Avis clients de certideal.com

Évaluations clients

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  Premier achat d'un iPhone de ma vie déjà un grand pas puis en plus de cela un IPhone reconditionné donc d'autant plus incertain du résultat que je vais avoir. J'ai scruté des sites et des sites de reconditionnement de touts genres et mon dernier choix a été Certideal. J'ai acheté un IPhone SE 2020 (comme neuf) avec le pack prenium (garantie supplémentaire de la batterie). Mon avis sera d'une semaine d'utilisation donc à long terme le téléphone durera je n'en sais rien. Au déballage, on aperçoit bien un IPhone comme neuf (état de la batterie 100%) c'est remarquable on se demanderait bien si le téléphone à eux une vie avant moi, malgré une micro rayures qu'on ne voit que quand le soleil ce décide de ce poser dessus le téléphone est neuf. Par contre au niveau du bloc de chargeur ce n'est pas ce qu'il y a de meilleur du tout donc prévoir un bloc de chargeur, le câble est bien ce n'est pas Apple mais cela fait le taff et en dernier point pas d'écouteurs alors cela vient-il du faite que l'IPhone possède pas prise jack je ne sais pas mais le constat est là pas d'écouteurs. Conclusion : Prix très intéressant pour le modèle acheté et sont grade, aspect esthétique parfait, entreprise française donc moins de prise de tête pour un éventuel S.A.V et pour finir une garantie de 24 mois ce qu'il n'est pas à négligé.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour pour ma commande aucun problème sur les produits .Mais sur la livraison pas de mail de confirmation de CERTIDEAL. Pas de sms du point relai pour confirmer l'arrivage de ma commande autrement RAS sur les produits sont conformes à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j’ai l’habitude d’acheter mes téléphones d’occasion. L’avant dernier était un iPhone 5S reconditionné comme neuf sur un site bien connu français. Le colis venait de Hong Kong avec dans la boîte de l’iPhone 5S les écouteurs, le chargeur, la notice.... Au début le téléphone fonctionnait bien mais par la suite j’ai eu des problèmes, par moment c’était difficile pour l’éteindre et il boguait par moment, il fallait juste l’éteindre et le rallumer pour que tout soit ok. Le dernier téléphone que j’ai acheté sur certideal est un iPhone SE 2016 et là impeccable. C’est sur dans le colis je n’ai reçu que le téléphone avec le chargeur et la clé pour la carte SIM pas de belle boîte iPhone. Par contre le téléphone fonctionne très bien il est vraiment reconditionné comme neuf la batterie dure super longtemps comme un neuf et toutes les fonctionnalités de l’iPhone marche du tonnerre. Je recommande ce site que je ne connaissais pas mais je suis vraiment pas très satisfait . La livraison était rapide en point relay et en plus on peut payer en 4 fois. C’est sur que j’en parlerai dans mon entourage. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Téléphone conforme aux détails donnés par certideal , je recommande certideal

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite. Le téléphone est en très bon état. Je reviendrai bientôt pour un nouveau achat. Merci certideal!!

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• 5 / 5

  

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  Site clair.livraison rapide.appareil conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout d est très bien passé. Téléphone conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande CertiDeal, deuxième achat en 5 mois et toujours aussi satisfaite, parfait... alors n'hésitez pas à passer commande.

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• 5 / 5

  

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  Livré en moins de 48H00 et conforme à ma commande . Smartphone en très bon état de marche . Très satisfait .

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• 5 / 5

  

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  Clarté des infos Facilité de commande Respect des délais de livraison et de la qualité du téléphone commandé Seul bémol : état de la batterie

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• 5 / 5

  

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  Nickel reçu en deux jours ma fille est ravi de son cadeau. Batterie a100% pour le moment aucun dis fonctionnement

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire pour l'instant

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• 5 / 5

  

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  Très bien protégé le portable, vite l’envie et l’appareil en très bon état. Merci!

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  Téléphone en très bon état. Reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat le téléphone est en très bon état. Envoi rapide par contre aucune facture dans le colis c est dommage

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• 5 / 5

  

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  Super et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Juste super !

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas le site mais très contente de mon achat pour le moment.état impeccable du téléphone.A voir la batterie dans le temps.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée à la date prévue iPhone à l’état neuf comme indiqué Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  RAS, colis conforme à la commande et livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des prix et la rapidité et article conforme, très bien !

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne qualité d'envoi

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• 5 / 5

  

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  Super communication merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande arrivée dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Juste améliorer les boites d’envoi ou sont mis les téléphone portable.

