Avis clients de cflou.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande passée facilement, livraison rapide. Merci

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, la navigation est facile. L 'article commandé est arrivé très rapidement et est parfaitement conforme à mes attentes.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En plus de la description des produits, les conseils demandés par téléphone sont d'une aide précieuse pour orienter mon choix.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  T B Bonne sonorité

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Casiment fabuleux..

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, conforme à la commande le produit est lui aussi conforme au descriptif figurant sur internet

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dès reception de mon contract de location cflou m'a fait parvenir l'appareil rapidement.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ce n'est pas évident a se familiariser pour un non voyant.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS très bien.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente livraison rapide, montre déjà réglée.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Article satisfaisant compréhensible pour personne mal voyante..

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Un pour la navigation sur le site je ne sais pas c’est pas moi qui ai passé la commande par compte délai important entre la commande qui était marqué disponible sur le site et la livraison j’ai dû appeler pour accélérer les choses 10 jours c’était passé entre mai à réception tout est bien…

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile et beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  BIEN AUCUN PROBLEME A SIGNALER

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  rapide, exact , impecable

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et compréhensible ! Livraison rapide, article bien emballé et qui correspond à mes attentes.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfaite Réponse rapide et précise aux questions Tout a été parfait Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité de l audioprothésiste. Écoute, conseil, rapidité de la prise en charge

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute et réactif! Livraison ultra rapide! Site sérieux

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• 4 / 5

  

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  Tout était très bien jusqu’au paiement où sous prétexte d’une erreur on m’a renvoyé à mon commerçant. Après tout s’est achevé par téléphone.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire - impeccable

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le mode 'emploi ne comporte pas le français.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, très audible

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• 5 / 5

  

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  Le service après vente à été rapide et efficace.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS pas de pb

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, livraison reçue très vite. Appareil conforme à nos attentes. Merci.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée et livrée très rapidement.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné sur la marche à suivre de l'appareil.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez rapide.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  demandes respectée

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livré très rapidement

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  jje suis satisfaite sur mon choix des appareils ainsi que de la livraison

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout s'est bien passé.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Maison sérieuse, tout est correct

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• 5 / 5

  

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  Équipement demandé en prêt avant achat. Le matériel m'a été prêté immédiatement et j'ai pu le rendre sans encombre. Cela m'a permis de savoir si la matériel était vraiment adapté ou pas. Parfait.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait pour l'ensemble des prestations.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien. Enfin des gens qui pensent aux non-voyants.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de difficulté pour la commande. A 1 jour près, le délai de livraison a été respecté; ma commande était bien emballée et n'a subi aucun dégât.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, produit livré plus tôt que prévu et la qualité est au rendez-vous

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation du site. Livraison rapide. J'ai offert le mètre il est très apprécié.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours la même amabilité et la même efficacité du service client, grande rapidité de traitement des demandes. Parfait !

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait du produit, il ne ma pas apporter d’amélioration à mes difficultés

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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  Réponse de cflou.com

  

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  Monsieur, Bonjour Monsieur ! Nous vous remercions d'avoir commandé sur notre site. Néanmoins, nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous satisfait pas entièrement. Nos produits s'adaptent à différentes pathologies et à différents besoins qui sont propres à chacun. Vous disposez d'un délai de 15 jours satisfait ou remboursé si le produit ne vous convient. Nous restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement, Stéphanie de chez CFLOU

• 5 / 5

  

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  très accessible service client impeccable

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres satisfait de la livraison

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bien adapté pour les mal voyant

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pb lors de la vérification du paiement

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas utilisé le site. l'accueil téléphonique très bien, le service après-vente a répondu à ma demande. Pas problème avec la livraison

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à notre demande et emballé avec soin.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  du site, de la livraison, du service client, mauvaise écoute de Cflou

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Réponse de cflou.com

  

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  Madame, Merci de nous apporter des précisions sur les causes de votre insatisfaction. Nous n'avons, en effet, eu aucun mail ou appel de votre part nous informant que vous ayez eu un problème. La rédaction seule d'un avis négatif ne permet généralement pas de résoudre quoique ce soit. Je vous invite donc à nous contacter afin que nous puissions trouver ensemble des solutions à votre mécontentement. Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55. Merci d'avance ! Stéphanie de l'équipe CFLOU

• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes et bien adapté aux personnes malvoyantes : l'annonce du poids est très claire.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide. Satisfaite.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil au téléphone, des conseils précis en fonction des demandes. matériel de qualité.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci ! Ce fut très correct

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top ! Envoi extrêmement rapide, je recommande.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de produits bien adaptés aux handicapés visuel

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité de livraison

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN RECEPTION RAPIDE DE LA COMMANDE BON MATERIEL

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile à réaliser et livraison très rapide. Parfait.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, et surtout une efficacité de la supply chain, bravo, livré en un temps record.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide et le commercial a été de bon conseil

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  l'assurance retour gratuit n'est pas clair. J'ai pu la prendre pour un article à 110 et quand j'achète un article à 300 euros impossible de la prendre ??

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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  Réponse de cflou.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Comme indiqué lors de la validation du panier de commande, l'assurance est proposé pour les commandes < à 200€ uniquement. Hors livres, locations et produits qui sont disponible en commande spéciale (indiqué directement sur la fiche des produits). Assurance non remboursable. Pour les produits > 200€ nous vous recommandons de contacter nos conseillers qui sont formés pour vous guider et vous aider à trouver celui qui vous sera le plus adapté Cordialement, Le Service Après Vente

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Merci de votre reponse. C'est ce que jai fait en vous contactant lors de ma commande et la personne n'était pas au courant de cette particularité des 200 euros car elle a voulu ajouter manuellement a ma commande et qui a été rejeté au moment de payer par le site. 3 echanges téléphonique ont été nécessaire pour que je tombe sur quelqu'un qui m explique. Et en cherchant bien sur le site j'ai fini par trouver mais comme je l'ai ecris ce n est pas clair. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  très content de la livraison et du suivi

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres contente et livraison vite fait

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ......

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fonctionnel mais pourrait être mieux organisé. Par exemple accès facile et complète aux documentations.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis en bon état Produit très bien emballé Explication facile à comprendre Lampe de salon qui me correspond à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide, arrivé en bon état, sérieux

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, personnel à l'écoute avec de bons conseils sur le choix des produits.. Très satisfaite des services proposés (choix du mode d'expédition, etc) , du traitement de ma commande et de la livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  je ne suis jamais allé sur le site

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , très bon service !!!!! les lunettes parfaites pour mettre ses gouttes toute seule ! satisfaite !!!!

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très correct délais respectés

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de problème particulier mais le référencement des produits pourrait être amélioré

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Navigation sans problème ; commande facile à réaliser et bonne livraison dans le temps indique.

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  bien super

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  Merci beaucoup pour l'accueil la livraison et le produit

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  Rien à signaler sur la commande et la réception du colis

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  Très bon accueil. Commande prise par téléphone.

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  Livraison rapide et produit conforme. Juste un bémol : les frais de livraison trop élevés !

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  Reçu sur place en Alsace pour démo du matériel très bien accueilli et bonne démonstration

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  site clair

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  Tres bien

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  Tout est parfait

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  Parfait

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  Trés bon produit qui correspond à mon besoin. La présentatrice - Najat - m' a bien familiarisé avec l'appareil et a été trés patiente avec moi. La documentation technique jointe mériterait une meilleure présentation. Une page sur deux imprimée tête-bêche.

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  Parfait! Livraison super rapide

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  reponse rapide, envoi soigné

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  Ne fonctionne pas

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  Réponse de cflou.com

  

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  Madame, Merci de nous indiquer ce qui ne fonctionne pas dans l'utilisation de l'organisateur de lavage pour aveugle. C'est un produit qui ne pose généralement aucune difficulté d'utilisation. Nous sommes à votre disposition pour tous les conseils qui pourraient vous aider. A bientôt ! Stéphanie de l'équipe CFLOU

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