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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 5100 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18205 avis depuis le 08/10/2021

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN S.

  • 5 / 5
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    Ravie même si ça été un peu long mai ravie de fluidité

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
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    Merci cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH A.

  • 5 / 5
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    Enfin un organisme qui vous simplifie la vie pour votre démarche. Tout se passe sur le site convivial et efficace. Les délais annoncés sont respectés. Les pièces complémentaires demandées en un seul aller-retour de mail grâce aux qualités professionnelles du technicien. BRAVO

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.

  • 5 / 5
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    Étude rapide pro résultat objectif. Personnel sympa et efficace cdt

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité !

    Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA Q.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N.

  • 5 / 5
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    J'ai rempli le formulaire avec en scan les papiers qui m'ont demandes j'ai reçu une réponse 3 a 4 jours après super trop contente et très pro je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Que ces oit par internet ou au téléphone avec des conseillers, tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 4 / 5
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    Dommage que la plate-forme pour introduire les documents ne fonctionne pas bien sinon bien dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN V.

  • 4 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par RADIA M.

  • 5 / 5
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    tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.

  • 4 / 5
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    Rien à redire.. service impeccable , réponse rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    la réponse a été rapide, et l'accueil téléphonique est très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Très bon service et efficace Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Belle réactivité ! Parfait ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.

  • 5 / 5
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    Navigation claire et facile

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE V.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide es à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    TB.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREW T.

  • 5 / 5
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    D’amende de document précise Parcour de demande fluide Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    accès facile

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.

  • 5 / 5
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    Demande facile via internet et réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

  • 5 / 5
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    Très bon écoute, suivie des dossiers

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL F.

  • 4 / 5
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    Demande acceptée, ce n'est pas la 1ère fois que je sollicite CETELEM, je pense que la confiance est réciproque.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES P.

  • 5 / 5
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    J’ai fait plusieurs demande avant de choisir Cetelem c’est le plus simple les autres rentrer dans trop de détail pour l’instant je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JAOUED E.

  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS MANUEL V.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUIS MIGUEL D.

  • 5 / 5
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    Bonjour c’est satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    conversation au conseil c'était bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN N.

  • 5 / 5
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    Bonjour encore une fois sa cé passer très bien je la navigation tous l ensemble je conseille

    Avis du , suite à une expérience du par HILARIO M.

  • 5 / 5
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    Excellent en tous points .réactif et rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI M.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait du temps de traitement de mon dossier que j'ai envoyé en ligne. Le site Cetelem.fr est claire et simple pour renseigner toutes les informations demandées. Je n'ai pas eu de problèmes de connexion. J'ai surtout apprécié le fait qu'un conseiller me recontacte pour bien remplir ma demande. Merci Cetelem.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 5 / 5
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    Rapide clair et résolument moderne dans son traitement. L'emprunteur n'est pas sollicité par des demandes administratives trop contraignantes. Grande discrétion appréciée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHADIA K.

  • 5 / 5
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    très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BOURAMA N.

  • 5 / 5
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    Navigation très correct , délais correct également

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN L.

  • 5 / 5
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    Súper !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSHUA A.

  • 5 / 5
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    excellent, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Rapide simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par WILSON ALEX N.

  • 5 / 5
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    Très bien ras

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Très rapide es à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, réponse rapide, application simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité et agréable au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 5 / 5
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    Réactif !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA F.

  • 5 / 5
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    Super efficace et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Conseiller clair, il a répondu à toutes mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN SERGE K.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de mon expérience chez avec cetelem!les démarches a été rapides et simple et ,l'équipe était personnelle et à l'écoute.je recmmande vivement cetelem pour pour tout besoin crédit où de financement

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Trop difficile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE P.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Yvonne P. je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de lire que vous n’êtes pas pleinement satisfaite de votre expérience. Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Si vous ressentez le besoin, je vous invite à nous contacter sur notre page officielle Facebook Cetelem France en message privé . A bientôt, Bettyna de l’équipe Cetelem.

  • 5 / 5
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    PARFAIT. Site très convivial, bonnes explications, je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE W.

