Avis clients de cetelem.fr

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Calculé à partir de 4892 avis obtenus sur les 12 derniers mois

10674 avis depuis le 08/10/2021

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Informations et contact Cetelem A propos d'Avis Vérifiés

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162
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59

Informations cetelem.fr

Société

Cetelem

Description

Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.
Adresse

1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

Website

http://www.cetelem.fr
Catégorie

Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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Parfait

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ISABELLE C.
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Très satisfait

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par FRANÇOIS B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne écoute pour l'étude du projet, accompagnement et réponses rapides.

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par RÉMY B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

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Réponse très rapide !

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par KARINE E.
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Très efficace

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CAROLINE B.
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Super

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par YVES A. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci beaucoup

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par REMI D.
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Le site est agréable et opérationnel. On trouve facilement les informations.

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MICHEL I.
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Très efficace est si ont a besoin d'eux sont très professionnel. Merci d'être toujours là pour nous.

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par LYDIA B.
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Correct et réactivité à chaque fois. Merci.

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par LAURENT D.
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Réponse rapide et précise.Je recommande

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par CLAUDE PIERRE B.
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Difficultés pour joindre le service client,temps d'attente trés elevé,réponses conseillers pas tjrs pertinentes.

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par BRUNO D.

Réponse de cetelem.fr

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Bonjour Bruno D., Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt. Emilie, de l'équipe Cetelem France.
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Simple efficace et rapide

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par NORA D.
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Réponse très rapide merci!!!!

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DAVID D.
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Très rapide pour l étude et réponse.

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par DOMINIQUE T. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est simple et rapide

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par KUMAR A.
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Navigation très facile

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par GERARD I.
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Merci 🙏

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par SABRINA Z.
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Très réactif

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par FREDERIQUE M.
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parfait réponse rapide

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par NICOLAS B.
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Très satisfait, fluidité, relation client…

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par YANNICK G.
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Extrême facilité dans le processus de demande de crédit en ligne. Tout est dématérialisé et une réponse définitive m'a été apportée très rapidement. Je recommande vivement!

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par CLAIRE P. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La rapidité est incroyable.

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par EVENEL D.
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Excellent relationnel avec un conseiller, à l'écoute et aucune complication lors de la demande . Site très bien expliqué.

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par ANOUK R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien !

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par SIRINE J.
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Très bonne expérience que ce soit sur le site et au téléphone.

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par KARIM B.
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Rien n’est clair nous ne sommes même pas avertis que la demande de prêt est acceptée mais pas pour la somme demandée! Je trouve que ce n’est pas professionnel. Maintenant je sais que à l’avenir je passerai par un organisme concurrent !

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ALPHONSE N. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de cetelem.fr

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Bonjour Anonyme Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt. Béatrice de l'équipe Cetelem France.
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Relations Humaines très agréables, cela fait extrêmement plaisir lors d'échanges téléphonique.

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par GERARD D.
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Deux personnes au téléphone qui avaient des discours différents.

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par JULIE A.

Réponse de cetelem.fr

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Bonjour Julie A., Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler. Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin que je puisse vous apporter une réponse merci de nous contacter sur notre page Facebook Cetelem France. A bientôt Julie de l'équipe Cetelem
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site très clair ,facilité de saisie

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PIERRE S.
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Bonjour je recommande cetelem car après avoir téléchargé les documents nécessaires j'ai reçu une réponse assez rapidement.

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MARYSE F. *

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tres bon service de renseignement et par tel et mail

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par NICOLE S.
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Parfait

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ALEXANDRE M.
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Merci beaucoup cetelem

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par NACEUR G.
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service client de qualité explication sur ma demande excellente

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par FANTA D.
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Accessible rapide

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CHRISTOPHE H.
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Impeccable

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par DYLAN M.
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bien et très rapide

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par HUBERT P.
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Rapide et efficace. Une réponse immédiate Et un contact téléphonique pour tout finaliser.

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par PHILIPPE D.
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Très réactif

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par FREDERIQUE M.
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Le seul "hic", j'ai dû téléphoner pour obtenir mon identifiant et mot de passe, en effet aucun mail et SMS reçus à ce sujet

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CORINNE L.
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Super

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par GABRIEL H.
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Réponse rapide

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par STEPHAN M.
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Très bonne boîtes de crédit rien dire à part merci

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par REGINALD M.
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Très bien adapté Un bel accueil

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par FRANCOISE S.
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Rapide et sans difficultés

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par MAXIME L.
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Très bien service et très bon accueil

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par GERARD V.
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rapide fonctionnel , super et informatif

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par JOSEPH B.
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Très satisfait je recommande Cetelem

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par LUCY B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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saisfait

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par JULIEN L.
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Ras

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par CELINE C.
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Je suis très satisfait

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par JEAN CLAUDE B.
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ras

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ERIC C.
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Simple professionnel et rapide merci !

