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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Rapide et professionel

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *

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  • 4 / 5
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    Très rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service relationnel auprès de la conseillère. Sans hésiter je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE V. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

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  • 5 / 5
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    Exelent

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Trés utile par les temps qui courres, un peut difficille pour se connecter....

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *

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  • 5 / 5
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    service tres rapide fait ma demande le 23/11 reçu réponse le 1/12 car manquer une feuille de paie trés bien rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *

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  • 5 / 5
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    Navigation simple et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE H. *

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  • 5 / 5
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    Réponds aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *

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  • 5 / 5
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    Les conseillers sont à l'écoute. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 4 / 5
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    Echéancier modulable Rapidité de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été satisfait du site de la navigation et de la rapidité de la réponse

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Facilites pour le dossier en ligne Accueil service client parfait reactif

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli,belle écoute, je vous recommande ce cite ( cetelem) faite en bonne usage merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER O. *

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  • 5 / 5
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    Site très accessible, facilité d'envoie des documents, réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très facile d’accès et bien détaillé.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *

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  • 5 / 5
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    avis deja donne tres bien personnel a l ecoute et competant je recommanderais cette banque sans probleme

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et pratique merci de votre confiance

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *

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  • 5 / 5
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    tres satisfaite service à l,écoute

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *

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  • 5 / 5
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    J'ai demandé un prêt à Cetelem j'ai eu une réponse rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *

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  • 5 / 5
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    Simulation rapide et réponse rapide merci Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT E. *

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  • 4 / 5
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    Gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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  • 5 / 5
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    Proposition très claire facile et très bien expliqué rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide , efficace, pas d interlocuteur pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour le traitement de mon dossier et une mention spéciale à Alice et Sandra pour leur professionnalisme et leur gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *

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  • 4 / 5
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    Petit bémol : c'est difficile et long pour vous joindre par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *

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  • 5 / 5
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    Aucune

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *

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  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire merci

    Avis du , suite à une expérience du par MANON H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien !! Je m'étais trompée en remplissant le dossier j'ai été prévenue tout de suite par une dame qui m'a appelé pour m'expliquer ce que j'avais à faire. J'ai trouvé ça très bien et humain !!

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *

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  • 5 / 5
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    très réactif et les conseiller de vrai professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour. Rapide. Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V. *

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  • 3 / 5
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    les coûts annoncés lors de la simulation ne sont pas les mêmes que dans l'offre...

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour M. Arnaud B., sachez que la transparence est notre priorité. Le taux (TAEG) proposé dans le cadre de cette simulation correspond au taux minimum appliqué pour cette offre. Celui-ci est donc susceptible d'évoluer et est conditionné à l’acceptation du crédit après étude du dossier ou à la nature de projet. Le taux maximum est indiqué dans les mentions présentes sous le résultat de votre simulation. N’hésitez pas à échanger avec un de nos conseillers si vous souhaitez avoir plus de détail. Vous remerciant par avance de votre confiance, je vous souhaite une excellente journée. Nicolas de Cetelem

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *

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  • 5 / 5
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    Tout est très simple est bien expliqué, j'ai au a faire avec le tchat pour des infos et tout a été clair et traité tout de suite ... La réponse à mon crédit a été un peu plus longue que prévue (5 jours au lieu de 3) mais j'ai toujours eu une réponse à mes demandes . Merci cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    facile a utilizer, tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN N. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *

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  • 5 / 5
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    T'es bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *

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  • 5 / 5
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    rapidité efficacité très à l'écoute un organisme formidable clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

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  • 5 / 5
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    Site bien conçu, tout est clair, intuitif et fluide. Suivi bien assuré et rapide. Pour moi, aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 5 / 5
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    super reactivite , encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

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  • 5 / 5
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    parfait rapide et facilité de faire le dossier sur le site de Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE A. *

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  • 4 / 5
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    Site ludique mais pas mal de beug obligé de revenir souvent sur le formulaire pour le remplir

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *

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  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique sympathique et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Bon site décision rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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  • 5 / 5
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    Démarche et Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *

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  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T. *

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *

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  • 5 / 5
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    Conseiller bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE V. *

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  • 5 / 5
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    Efficace rapide et disponible. Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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  • 4 / 5
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    aucun

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne information et compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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  • 5 / 5
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    Service en ligne rapide et fonctionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *

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  • 5 / 5
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    Tous c’est bien dérouler , conseillère à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *

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  • 5 / 5
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    je recommande facilité rapidité pour la demande de crédit tout est bien expliqué suivre les indications à la lettre c'est tout simple

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout fut simple à lire et faire. Y compris la courtoisie de mes correspondantes téléphoniques.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *

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  • 5 / 5
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    C’est simple rapide un taux très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits de la gestion de notre demande. Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

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  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble, c'est pas mal. Par contre, l'accès à la suscription électronique à été difficile

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de cetelem à tout point de vue

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 5 / 5
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    Merci de votre confiance je n’ai jamais été déçu part votre organisme

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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  • 5 / 5
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    Service clientèle de bons conseils, disponible et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide, très efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

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  • 5 / 5
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    Service très aimable à l'écoute réponse très rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *

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  • 5 / 5
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    Site très accessible et simple

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE H. *

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  • 5 / 5
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    ………..

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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  • 5 / 5
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    je n''ai pas encore eu trop de temps pour consulter internet

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *

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  • 5 / 5
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    Simple fluide rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 5 / 5
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    Le logiciel est très bien car on accède facilement aux différents stades du dossier de demande et de simulation ainsi que celui de la transmission des pièces demandées

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER O. *

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  • 5 / 5
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    Facile, rapide, efficace. Je recommande absolument.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 5 / 5
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    TRES SERIEUS ET RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par MANON V. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace et rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Top Simple fluide rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S. *

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  • 5 / 5
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    réponse en 5 mn dossier traiter rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S. *

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  • 4 / 5
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    Avec internet c’est idéal, pas besoin de se déplacer, juste un petit bémol pour les fonds un peu trop long pour le virement.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *

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  • 5 / 5
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    Facilité pour l'envoie des documents via internet. Réponse assez rapide et le service client est très réactif. Très bonne expérience !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et très compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *

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  • 5 / 5
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    bonsoir je suis très satisfait et merci te votre rapidité à donner une réponse

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *

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  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est très simple, il suffit de savoir son identifiant et son code ,merci Cetelem.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *

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  • 5 / 5
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    nouvelle banque, nouveau travail, nouveau département ,nouveau credit depuis 10 ans parfait pour cetelem merci de votre confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *

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  • 2 / 5
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    Plusieurs envois de pièces demandées, message d'erreur, réponse trop longue demande à un autre organisme

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Mme Katia L., navré de lire votre mécontentement, après consultation de votre dossier celui-ci a été réceptionné le 23/11/2021 et validé le 25/11/2021. Soit 48h après réception de votre contrat. Les fonds vous sont envoyés 8 jours après votre de signature étant donné que vous aviez bien coché la case permettant le déblocage plus rapide de la somme; Le virement partira de chez nous en date du 29/11/2021. Vous pouvez retrouver ses informations directement depuis votre espace personnel. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d’information. Je vous souhaite une bonne journée. Nicolas de Cetelem

  • 5 / 5
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    Les engagements sont tenus. Un service client au top. Un organisme qui fait confiance à ses clients. BRAVO

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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  • 5 / 5
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    étude rapide du dossier et avis favorable également t

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *

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  • 5 / 5
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    tres bien personnes a l ecoute et competantes dans les questions posees

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé et la personne très agréable et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

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  • 5 / 5
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    Rapidecet personnel avenant et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait très sérieux et rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide, contact téléphonique facile, interlocuteur à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *

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  • 5 / 5
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    Très clair à tous niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *

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