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• 4 / 5

  

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  Très bien livré en temps et en heure , juste un petit hic la batterie était quasi à vide , sinon très bien bon suivi , c est sérieux , je vous recommande et passerai sûrement par vous dans le futur , merci à vos équipes, juste pourrions nous payer par PayPal ça serai un plus

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• 4 / 5

  

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  J’ai enlevé une étoile car lorsque mon téléphone est arrivée en point relais je n’ai pas été prévenu, je me suis rendue toute seule dans mon point relais pour voir et il était là sinon je suis satisfaite du produit. 😕

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• 3 / 5

  

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  Emballage pas très sécurisant pour un iphone, le chargeur fonctionne pas, et la batterie ne tient pas la charge. Très déçu

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée de lire que vous avez rencontré des soucis. J'ai tenté de vous joindre sans succès, auriez-vous quelques minutes à nous accorder pour partager votre expérience ? Vous pouvez programmer un rendez-vous téléphonique via https://calendly.com/andrea-170/certideal-suite-a-votre-avis?month=2020-02 Merci d'avance, Bonne journée, Célia

  Réponse de A A

  

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  Bonjour désolé de ne pas vous avoir répondu je suis en formation professionnelle. C'est possible de me rappeler en fin de journée après 17h. Effectivement je rencontre beaucoup de problème avec le téléphone la batterie ne tient pas la charge, le chargeur ne fonctionne pas, la sonnerie beug quand j'ai un appelé téléphonique. Bien cordialement

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  Le téléphone est parfait comme indiqué dans l’annonce … très satisfaite de mon achat

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• 3 / 5

  

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  J’avais choisi l’état comme neuf et le téléphone est arrivé avec deux rayures visibles à plus de 20 cm, une sur l’arrière du téléphone et l’autre sur l’écran. Sinon il fonctionne très bien et l’état de la batterie est bonne.

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Suite à votre entretien téléphonique, je constate que le service client est présent afin de pallier aux soucis que vous rencontrez. Bonne journée, Célia

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie de m'avoir contacter pour mon soucis de l'état de l'iphone comme neuf. Je recommande Certideal car il y a un vrai SAV qui vous contacte par rapport à mon avis et à régler ce problème très rapidement en me proposant soit de renvoyer le téléphone soit de trouver une solution pour remédier à ce soucis. Si je pouvais changer ma note, je mettrai 5 étoiles car le service après-vente est très sensible à notre ressenti en tant que client. C'est sûre que je recommanderai à nouveau. Bonne journée,

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  Service rapide

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé un iPhone X en Très Bon Etat. J'ai été agréablement surpris par la batterie qui est en excellent état (100% et d'origine Apple), mais je trouve qu'il y a un peu trop de rayures sur les côtés de l'iPhone (aucunes rayures sur l'arrière et de très légères rayures sur la face avant). Le chargeur me semble vraiment cheap et l'outil pour insérer sa SIM est trop épais, il n'ait pas utilisable ... Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  facile de s y retrouver commande et livraison conforme a la description

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• 5 / 5

  

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  Batterie changée vérification faite tout est ok J’ai acheté un portable en bon état largement suffisant tout est ok

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité de téléphone Suivi de colis nul, le téléphone est parti puis revenu ... service client moyennement réactif mais la possibilité de prendre un rdv téléphonique est super et la personne que j’ai eu au bout du fil était elle super réactive le téléphone est arrivé en 2 jours chez moi suite à cet appel alors que ça faisait 10 jours que j’attendais de le recevoir. Site fiable avec une qualité de matériel, ne pas s’inquiéter pour la livraison car UPS c’est NUL. Le site devrait réellement penser à privilégier chonopost (2e transporteur que j’ai eu) qui est SUPER.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, tout c'est passé normalement et rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Super!!! RAS pour l'instant :)

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  Produit conforme à la commande, Livraison dans les délais l'emballa

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• 5 / 5

  

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  Très bon site produit au top comme la description

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été bcp plus rapide que prévue donc parfait car j’avais vraiment besoin d’un nouveau portable donc rien a dire de négatif

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• 4 / 5

  

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  site très clair et facile à naviguer. Le paiement et la livraison sont très sérieux. Le seul reproche que je peux faire, c'est le conditionnement du téléphone qui était vraiment trop léger car pas du tout de rembourrage ou de papier bulles, simplement placé dans une boîte carton même pas fermée, heureusement qu'il n'a pas subit de choc pendant le transport. Mais franchement ce site est très serieux et me concernant j'y recommanderais.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livraison très rapide Je recommande le site

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat et du service client Certideal. Tout s’est très bien déroulé du début à la fin ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu mon portable rapidement en très bon état je suis entièrement satisfaite

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  produit conforme à la description, livraison impeccable et rapide. aucun problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Le smartphone que j'ai reçu était en parfait état et fonctionne à merveille ! Je recommande !

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  Super. iPhone comme neuf, aucune rayures. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

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  Service parfait. iPhone répondant totalement à mes attentes. Je recommande fortement.

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait de mon iphon 6

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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  Très satisfait après plus de 6 achats

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• 5 / 5

  

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  C’est le troisième iPhone que j’achète chez Certideal et tout c’est très bien passé à chaque fois aussi bien au niveau de la commande que de la livraison. Je vais d’ailleurs continuer à me fournir sur ce site.

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  Livraison rapide. Commandé iphoneX, très contente de mon achat, tout est fonctionnel, batterie 100% avec le pack zen.

