Évaluations clients
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Très bonne expérience le crédit a été vite traité
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Très satisfait.
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Efficace et rapide
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Super réactivité simple et très rapide. Merci
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Au niveau téléphonique c'est un peu long l'attente.
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Superbe organisme à l’écoute et compétent , trouve tjrs une solution pour vous . Le meilleur des sites de crédit .
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Efficace - rapide
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Rapide et simple
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Très réactif merci
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Parfait
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Rien à dire, parfait. Rapidité, confiance dans le client et taux corrects
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Très rapide et professionnel. Rien à dire
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Je n’ai toujours reçu mon code confidentiel pour pouvoir me connecter à mon espace
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Excellent
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Très bien
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tres bon site et facile a utiliser
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Très bien réactivité bonne relations clientèle
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Très satisfaisant rapidité, service client au top merci
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Réponse trop vite super
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Excellent et rapidité
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Très bien je recommande depuis le temps je suis avec euh
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Très bien.
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Site intuitif, accord de principe rapide, montage du dossier très simple et traitement du dossier également rapide. Pour les taux, ça reste du Cetelem :)
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Demande en ligne précise et claire. Ouverture d'un compte en ligne pour suivre la demande. Contrat envoyé prêt à enregistrer chez soi. Tout cela dans la journée. Très satisfait.
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correct
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Demande faite dans l'AM, réponse 48H plus tard
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Tres satisfait
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Très professionnel
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Service sérieux et efficace
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Très rapide et professionnel
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efficacité, rapidité, réactivité.
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MERCI REPONSE ASSEZ RAPIDE
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Tres reactif
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Saisie simplifiée et retour rapide
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Au top
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Rapide et simple avec un suivi contre une usurpation d identité à ne pas négliger
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Très facile d'accès
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Très facile d'utilisation, tous documents disponible vraiment bien
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Bien
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Très satisfait de la rapidité du traitement de notre dossier
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Un crédit demandé, accepté par téléphone. Mon espace privé fait état de montants et de dates de remboursements. Aprés une quinzaine d'appel pour avoir une confirmation écrite que mon prêt m'était accordé, je n'ai jamais eu de retour écrit. Jamais eu non plus de versements de la somme du prêt, promis pourtant par téléphone pour le 27/10. Nous sommes le 30/10. Ce qui me fait lourdement défaut..... Je ne sais que faire ....
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Corinne K. J'ai le plaisir de vous annoncer que votre financement a été effectué le 27/10. Par conséquent, les fonds seront crédités sur votre compte bancaire dans un délai maximal de 3 jours ouvrés à partir de cette date soit au plus tard, mercredi après-midi. Vous pourrez retrouver votre tableau d'amortissement sur votre Espace Personnel à partir de demain 22h. Merci de votre confiance. Régis de l'équipe Cetelem France.
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Je suis très content ,Vous etez le meilleur ,avec grands plaisir ca m a fais très bien je Vous remercie beaucoup
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Procédure rapide et efficace. Conseiller très efficace.Merci (dommage que le taux d'intérêts soit aussai élevé!
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Crédit refusé
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Dominique D. Je suis sincèrement désolé que votre demande n’ait pas obtenu un avis favorable. Chaque demande passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires. Ainsi, un certain nombre de paramètres sont pris en compte et concourent à l’avis final d’octroi ou de refus du prêt demandé. Je vous souhaite de trouver un organisme qui pourra vous suivre dans votre projet. Régis de l'équipe Cetelem France.
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Réponse rapide. Bonne ergonomie du site. Clarté et simplicité du processus
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Le conseiller très compétent, gentil ,patient ,à notre écoute
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Belle expérience
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Remplissage de la demande simple et rapide, réponse rapide
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Bien orienté
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Bonjour, simple et rapide .
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Réponse super rapide
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Rapide
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Très satisfaite
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Super, facile, et dossier tres vite traité
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Je suis satisfait dans l'ensemble mais je trouve que les taux pratiqués sont excessifs .
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Ma demande en ligne a été traitée dans les meilleurs délais. Nous sommes contents.
