Avis clients de cetelem.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bonjour nous avons une réponse rapidement juste quelques difficultés à envoyer des documents par internet quelques bugs

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par THOMAS L. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite pour la demande de l'emprunt. Le site est bien.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux cordialement

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par PAULINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple, efficace

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ANTOINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant. Rapide et efficace

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé. Site très clair.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne compréhension de la demande et grande réactivité

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par HONORÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  fiable et rapidité

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MARGAUX F. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait en général ;sympathie et service rapide

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ADRIENNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité du site, envoi des pièces à fournir et signature dématérialisée : un immense gain de temps. Tout est parfait.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARCELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très a l écoute des client le service client agréable très bien expliquer en détail bonne journée

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JACQUES H. *

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• 5 / 5

  

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  Merci de cette rapidité

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARGAUX P. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et fonctionnel

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace !

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ROGER A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait sauf le délai de virement

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par VIRGINIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Services en ligne remarquable

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par LUCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact avec la clientèle. Félicitations !

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par SOPHIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Application super et compréhensible rapidement je ne met pas cinq étoile car je ne reçoit pas mon mot de passe de connexion

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par PÉNÉLOPE N. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu mon financement dans les 48h prévu et toujours en attente ! J’appelle on me raccroche au nez et personne me rappel

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARIE D. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Hadrien, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt. Emilie de l'équipe Cetelem.

• 5 / 5

  

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  aucun probleme rapide efficace ras

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique er de bon conseil.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par LAETITIA P. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très rapide.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par JULIETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité, facilité

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par THIERRY F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Décision rapide.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai fait une demande de crédit et j'ai eu une réponse très rapidement merci

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CHRISTOPHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par HUGUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, procédure simple et claire, contacté dans la journée même de la finalisation de la demande

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse immédiate et rapide

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et à l'écoute, très satisfait.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JACQUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et rassurant

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ÉMILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide au top

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par LAURENCE S. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MARGUERITE B. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et simple d'utilisation

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par BERNARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par MARTHE V. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis, il est très facile de constituer son dossier et d'ajouter les pièces justificatives. Bravo et merci pour votre rapidité.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par LAURE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci au top rien à dire

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JULIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie du service et de la rapidité de traitement

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par MARIANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie d'avoir accepté mon deuxième crédit chez vous,pour pouvoir accéder à ma 🏍️ moto pour projet 🌟🌟🌟🌟🌟

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par NICOLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien merci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PIERRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et excellente communications

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par SYLVIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon renseignements

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MARIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tous s est passer un peu long

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité de vos équipes , le site est simple de prise en main notamment pour la transmission des justificatifs. Rien a redire Cetelem reste la référence en crédit vondo

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Demande facile a faire Reponse rapide

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CHARLOTTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et carré !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CÉLINA F. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tout avis rapide

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CÉLINE R. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais dans ma vie un taux tant élevé 50%ça c'est une manière d'abuser la nécessité de la personne je ne conseillerai aucun proche de vous contacter

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CLÉMENCE M. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Fode, Je suis navrée de lire votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je vous invite à nous contacter directement en message privé sur Facebook Messenger ou Twitter pour échanger à ce sujet. Si vous préférez nous contacter par téléphone, notre service client est joignable au 09 69 32 75 02 (prix d’un appel local). Nos conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h00 à 20h et le samedi de 9h à 16h. A bientôt, Céline de l’équipe Cetelem

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PATRICK R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire rapide et efficace

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par LUCAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bons contacts téléphoniques avec les conseillers ; rapidité dans la mise en place du dossier. Clarté dans les explications et documents.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Fiabilité pratique

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par RAYMOND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et agréable

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par AUDREY H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par LOUISE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres a l'ecoute et attentif au besoin du client

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MATHILDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  ggggg

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et excellente réactivité de cetelem

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien juste je n ai pas pu me connecter dans espace client identifient mot de passe ne fonctionne pas

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par JULIEN E. *

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• 5 / 5

  

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  Reponse rapide.pas d attente telephonique

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par ÉDOUARD A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par CLAUDINE C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par JULIETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien, réponse immédiate, j'ai appréciée la sécurisation de mon double de contrat, excellent, merci.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par NICOLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise coordination et communication

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par THIBAULT B. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Damien, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire. L’accompagnement et la satisfaction de nos clients font partie de nos priorités. Je vous invite à nous contacter directement en message privé sur Facebook Messenger ou Twitter pour échanger à ce sujet. Si vous préférez nous contacter par téléphone, notre service client est joignable au 09 69 32 75 02 (prix d’un appel local). Nos conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h. A bientôt, Emilie de l’équipe Cetelem

  Réponse de Thibault B

  

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  j ai eu une personne ce jour au tel pour m appeler que j avais un accord alors que j avais reçu hier cet accord ; la personne n a pas apprécié que je lui explique en lui demandant de faire remonter l'information ;

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Damien, Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je reste à votre disposition sur notre page Facebook Messenger ou Twitter. Julie de l'équipe Cetelem

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé et tout est très bien expliqué

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par JULIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et intuitif

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif facile à manipuler

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par LUCAS W. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Conforme aux attentes

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide je recommande

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par VINCENT D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par JOSETTE W. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par MARGARET M. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par NOÉMI P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par SYLVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien suivi et à l’écoute service rapide

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par CORINNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Simple efficace à l'écoute crédit un peu élevé mais relativement rapide.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5

  

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  9sur10 continuer Comme ca tres bien.Bjr a toute l equipe

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  reactivité et professionalisme - merci

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  dossier clair et précis

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et facilité pour naviguer sur le site. Réponse et déblocage des fonds,au top!

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par MARGOT M. *

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  Facilité d'emprunt en cas d'urgence.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par CAROLINE L. *

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  SITE TRES BIEN ELABORE ET FACILE D'USAGE

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par FRANCK C. *

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  rapidité efficacité

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par JEAN R. *

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  Au top

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par DAVID L. *

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  Site claire

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par CAPUCINE L. *

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  Cetelem est très professionnel et a l'écoute de ses clients.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par PÉNÉLOPE D. *

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  réponse rapide comme promis

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par XAVIER H. *

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  Bonjour. Simple et facile pour contacter Cetelem. Réponse rapide en ligne et contacts téléphoniques agréables. A conseiller sans hésitations

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par RAYMOND B. *

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  Après deux trois demandes où je recevais des identifiants sans code d'accès, j'ai dû appeler et là tous c'est enclencher. J'ai eu une interlocutrice charmante m'a débloqué le tout merci

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par MARGAUD G. *

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  Cetelem très bien merci beaucoup bonne fête de fin d'année

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par HENRIETTE P. *

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  Réponse rapide. demande en ligne très simple

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par PÉNÉLOPE J. *

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  Simple, fiable, rapide et efficace.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par VICTOR A. *

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  JE TROUVE qu'après avoir envoyer mon dossier le retour de la réponse et un peu trop long .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ZOÉ D. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Ludovic Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt. Emilie de l'équipe Cetelem.

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