Avis clients de certideal.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Un peu déçue, j’ai déjà acheté chez un concurrent et quand j’achète comme neuf ça arrive comme neuf ! Pas abîmé sur tous les coins!

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait! J’ai connu votre site sur BFM je suis allé voir. site très bien fait, très clair simple. Portable arrivé à bon port en bon état. mail de confirmation parfait. je recommanderais votre site et j’achèterais même un iPad bientôt. Ne changez rien, Merci encore 😉

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• 5 / 5

  

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  Nickel comme convenu

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience, appréhension d’achat de reconditionnements mais après ouverture de la boîte, l’installation des mises à jour, j’en ressors agréablement heureux, téléphone en parfait état (comme neuf) batterie a 100% de capacité, option coque et vitre de protection que je conseille, livraison rapide, au prochain téléphone ou autres je rachèterai sur le site !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent, je suis très content d'avoir pu trouver un revendeur proposant des téléphones re-conditionnés et exécutant un processus sérieux de recondisonnement.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, facile et conforme aux attentes

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• 3 / 5

  

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  Je mets seulement trois étoiles car je m’attendais à avoir un état de batterie un peu plus élevé est moindre rayure sur le téléphone.

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  Bonjour, Suite à notre entretien téléphonique, je vois que le souci est bien pris en charge par le service client. Bonne journée, Célia

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, appareil conforme à notre commande

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, conforme à la description. PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Il n’est pas indiqué sur la facture 2 ans de garantie ?

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon IPhone reconditionné livré rapidement et sans sur-embalage inutile.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Téléphone reçu avec une marque sur un coin alors que indiqué comme neuf

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  Bonjour, Je suis désolée de lire que vous rencontrez un souci au niveau esthétique de votre téléphone. J'ai tenté de vous joindre sans succès, auriez-vous quelques minutes à nous accorder pour partager votre expérience, afin de régler les soucis que vous rencontrez ? Vous pouvez programmer un rendez-vous téléphonique via https://calendly.com/andrea-170/certideal-suite-a-votre-avis?month=2020-02 Merci d'avance, Bonne journée, Célia

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  Bonjour, En effet, il était indiqué « état comme neuf » pour l’iphone que j’ai acheté et par conséquent le prix tenait compte de cet état. Cependant, j’ai constaté à réception dudit portable une trace de choc sur le coin supérieur droit. Ce qui me fait dire que ce n’est pas un état comme neuf. Et c’est pour cette raison que j’ai mis ce commentaire. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, En effet, il était indiqué « état comme neuf » pour l’iphone que j’ai acheté et par conséquent le prix tenait compte de cet état. Cependant, j’ai constaté à réception dudit portable une trace de choc sur le coin supérieur droit. Ce qui me fait dire que ce n’est pas un état comme neuf. Et c’est pour cette raison que j’ai mis ce commentaire. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Un site sérieux et le matériel reçu est nickel. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Portable reçu dans les délais et conforme à la commande. Le "comme neuf" est réellement comme un neuf et avec une batterie à 100 % de sa capacité (iphone x)

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• 5 / 5

  

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  Très rapide a l’envoie, et à la réception. Colis en parfais état. Payement sécurisé

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT!!!!!!!!!!! appareil impeccable et livraison conforme.

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement, téléphone livré dans un état neuf, je recommande certideal sans hésitation.

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• 5 / 5

  

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  parfait . service rapide et produit samsung S 7 conforme à la commande. Pourquoi payer plus ?

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise livraison , toujours en attente de mon colis après 2 semaines de commande mon colis a été perdu et on me laisse sans nouvelle alors que le prélèvement a été effectuer. Pas de numéro de téléphone pour contacter le site internet et réponse au mails plusieurs jours après. Service après vente à revoir !!!

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  Bonjour Océane, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Après vérification, je suis ravie de voir que le dossier a été résolu entre temps :) Bonne journée, Elisabeth.

