Avis clients de cflou.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité!!!! BRAVO

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai pas commandé

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci pour les conseils au téléphone

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J'avais souhaité une livraison en point relais et j'ai été livré dans ma boîte aux lettres. j'aurais aimé que l'on prenne compte de mon souhait. Par ailleurs, les piles alimentant les led de la loupe ne fonctionnaient pas ; j'ai donc dû les remplacer (ce qui a augmenté le montant initial de l'achat).

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du personnel merveilleux ouvert, sympa, respectueux, toujours prêt à vous aider, un contact- facile un endroit merveilleux où rien ne nous différencie des bien portants

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Le coût de la livraison reste élevé même en point relais

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• 5 / 5

  

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  très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et de bien conseillé dans le choix par téléphone

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• 4 / 5

  

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  la livraison a été rapide. Il manque des explications plus faciles pour se servir du téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide qu'annoncé sur le site,

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , démarche rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif et site très complet. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ça fait longtemps que je cherchais ce produit

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• 5 / 5

  

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  Service de location très intéressant financièrement

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• 5 / 5

  

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  très bon service client, de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Article clairement expliqué sur le site, envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide! Top

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• 4 / 5

  

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  Commande parfaitement conforme. Livraison rapide. Site bien adapté à la recherche.

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• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité et écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bon article, très utile et facile à employer.

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• 5 / 5

  

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  Ci flou, ce n'est pas ma première commande, mais la, j'ai fais le choix d'acquérir un portable pour malvoyant. j'espère ne pas etre déçue. maintenant, si vous le permettez, pourquoi les articles sont-ils si chers??? meme si vos faites des facilites de paiement, ca reste onereux. donc pourquoi??,

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison rapide, livreur très gentil avec le sourire. Cflou très réactif. LE TOP

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très reactiif. Livraison rapide et à domicile.

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• 4 / 5

  

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  Contente d'avoir reçu le reveil !mais il a fallu attendre plus de 2 semaines mais c'est comme ça

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• 5 / 5

  

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  Vite livré et conforme à mon attente. Légère et pratique.

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• 3 / 5

  

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  Dans le colis réceptionné il n'y a aucune notice d'utilisation; ce n'est pas normal

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  Réponse de cflou.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments occasionnés. Vous avez raison c'est un oubli de notre part et nous en sommes navrés. Nous venons de vous l'envoyer par mail, pour toute question ou problème sur votre appareil nous restons joignables du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55. Laetitia du Service après vente

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, de bon conseil au téléphone

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute des besoins du client, prêt du matériel facilité, très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 4 / 5

  

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  DEPUIS QUELQUES ANNEES DE COMMANDES TOUJOURS TRES SATISFAITE

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• 5 / 5

  

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  navigation du site parfaite

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment contente de mon achat. Je vais utiliser les pastilles adhésives pour ma plaque de cuisson 👍

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  BONS PRODUITS, TOUJOURS CHER MAIS DE QUALITE

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• 4 / 5

  

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  la lecture audio des textes n'est pas bonne alors que la lecture audio des mêmes textes fonctionne très bien sur IPAD.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide. Ma sœur non voyante est très satisfaite de ce téléphone et de la taille des touches.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sans problème; les explications su les articles sont détaillées. Livraison rapide . Tout va bien.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme a la photo

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf un article disponible dans un delai de plus dun mois.

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• 5 / 5

  

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  J'y ai trouvé les renseignements souhaités et les vidéos sont très instructives.

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• 5 / 5

  

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  parce que.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 30/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai effectué un passage au magasin courant décembre 2022 pour offrir une machine à lire à mon épouse non voyante. L'accueil y est très bienveillant ainsi que le conseil, ou pour ce ce RDV, plusieurs appareils m'ont été présentés et testés en ma présence. Cela m'a permit de faire le bon choix,, un choix qui ravis madame. Je ne saurais que trop conseiller cet établissement visité après une annulation de commande auprès d'un autre fournisseur très, trop connu peut être pour faire montre d'autant de professionnalisme et attention. Non je ne regrette pas les plus de 600 km effectués en "urgence" pour ce cadeau de Noel. Merci à toute l'équipe.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, article OK, bien emballé, client satisfait !

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content du matériel que j'ai commandé

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Service très efficace réactif Très professionnel je recommande

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et simple d’accès Bon choix de produits, notamment pour mal voyants

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler. Très bien.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait ma loupe m'aide beaucoup dans mon cotidien

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler tout était très clair, un site facile d'accès

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras…..

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  montre toujours en panne mon compagnon ne peut pas s'en servir c'etait son cadeau de noel soit disant que les 2 renvois à mes frais était pour des piles mauvaise pourtant j'avais fait verifier celle ci avant l'envoi et maintenant impossible de changer la date merci de me tenir au courant si vous pouvez faire quelque chose pour nous

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  Réponse de cflou.com

  

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  Madame, Nous sommes désolés des désagréments rencontrés avec votre montre achetée en 2021. Effectivement, votre montre a déjà fait l'objet de deux changements de piles. Ces derniers n'étant pas couverts par la garantie. La durée de vie des piles dépend de la fréquence d'utilisation de la synthèse vocale. Afin de permettre un meilleur traitement de votre dossier, je vous invite à nous contacter directement par téléphone plutôt que par le biais des avis. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55 ou par email sur sav@cflou.com, si vous souhaitez des renseignements complémentaires. Cordialement, Stéphanie de l'équipe CFLOU

