléphone acheté en très bon état batterie à 94% ( un peu déçue mais bon c'est ca aussi le reconditionné). Par contre c'est dommage que la livraison ne soit pas offerte je trouve ça vraiment dommage pourtant à partir d'un certain montant la livraison est généralement offerte!! Livraison en point relais peut prendre jusqu'à 1 semaine... Donc je dirai livraison assez lente tout de même.
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Transparence totale pour la qualité du produit, la livraison, La ponctualité . Excellent site que je recommande sans restriction.
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appareil conforme à ma commande
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Excellent !
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Commande le 31/05/21 de 2 téléphones : j’en ai reçu 1 à la date prévue . Le 2ème n’étant pas arrivé à la date annoncée , envoi d’un mail au service client et le téléphone part en livraison comme par hasard le jour même... Je ne l’ai pas encore reçu . Cela est prévu le 16/06/21 . Je verrai ce jour-là si tout est ok
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Produit conforme et livraison rapide, à recommander !
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site très clair , navigation facile , livraison dans le délai convenu , article conforme à la commande . A recommander .
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Livraison rapide, produit conforme à mes attentes.
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Impeccable, livraison dans les temps annoncer. Produit conforme à la description et bien emballer et protéger.
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Je suis très satisfaite du samsung a21s
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Le traitement de la commande a été rapide. Le produit conforme aux attentes
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le produit était à la hauteur de mes attentes😁
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Rapid efficace et conforme
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Je suis très satisfait du mobile acheté. Mais juste pour infos, Juste une infos: UPS ne travaille plus avec Point S Illkirch Graffenstaden Strasbourg.
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Site très facile pas de difficulté de navigation ni de passer la commande le seule hic pas possible de voir les couleurs des téléphones pour choisir et j'ai signalé au service après vente sans aucun retour à ce jour
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Site plutôt bien mais il manque les caractéristiques techniques détaillés des produits. Pour la livraison, un retard de 24 h par rapport à ce qui était annoncé, et comme je n'étais pas là, j'ai dû retarder de 24h supplémentaire la livraison. Dommage.
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Rapide, répond aux questions, produit conforme.
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J'ai acheté un iPhone SE 2020 sur le site. Réactivité concernant l'expédition du téléphone. Arrivé en très bon état. Très satisfait, je recommande
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Carré
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Produit livré rapidement, conforme à la commande
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Satisfait
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C surtout mon fils qui l'utilise...
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Site clair et précis Article conforme au descriptif Délais de livraison respecté et emballage conforme
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Un peu déçue Le grade sur j’avais choisi, ne me laisse pas penser qu’il y aurait autant de rayures visibles sur l’écran De plus le prestataire de livraison UPS est nul! Il n’a jamais été indiqué que la commande était disponible en point relais J’ai dû moi même le contrôler et tout était en anglais
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La commande a été « préparée » en 24h puis est restée 72h en « envoi ». Il n’y a rien de mal à être honnête sur la durée de préparation.
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Produit conforme à mon attente
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Super produits jamais déçu sa fait le troisième iPhone merci cordialement certideal
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Site simple d’utilisation et livraison rapide et efficace le produit est en parfait état j’ai même eu la chance d’avoir affaire avec le service d’envoi car le produit initial avait un défaut qu’ils ont su gérer rapidement
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Article conforme à la description et Envoi rapide, RAS
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Ce n’est pas mon premier achat et toujours aussi satisfait.
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Très bien comme d habitude nickel entreprise sérieuse merci à l équipe certideal
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Navigation facile, livraison rapide, modalités de mise en service reçues avant et appareil tout à fait conforme à la description.
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Rapide,correspond bien à nos attentes
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Rassss
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J’y retourne quand je pourrais, super !
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Rapide et téléphone conforme à la description.
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J’ai commandé un iPhone XS et j’avais quelques réticences car j’avais déjà été déçue d’un autre site connu de reconditionnement… j’ai malgré tout sauté le pas en me disant que si ça n’allait pas je me ferai rembourser, et finalement je n’ai pas du tout été déçue. L’article est arrivée avant la date prévue (3 jours avant) et je suis pleinement satisfaite. J’ai juste enlevé une étoile car j’ai pris un pack avec verre posé coque en caoutchouc et je trouve qu’ils ne sont pas de bonne qualité, donc je les ai vite remplacé mais sinon le téléphone est au top !
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Le téléphone reçu est en parfait état mais on m’a proposé un échange de couleur pour le recevoir plutôt, en définitive j’ai reçu un téléphone d’une autre couleur que celle proposée en échange et la livraison a quand pris du retard et à le réceptionner j’ai rencontré un problème pour le démarrage du téléphone. Mais au final j’ai bien été aiguillée par le sav et tout fonctionne parfaitement et j’ai reçu un bon de 20€ pour une future commande, donc bonne expérience, je repasserai par le site pour d’autres commandes.
