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Avis clients de cflou.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 51 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4556 avis depuis le 28/07/2016

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Informations cflou.com

  • Société

    CFLOU

  • Description

    Vente en ligne de montre parlante pour malvoyant, loupes électroniques, téléagrandisseurs, etc.

  • Adresse

    112 rue principale 67440 Schwenheim

  • Website

    https://www.cflou.com

  • Catégorie

    Santé & beauté

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK I. *

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  • 5 / 5
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    Passage de la commande très simple. Livraison rapide. très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *

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  • 5 / 5
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    La livraison a été rapide et les messages de Cflou ont permis de suivre la progression de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 4 / 5
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    délai de livraison unpeu long

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, suivi postal et livraison. Tout est parfait. Les produits répondent totalement à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *

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  • 3 / 5
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    Commande complète et rapide, le seul problème : on nous met à disposition dans le colis un catalogue dont les tarifs sont plus bas que ceux commandés mais à priori c'est normal !!!

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 5 / 5
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    Clarté de la présentation des produits pour les choix

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *

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  • 4 / 5
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    Je l'ai utilisé ce matin pour savoir si vous vendiez des ordinateurs

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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  • 3 / 5
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    Le site est très bien mais je suis déçue du produit qui ne correspond pas à mes souhaits et que je vais renvoyer, j'espère que les retours se passent bien et que je serai remboursée.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

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    Réponse de cflou.com
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    Bonjour, vous avez en effet 15 jours pour nous retourner le produit et procéder à un remboursement ou un échange. Cordialement, votre service client

  • 3 / 5
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    Je suis déçue de ma commande car j'ai reçu 2 lots de pastilles transparentes non prédécoupées et difficiles à coller. Trop cher pur le produit et surtout les frais de port.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL N. *

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    Réponse de cflou.com
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    Bonjour, pourtant toutes les pastilles sont prédécoupées individuellement, et son de qualité 3M. Je vous invite à nous contacter pour plus d'information. Cordialement, Votre service client

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute et accueil pour comprendre et gérer les problématiques.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison parfaite en un temps record !!! Suivi très précis

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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  • 4 / 5
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    Pour la commande pas de soucis lorsque l'on connaît CFLOU rapidité de la livraison commander le jeudi dans la boîte aux lettres le mardi suivant

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 5 / 5
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    Site fiable, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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  • 5 / 5
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    excellent site , du choix des produits bien décrits

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 4 / 5
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    Montre conforme au catalogue. Il est bien de pouvoir entendre le message vocale de la montre pour juger de la qualité du son.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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  • 5 / 5
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    Contente du produit et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    clair, précis, bien classé

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 5 / 5
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    Navigation très facile sur le site et relations très cordiales avec le services client

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien , commande, livraison rapide et produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conformité du matériel restant un peu cher malgré tout

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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  • 5 / 5
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    site super, livraison rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme, parfait. Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 5 / 5
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    article conforme. Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 5 / 5
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    Je n'ai pas eu besoin de visiter ni de visionner le cours de ma livraison car elle s'est déroulée très vite et très bien j'ai eu juste à aller le chercher dans un point relais comme énoncé dans le mail du prestataire tout s'est très bien déroulé et pas de casse dans le carton tout y était en bon état merci à CFLOU

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *

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  • 5 / 5
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    Produits tout à fait conformes à mes attentes .

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *

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  • 5 / 5
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    Le SAV est top, l'envoi parfait, très bon échange avec la personne au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 5 / 5
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    pas de problème, correspond bien au descriptif du site

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *

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  • 5 / 5
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    satisfaite à tout point de vue, grande amabilité des interlocuteurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE H. *

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  • 4 / 5
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    Livraison très rapide,cadeau très apprécié par mon père,très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

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  • 5 / 5
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    cflou est un site bien actualisé et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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  • 4 / 5
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    suivi commande correct

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable, qualité, delais, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison effectuée au jour et à l’heure prevus

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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  • 4 / 5
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    Je ne peux donner aucun avis car c est pour l anniversaire de ma fille le 2juillet

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *

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  • 5 / 5
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    La navigation sur le site n'est pas terrible avec VOICEOVER (revue d'écran sous Ma) ; en ce qui concerne la livraison parfaite ; service client je n'en ai pas eu besoin ; le produit me convient pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 5 / 5
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    Top service !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ N. *

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  • 5 / 5
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    continuez comme cela

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Des explications claires et précises et une livraison rapide. Très bien...

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *

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  • 4 / 5
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    Globalement je suis satisfaite du site sauf pour un produit que j'ai acheté une montre parlante tu me déçois car la personne qui m'a conseillé m'a conseillé de prendre celle que j'ai acheté car je suis malentendante aussi mets au niveau du son on ne comprends absolument rien même avec mes prothèses auditives et il n'y a pas de touche pour augmenter le volume mais sinon pour le reste je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait. livraison rapide, délai respecté. J'ai commandé une montre parlante pour maman qui est aveugle mais n'ai pas encore pu lui faire essayer car elle est en maison de retraite et avec le covid-19, nous ne pouvons lui rendre visite qu'une fois par semaine. Je vais la voir lundi 22 juin, donc je pourrai seulement vous donner un avis sur la marchandise reçue dans le courant de la semaine prochaine. Veuillez revenir vers moi après le 23 juin 2020. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *

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  • 5 / 5
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    site facile a utiliser et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, conforme, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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  • 5 / 5
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    Trop ravie tel au top Livraison rapide Appareil vite mis en place

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

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  • 5 / 5
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    le site et très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 5 / 5
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    parfait vraiment une commande arrivee tres vite et que de bon produit ne pas hesiter a passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite sur tout

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *

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  • 5 / 5
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    C est top !

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'accès. Bonnes explications !

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *

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  • 5 / 5
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    Clair - efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *

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  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble je m'estime très très satisfait sur le produit de la livraison autant que pour les services et la navigation sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *

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  • 5 / 5
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    Ce n' est pas la première fois que j' effectue un achat chez vous et comme d' habitude votre site est parfait. Je recommande vivement votre site.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit, livraison très rapide, bien emballer. Service parfait, rien a dire de plus. Service 5 etoile.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Montre très bien et service rapide. Je recommande en toute confiance (c'est le 2ème article commandé et livré).

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Ayant dû appeler à plusieurs reprises le service client, j'ai apprécié la rapidité et la disponibilité de la personne qui m'a répondu. L'article commandé est très bien .Je suis complètement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *

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  • 4 / 5
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    pas de soucis avec le site , c est la livraison qui " pèche "

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *

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  • 4 / 5
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    satisfait de la rapidité du traitement des commandes

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, envoi rapide, très bon suivi ! Vous pouvez commander en toute confiance

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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    Site bien clair; livraison rapide; tout était OK

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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  • 5 / 5
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    J'ai passé commande au Téléphon.La personne etait tres compétante et savait en quelques mots ce que je cherchais et n'a pas hesiter a verifier sur son catalogue de produit. La livraison etait correct j'ai trouver mes produits dans ma boite a lettres j'etais prevenu qu'il y aurai un peu de retard.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *

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  • 5 / 5
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    Le contact téléphonique a été très agréable et la personne qui m 'a répondu très professionnelle. La livraison a eu lieu à la date et sur le créneau horaire prévus. Excellente impression.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 5 / 5
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    très grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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  • 4 / 5
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    Bien - Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *

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  • 3 / 5
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    Ce que CFlou pilote directement est OK. Site clair, commande facile. Mais côté livraison, c'est autre chose ! limite mensonger :-(

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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    Réponse de cflou.com
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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous avons effectivement expédié immédiatement votre commande. Nous constatons en effet que Chronopost a mis 2 jours ouvrés pour vous livrer (hors week-end) en raison de la période sanitaire actuelle. Sachez que Chronopost n'effectue aucun remboursement pour une prestation qui a réalisé même hors délais. Toutefois à titre de geste commercial, CFLOU vous remboursera le surtout Chronopost par rapport à une livraison normale par Colissimo à savoir 5€. Espérant pouvoir vous compter parmis nos fidèles clients.

    Réponse de cflou.com
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    Toutes mes excuses, je viens de constaté que vous avez déjà contacté notre service après vente, et qu'un autre accord a été convenu.

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  • 3 / 5
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    L'article correspond bien à ma demande, mais il tenait sans problème dans une petite enveloppe, et il a été expédié dans un colis ! Incompréhensible. Et cher. Pas d'autre problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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    Réponse de cflou.com
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    Bonjour et merci pour votre remarque. Sachez que les étiquettes de transport sont générés par un système qui ne permet pas de faire du cas par cas, ainsi que des tarifs au poids. A noter que nous offrons les frais de port à partir de 80€.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de votre prestation, je vous transmets dans la rubrique commentaire ci-après une demande de conseil sur la nature des verres à porter sous les sur-lunettes.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *

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  • 4 / 5
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    livraison et emballage bien fait; suivi du cheminement correct

    Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *

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  • 2 / 5
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    Trop de temps pour rectifier une erreur

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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    Réponse de cflou.com
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    Bonjour, Toutes nos excuses pour les délais de traitement du Service Après Vente, qui ont légèrement augmenté pendant cette période sanitaire complexe pour tout le monde.

    Réponse de Agnès L
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    Soit, mais celà fait plus de 3 semaines... Faut il tout ce temps juste pour mettre la bonne planche de lettres dans une enveloppe et l'expédier ?

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  • 5 / 5
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    Achat parfait mais retourné car ne convient pas

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit Stable sur son socle, sur une table, sans être obligé d’utiliser la pince,

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien site clair

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F. *

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  • 2 / 5
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    délai beaucoup trop long, alors que le paiement a été encaissé immédiatement. ils ont attendu que toute la commande soit dispo alors qu'il devait normalement envoyer déjà ce qui était dispo... et la ristourne promise on l'attend toujours...

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cflou.com
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    Bonjour Monsieur, et merci pour votre retour. Lors de votre commande, vous avez commandé 3 produits, dont un (le logiciel) avait effectivement des délais de livraison de plus de 15 jours. Toutefois cette information était clairement indiquée sur le site lors de votre commande. Par ailleurs, je vous rappel que vous avez effectuée votre commande en plein confinement lors de cette crise sanitaire. Certains colis de nos clients ont été égarés par La poste en cette période très difficile. Nous avons donc limité le nombre d'envois sachant que vous étiez informé des délais. Par ailleurs, nous ne nous sommes jamais engagé à envoyer votre commande en plusieurs fois. Si c'était votre volonté, il aurait été utile de nous contacter. Je vous invite d'ailleurs à le faire par téléphone car nous tenons toujours parole, y compris concernant les éventuelles remises promises. Restant à votre disposition, Votre service client

    Réponse de Paul D
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    Ben justement, j'ai eu un commercial, car j'ai téléphoné préalablement à ma commande, le même jour ! et c'est lui qui m'a dit qu'on m'enverrai de suite les articles disponibles et que j'aurai une remise sur ma prochaine commande, car je souhaitai également acheter une loupe électronique. J'aurai très bien pu comprendre les délais de livraison compte tenu du contexte, mais encore aurait-il fallu le dire aux clients, moi le commercial m'a dit que je serai livré des articles disponibles de suite avec un délai annoncé de 3-4 jours.... et que le logiciel serait livré dès que possible.

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  • 5 / 5
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    Livraison conforme à mon attente même si le délai annoncé n'a pu être tenu et pour cause !!!

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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    Dommage que le haut-parleur parleur soit sous la montre car on entend beaucoup moins et pour une personne âgée ce n’est pas terrible

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *

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    Réponse de cflou.com
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    Bonjour, en effet, le haut parleur est sous la montre pour la quasi totalité des montres. C'est pour des raisons techniques de fabrication. Pour les personnes âgées, nous conseillons nos modèles de portes clés parlant, avec un volume beaucoup plus important. Si vous souhaitez, vous pouvez encore demander un échange à info@cflou.com. Cordialement, Le service client

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    Merci pour cet envoi expédié dans les temps malgré la pandémie.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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    Rapide et conforme...rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE N. *

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    Délai respecté Produit conforme Site sérieux ce qui est rare

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *

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    Interlocuteur très agréable, donnant toutes explications et conseils avec patience. Merci. J'ai fait suivre cette montre à ma soeur aveugle. J'attend son avis qui devrait être bon. Bien cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

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    Livraison rapide produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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    Le service client de CFLOU s'est montré à l'écoute et mérite la note de 5, je mets la note de 4 aux trois produits livrés, que ce soit le Scrabble, le jeu de cartes ou les aiguilles magiques car s'ils sont finalement bons, ils ne sont pas parfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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    Très bon accueil téléphonique le monsieur connaissait bien les articles pouvait donner des renseignements et conseiller ce qui à largement aidé mon choix je pense que la personne à qui j'ai offert la loupe sera contente c'est trop nouveau pour donner un avis

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *

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  • 5 / 5
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    Site répondant à mes attentes. Livraison rapide. Satisfaction totale.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Produit , livraison , clarté du site ! Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *

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  • 5 / 5
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    Après avoir découvert le site, j'ai commandé cet article en regardant les avis et j'ai commandé en toute confiance. La livraison a été rapide et le résultat est très satisfaisant. La loupe est très grossissante et facile à manier, une bonne lumière pour ma maman qui ne voit presque plus rien. Elle est très contente de l'achat que je lui ai offert pour la fête des mères.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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  • 4 / 5
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    Interlocuteur agréable au téléphone après une difficulté sur Internet.Très rapide prise en compte et envoi. Bien averti de l'envoi. Bon conditionnement du paquet.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *

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  • 5 / 5
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    Un bon accueil, une excellente écoute et de bons conseils lors de l'entretien téléphonique qui a conduit à l'achat de cette montre. La livraison a été rapide et le bénéficiaire satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, le produit correspond bien à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT I. *

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