Avis clients de cetelem.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Simplifié ,facilité d'exécution , lisible et réponse rapide

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par ALAIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  rapide et conseillers agréables au téléphone

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par RICHARD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le déroulement de ma demande s’est très bien passé ça a été clair et concis j’ai eu des réponses à toutes mes demandes merci

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par HORTENSE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Que dire de plus que ce que dit ce "5" étoile? J'envoie mon dossier complété samedi, lundi j'ai une réponse comme quoi il est bien réceptionné et mardi une autre réponse qu'il est accepté. Gestion rapide et efficace. Bravo à l'équipe. Et merci beaucoup Martine D.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par ALFRED P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service client, proactif et effice. Je vous remercie et recommande.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par DOMINIQUE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple, rapide et efficace

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par ALEXANDRIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  A l écoute et rapide!

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par RENÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  je recommande tres proffetionnel

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par MARGUERITE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfait à la suite de ma demande -

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par FRÉDÉRIC A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaction sur la rapidité de la réponse

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par NOËL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace, rapide et la conseillère accueillante et à l'écoute. Du très bon travail.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par ÉLÉONORE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par GILBERT P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien juste un souci de connexion récurrent sur l espace personne la page se charge une fois sur dix

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par MICHÈLE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très rapide et efficace

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par YVES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  RAS.MERCI

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par MARGOT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par ÉDOUARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Montage du dossier rapide (bonne ergonomie du site), facilité du transfert des pièces justificatives. L'avis provisoire immédiat est un gain de temps appréciable. Réponse définitive rapide. L'ensemble est bien accompagné par des informations claires et précises.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par AUDREY H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par GUILLAUME L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par ISAAC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon organisme réponse rapide

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par GUILLAUME P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par BRIGITTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif pour ma demande de crédit et professionnel

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par ROLAND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par CLAUDE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  A la hauteur de la demande, comme d'habitude. Pas la première fois que je fais appel à CETELEM. Merci.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par OLIVIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très facile d'utilisation

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par ADÉLAÏDE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Demande sur internet avec une grande simplicité et réponse rapide.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par AURORE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Nous avons mis plus de 72 heures pour avoir une réponse. Le service client n'est pas en France car les personnes répondent toujours les mêmes phrases sans comprendre vraiment la demande. La gestionnaire du dossier par contre elle était très compétente

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par THIBAUT C. *

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• 4 / 5 1

  

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  lors des appels ce n'est jamais la même personne il faut tout recommencer a zéro et cela est pénible

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par JEANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par MARCELLE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service. Équipe réactive et efficace

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  prestations rapide et humaine - MERCI

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par WILLIAM R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un suivi du dossier conforme à mes attentes et contacts agréables et très pro avec les conseillères.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par VICTOR P. *

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• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par ADÈLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par MARTHE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapide efficace ⭐⭐⭐⭐

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par MARGARET M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler équipe qui a répondu rapidement

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par DENIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par THÉOPHILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout simplement simple et très bien !

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client bien suivi et navigation sur l'espace client très claire

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par MARCELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Avis positif ou négatif rapidement de, pas de temps de perdu

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par SUZANNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je suis rès contente de travailler avec Cételem. Merci

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par NOËL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  vous êtes au top, amabilité, rapide, efficace

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par CONSTANCE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  je recommande

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par DOROTHÉE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  A part le site indisponible, tout le reste, contact téléphonique, rapidité, efficacité 100% !

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par FRANÇOISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Pour quelqu'un qui n'a pas d'ordinateur mais juste un téléphone portable, les pièces à joindre sont un peu compliquées.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par JEAN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Réactifs , professionnels. Top 👍

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par JULIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi et réactif

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par SÉBASTIEN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  ma demande par le site fut traitée dans les délais annoncés

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par YVES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tres bon accueil rapidite de la reponse

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par BRIGITTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Madame a été très agréable, bien expliqué les démarches à faire. Réponse très rapide.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par BERNADETTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par JACQUES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dîre tout a etait tres vite

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  La demande à était très vite étudié et accepté.une conseillère vous rappel pour vous delander les infos et 48 après l'acceptation est faite suivant l'etude du dossier. Merci encore l'equipe de cetelem. Ne changer rien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par DOMINIQUE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rien a redire sur le service

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par BERTRAND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Toujours dans le coup Cetelem rien redire au top

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par ZACHARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Rien à redire, efficace, compréhensif, simplicité.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par MARCELLE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J'ai demandé un crédit personnel il est viens de accepté je suis très satisfécit de service de cet elem et plus pratique

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par MARGAUX C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  parfait, efficace, rapide

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par ÉRIC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par JEANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour ce crédit qui me sauve la vie 🙏🏾🙏🏾

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Informations claires,service après vente correct.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par PATRICK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien expliqué. Facile d'accès

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par LAURENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace!

