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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 4905 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18928 avis depuis le 08/10/2021

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Cetelem est reconnu pour sa rapidité et son efficacité, offrant un service clair et convivial. Les clients apprécient le suivi diligent et la bonne écoute des conseillers, ainsi que la simplicité de la demande en ligne.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Site web

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide c'est très bien ! Le fait de pouvoir choisir sa mensualité est un vrai avantage

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE B.

  • 5 / 5
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    Facile rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Je suis satisfaite, la réponse est assez rapide si vous avez tout les documents, sérieux et stricte . Merci Cetelem Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALINA IONICA R.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et favorable

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    réactif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par MELINE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.

  • 5 / 5
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    Rapide fiable

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Bonjour c rapide et professionnel merci l équipe. Cetelm

    Avis du , suite à une expérience du par TAOUFIQ A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA B.

  • 5 / 5
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    30 MN pour un credit renouvelable et joindre un conseiller au tél TROP BIEN J'ai mis 1 mois chez un de vos concurrents pour aboutir a rien et ne jamais pouvoir avoir un conseiller au tél !!! Alors BRAVO CETELEM !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Très Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY A.

  • 5 / 5
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    Service très rapide, personnel à l'écoute et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SALIHA A.

  • 5 / 5
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    Demande de crédit très facile à faire, réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par IVANA A.

  • 5 / 5
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    Facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Très facile d'accès, aucun problème à remplir le formulaire ni à transmettre les documents. Réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 5 / 5
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    Super rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Z.

  • 5 / 5
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    Très rapide pour avoir une réponse à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOURDES B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R.

  • 5 / 5
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    Très efficace , et simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par CARLA O.

  • 5 / 5
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    c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.

  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY M.

  • 5 / 5
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    Réactif , très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par SIDNEY S.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEVENN T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien noté 9sur 19

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Au niveau de la navigation sur le site , il fonctionne très bien tout est bien expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par YACINE M.

  • 5 / 5
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    Très réactif et Réponse rapide ainsi que la demande de pièces complémentaire au dossier dans un délai imparti afin de donnée une réponse soit positive ou négative pour ne pas amuser les personnes demandant û crédit.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

  • 5 / 5
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    Satisfaite 😌

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 4 / 5
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    Personnel à l’écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

  • 5 / 5
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    Très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    Demande facile à faire en ligne réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MEGHANN H.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.

  • 5 / 5
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    c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Au top!

    Avis du , suite à une expérience du par AYOUB B.

  • 5 / 5
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    réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 3 / 5
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    Délai entre envoi du contrat et réception beaucoup trop long. Environ 15 jours. Puis encore plus d'une semaine pour obtention des fonds. Taux d'emprunt plus élevé que concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Bernard D. je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de lire que vous n’êtes pas pleinement satisfait de nos services. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Si vous ressentez le besoin, je vous invite à nous contacter sur notre page officielle Facebook Cetelem France en message privé . A bientôt, Bettyna de l’équipe Cetelem.

    Réponse de BERNARD D.
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    Désolé cher madame je n'ai pas de Facebook ou Instagram ou autre

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  • 5 / 5
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    Très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Pratique, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et service client très réactif. Je recommande fortement Cetelem.

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE N.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE T.

  • 5 / 5
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    super et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par R K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Écoute, très bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE J.

  • 5 / 5
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    Bonjour, accès facile et l'on trouve l'essentiel rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE E.

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA Z.

  • 5 / 5
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    Rapidité au traitement et à l'acceptation de mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE F.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLYA M.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 1 / 5
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    Intérêt abusifs

    Avis du , suite à une expérience du par YIGHA P.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Yigha P. Je suis sensible à votre commentaire. Actuellement, nous proposons un taux exceptionnel de 5,50% TAEG fixe pour 12 000€ empruntés sur 36 mois. Très bonne semaine ! Régis de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE T.

  • 5 / 5
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    Il faut juste préciser que la demande faite sur ordinateur se fini sur le portable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.

  • 5 / 5
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    Simple, facile Service client opérationnel Démarche et acceptation avec un dossier complet Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par YASSINE H.

  • 4 / 5
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    très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien organisé, pas d'erreur possible, nous sommes bien guidés. La liste des documents à fournir est claire. En ce qui me concerne, la réponse a été fournie après 2 jours.En attente du versement des fonds

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE T.

  • 5 / 5
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    Tres bien merci a eux simple rapide efficasse

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY S.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EDGAR ROLAND H.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par J R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.

  • 5 / 5
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    Une équipe de confiance et remplie de qualité. Je recommande très fortement!!

    Avis du , suite à une expérience du par SONGUL U.

  • 4 / 5
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    Satisfaite de ma demande et de la réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION J.

  • 5 / 5
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    Bonjour madame monsieur C'était rapide et facile pour obtenir une réponse le site efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAND Y.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SULLYVAN B.

  • 5 / 5
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    réactivité et traitement du dossier efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE E.

  • 5 / 5
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    Très bon avis

    Avis du , suite à une expérience du par H O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    agréables

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 4 / 5
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    Entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    J’ai était sastifait de la rapidité de votre réponse et très content des renseignements que vous avez pu me donner par téléphone .

    Avis du , suite à une expérience du par A W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait, juste je me permets de dire que vous devriez demander directement dans les documents à fournir quand il s'agit d'un crédit auto le bon de commande. Plutôt que de le demander ensuite, cela pourrait permettre une analyse plus rapide du dossier. Mais sinon top !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN P.

  • 5 / 5
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    Rapide,simple,

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Très bien facile à manipuler

    Avis du , suite à une expérience du par ABDEL L.

  • 5 / 5
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    Très bien On a une réponse assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
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    Très simple à naviguer. Et à l'écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien. réponse rapide. Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.

  • 5 / 5
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    Ok Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN S.

  • 5 / 5
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    Service super réactif et une réponse rapide .merci pour vôtre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite.. Eu une personne en ligne ..efficace..aimable.. Mes remerciements..vraiment !

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE H.

  • 5 / 5
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    Bonjour, le site me semble fiable. Les délais sont un peu longs si le projet est urgent, mais sinon, tout semble parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDY R.

  • 5 / 5
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    Tre Bon renseignement et réponse très rapide a conseillé a dotre personnes

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY O.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, navigation facile,on télécharge les documents facilement et s'il manque quelque chose, on appelé et tout de fait rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.

  • 5 / 5
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    on ma conseiller chez vous merci

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI L.

  • 5 / 5
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    très bien, bien expliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est très clair et facile à comprendre pour faire une demande de crédit, le service client à été très réactif à mes questions, je recommande cetelem.

    Avis du , suite à une expérience du par LORINA G.

  • 5 / 5
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    Site superbe réponse directe franchement le top

    Avis du , suite à une expérience du par YEANICE R.

  • 5 / 5
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    Site, espace en ligne, et accueil téléphonique rapides et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.

  • 5 / 5
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    Réponse très reactive. Ne changez rien.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge et toujours disponible en cas de questions

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN K.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait,reponse très rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Je recommande au top 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH T.

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