• 4 / 5

  

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  Conforme aux attentes. bonne communication

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été parfaitement assurée ainsi que le suivi qui l'a précédée . Ayant eu recours à un atelier pour transférer mes données , le technicien m'a dit que mon appareil n'était pas un Iphone 8 mais un 6 ou 7 ; je l'ai signalé à vos services mais il m'a été répondu que, vérification faite, c'était bien un Iphone 8 . Il marche bien mais le bouton principal pour déverrouiller est un peu dur .

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• 3 / 5

  

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  J ai commandé un iPhone X en état considéré comme très bon état je suis déçue car à plus de 20 cm on voit quand même des défauts sur le cou tout métallique. Téléphone dans une boîte en carton mis dans un emballage plastique je trouve qu c est très léger. Je n aurai jamais osé envoyé un téléphone dans un tel colis. De plus la protection écran que j ai acheté qui va avec l option écran cassé n a même pas tenu une semaine elle est déjà cassé alors que le téléphone n est pas tombé. Ça ne vaut pas les force glass ou simple protection 9h qu on peut trouver sur internet. Sinon envoi rapide et téléphone qui fonctionne bien pour l instant.

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  Bonjour, Je suis désolée de lire que vous rencontrez un souci au niveau esthétique de votre téléphone. J'ai tenté de vous joindre sans succès, auriez-vous quelques minutes à nous accorder pour partager votre expérience, afin de régler les soucis que vous rencontrez ? Vous pouvez programmer un rendez-vous téléphonique via https://calendly.com/andrea-170/certideal-suite-a-votre-avis?month=2020-02 Merci d'avance, Bonne journée, Célia

• 4 / 5

  

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  Commande reçue avec un peu de retard causé par la non disponibilité du produit. Celui ci est arrivé avec un petit défaut mais l'équipe du SAV m'a proposé un remplacement par un modèle "comme neuf" comme je l'avais commandé. Au final, nous avons trouvé une solution. Merci à l'équipe pour sa réactivité. Mon téléphone est très beau.

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée avec sérieux et rapidité.

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• 5 / 5

  

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  Telephone iphone 8 comme neuf et batterie a 100%. Pour l instant parfait

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• 5 / 5

  

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  Appareil en parfait état ; expédition éclair ; bonne communication.

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• 4 / 5

  

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  Tout fonctionne très bien. Je regrette simplement que les délais de livraison apparaissent après avoir validé le lieu de livraison et finalisé la commande. Je n'ai pas pu faire changer l'adresse de livraison juste après avoir fait le paiement (je n'étais pas sur place le jour de la livraison). J'ai écrit à Certideal immédiatement après avoir fait la commande et je n'ai pas eu de réponse à ce sujet (juste un mail quelques jours plus tard disant que la commande avait été expédiée). Sinon le téléphone est conforme à ce qui a été commandé, et l'envoi a été rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison 48h, iPhone comme neuf, c’est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé pour cet achat, de la commande sur le site à la livraison 24h chrono en passant par un service client avenant et réactif. Et le smartphone acheté semble tenir ses promesses ! Merci pour votre sérieux.

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• 5 / 5

  

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  conforme à la description rien à dire

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• 5 / 5

  

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  suis satisfait de mon achat, livraison rapide en 4 jours ouvrés

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• 4 / 5

  

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  La commande était conforme dans l’ensemble même si je ne pensais pas que la coque de mon téléphone serait en aussi mauvais état avec le bon état, de plus je n’ai pas reçu avec mon iPhone un adaptateur jack.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cette entreprise française. Pour avoir acheter du reconditionnés sur d’autres sites, Certideal est pour moi le meilleur. Leur garantie de 24 mois et leur propre atelier de reconditionnement en font un grand avantage. Merci encore pour mon iPhone XS qui est semblable à du neuf !

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix, très bon prix, etat parfait, livraison rapid Merci!