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  Super et très rapide ! Bravo

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  Livraison très rapide. Produit conforme à la description. J'avais une question sur la mise en route du smartphone qui n'était pas dans les FAQ : j'ai eu une réponse adéquate dans des délais très courts.

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  Très bon site, reçu la commande en avance, suivi du colis impeccable ( iPhone XR )

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  Deuxième achat chez Certideal envoie conforme à mon attente délais respecté l’iPhone est comme neuf et fonctionne très bien je recommandé fortement Certideal et je continuerai à commander chez eus

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  Je suis très satisfaite téléphone impeccable envoie rapide !

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  parfait, conforme à la commande

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  Très bon service client. Echange à ma demande effectué rapidement.

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  Très bien bon produit IPhone nickel

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  smartphones au top pour du reconditionné en France

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  Téléphone en excellent état. Livraison rapide parfait

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  Livraison conforme à la commande. Protection bien installée. Livraison dans les délais.

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  Site sérieux, présent pour le moindre souci.Achat conforme.C est la 2 eme fois que j achète chez eux.

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  Information et procédure très facile et simples.

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  La livraison a été plus rapide que prévu, et le téléphone est arrivé en très bon état, comme attendu ! Rien à redire !

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  Super équipe qui travaille en France et fait tout pour rendre notre planète plus propre grâce au reconditionnement. Commande validée rapidement et téléphone en très bon état comme annoncée. Je recommande sans hésiter.

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  Livraison en point de relais dans le temps. L'état de l'iphone 11 pro max est nickel.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  La seule chose qui m'a un peu gêner et la livraison

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  Prix intéressants et délais de livraison rapides !

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  Respect du délai de livraison Appareil conforme à l’annonce

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  iPhone 8 Plus 256 Go en excellent état rien à redire je pense que je ferais de nouveaux achats chez vous sans problème

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  Commande non reçu par rapport à chronopost et le site rame à me rembourser cela fait déjà plus de 10 jours

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Marjorie, Suite à notre échange téléphonique, je suis ravie de voir que le dossier a été résolu :) Bonne journée, Elisabeth.

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  Téléphone en parfait état, comme neuf ! Première fois où je suis satisfaite d'un téléphone reconditionné ! Je recommande virement.

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  Conforme a la commande , appareil comme neuf , fonctionne parfaitement et livraison rapide , on ne peut mieux faire .

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  Produit conforme à la description, fonctionne parfaitement - Geste commercial suite à un retard de livraison du prestataire appréciable - Je recommande les yeux fermés !

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  Très bon service. Téléphone correspondant au descriptif (état). Garantie 24 mois top. Et respect des délais de livraison.

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  Transaction rapide et sérieuse.

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  Produit nickel. Batterie changée pour une neuve : super tenue de charge de mon iPhone XR. La livraison a duré un peu plus que prévu mais CertiDeal a eu la gentillesse de m’envoyer un avoir pour mon achat suivant afin de s’excuser, sans que j’aie eu quoi que ce soit à demander. Je trouve que c’est bien. Au global, meilleurs expériences que la fois précédente chez B…..M….. Du coup je viens de commander un autre appareil, pour mon fils cette fois.

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  Tout est clair et limpide sur le site, on choisit, on commande, on paye, on reçoit, Après on verra a l'usage.

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  Commande non conforme à ma demande oubli du pack zen!

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Chrisstian, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je suis navrée de vous lire :( Je constate qu'un conseiller a traité votre demande par mail et vous a envoyé le Pack Zen. En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers moi à l'adresse suivante : elisabeth@certideal.com Bonne journée, Elisabeth.

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  Produit reconditionné conforme à son état , possibilité d'avoir une batterie neuve changée , grande garantie de 24 mois , l'envoi a été rapide , je recommande ce site à tous.

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  Je suis très satisfait de mon Iphone 7 qui est en très bon état comme décrit sur le site.

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  Livraison rapide, colis propre mais contour du téléphone légèrement plus usé que je le pensais, mais avec le reste qui est top, ça compense. Super expérience !

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  téléphone livré dans les délais annoncés et correspondant exactement à ce qui a été commandé. Merci pour votre réactivité et la qualité du produit.

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  Très bonne commande

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  Service impeccable produits plus intéressants que d'autres sites Service rapide et soigné

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  Très content de mon achat. Livraison en 72h comme prévu. bravo certideal

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  .très bien

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  delai respecter, satisfait de ma commande

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  Commandé sans difficulté le site. La navigation est simple et accessible. Livré en 5 jours, emballage simple mais efficace. L'iPhone Xr commandé "comme neuf" est totalement conforme à sa présentation. A tel point que j'ai oublié que c'était un téléphone reconditionné. Beau travail. Je recommande Certideal. Charles.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  iPhone conforme à la description et livraison rapide et soignée.

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  Rapide et efficace ! Le grade (état de l'appareil) correspond bien à la description, ce qui est très important pour moi. Quand je paye plus cher pour avoir un appareil nickel, oui, c'est absolument important ! Très bien, je recommande !!

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Je n'ai pas vu la différence entre un téléphone neuf et un certideal , rien a redire .Expedition super rapide .

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique