Avis clients de cetelem.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  SUIVI ET SERIEUX, TOUT EST PARFAIT

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par AURÉLIE H. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je mets la note de 10/10. J’ai effectué ma demande sur le site et aussi tôt la procédure c’est mit en route, l’opératrice était agréable et efficace merci l’équipe

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par RENÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très efficace et prennent tres bien en comptes les attentes des clients

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par MATHILDE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne reactivité

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par JACQUELINE J. *

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• 4 / 5

  

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  Traitement des dossiers parfaits Réponse rapide Un seul bémol d’où 4 * : Dommage de ne pas avoir un numéro privé pour avoir la personne qui a traité le dossier et non pas une personne a l’autre bout du monde Sinon bravo à cetelem

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par NATH G. *

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• 4 / 5

  

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  Ce site est assez clair

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tre content de cetelem tre agréable je recomande

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par SOPHIE S. *

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• 5 / 5

  

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  traitement rapide, excellents contacts, réponses adéquates aux demandes pas de soucis de paperasse pour la dde je recommande vivement cételem

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par JULES V. *

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• 5 / 5

  

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  Procédure en ligne simple, résultat rapide

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace j’avais besoin d’un crédit pour une voiture et cetelem me la accordé en peu de temps

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  La demande de prêt est facile et j’ai été rappelé par une personne très agréable qui m’a guidé dans la finalisation de ma demande.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par GRÉGOIRE S. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaction

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par HONORÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile et claire , demande faite et réponse rapide.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par AGNÈS S. *

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• 4 / 5

  

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  clair, rapide et efficace. ma demande a été étudiée avec un retour rapide.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par MARINE B. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs. Merci.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par RENÉ R. *

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• 3 / 5

  

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  Les papiers a télécharger sont trop embêtant à récupérer et à envoyer

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par INÈS B. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Mr Pascal C., merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos équipes travaillent quotidiennement pour optimiser et faciliter la signature de nos contrats . Sachez que vos retours nous sont précieux pour améliorer votre expérience client. Merci de votre confiance, je vous souhaite une excellente journée. Nicolas de Cetelem.

• 4 / 5

  

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  Navigation très explicative, simple et rapide

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par MARIANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par CÉLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite du service en ligne à l écoute des clients surtout quand on à un problème la solution est trouver rapidement. Merci à vous.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnels

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par MARGARET L. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite du contact par téléphone domage que l'on ne puisse pas envoyer le dossier par mail

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par DANIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par RENÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très sérieux respect des gens continuer

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par RAYMOND G. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite et rapidité de votre service

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par CLAIRE F. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par HUGUES R. *

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• 4 / 5

  

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  Difficultés quand le réseau n’est pas très bon….. mais globalement très satisfaite

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par SOPHIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par VINCENT M. *

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• 4 / 5

  

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  Très pratique et vraiment bien !!

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité... simplicité

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par JÉRÔME B. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation très conviviale Service et renseignements donnés très professionnels Traitement du dossier efficient avec une information par mail quand à la décision d'acceptation suivi d'un appel téléphonique pour un questionnement éventuel.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne relation avec les conseiller

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très accessible. Réponse rapide

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par CHRISTOPHE K. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide! Quoi de mieux par ces temps ou tout va si vite? Je le recommande !

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par SABINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation mais des problèmes de connexion à l'espace personnel.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par VINCENT H. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci - réponse rapide -

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par MAURICE D. *

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• 3 / 5

  

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  envoie de mail via mon compte en ligne pour une information non pris en compte sur 72heures aucune réponse au bout de 6 jours

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par HÉLÈNE C. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Mr Thierry G., navré de constater votre désagrément, rassurez-vous votre dossier a bien été validé et financé. Les fonds sont débloqués sous 8 jours après votre date de signature. Merci de votre confiance, très bonne journée à vous. Nicolas de Cetelem

  Réponse de Hélène C

  

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  Merci pour votre retour,j'ai du donc appeler directement qui m'a donner confirmation des fonds sur mon compte demain cordialement

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Parfait Mr Thierry G., ravi de vous accompagner dans votre projet. Très bonne journée à vous. Nicolas de Cetelem

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée et documents à transmettre facilement téléchargeables. Facilité à trouver le crédit qui convient.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par PHILIPPE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accompagnée

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par ARNAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide clair et simple

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ANDRÉ E. *

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• 1 / 5

  

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  Au moment ou je dois patienter pour finaliser la demande de rétractation pour laquelle je téléphoner , la ligne est coupé.......