  Réponse de A A

  

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  BONJOUR JE SUIS DESOLEE MAIS JE N ARRIVE PLUS MAINTENANT A REINITIALISER VOTRE MONTREPOUR LE JOUR POUVEZ VOUS M'AIDEZ? 0680008534 et convenir d'une heure de rdv téléphonique afin que ma compagne soit avec moi pour les manips merci de votre comprehension

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• 4 / 5

  

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  Bon service client très bon accueil. J'ai eu des réponses à toutes mes questions.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Personnel à l'écoute , agréable et disponible. Je recommande

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l écoute du client

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller au top

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, j'ai téléphoné et j'ai été reçue très aimablement et j'ai été parfaitement aiguillée ! Le schrabble géant est parfait , cela occupe très bien ma Maman !

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait, livraison rapide comme prévue, bon colisage. Je recommande ce site.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le produit livré n'est pas du tout adapté pour une personne malvoyante

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Réponse de cflou.com

  

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  Monsieur, Nous sommes désolés des désagréments rencontrés avec votre produit. Nous vous confirmons cependant que ce produit est tout à fait adapté aux personnes déficientes visuelles, aveugles et/ou âgées grâce à sa facilité d'utilisation et à ses grosses touches. C'est un appareil qui fait généralement l'unanimité auprès de nos utilisateurs. Nos produits s'adaptent à différentes pathologies et à différents besoins qui sont propres à chacun. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55 ou par email sur info@cflou.com, si vous souhaitez des renseignements complémentaires. A bientôt ! Cordialement, Stéphanie de l'équipe CFLOU.

  Réponse de A A

  

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  Je suis désolé de vous contredire mais, moi-même qui voit normalement, j'ai eu des difficultés à l'utiliser car il y a beaucoup trop de touches. Donc, pour un malvoyant, c'est mission impossible. Cordialement.

  Réponse de cflou.com

  

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  Monsieur, Pourtant, lorsque le cache touche reste installé sur le Victor Reader Stratus, seules quelques touches demeurent accessibles ce qui rend le produit très accessible. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez d'autres conseils. Cordialement, Stéphanie de l'équipe CFLOU

  Réponse de A A

  

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  C'est possible mais, je n'ai pas reçu de cache ???

  Réponse de cflou.com

  

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  Si, je vous confirme que vous l'avez bien reçu, il était dans le colis que vous nous avez retourné. Cordialement, Stéphanie de l'équipe CFLOU

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, correspond aux attentes

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• 5 / 5

  

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  envoi tres rapide

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à nos attentes. Aucun problème de livraison

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit très satisfaisant, livraison rapide et essai rassurant mais surtout des conseils et un accueil 5* !! Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour la commande bien renseigner et commande vite arriver

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  excellent accueil et présentation des offres

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande effectuée par téléphone et mail . Délai de Livraison respecté. Commande récupérée au service postal de la commune . Aucun problème .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide et bien emballe

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  tres bien arriver ,livraison rapide .aucune casse.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Site clair, bien documenté, beaucoup de renseignements ce qui m'a permis d'effectuer un choix éclairé.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Matériel en bonne êtas, recu dans les temps respect

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Conseiller au top . Bon rapport qualité/prix du produit

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Parfait pourvle non-voyant que je suis. La prononciation est claire, net,et forte.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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  Livraison du produit tardive mais dûe au fabricant. Très bonne communication avec les membres de CFlou

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Très bon renseignements satisfait

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Grâce à la technologie j ai pu reprendre la lecrure.

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  Des conseillers à l’écoute des clients. Ceux-ci répondent aux attentes et aux diverses questions posées. Achat d’un Clover Book Pro et d’un Zoomtext qui ont été livrés dès le lendemain pour le 1er et quelques jours après pour le second dû au délai de l’éditeur. Les conseillers ne sont pas là que pour vendre, mais aussi répondre aux questions techniques.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Très bien et utile

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  aprés des conseils judicieux par téléphone la commande (en prét) à vite suivie

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  très bon accueil téléphonique et très bon conseil

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Aucun problème sur le site

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  rien à dire sur la commande, la livraison etc...très bien! mais j'ai été très déçue de l'article que je trouve très cher pour des bouts de plastique...(109€ quand même) certes ils sont adaptés à l'appareil, mais une zone noire dans la partie inférieure de l'écran est très gênante et on ne peut pas l'enlever, visiblement c'est assez mal conçu, et c'est dommage vu le prix!

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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  Réponse de cflou.com

  

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  Madame, Nous sommes désolés des désagréments rencontrés avec votre produit. Normalement l'ombre que vous décrivez n'est plus visible à partir du grossissement x3. Étant toujours dans les 15 jours satisfaits ou remboursés, je vous invite à nous le retourner rapidement si le produit ne vous convient pas. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55 ou par email sur info@cflou.com, si vous souhaitez des renseignements complémentaires. Cordialement, Stéphanie du Service Après Vente.

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  rien à ajouter

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  bon livraison

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Matériel conforme à la description sur le site, performant et bien adapté à la situation. Livraison rapide.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bien, produit conforme à la description et livraison très rapide

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  La montre et le réveil achetés répondent en tout point à notre attente et sont tout à fait adaptés au besoin d'une personne ayant de fortes difficultés de vision.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique