cetelem.fr

Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 4648 avis obtenus sur les 12 derniers mois

10283 avis depuis le 08/10/2021

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 8778
  • 1386
  • 154
  • 42
  • 57

Informations cetelem.fr

  • Société

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    http://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaisant. Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s est bien passé. Site très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide, simple, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis satisfaite pour la demande de l'emprunt. Le site est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour nous avons une réponse rapidement juste quelques difficultés à envoyer des documents par internet quelques bugs

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très sérieux cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    fiable et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne compréhension de la demande et grande réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    parfait sauf le délai de virement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très a l écoute des client le service client agréable très bien expliquer en détail bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait en général ;sympathie et service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    ...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je n’ai pas reçu mon financement dans les 48h prévu et toujours en attente ! J’appelle on me raccroche au nez et personne me rappel

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de cetelem.fr
    Signaler

    Bonjour Hadrien, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt. Emilie de l'équipe Cetelem.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Services en ligne remarquable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    aucun probleme rapide efficace ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simplicité du site, envoi des pièces à fournir et signature dématérialisée : un immense gain de temps. Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à dire, procédure simple et claire, contacté dans la journée même de la finalisation de la demande

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service rapide et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai fait une demande de crédit et j'ai eu une réponse très rapidement merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent contact avec la clientèle. Félicitations !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci de cette rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil téléphonique er de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Application super et compréhensible rapidement je ne met pas cinq étoile car je ne reçoit pas mon mot de passe de connexion

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Décision rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réponse immédiate et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simplicité, facilité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très rapide et à l'écoute, très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et rassurant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très rapide au top

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site clair et précis, il est très facile de constituer son dossier et d'ajouter les pièces justificatives. Bravo et merci pour votre rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je vous remercie d'avoir accepté mon deuxième crédit chez vous,pour pouvoir accéder à ma 🏍️ moto pour projet 🌟🌟🌟🌟🌟

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réponse rapide et excellente communications

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis ravie du service et de la rapidité de traitement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci au top rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tous s est passer un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Demande facile a faire Reponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple et carré !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellente réactivité de vos équipes , le site est simple de prise en main notamment pour la transmission des justificatifs. Rien a redire Cetelem reste la référence en crédit vondo

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je n'ai jamais dans ma vie un taux tant élevé 50%ça c'est une manière d'abuser la nécessité de la personne je ne conseillerai aucun proche de vous contacter

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de cetelem.fr
    Signaler

    Bonjour Fode, Je suis navrée de lire votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je vous invite à nous contacter directement en message privé sur Facebook Messenger ou Twitter pour échanger à ce sujet. Si vous préférez nous contacter par téléphone, notre service client est joignable au 09 69 32 75 02 (prix d’un appel local). Nos conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h00 à 20h et le samedi de 9h à 16h. A bientôt, Céline de l’équipe Cetelem

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à dire rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bons contacts téléphoniques avec les conseillers ; rapidité dans la mise en place du dossier. Clarté dans les explications et documents.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci pour tout avis rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Fiabilité pratique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres a l'ecoute et attentif au besoin du client

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide, efficace et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien juste je n ai pas pu me connecter dans espace client identifient mot de passe ne fonctionne pas

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation facile et excellente réactivité de cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ggggg

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Reponse rapide.pas d attente telephonique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site intuitif facile à manipuler

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout c'est très bien passé et tout est très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facile et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait et rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Vraiment très bien, réponse immédiate, j'ai appréciée la sécurisation de mon double de contrat, excellent, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à redire. Conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très mauvaise coordination et communication

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cetelem.fr
    Signaler

    Bonjour Damien, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire. L’accompagnement et la satisfaction de nos clients font partie de nos priorités. Je vous invite à nous contacter directement en message privé sur Facebook Messenger ou Twitter pour échanger à ce sujet. Si vous préférez nous contacter par téléphone, notre service client est joignable au 09 69 32 75 02 (prix d’un appel local). Nos conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h. A bientôt, Emilie de l’équipe Cetelem

    Réponse de Frédérique B
    Signaler

    j ai eu une personne ce jour au tel pour m appeler que j avais un accord alors que j avais reçu hier cet accord ; la personne n a pas apprécié que je lui explique en lui demandant de faire remonter l'information ;

    Réponse de cetelem.fr
    Signaler

    Bonjour Damien, Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je reste à votre disposition sur notre page Facebook Messenger ou Twitter. Julie de l'équipe Cetelem

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    9sur10 continuer Comme ca tres bien.Bjr a toute l equipe

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple efficace à l'écoute crédit un peu élevé mais relativement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    dossier clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien suivi et à l’écoute service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    reactivité et professionalisme - merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Cetelem est très professionnel et a l'écoute de ses clients.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facilité d'emprunt en cas d'urgence.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site claire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapidité et facilité pour naviguer sur le site. Réponse et déblocage des fonds,au top!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    SITE TRES BIEN ELABORE ET FACILE D'USAGE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    réponse rapide comme promis

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Cetelem très bien merci beaucoup bonne fête de fin d'année

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour. Simple et facile pour contacter Cetelem. Réponse rapide en ligne et contacts téléphoniques agréables. A conseiller sans hésitations

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple, fiable, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    JE TROUVE qu'après avoir envoyer mon dossier le retour de la réponse et un peu trop long .

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cetelem.fr
    Signaler

    Bonjour Ludovic Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt. Emilie de l'équipe Cetelem.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Après deux trois demandes où je recevais des identifiants sans code d'accès, j'ai dû appeler et là tous c'est enclencher. J'ai eu une interlocutrice charmante m'a débloqué le tout merci

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réponse rapide. demande en ligne très simple

    Avis du , suite à une expérience du par

Avis affichés par ordre chronologique