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par DOMINIQUE M. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Mr Laurent D., navré de constater votre insatisfaction, rassurez vous, vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires révolus à compter de la date de signature de votre contrat. Pour exercer votre droit de rétractation vous devez nous renvoyer votre formulaire présent dans le contrat dûment complété et signé, par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse indiqué. Vous pouvez retrouver les informations depuis la FAQ Cetelem : https://www.cetelem.fr/fr/aide/questions-reponses. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d’information, vous pouvez contacter Cetelem par téléphone au 09 69 32 75 02, nos conseillers spécialisés sont disponibles pour répondre à vos questions et vous guider dans vos choix de 8h30 à 19h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h. Je vous souhaite une bonne journée. Nicolas de Cetelem

• 5 / 5

  

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  Excellent suivi merci

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par GABRIEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Simple,rapide et efficace

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par GEORGES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par DANIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  J ai enlevé une étoile simplement parce l obtention du crédit à été retardé suite à une mauvaise saisi de mon nom par vos services et il a été un peu difficile de se comprendre. Cordialement jcv

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par NOËL E. *

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• 5 / 5

  

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  NAVIGATION TRES FACILE

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par VINCENT D. *

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• 4 / 5

  

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  réponse rapide. La demande est bien traitée.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par JEANNINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et simple. Et très compréhensible

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par JEANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  simple, rapide et efficace.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par CHARLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité...facilité sur le site ..extrêmement satisfait

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ALICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par BERTRAND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras tout est parfait.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par LUCAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres facile ,rapide et très bon contact avec les conseillers

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ma demande a été pris en compte rapidement ,sans soucis particulier

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par CHRISTIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de avoir taitai très rapidement mon dossier

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par ÉLODIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Vous avez traiter mon dossier rapidement et vous en remercie ! Cordialement

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ALIX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout super ✌️

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par RAYMOND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C’est simple ,rapide ,vous avez tout de suite une réponse de principe très satisfaite

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par GRÉGOIRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par JOSÉPHINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par DOMINIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Meilleure offre du marché. Simple,rapide et efficace.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par MARTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace rapide

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par WILLIAM C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par ROLAND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  je suis contente d'avoir obtenu le crédit. La réponse a été rapide et je pense que les fonds arriveront prochainement.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par THÉODORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par AUGUSTIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je connaissais jamais u de problème le traitement du dossier et rapide

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ADÈLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et très a l'écoute

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ANTOINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super content très réactif comme organisme

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par AIMÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par CHANTAL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé d'une manière très fluide et surtout très professionnelle

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par THÉODORE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide, le site est clair et structuré, rien à redire.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par BENJAMIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par MADELEINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité rapidité Conseillère très à l écoute et rapide dans la demande par téléphone

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été clair et net. ok sur toute la ligne.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et très rapide

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité dans la réponse, service commercial très réactif et accueillant

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par MICHÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  une navigation facile sur le site suivi d'un service clientèle efficace

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par ÉMILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pour l’instant ras, sinon rapidité, sav present, les réponses claires

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par SABINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très réactif et professionnels. Merci pour tout.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ALEX M. *

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  site web pas très facile d'utilisation et aucune rectification n'est possible

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par DIANE L. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Philippe C., merci d'avoir pris le temps de nous mettre un avis. En effet une fois la demande de prêt initiée celle-ci ne peut être modifiée depuis votre espace personnel. Seul un conseiller clientèle à la possibilité de faire les modifications. Vos retours sont précieux pour l'amélioration de votre expérience client, n'hésitez pas à nous partager vos idées d'optimisation. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Je vous souhaite une très bonne journée, Nicolas de Cetelem.

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  accueil aimable au téléphone. Site internet très clair.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par BRIGITTE P. *

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  Rapide et simple

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par ALEX F. *

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  je recommande

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par AIMÉ S. *

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  Rapide, bien expliqué, dossier en ligne avec signature électronique.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par ANAÏS L. *

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  Site internet bien fait. Simplicité d'utilisation. Démarches simples. Personnel réactif.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par STÉPHANE M. *

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  Ras

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par CLAUDE M. *

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  4 étoiles

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par OLIVIER H. *

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  Parfait

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par ALPHONSE N. *

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  Un accueil et des conseillers toujours à l’écoute et une étude minutieuse et approfondie de mon dossier merci pour votre accompagnement dans mon projet

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par ÉMILIE F. *

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  Conseillers aimables et compétents

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par CATHERINE R. *

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  Site fluide , simplicité d'utilisation, réponse rapide..

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par ADÉLAÏDE G. *

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  Très satisfait du personnel et je suis très content des réponses qui m'ont été donnée

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par ANNE S. *

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  Tout c'est très bien passé. Très intuitif et agréable comme site .

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par INÈS M. *

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Avis affichés par ordre chronologique