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Parcours très simple et retour rapide
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J'ai du mal à me connecter sur mon espace personnel merci
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Très satisfait du service en général merci
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Très satisfait, demande de renseignements et de justificatifs explicites. Très bonne cinématique. Merci.
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rapide et efficace
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Demande de crédit simple facile et rapide. Les conseillers téléphonique sont très sympathique et professionnel
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Un très bon suivie et une grande rapidité de réponse définitive .
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j'ai fait une demande de prêt chez CETELEM sur leur site très simple est facile à remplir est à envoyé, réponse rapide . je recommande ce site.
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Rapide gentil au téléphone rien à dire merci
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Cetelem est le meilleure site de crédit en ligne avec des TAEG intéressants et d’une simplicité pour faire sa demande en ligne en quelques clics 👍 Merci Cetelem
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Ma demande a été traité rapidement .
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Top
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réponse rapide et claire !
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Très Bien aimable
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Rapidité, Sérieux, efficace.
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Réponse rapide et efficace
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Très disponible, poli, merci
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Site très bien conçu et réponse rapide.
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Parfaite accueil très professionnel des conseilleres
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Rapide
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Le site est clair, la simulation en ligne est rapide et facile, le process d'envoi des docs via l'espace en ligne est aussi très pratique et réponse définitive sous 48 heures. Je recommande
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La vérification des demandes est rapide, l'interface pour envoyer les documents est simple et marche bien.
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Tres desorganisé dans le traitement des pièces jointes obligation de plusieurs envois des même document donc délais tres long pour l'obtention de l'accord définif et le déblocage des fonds
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Yannick D. Je suis navré de lire votre retour d'expérience concernant la finalisation de votre demande de prêt. Nos équipes techniques travaillent au quotidien pour optimiser les différents parcours de souscription. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je vous souhaite une agréable journée. Régis de l'équipe Cetelem France.
Réponse de A ASignalerDeux achats de véhicules ratés mais merci de votre compréhension bonne journée
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organisme super
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agreablement surpris personnel compétant merci à vous
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Bien je suis cntente
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PARFAIT
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Toujours à l’écoute et facile de joindre un conseiller
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Accès facile, explications claires, rappel du conseiller pour affiner le dossier et réponse positive. Efficace et rapide, tout pour plaire.
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Rien à dire de Cetelem tout c'est bien passé lors de mon dernier prêt La navigation site super on se retrouve facilement
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Les envois par le lien pour envoyer des documents n'est pas pratique.
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Facilite réponse rapide clarté je suis très satisfait
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Le traitement de notre dossier a été efficace et rapide. La communication a toujours été transparente. Le service en ligne est clair et facile à comprendre
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Tres bien
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bien
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Réponse de cetelem.frSignalerEric C. Merci de nous avoir fait part de votre retour positif. La satisfaction de nos clients est notre priorité 😉 Excellent mercredi. Régis de l’équipe Cetelem France.
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Aucune nouvelle, jamais reçu le fameux mail avec mon numéro de client pour suivre ma demande donc je ne sais même pas ce qu’il en est !!
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Anonyme. Vous nous interrogez au sujet de votre demande de prêt. En réponse, j'ai le plaisir de vous annoncer que votre demande a été acceptée. Si vous souhaitez recevoir votre identifiant client, je vous invite à nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France. A bientôt. Régis de l'équipe Cetelem France.
Réponse de A ASignalerBonjour, j’aimerais bien recevoir mes identifiant par mail et non sur Messenger que je me sert pas, et voir où ça en est mon prêt, merci
Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Anonyme. Après vérifications, votre code secret pour accéder à votre Espace Personnel a été réinitialisé le 28/10 et modifié par vos soins. Merci de votre confiance. Régis de l'équipe Cetelem France.
Réponse de A ASignalerBonjour. Oui j’ai réussi à trouver mes identifiants en faisant comme si je l’es avais oublié, j’ai pu voir accord du prêt, dommage que je n’ai pas eu ce fameux mail avec mes identifiants dès le début, merci quand même pour vos réponse. Cordialement Fachin Bruno
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professionnel, rapidité
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Merci très réactif je suis très satisfait
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O top
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Tre bien , avec un tre bon suivit client et une capacité à répondre dans un délai tre cours .
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Navigation sur site facile, informations claires, réactifs.
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