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• 5 / 5

  

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  C’était coul

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• 3 / 5

  

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  livraison assez longue

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  Bonjour, Je suis désolée de lire que vous avez rencontré un souci au niveau de la livraison. J'ai tenté de vous joindre sans succès, auriez-vous quelques minutes à nous accorder pour partager votre expérience ? Vous pouvez programmer un rendez-vous téléphonique via https://calendly.com/andrea-170/certideal-suite-a-votre-avis?month=2020-02 Merci d'avance, Bonne journée, Célia

• 4 / 5

  

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  la dernière vérification n a pas permis l envoi du modèle initialement choisi un peu déçu 😞 mais tout compte fait on préfère un autre modèle qui répond à l ensemble des critères bravo à certideal d avoir respecté la date de livraison prévue malgré tous les contre temps

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• 4 / 5

  

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  J’ai été satisfait de la commande. Le téléphone était en parfait état.

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• 4 / 5

  

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  aspect général très bien, en revanche la batterie n'est pas optimale et se décharge très vite. Satisfaite du délai de livraison

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• 4 / 5

  

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  Le chargeur n'est pas celui d'origine et la protection en verre trempé n'est pas totale.

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement. Vraiment comme neuf ! Pour le moment rien a redire ! 👍👍

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• 5 / 5

  

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  Ma première expérience c’est très bien passée

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• 5 / 5

  

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  Super rien à dire, portable reçu rapidement et conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, commande conforme mais housse de protection trop légère pour assurer des éventuelles chutes

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• 5 / 5

  

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  Commande bien traité dans les délais

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• 5 / 5

  

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  le telephone est en tres bon état et marche tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et commande conforme à la description

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  IPhone conforme au descriptif.

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• 5 / 5

  

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  je conseille ,qualite de service:livraison ,iphone XR comme neuf seul bemol emballage non qualitatif (carton ondule)

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai aucune nouvelle de ma commande ! J'aime votre concept mais...

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  Bonjour Pascal, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je suis navrée de vous lire :( Je constate que votre commande a été livrée. Pouvez-vous m'écrire sur l'adresse mail suivante : elisabeth@certideal.com afin que l'on puisse échanger et retrouver votre satisfaction. Bonne journée, Elisabeth.

  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Pascal, Suite à notre échange téléphonique, je suis ravie de voir que le dossier a été résolu :) Bonne journée, Elisabeth.

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• 5 / 5

  

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  Super Tout est nickel Bon produit super prix

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, première commande avec Certdeal s’est très bien passé, très bonne présentation sur le site, livraison rapide et appareil fonctionne parfaitement ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Génial, rapide et réponds aux mails !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Téléphone en parfait état pour un prix super intéressant !

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• 5 / 5

  

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  tres bien rapide et efficace emballage impeccable et l appareil tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bon site néanmoins j’ai eu quelques problèmes dans la livraison que j’ai choisir pour être livré en 24h alors que le produit est arrivé une semaine après parce qu’il y a eu un blocage dans la première commande qui n’était pas correcte. Concernant le téléphone il est bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis pleinement satisfait de ce site ! Très bon produits et rapport qualité prix au top ! Livraison rapide et efficace ! Merci certideal !!

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• 5 / 5

  

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  Achat conforme et rapide. Mon troisième achat chez Certideal, preuve de ma satisfaction. Et en plus (ou surtout) c'est du reconditionnement made in France.

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  smartphone dans un état irréprochable sans aucune rayures ou autres coups, fonctionne très bien à voir dans le temps mais au cas ou il est garanti 2 ans . nickel merci .Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site rapide et fiable. Qui traite sur des téléphones reconditionnés en France

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• 5 / 5

  

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  Bon achat, aucun problème, Attention au délai , 14 jours pour recevoir le téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Telephone arrivé 2 jours après la commande .super

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la description. Top qu'il soit garantie 2 ans.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  J’ai été satisfaite de ma commande avec un grand regret, ne pas avoir avec le téléphone les écouteurs appropriés à cet appareil. Dommage!!! Mon précédent téléphone acheté dans une autre entreprise le téléphone était complet.

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• 5 / 5

  

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  bon site. produit de qualité, et bon SAV

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• 5 / 5

  

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  Top !

