Avis clients de chapellerie-traclet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait du vendeur, de son sérieux au niveau de la rapidité d'envois, du soin de l'emballage. Merci!!

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du produit conforme. Livraison rapide. Site bien construit. Satisfaction pour mon deuxième achat.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait..

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, bonne explication, bonne qualité,et livraison impeccable, merci.

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• 5 / 5

  

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  Le produit est conforme à sa présentation, l'envoi a été rapide et la qualité est au rendez-vous

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, j'en suis très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Delai livraison initial plus 1 jour

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• 5 / 5

  

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  Site clair, très grand choix, livraison très rapide, emballage impeccable, service après-vente tout aussi efficace, en effet j'avais mal évalué la taille du chapeau acheté et, via le site, Traclet a immédiatement régi pour me permettre le retour et l'échange... BRAVO !

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• 5 / 5

  

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  satsfaite de la rapidité de la livraison et de la qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur votre site est facile et votre avis sur le fait de prendre (le chapeau que j'ai pris) une taille à deux tailles au-dessus de la mienne était très pertinente. Le colis est arrivé dans les délais, très bien emballé. Je suis enchantée de mon chapeau. La finition est parfaite

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude avec TRACLET aucun souci: chapeau correspondant à ma commande, bon emballage , délai de livraison tenu, continuez ainsi!

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content, beau béret idéal, il me va comme un gant. Pedro MartinezCifuentes

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• 5 / 5

  

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  Produit au top qualité et livraison dans les délais, je recommande fortement cette adresse.

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• 5 / 5

  

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  Réception ultra rapide, emballage nickel où le chapeau est vraiment protégé! Merci pour les bandes de lièges en sus, ça m'a été bien utile!!👍

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 4 / 5

  

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  Conforme à ma commande .

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• 5 / 5

  

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  Bbbbb

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Tresbien

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• 5 / 5

  

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  Facile à se servir.

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable. Bonne taille et bonne tenue du chapeeau arrivé dans un emballage adéquat pour ne pas le déformer. PARFAIT!

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaisant!

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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• 3 / 5

  

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  Pub sur le site d'une expédition en 72heures mais au moment de la commande délai différé à 3 semaines. Ok ça peur arriver. Au bout de 4 semaines j'envoie un mail pour avoir des nouvelles. Réponse sous 48h m'expliquant qu'ils étaient désolés et que ma commande est expédié. Effectivement reçu en 24h par chronopost. Je pense que si je n'avais pas écrit ils avaient oubliés ma commande.Ou coïncidence ??

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  De très beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Mon chapeau était en rupture de stock mais ça valait la peine d'attendre il sera parfait pour la saison prochaine Merci

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• 5 / 5

  

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  RASQ....

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, toujours très satisfaite de mes commandes et personnes très gentils aux téléphone.

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• 4 / 5

  

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  Excellent site. Bon service de livraison rapide. Le chapeau commandé était très bien emballé et protégé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site internet agréable et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, site bien fait; tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à ma commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  C'est l'article que j'attendais, tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  chapeau très sympa agréable a porter

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• 5 / 5

  

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  Très content de la qualité du produit. Livraison sans soucis et très rapide. Il y avait même un stylo offert dans le colis. Je recommande sans réserve

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  La boutique en ligne est agréable à parcourir. Il y a des informations pratiques. Et le choix est énorme. Le chapeau est livré tout propre et correctement emballé avec quelques morceaux de papiers (dans un carton bien sûr ;) ).

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est bonne.

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• 5 / 5

  

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  rapide, parfait : je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super efficace.

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• 5 / 5

  

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  Site très attrayant, attention portée aux demandes, livraison rapide et soignée... Maison sérieuse: c'est du bon travail!

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• 3 / 5

  

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  article commandé très satisfaisant, mais délai de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  Tresbien

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• 5 / 5

  

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  ravie de ma casquette anti UV . tres belle qualité . livraison rapide

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Facile d'y naviguer

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bel ouvrage , fabrication française , du savoir faire.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison parfait, qualité et conformité du produit impeccable. Je recommende.

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• 5 / 5

  

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  Jolie casquette

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• 4 / 5

  

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  Tout facile sans incident, réception rapide et en bon état !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide, aucun problème... je recommande

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• 5 / 5

  

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  . un site très bien fait, . la caverne d'Ali baba pour le choix immense ! . je commande avant midi et la commande est annoncée expédiée dans l'après-midi. PARFAIT.

