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Avis clients de cetelem.fr

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    amabilité, réactif en un mot COMMERCANT

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *

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  • 5 / 5
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    Exc elant service, fiable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite des services

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne explication sur le site et des interlocuteurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *

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  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide et agréable merci je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

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  • 4 / 5
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    Facilite ,rapidité ,réactivité absolument satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 5 / 5
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    Assez satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *

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  • 5 / 5
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    tres contente des services

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien à conseillé a d'autres

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très agréable ,disponible et rassurant si retard il y a des explications. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA N. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour la qualité de l’écoute et des explications.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE F. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site est très claire, le dossier à télécharger directement sur le site; pas besoin d'imprimer ou envoyer qqch, le conseiller a appelé de suite pour parler du projet, la réponse est sur le 5eme jour. Très satisfaite de l'accueil et de la rapidité. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Demande en ligne rapide et efficace, services de la carte CPay flexibles et reamrquables.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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  • 5 / 5
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    Les personnes sont très agréables au téléphone et éfficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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  • 4 / 5
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    Service professionnel et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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  • 5 / 5
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    mon prêt a été accepté ,j'attends maintenant le déblocage des fonds .La souscription en ligne s'est bien déroulée et le contrat me satisfait pleinement .

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

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  • 5 / 5
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    Suivi réactif et sérieux de la maison

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait pour ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *

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  • 5 / 5
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    Site claire, interlocuteur aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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  • 3 / 5
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    Réponse tardive

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Anonyme. Nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction suite à votre demande de prêt. Votre commentaire et votre note sont importants pour nous . Je tiens à vous informer que le versement de vos fonds a été effectué le 28/06/2022 sur votre compte bancaire. Je vous souhaite une bonne journée. Béatrice de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et sécurisée la demande 100 % en ligne....

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *

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  • 5 / 5
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    A L ECOUTE ... EFICACE ..SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *

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  • 5 / 5
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    très bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

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  • 5 / 5
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    envoi des justificatifs en ligne et réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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  • 4 / 5
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    Rapidité et sérénité

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et excellence

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *

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  • 5 / 5
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    Bien à l écoute de leurs clients réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfait du rapidité de traitement de mon docier.merci

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne rapidité de votre réponse

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

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  • 5 / 5
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    On m avais dit 72 h pour une réponse mais ça a pris une semaine mais bon à part ça très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *

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  • 5 / 5
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    Site très très fiable, je le recommande. Les conseillers sont toujours disponible et à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE S. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux Mais impossible de créer mon espace personnel

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique et très à l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *

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  • 5 / 5
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    Le site est fluide et facile La reponse est rapide Je suis tres satisfaite de la rapidite de la reponse

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *

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  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 5 / 5
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    Très fluide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *

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  • 4 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la réponse que m'a donné la conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *

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  • 5 / 5
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    aucun probleme

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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  • 5 / 5
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    trés content de cetelem , sa serais possible de m envoyer le tout par courrier satisfais merci

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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    Très bien, excellent, site très sérieux et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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  • 5 / 5
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    Cetelem est très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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    Très bien ,facile et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *

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  • 5 / 5
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    Professionnalisme et gentillesse des conseillers qui j’ai eu au téléphone. Réactivité dans l’envoi du dossier et la prise de décision. Je viens de finir de rembourser un prêt que vous m’aviez accordé il y a 5ans et je vous ai sollicité pour en souscrire un nouveau en toute confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 5 / 5
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    très bien à l'écoute rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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  • 5 / 5
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    Tout c’est fait en ligne même les pièces justificatives envoyées, ce qui apporte un gain de temps pour le traitement du dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE N. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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  • 5 / 5
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    Très clair très rapide donc facile à souscrire

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour je suis satisfait de la rapidité de votre réponse à ma demande, qui est claire et respectueux dans cette période difficile et de conté sur vous me touche énormément merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *

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  • 5 / 5
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    Site très claire, on trouve les informations rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne relation client bonne continuation

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

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  • 4 / 5
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    Très bien , conseillé Très professionnel .

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaction avec cette banque

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique de faire tout par internet. Le seul bémol on arrive pas à se connecter sur le compté pour suivre le suivi mais sinon rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S. *

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  • 5 / 5
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    tres efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon suivie et en plus rapide et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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  • 5 / 5
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    site simple

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli et très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *

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  • 5 / 5
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    NAVIGATION SIMPLE ET RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 4 / 5
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    Vos service reste accessible facilement Des opérateurs a la dispo de votre clientele

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *

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  • 5 / 5
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    Une réponse rapide,merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *

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  • 5 / 5
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    Il est trés facile d'accéder à notre compte afin de savoir ou en sont nos remboursements. Tous les détails sont parfaitement indiqués. Quant à l'accueil téléphonique, il est parfait, les interlocuteurs sont d'une gentillesse remarquable. Au service commercial, nous avons toujours été trés bien conseillés et avons eu des personnes qui ont fait preuve, vis à vis de nous, d'une patience hors du commun pour nous aider à accéder aux différentes étapes sur notre ordinateur. Nous souhaitons vraiment les remercier. En somme, tout est plus que parfait chez Cetelem, aucune raison de se plaindre. merci à tous.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la teleconseillere

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

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  • 5 / 5
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    tres reglo ! pas de problème ! impeccable et merci encore de me sauver par rapport a ma séparation..

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

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  • 4 / 5
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    Rien a dit tout simplement

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *

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  • 5 / 5
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    Recommande

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, conseillères au top. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

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  • 5 / 5
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    N'étant pas une expert en informatique, j'ai bien fais ma demande sur le site mais j'ai souhaité avoir le contrat par écrit. J'ai reçu ce dernier dans un délai très court, ce qui m'a permis d'avoir malgré tout une réponse dans un peu plus d'une semaine. J'ai été très agréablement surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE J. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sûre et très facile .Réponse rapide .Renseignements au top . Téléchargements des dossiers faciles .Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *

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  • 2 / 5
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    réponse d' acceptation beaucoup trop tardive annoncée dans les 72h,en vérité réponse données 5jours ouvrées après

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S. *

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Sylvain B. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction au niveau du délai de réception des fonds. Je tiens à vous informer que le versement de vos fonds a été effectué le 24/06/2022 sur votre compte bancaire. Notre service clients reste disponible pour vous répondre du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h. Je vous souhaite un bon Week end. Béatrice de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Rapide ,efficace et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de cetelem, rapidité et efficacité. Juste un peu complexe pour moi niveau envoi des justificatifs par mails. Mais sommes très bien reçu et pris en charge pour le suivi de nos démarches par l'ensemble du personnel de cetelem. Site fiable...

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair, simple d'utilisation, rempli d'informations très complètes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très accueillant il d’expliquer très bien les choses et très polis franchement il a rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide et satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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