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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 4866 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18933 avis depuis le 08/10/2021

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Cetelem est reconnu pour sa rapidité et son efficacité, offrant un service clair et convivial. Les clients apprécient le suivi diligent et la bonne écoute des conseillers, ainsi que la simplicité de la demande en ligne.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Site web

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.

  • 5 / 5
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    Réponse très reactive. Ne changez rien.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge et toujours disponible en cas de questions

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN K.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait,reponse très rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Je recommande au top 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH T.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    site serieux,quelques manques de communication des services,mais si on suit le dossier,on peut facilement corriger cet état de fait.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Je suis content pour la rapidité de votre réponse à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE MANUEL R.

  • 5 / 5
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    Simplicité rapidité efficacité on peut rien demander de plus merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.

  • 5 / 5
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    Rapide clair simple

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Professionnel etude rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED K.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.

  • 5 / 5
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    Bonne ergonomie

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    C’est très simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AICHA S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ce service, mon prêt à été validé en quelques jours, je n'ai pas encore les fonds sur mon compte, mais validé par leur services.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.

  • 5 / 5
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    Personnellement compétent et réactif. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O.

  • 5 / 5
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    Efficace et réactif. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F.

  • 5 / 5
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    Rapide, sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 4 / 5
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    Réponse très vite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 4 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEEVY D.

  • 5 / 5
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    Site très fonctionnel, étude et réponse rapides Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKRIM B.

  • 5 / 5
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    Où puis je consulter le contrat de crédit accordé le 25 novembre 2024

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

  • 3 / 5
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    La réponse à été un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Laurent B, je suis navrée d’apprendre votre mauvaise expérience auprès de nos services. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Pour faire le point sur votre situation , je vous invite à nous contacter en message privé sur notre page officielle Facebook Messenger Cetelem France, si vous le souhaitez. A bientôt, Bettyna de l’équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Tres facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par HAROLD M.

  • 5 / 5
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    Service très réactif personnel, très à l’écoute, je suis satisfait de leur prestation

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANNE P.

  • 5 / 5
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    À l’écoute et efficace, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS K.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par STEFAN DANUT B.

  • 5 / 5
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    Très bon site, fluide et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE N.

  • 5 / 5
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    Donne assez vite une réponse super R site Cetelem je vous le revomande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 5 / 5
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    Rapide, simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Ravie, merci

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.

  • 5 / 5
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    Bonsoir, j'ai très séduit par le traitement de ma demande et l'importance qui y a été accordée. Je ne suis encore été sur le site de, mais, je n'hésiterai à laisser mon avis dès que c'est fait. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MODERAN C.

  • 5 / 5
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    Parfait, rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN B.

  • 5 / 5
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    Le site est fluide et facile d'utilisation, je n'ai pas encore eu de quelconques problèmes sur ce site, je suis très satisfait pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRIAMIRADO R.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et pratique. Demande traitée et décision rapide. Très satisfait de la navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.

  • 5 / 5
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    Rapide claire j'attends mon virement

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

  • 5 / 5
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    rapidité et simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.

  • 5 / 5
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    Je suis extrêmement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. Demande en ligne très simple, transmission des justificatifs sans problème et réponse rapide. Je recommande sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Très rapide et facile, merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N.

  • 5 / 5
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    Très bonne réaction et très à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    Rapide simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELMALIK L.

  • 5 / 5
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    Un très bon contact. Félicitations pour l'ergonomie du site pour les informations à transmettre.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Impecc et la personne qui m a contacter pour avoir des infos à été charmante

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.

  • 5 / 5
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    Bonjour dossier très rapide a donné a décision

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Merci pour la rapidité de votre réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.

  • 5 / 5
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    Demande en ligne facile, reponsz rapide en moins de 72h. Parfait jusqu'à maintenant.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LENY B.

  • 5 / 5
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    Tout à été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accord en 48h très satisfaite de la rapidité et des interlocuteurs je suis tomber sur une dame très sympathique qui m'a aider en quelques minutes et m'a très bien conseiller je recommande fortement .

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

  • 4 / 5
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    petit bug pendant 48h

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par NAOMI A.

  • 5 / 5
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    Simple, clair et conseillers efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Ok Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 1 / 5
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    C'est une honte se vous ma fait on dit que les virements de vais se faire aux plus tard mardi matin car c'était en urgence et j'ai reçu pourquoi pour moi vous incompétent dire aux que sa va sur lundi ou aux plus mardi matin et rien c'est une honte de dire aux gens que tout bien se passer

    Avis du , suite à une expérience du par G M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Anonyme, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler. Sachez que les retours de nos clients nous permettent d’améliorer constamment nos services. Je vous invite à nous contacter en message privé sur notre page Facebook Cetelem France si vous le souhaitez. A bientôt, Sylvia de l’équipe Cetelem

  • 5 / 5
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    très clair et facile

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.

  • 1 / 5
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    La date d’acceptation de crédit comme mentionné sur ce mail d’avis vérifier n’est pas le 15 novembre étant donner que ma souscription a été faite à cette date. l’information est éronné et je ne peux pas donner mon avis étant donner que je n’est pas reçus les fond . Quand j’aurai reçus les fond je pourrais donner un avis

    Avis du , suite à une expérience du par DOUSKA D.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Douska Dje, Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez formulées. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je vous invite à nous contacter en message privé sur notre page Facebook Cetelem France si vous le souhaitez. A bientôt, Sylvia de l’équipe Cetelem

  • 5 / 5
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    Dame du service client au top merci à elle et bonne soirée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL H.

  • 5 / 5
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    Super réactif, très à l ecoute je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LAURENT G.

  • 5 / 5
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    Top acceptation super rapide. Sur le site tout est clair je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN P.

  • 5 / 5
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    parfait et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Dossier facile à remplir

    Avis du , suite à une expérience du par INES MARGARIDA C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

  • 5 / 5
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    Très bien ,dossier facile à remplir en quelques clics réponse rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CECILE C.

  • 5 / 5
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    Demande de crédit traité rapidement. Le site simple à utiliser tout comme l'application

    Avis du , suite à une expérience du par LOLA C.

  • 5 / 5
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    Intuitif. Didactique. Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIN D.

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfait, votre site et très simple,

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Très rapide et claire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.

  • 5 / 5
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    FACILITE DE LA DEMANDE ET DE LA TRANSMISSION DES DOCUMENTS

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE B.

  • 5 / 5
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    Réactivité, clarté . Facilité pour mettre les justificatifs. Bonne compréhension .

    Avis du , suite à une expérience du par NATALIA B.

  • 5 / 5
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    Traitement, Réponse et Acceptation de la demande rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE F.

  • 5 / 5
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    Sécurisant . La demande faite , la réponse est rapide . Très satisfaite de la démarche.

    Avis du , suite à une expérience du par PINAR S.

  • 4 / 5
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    Vous pouvez faire mieux

    Avis du , suite à une expérience du par K S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service client qui n'hésite à vous appeler si une donnée ne correspond pas

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Traitement rapide. Retour rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NAWAL Z.

  • 2 / 5
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    Une conseillère qui parle mal aux clients.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Stephanie C, je suis sincèrement désolée d’apprendre votre mauvaise expérience avec notre Service Client. Sachez que chez Cetelem, la qualité et l’efficacité de nos services sont primordiales. Je vous invite à nous contacter en message privé sur Facebook Messenger pour trouver une solution ensemble à votre problème. Bonne journée. Bettyna de l’équipe Cetelem 

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et dossier facile à faire. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Réactivité dans le traitement du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE E.

  • 5 / 5
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    Rapidité et ergonomie du site

    Avis du , suite à une expérience du par NILS M.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace 👌

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE B.

  • 5 / 5
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    Satisfait de la rapidité pour répondre à ma demande. Bien guidé sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 4 / 5
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    Taux de crédits encore élevé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien expliquer et bien conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA S.

  • 5 / 5
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    Super réactivité efficacité en 3jours une réponse

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.

  • 4 / 5
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    Rapid pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par MAEL D.

  • 5 / 5
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    Facile, intuitif, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Bonjour équipe super bien renseigné et à l’écoute patient toujours prêt à aider

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNICK V.

  • 5 / 5
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    Réactif, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.

  • 4 / 5
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    Juste quelques soucis avec la transmissions des documents autrement c est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V.

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