Avis clients de cetelem.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien expliqué merci

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait une equipe a l'écoute et efficace

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très reactif sur ma demande de crédit.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes les meilleurs!!!

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci de m'avoir accordé se crédit

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité Merci

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• 5 / 5

  

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  Cetelem prend le temp d'analyser les dossier et surtout il sont très aimable et serviable au téléphone

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide réponse rapide et service au top

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de navigation.

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis très satisfaite de Cetelem et de leurs rapididé. Proche de leurs clients. Merci

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• 5 / 5

  

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  Ras, tout était parfait

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide . Pas trop de papier à donné. Au top

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Ils ont accepté ma demande de crédit dont je suis content

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• 5 / 5

  

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  Très réactif !

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très contente de. Cetelem. Simple et parfait !!

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• 5 / 5

  

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  très bien, rapide et pro.je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Toujours extrêmement satisfait de la qualité et rapidité de votre service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et bien présenté. Le téléchargement des documents est réalisé sans aucune erreur. La demande d'offre de prêt se fait très rapidement. La réponse de CETELEM est elle aussi très rapide.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  explication sur le site. Très bien expliquer. Services clientèle très agréable . conseillerais a mon entourage. très bonne journée a vous

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• 5 / 5

  

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  Ça a été une navigation assez longue mais il y a quand même des résultats positif

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• 4 / 5

  

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  Démarches réalisées sur le site, délai de retour très correct.

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et efficace. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  rien a redire tout est clair et net

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours avec cetelem tout ce passe à merveille

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras concernant la demande en ligne, facilité, rapidité…

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• 4 / 5

  

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  Conseiller très à l écoute

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, RAS

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• 5 / 5

  

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  tres bon site reponse rapide et toute les informations sont donnèe directement sur le site nikel je recommande credit rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien, plus de communication serait appréciable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! J'ai d'ailleurs envoyé un mail de félicitations mais il m'est malheureusement revenu.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble, tout s'est bien passé et je n'ai pas mis la cinquième étoile en raison du délai de réponse qui selon moi est trop long.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci, vous êtes formidable

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• 5 / 5

  

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  Très rapide 😊

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  c'est une première et je ne suis pas déçu. l'accompagnement est impeccable. le service est très à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et réponse rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bien un peut de difficulté pour les photos mais Bien dans l ensemble

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• 4 / 5

  

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  Facile de faire la demande ,réponse rapide

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• 5 / 5

  

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  la demande de crédit est simple et les document a fournir sont tout aussi simple a envoyer le délais de réponse est raisonnable , pour ma part j' ai trouver cela parfait.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait à votre travail rien amélioré tout est parfait .

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien organiser bravo !!

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• 5 / 5

  

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  Réactif !

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et rzvile

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• 4 / 5

  

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  il est difficile de savoir ou en est notre demande et ce que l on doit faire ensuite

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• 5 / 5

  

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  Très contente de cetelem

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• 4 / 5

  

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  Les explications pour se connecter sont trop sommaires

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• 5 / 5

  

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  Simple d'accès et facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  5 / 5 actions Le service client est parfait ! Les personnes que j’ai reçu au téléphone sont tous très agréables et ont tous répondu à mes attentes ainsi qu’à mes questions. Le site est pas mal non plus mais c’est toujours mieux d’avoir quelqu’un au téléphone plutôt qu’un robot.

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• 5 / 5

  

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  Très facile d utilisation Accord rapide Rappel du service client très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et souscription en ligne pratique

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif et facile a utiliser Réponse tre rapide

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• 5 / 5

  

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  Demande de prêt facile à faire., pas de soucis particuliers pour faire parvenir les pièces justificatives avec les liens envoyés par cetelem. Conseillers toujours disponible et à l'écoute. Un peu de retard pour la réponse définitive mais au mois de mai avec les jours fériés c'est compréhensible. Rien à redire

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, acceptation claire, et virements des fonds dans les temps. J'ai déjà eu recours à leurs services, jamais déçu. Seul point négatif, le taux est un peu élevé.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et toujours la quand nous en avons besoin

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• 4 / 5

  

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  tres bon service et suivie

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide serieux precis

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  attente de plusieurs jours , afin de connaitre l'acceptation ou le refus de la demande d'un prêt . Peut-être suite a surcharge de travail , ou de demande ?

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délais trop long

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Anonyme, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt. Emilie, de l'équipe Cetelem France.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux! Réponse rapide..... conseillers à l'écoute du client

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site en ligne très bien !

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace avec la demande en ligne !

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• 4 / 5

  

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  Compliqué les factures EDF quand ont en qune par ans sinon rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très pro et très sécurisé. Site web au top Vraiment une banque et un service utilisateur remarquable. Merci

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Le service client est parfait ! Les personnes que j’ai reçu au téléphone sont tous très agréables et ont tous répondu à mes attentes ainsi qu’à mes questions. Le site est pas mal non plus mais c’est toujours mieux d’avoir quelqu’un au téléphone plutôt qu’un robot.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace top

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  demande facile à effectuer en ligne, appeler un conseiller à été aussi très facile pour avoir des renseignements complémentaires.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  assez simple et rapide

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  bien merci bcp

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Étude et réponse rapide Merci

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Trés bien service impeccable bravo !!

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Très intuitif et facile à utiliser sur mobile.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  C'est du n'importe quoi...j'ai mis deux jours pour essayer d'envoyer les documents...quatre dossiers 📂 ouvert s..pour conclure un envoi par poste...dossier que je n'ai toujours pas reçu. Si vous avez besoin de votre argent rapidement évité Cetelrm

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Réponse rapide, peut être un peu plus cher que d'autres mais partenaire fiable

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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