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par MONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  rapide , facile, efficace et contact agréable

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par BERTRAND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire merci

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par AUDREY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satidfaitr

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par ÉMILE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Simple, rapide, délais respecter.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par PAULINE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délais de mise à disposition des fonds beaucoup trop long ! Dès que j'ai reçu mon dossier de crédit par mail, je l'ai aussitôt imprimé et renvoyé par la poste avec les pièces jointes. Cetelem ne m'a pas indiqué que ce dossier n'était pas valable alors qu'il comporte bien une partie à signer et à renvoyer. J'ai dû attendre plusieurs jours de recevoir la version papier qui comportait une erreur sur ma date de naissance (alors que j'avais indiqué la bonne date) puis une deuxième version papier sans erreur que j'ai dû renvoyé de nouveau. J'ai reçu plusieurs codes pour accéder à mon espace mais aucun n'a fonctionné pourtant mon identifiant est le bon. Je suis moyennement satisfait du service rendu. Il faut dès le départ donner les bonnes indications concernant les envois du dossier et les délais de mise à disposition des fonds.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par ANASTASIE O. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Frédéric M., Navré de constater votre insatisfaction sur le délai de traitement. En effet, suite à une erreur au niveau de votre date de naissance lors de votre demande sur le formulaire web, notre service financement a été dans l’obligation de vous faire parvenir un nouveau contrat, avec les bons éléments. Nous vous avons fait parvenir votre identifiant client ainsi qu’un nouveau mot de passe à changer lors de votre première connexion. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information complémentaire. Vous remerciant par avance de la confiance que vous nous accordez, je vous souhaite une bonne journée. Nicolas de Cetelem

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif et compétent

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par CHRISTIANE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Toujours rapide et professionnel ! Quand il manque des documents ou que certains sont nécessaires, on reçoit un mail et un sms. Tout pour que ça aille vite ! Sans compter les conseillers au top qui sont toujours disponibles pour aider : durée du crédit, taux, ils expliquent bien que choisir suivant la situation

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par LAURE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par LUCIE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, c'est clair et simple d'utilisation

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par CÉLINA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je trouve qu'ils sont bien et qu'ils sont rapides à nos attentes.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par INÈS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif merci

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par AUGUSTE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnes réactives bonne explication service téléphonique au top merci

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par MAGGIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité, simplicité.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par LAURE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide,efficace.Service parfait

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne réactivité

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par NOËL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  service réactif réponse rapide tres professionnel

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par PATRICIA R. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par PAULETTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour.Délai de traitement relativement court et beaucoup de professionnalisme.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par GRÉGOIRE H. *

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  Site très bien fait bien expliqué et rapide.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par CHRISTINE D. *

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  Service génial et réponse rapide je recommande

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par CLAIRE D. *

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  Bonne réactivité et réponse rapide

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par CÉLINE G. *

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  Très bien

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par ÉLÉONORE V. *

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  100%

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par BERNARD M. *

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  Un taux teg très concurrentiel pour un crédit auto... Rapide dans la réponse. Une écoute téléphonique réelle

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par THIBAULT L. *

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  Au téléphone ou sur le site très bonne communication. C'est fluide et précis.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par LUC M. *

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  Très satisfait du déroulement de ma demande de prêt sur votre site : clair, rapide

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par PATRICIA B. *

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  Bien j’attends juste le virement des fonds qui devrait intervenir prochainement et tout sera parfait

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par LUC M. *

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  Bonjour, tout et parfais il manquerais a mon goût et peut être pour d'autre client une case ou on peut choisir d'accepter ou pas la période de rétractation de façon à recevoir l'argent plus vite dans attendre cette période.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par CHRISTOPHE G. *

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  Rapide

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par HUGUES G. *

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  Rapide et efficace. Très satisfaite

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par CÉLINA B. *

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  A l'écoute. Et réponse rapide.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par MARCEL M. *

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  Très rapide et efficace

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par ADRIENNE F. *

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