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J'ai hésité entre 4 et 5 étoiles. En effet, mon achat ne s'est pas déroulé de façon parfaite (objet acheté finalement non dispo, problème de livraison) mais Certideal a été très correct dans la gestion des problèmes et n'était pas responsable du problème de livraison (UPS le relais qui ne retrouvait pas le paquet). Alors pour cette gestion sérieuse et commerciale, j'ai opté pour 5 étoiles. La durée de garantie des produits est supérieure à celle des concurrents, les interlocuteurs répondent aux mails. Globalement, je suis donc satisfaite de mon achat.
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Entièrement satisfait de mon achat et des conditions de ventes sur ce site
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En règle générale je suis pleinement satisfait des produits achetés, en particulier mon avant-dernière commande un iPhone Excess couleur or. Rien à redire, je suis pleinement satisfait. Par contre la communication est très compliqué, dès qu’il y a un petit souci les informations se croisent et au final que de l’incompréhension est un stress subi inutilement… Cependant, le service est quand même réactif dès lors où il y a eu un petit souci de retard ou de communication, et offre un code promo. Il faut faire attention, car ça refroidit vachement dès lors où il y a un silence radio et que des informations Erronées circule à répétition le faite d’avoir plusieurs interlocuteurs et aussi peut-être un manque d’attention.
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Parfait , rien à dire
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Bon fonctionnement des équipes de vente et de livraison
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Article conforme, en excellent état, comme neuf. Livraison plus rapide qu'annoncée. Suivi de commande très précis. Rien à redire
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J ai trouvé ce site part hasard et franchement très contente commande dans les temps produits très bien rien à redire
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Livraison rapide, prix correct, téléphone correspondant à la description, pas de mauvaise surprise. Recommandé.
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Le site est très bien et de plus un site français, commande parfaite
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iPhone 11 pro commandé livraison faite sous 4 jours ! Ça c’est cool !! Mais par contre le très bon état que j’ai commandé correspond plutôt au grade bon état !! Si j’avais sus j’aurais sélectionné le grade comme neuf parce que je suis sur qu’ils m’auraient livré le même iPhone si j’avais choisi le grade bon état et cela m’aurait coûté 50 euros de moins !!!! Donc mon avis est partagé !!!!!!
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Site très bien conçu qui permet de choisir son appareil en fonction de la marque, de la série et surtout du prix que l'on veut mettre. C'est notre deuxième achat et sans doute pas le dernier ! C'est "top" - Merci Certideal.
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Rien à redire, service rapide pour un tres bon produit
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Une livraison très rapide et un produit conforme. La boîte et les accessoires ne sont pas un point fort, mais je suppose que cela justifie ces prix très abordables. J’ai pu vérifier sur internet que le numéro de série de mon iPhone était valide, il n’est donc pas volé ou contrefait. C’est ma troisième commande, et aucun problème encore une fois.
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Prix toujours intéressant / livraison rapide / parfait
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Téléphone reçu rapidement et dans un meilleur état que prévu !
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Bonjour j’ai commandé un iPhone 11 pour faciliter l’envoi on peut dire n’importe quel couleur cela facilite l’envoi car parfois ils peuvent être en rupture de stock. J’ai commandé le lundi 31 reçu le mercredi 2 juin. Donc tout est ok. Je recommande l’achat
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Parfait. Ravie de cet achat. L’iPhone est impeccable.
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Bon matériel
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C’est parfait! Et la livraison est rapide. Je recommanderai
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Le téléphone est arrivé rapidement et avant la date initiale annoncée et complètement conforme à la description.
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Certideal je vous aime, VIVE CERTIDEAL, CERTIDEAL POUR TOUJOURS UN TÉLÉPHONE OUI MAIS UN CERTIDEAL !
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commande très conforme à mes attentes bon produits à recommander question qualité prix
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Je suis ravie de la manière dont l’équipe de Certideal prend à coeur la satisfaction de ses clients. Le téléphone que j’ai reçu est irréprochable🥰. Merci et je n’hésiterai pas à passer une autre commande chez vous!
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livraison ok produit ok
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parfait
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Très bien,donc je le recommande
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je suis très contente de mon achat, je recommande sans soucis!!
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Protection du téléphone assez basique. Pas d ecouteurs. Déçue. C était mon cadeau de fete des meres. Avions commandé notre précédent reconditionne chez Backmarket et avions eu un meilleur service. Dommage, nous avions privilégié le made in France.
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Je suis très contente de mon achat j’espère ne pas être déçu au fur et à mesure ! PS : C’est dommage que les écouteurs ne sont pas fournis
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Bonjour j’ai commandé un iPhone 8 et je suis très contente et la livraison très rapide ! Sauf que le livreur me l’a pas remis en main propre !! Je vous recommande ce site !!
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Service parfait et téléphone conforme à l’annonce et en très bon état. Très satisfait.
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Satisfait de l’achat. Tout est fonctionnel La commande est arrivée en 1 jour. Commandé un iPhone XS dans un état comme neuf mais un peu déçu par la capacité maximale de charge de la batterie (85%). Concernant la protection arrière coque souple très fine.
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Tout est ok. On verra dans quelques mois
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