  • 5 / 5
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    La demande de prêt a été prise en compte dans des délais corrects. Suite à l'acceptation du dossier, le virement sur le compte a été fait rapidement. Très efficace!! Merci!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

  • 5 / 5
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    Service rapide et pro, je recommanderais

    Avis du , suite à une expérience du par NOE MARIA B.

  • 5 / 5
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    Navigation très simple, donc facile à appréhender.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.

  • 5 / 5
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    Équipe sympathique et réactif merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    Site fluide

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE L.

  • 5 / 5
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    Site facile d’accès. Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et claire

    Avis du , suite à une expérience du par MILOUD K.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE T.

  • 5 / 5
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    Simple efficace et très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HAJIBA L.

  • 5 / 5
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    Personnels très compétents, qui prends son temps pour bien nous informer

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 4 / 5
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    Bjr.un problème pour transmettre un fichier.3 tentatives pour résoudre le problème.Documents envoyés sur une autre adresse mail.Slts.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL L.

  • 5 / 5
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    La rapidité de la réponse claire. Et le sérieux de Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL T.

  • 5 / 5
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    Très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du délai de réponse apporté à ma demande, le questionnaire était clair et très bien adapté à nos démarches Pour ma part cela mérite un 5/5

    Avis du , suite à une expérience du par NOUREDINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIGUE G.

  • 5 / 5
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    Vous êtes formidables je ni imaginais pas

    Avis du , suite à une expérience du par KAFOUMBA D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
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    A l’écoute de ma demande. Clair, nette et précis Aucun problème Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par EL MOSTAFA C.

  • 5 / 5
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    Pardait

    Avis du , suite à une expérience du par BILGE K.

  • 5 / 5
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    Réponse dans les délais mentionnés.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.

  • 5 / 5
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    Super accueil Continuer comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY B.

  • 3 / 5
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    Une 1ere demande restée sans réponse et 2 voitures me sont passées sous le nez. Depuis, je marche à pied, dans l’attente

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT Z.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Gilbert Z., je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis, nous vous présentons nos excuses pour le délai que vous rencontrez. Sachez que chez Cetelem, nous mettons tout en œuvre pour que la satisfaction du client soit optimale, n’hésitez à nous contacter sur notre page officielle Facebook Cetelem France en message privé. A très bientôt, Bettyna de l’équipe Cetelem France.

    Réponse de GILBERT Z
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    Eh! Ça change quoi votre réponse. Mon dossier a été annulé

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN C.

  • 5 / 5
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    aucune difficulté les questions sont claires

    Avis du , suite à une expérience du par ALDONA R.

  • 5 / 5
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    Une très bonne banque et conseils. Super bien rien à redire. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.

  • 5 / 5
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    Tres rapide bravo

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.

  • 5 / 5
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    Très efficace. Application mobile très claire.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    4ien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par HOANG THO P.

  • 5 / 5
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    Parfait et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JENNYFER P.

  • 5 / 5
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    Le dossier est simple et précis à faire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
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    Le demande de prêt a été étudiée rapidement en une semaine. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

  • 5 / 5
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    bien la demande a était traité rapidement et sa ses déjà une bonne chose merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Conseiller très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL E.

  • 5 / 5
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    Facilité/ destressant/ rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CHADIA K.

  • 5 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.

  • 4 / 5
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    9 tout c est très bien passé malgré mes difficultés avec internet pour l envois de mes documents

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 4 / 5
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    Demande rapide, réponse, efficace seul bémol l’attend pour la réception de la Sam

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE S.

  • 4 / 5
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    Tres bien surtout pour les justificatifs

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.

  • 5 / 5
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    C’est la première fois que je fait appel à Cetelem très bien et rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 3 / 5
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    Bonjours, Ma première mensualité de remboursement est dans 15 jours alors que les fonds ne sont toujours pas mis à ma disposition. Est-ce normal ?

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID P.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Ingrid P. Votre virement a été effectué le 18/09 donc les fonds seront crédités sur votre compte bancaire dans un délai maximal de 3 jours ouvrés à partir de cette date. Merci de votre confiance. Régis de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide les délai sont respectées et le service client au top je vous remercie

    Avis du , suite à une expérience du par DAPHNEE G.

  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

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