Avis clients de cetelem.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience le crédit a été vite traité

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super réactivité simple et très rapide. Merci

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Au niveau téléphonique c'est un peu long l'attente.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Superbe organisme à l’écoute et compétent , trouve tjrs une solution pour vous . Le meilleur des sites de crédit .

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace - rapide

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très réactif merci

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, parfait. Rapidité, confiance dans le client et taux corrects

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très rapide et professionnel. Rien à dire

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Je n’ai toujours reçu mon code confidentiel pour pouvoir me connecter à mon espace

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  tres bon site et facile a utiliser

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien réactivité bonne relations clientèle

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant rapidité, service client au top merci

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse trop vite super

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent et rapidité

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande depuis le temps je suis avec euh

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, accord de principe rapide, montage du dossier très simple et traitement du dossier également rapide. Pour les taux, ça reste du Cetelem :)

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• 5 / 5

  

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  Demande en ligne précise et claire. Ouverture d'un compte en ligne pour suivre la demande. Contrat envoyé prêt à enregistrer chez soi. Tout cela dans la journée. Très satisfait.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Demande faite dans l'AM, réponse 48H plus tard

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et efficace

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et professionnel

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité, rapidité, réactivité.

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• 5 / 5

  

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  MERCI REPONSE ASSEZ RAPIDE

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres reactif

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Saisie simplifiée et retour rapide

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et simple avec un suivi contre une usurpation d identité à ne pas négliger

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation, tous documents disponible vraiment bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la rapidité du traitement de notre dossier

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un crédit demandé, accepté par téléphone. Mon espace privé fait état de montants et de dates de remboursements. Aprés une quinzaine d'appel pour avoir une confirmation écrite que mon prêt m'était accordé, je n'ai jamais eu de retour écrit. Jamais eu non plus de versements de la somme du prêt, promis pourtant par téléphone pour le 27/10. Nous sommes le 30/10. Ce qui me fait lourdement défaut..... Je ne sais que faire ....

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Corinne K. J'ai le plaisir de vous annoncer que votre financement a été effectué le 27/10. Par conséquent, les fonds seront crédités sur votre compte bancaire dans un délai maximal de 3 jours ouvrés à partir de cette date soit au plus tard, mercredi après-midi. Vous pourrez retrouver votre tableau d'amortissement sur votre Espace Personnel à partir de demain 22h. Merci de votre confiance. Régis de l'équipe Cetelem France.

• 5 / 5

  

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  Je suis très content ,Vous etez le meilleur ,avec grands plaisir ca m a fais très bien je Vous remercie beaucoup

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Procédure rapide et efficace. Conseiller très efficace.Merci (dommage que le taux d'intérêts soit aussai élevé!

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Crédit refusé

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Dominique D. Je suis sincèrement désolé que votre demande n’ait pas obtenu un avis favorable. Chaque demande passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires. Ainsi, un certain nombre de paramètres sont pris en compte et concourent à l’avis final d’octroi ou de refus du prêt demandé. Je vous souhaite de trouver un organisme qui pourra vous suivre dans votre projet. Régis de l'équipe Cetelem France.

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide. Bonne ergonomie du site. Clarté et simplicité du processus

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller très compétent, gentil ,patient ,à notre écoute

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle expérience

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Remplissage de la demande simple et rapide, réponse rapide

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien orienté

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonjour, simple et rapide .

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• 5 / 5

  

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  Réponse super rapide

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, facile, et dossier tres vite traité

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait dans l'ensemble mais je trouve que les taux pratiqués sont excessifs .

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma demande en ligne a été traitée dans les meilleurs délais. Nous sommes contents.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parcours très simple et retour rapide

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai du mal à me connecter sur mon espace personnel merci

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service en général merci

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, demande de renseignements et de justificatifs explicites. Très bonne cinématique. Merci.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Demande de crédit simple facile et rapide. Les conseillers téléphonique sont très sympathique et professionnel

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un très bon suivie et une grande rapidité de réponse définitive .

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai fait une demande de prêt chez CETELEM sur leur site très simple est facile à remplir est à envoyé, réponse rapide . je recommande ce site.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide gentil au téléphone rien à dire merci

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cetelem est le meilleure site de crédit en ligne avec des TAEG intéressants et d’une simplicité pour faire sa demande en ligne en quelques clics 👍 Merci Cetelem

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma demande a été traité rapidement .

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réponse rapide et claire !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bien aimable

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, Sérieux, efficace.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et efficace

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très disponible, poli, merci

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu et réponse rapide.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite accueil très professionnel des conseilleres

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, la simulation en ligne est rapide et facile, le process d'envoi des docs via l'espace en ligne est aussi très pratique et réponse définitive sous 48 heures. Je recommande

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La vérification des demandes est rapide, l'interface pour envoyer les documents est simple et marche bien.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tres desorganisé dans le traitement des pièces jointes obligation de plusieurs envois des même document donc délais tres long pour l'obtention de l'accord définif et le déblocage des fonds

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Yannick D. Je suis navré de lire votre retour d'expérience concernant la finalisation de votre demande de prêt. Nos équipes techniques travaillent au quotidien pour optimiser les différents parcours de souscription. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je vous souhaite une agréable journée. Régis de l'équipe Cetelem France.

  Réponse de A A

  

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  Deux achats de véhicules ratés mais merci de votre compréhension bonne journée

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• 5 / 5

  

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  organisme super

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agreablement surpris personnel compétant merci à vous

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien je suis cntente

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours à l’écoute et facile de joindre un conseiller

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accès facile, explications claires, rappel du conseiller pour affiner le dossier et réponse positive. Efficace et rapide, tout pour plaire.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire de Cetelem tout c'est bien passé lors de mon dernier prêt La navigation site super on se retrouve facilement

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les envois par le lien pour envoyer des documents n'est pas pratique.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilite réponse rapide clarté je suis très satisfait

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le traitement de notre dossier a été efficace et rapide. La communication a toujours été transparente. Le service en ligne est clair et facile à comprendre

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  bien

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Eric C. Merci de nous avoir fait part de votre retour positif. La satisfaction de nos clients est notre priorité 😉 Excellent mercredi. Régis de l’équipe Cetelem France.

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  Aucune nouvelle, jamais reçu le fameux mail avec mon numéro de client pour suivre ma demande donc je ne sais même pas ce qu’il en est !!

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Anonyme. Vous nous interrogez au sujet de votre demande de prêt. En réponse, j'ai le plaisir de vous annoncer que votre demande a été acceptée. Si vous souhaitez recevoir votre identifiant client, je vous invite à nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France. A bientôt. Régis de l'équipe Cetelem France.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j’aimerais bien recevoir mes identifiant par mail et non sur Messenger que je me sert pas, et voir où ça en est mon prêt, merci

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Anonyme. Après vérifications, votre code secret pour accéder à votre Espace Personnel a été réinitialisé le 28/10 et modifié par vos soins. Merci de votre confiance. Régis de l'équipe Cetelem France.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Oui j’ai réussi à trouver mes identifiants en faisant comme si je l’es avais oublié, j’ai pu voir accord du prêt, dommage que je n’ai pas eu ce fameux mail avec mes identifiants dès le début, merci quand même pour vos réponse. Cordialement Fachin Bruno

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  professionnel, rapidité

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Demande en ligne simple et rapide....

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  Merci très réactif je suis très satisfait

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Parfait, rapide et efficace

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  O top

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Tre bien , avec un tre bon suivit client et une capacité à répondre dans un délai tre cours .

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Navigation sur site facile, informations claires, réactifs.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  bien

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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