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par GUILLAUME D.
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Suite a une demande de crédit , faciliter de navigation sur le Site et retour rapide d’un conseiller.

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par OLIVIE R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçu au téléphone et bien renseigné

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par PATRICE B.
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Site très sérieux et simple a utiliser. Conditions d'obtention de crédit simples a remplir. Service client clair et professionnel.

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CAROLE T.
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Le site est très facile d'emploi et le niveau de satisfaction est excellent pour la réponse aux questions posées.

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par HERVE D.
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Après quelques appels sans réponses, j'ai enfin pu avoir un conseiller qui m'a pris en charge. Tout s'est bien passé pour ma part. Je recommande.

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par TEDDY C.
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Accueil efficace et réponse rapide

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par JEAN JACQUES L.
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je suis satisfait du service client

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par GINO M.
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Efficace et sérieux interlocuteur très professionnel

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par PATRICK S.
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Facile et simple

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par NAJETTE D.
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+++++++

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par FREDERIC N.
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Bah c’est rapide et bien

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par ALICE F. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide efficace

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ERIC R.
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Très satisfaite

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PAULINE F.
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Très bon service rapidité d’exécution

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par PATRICK R.
5 / 5 1

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Démarches en ligne claires et faciles. Service clients très à l'écoute et réactif. Réponse à la demande de crédit très rapide.

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par GHISLAINE C.
5 / 5 1

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Très bien

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par RACHID L.
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Simplicité et efficacité

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par LAURENT N.
5 / 5 1

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tres bonnes explications des personnes serieuses et tres à l'ecoute

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par GINO M.
5 / 5 1

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Facilité des échanges bons renseignements

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par JEAN CHRISTOPHE D.
5 / 5 1

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Rapide le tout à distance vraiment parfais

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par KEVIN R.
5 / 5 1

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Très satisfait je vous remercie

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PHILIPPE J. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
4 / 5 1

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R.A.S

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par EDWIGE R.
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demande prise en compte rapidement excellent contact

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par REGINE N.
5 / 5 1

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Rapide et efficace

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par AYMEN R.
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service optimum

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ANDREA D.
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RAS très bien

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par SEBASTIEN L.
5 / 5 1

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très bien et rapide

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par HUBERT P.
5 / 5 1

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Rapide et efficace

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par FERNAND B.
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Personnel accueillant et très agréable.

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARION L.
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Rapidité compétences amabilité sérieux. En un mot le TOP

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par ALAIN H.
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Rapide et bonne info

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par CHEIKH T.

Réponse de cetelem.fr

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Bonjour Cheikh T., Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis cependant, afin que votre note reflète votre avis, je vous invite à corriger votre note 😉 (5 étoiles étant la meilleure note) A bientôt. Emilie de l'équipe Cetelem France.
5 / 5 1

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Très bien

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par ANNIE C.
5 / 5 1

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J ai fait la demande facilement en ligne et en trois jours j ai eu une réponse favorable Bravo et chapeau

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par PEINDA D.
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rein a redire

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PHILIPPE G.
5 / 5 1

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Parfait

Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par BERTRAND B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Que dire si ce n'est rapidité efficacité et compétences

Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par ERIC P.
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Rien de particulier très simple à accéder

Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par FABIENNE M.
5 / 5 1

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Formulaire en ligne clair et bien expliqué. Réponse rapide.

Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MICHEL I.
5 / 5 1

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Très rapide

Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par JEROME M.
4 / 5 1

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Dommage que la période rétractation soit de 14 jours (c’est beaucoup)

Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par MONIQUE D.
5 / 5 1

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Super rapide et super à l'écoute

Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par KARINE B.
5 / 5 1

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Très bien passé je suis content que tout a pu être mis à jour grâce a vos conseillers après ça c'est passé très vite

Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ALAIN S.
5 / 5 1

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Rapide et très simple

Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par THIBAULT H. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

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Navigation du site rapide Réponse rapide Service client parfait

Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par REBECCA B.
5 / 5 1

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Réponse rapide et dossier monté très facilement !!!

Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par YANNICK P.
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CETELEM est depuis de longues dates, le partenaire de nos différents projets. Nous aimons la rapidité, la facilité pour monter les dossiers. Merci.

Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par PASCAL L.

Avis affichés par ordre chronologique

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