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  j’ai reçu mon iphone xr dans les temps dans état irréprochable je recommande

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  Très contente de mon achat iPhone fonctionne super bien !

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  tout était au top ! de la commande à la réception. Le téléphone est de très bonne qualité, j'ai choisi la qualité "comme neuf"

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  J' ai commander un téléphone en bon état malheureusement je reçois un téléphone avec beaucoup d'impacte sur les cotes et au dos, autre soucis l 'entrée jack a des soucis et ne reconnais pas quand je veut baisser ou augmenter le son avec mes earpods, donc je ne recommande pas du tout ce vendeur

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Alexis, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je suis navrée de vous lire :( Pouvez-vous m'écrire sur l'adresse mail suivante : elisabeth@certideal.com afin que l'on puisse échanger et retrouver votre satisfaction. Bonne journée, Elisabeth.

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  Parfait

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  Envoi rapide, téléphone conforme à la description. Trés satisfaite. Je recommande

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  Rien à redire !

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  Produit correspondant exactement à la commande, livraison rapide, nickel

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  J’avais peur d’acheter du re conditionné. J’ai acheté le Iphone X option comme neuf . Je suis la plus heureuse j’ai un Iphone au top de dernière génération pour 385 € . J’aurais pu prendre le 11 mais c’est un choix personnel. Je ne regrette absolument pas . Je conseille à tout le monde de le faire . Le site est sûr l’envoie rapide. Rien à dire plus qu’heureuse 🥰

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  Produit conforme et expédition rapide.

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  Tres satisfaites de mon achat tres rapide et bon matériel

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  Trois smartphones Samsung S9 commandé depuis le mois de mars, aucun problème, produits en parfait état, plusieurs demandes particulière avec réponses par mail, relativement rapide.

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  4 Etoiles car ce n'est pas la 1ère fois que j'utilise le site le rapport qualité prix des téléphones est bon et je trouve toujours ce dont j'ai besoin, en revanche j'ai à chaque fois des soucis de livraison.

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  J’ai commandé deux iphones 7 et SE état comme neuf. Aucun souci pour le 7 qui est vraiment comme neuf, le SE par contre présente quelques petits coups sur les angles et la coque arrière et un plus important aussi sur la coque arrière. Il est tout de même en super état mais pas comme neuf 😉

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  Conforme à ma commande. Livraison bien protégée. Site à recommander.

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  Livraison impeccable et téléphone en parfait état, conforme à la description. Très satisfaite

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  vendu comme neuf alors qu'il y avait une trace a côté de la caméra

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  Super pour tous !

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  Vraiment RAS du début (ma commande) a la fin (réception de mon IPhone) tout est bien et je suis satisfaite de mon achat

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  Appareil reçu dans les délais de livraison. iPhone 8 256gb, état comme neuf,( et il est réellement comme neuf) à ce prix là c'est le top. C'est le troisième appareil que j'achète sur CertiDeal (iPhone 6s, iPad Air 2 cellular Et iPhone 8) je n'ai jamais été déçu ni par l'états des appareils et de leur fonctionnement, ni par la communication des interlocuteurs de CertiDeal. Vraiment un site à conseiller. Dominique.

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  Conforme à la description. "Comme Neuf" c'est vraiement comme neuf ! Délais respecté. Vraiement TOP . Je recommande sans problème. Merci. Ne changez rien.

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  iPhone 8 comme si il était neuf. Tout fonctionne parfaitement. Je suis très content de mon achat.

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  Très contente du produit que j’ai acheté. Je recommande cette enseigne

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  Livraison rapide et conforme à mes attente. Je suis ravie de mon achat

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  Téléphone en très bon état mais quelques problèmes de commande

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  Un service de qualité et toujours conforme à la commande effectuée. Je recommande ce site sans réserve

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  Service excellent. Smartphone livre très rapidement et dans un état quasi neuf. Très bonne information depuis la commande jusqu’à la livraison.

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  Tout à été excellent je recommande ce site

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  Bonne prestation même si le conditionnement mériterait un peu mieux

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  Service commande pas de soucis mais le transporteur nul.

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