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• 5 / 5

  

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  aucun problème, bon suivi du remplacement de l'article défectueux.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  J'ai suivi les conseils du site et commandé une taille au dessus de ma taille habituelle. A l'arrivée, mon chapeau est légèrement trop grand. Ma taille habituelle n'est disponible que 'sur commande' sans information de délai. Livraison en 48 malgré un colis égaré par la Poste.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit conforme. Bravo à Traclet Par contre pour l'acheminement du colis, la Poste peut nettement (le peut-elle vraiment ?) mieux faire, "une erreur d'acheminement" ayant retardé la livraison

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• 5 / 5

  

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  Conforme pour une vente en ligne

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• 5 / 5

  

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  Il faudrait bcp plus de photos avec le chapeau, casquettes sur la tête d’une personne. Ceci dit, le choix est intéressant

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• 5 / 5

  

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  Parfait, bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

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• 3 / 5

  

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  ----

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  amabilité, profesionnalisme et envoi express tout à été parfait. le chapeau est magnifique, de très bonne qualité. Maison à recommander

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• 5 / 5

  

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  Très beau..

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite Produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  difficile de savoir si l'article va nous convenir mais retour et remboursement rapide et sans probleme

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site semble facile et le produit est de qualité. Mais sur le site, il est écrit que la livraison se fait en 48 heures maximum. Or, j'ai reçu mon colis presque une semaine après l'avoir commandé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Service client très réactif malgré le manque d'un numéro de téléphone

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, ceci a enchanté tout le monde de remettre la casquette de commodore à notre ami italien qui a profité de sa retraite pour acheter un bateau en France et repart avec pour naviguer. Merci beaucoup de la diligence.

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes, entreprise sérieuse et livraison rapide. Cdlt

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• 5 / 5

  

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  impécable

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• 2 / 5

  

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  mon avis est déjà donné surl e produit

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  bonjour merci pour votre message, il est dommage d'avoir un tel retour. Si le produit ne convient pas il est bien sur possible de le renvoyer. Nous avons 3 photos montrant le produit, de notre coté a aucun moment nous avons indiqué qu'il était cousue ou colé car pour que les garnitures soit sur le beret le plus simple est de les collés du faite que nous ne disposons pas de ces garnitures avec un bouton pour le coudre. Bien cordialement Traclet

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  très bien service impeccable, soigneux je recommande

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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  Le ruban intérieur du chapeau est cousu avec une couture au fil blanc (alors que le chapeau est de couleur paille!). Cette couture blanche, qui ne suit même pas l'ovale du chapeau, est très visible à l'extérieur du chapeau comme sur les photos que je vous ai adressées. C'es une malfaçon. Merci de me dire comment vous pourriez la corriger : il faut refaire la couture avec un fil couleur paille qui ne doit pas être visible de l'extérieur. Sans cette malfaçon qui le rend importable, ce canotier me plairait beaucoup.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Ce type de canotier comme tout canotier se porte au niveau milieu du front et au niveau de la bosse arrière. Ainsi le cuir ni le fil blanc ne se voit. Ce type de canotier est ainsi fait depuis des années en Italie mais aussi auparavant en France. Si vous souhaitez changer de couleur de fils c’est bien sûr possible . Pour cela il faut nous le renvoyer et nous indiquer la couleur souhaitez . Restant à votre disposition Bien cordialement Traclet Sébastien

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  Après une 1ère commande dont j'ai été satisfaite, j'ai décidé de racheter un 2ème chapeau pour mon mari. Celui-ci est arrivé avec un défaut : un trou dans le tressage des fibres. J'ai envoyé un mail auquel j'ai eu une 1ère réponse très rapide disant que Traclet allait traiter le problème et me renvoyer un nouveau chapeau. Depuis, plus rien malgré 2 mails de relance et des tentatives d'appels téléphoniques sans réponse. Bref, je me suis faite avoir. Si vous voulez un SAV digne de ce nom, passez votre chemin. Dommage car j'avais été plutôt contente de ma 1ère commande.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par A A. *

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  Bonjour veuillez nous excuser pour cet oublie de notre part. Nous avons pu avoir de nouveau ce chapeau de notre fabricant. Pour le désagrément, nous allons vous envoyer un code pour un avoir du montant de votre achat afin que vous puissiez recommander un chapeau en stock. le mail va vous être envoyé ce jour. veuillez accepter nos excuses. cordialement Traclet sebastien

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  Je vous remercie pour votre réponse quasiment instantanée, quoi que bien tardive, mon premier mail datant du 1er juillet. J'apprécie toutefois votre geste commercial ! En vous souhaitant une bonne fin de journée.

  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  Oui désolé pour ce retard de réponse. Bonne fin de journée à vous aussi Bien cordialement Traclet Sébastien

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  La navigation est pratique, en revanche, un onglet : ajouter à mes favoris Serait fort appréciable. L’envoie des commandes est rapide et les produits sont conforme à la description.

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  Site simple et agréable Commande facile Traitement de la commande très satisfaisante.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  Rapide, Complet, Efficace ;)

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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  produit de choix , conforme à ma demande, livraison rapide, emballage soigné

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Conforme à la commande.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Bonjour l'équipe, en fait je trouve que la livraison a été trop longue, j'ai reçu ma commande un mois et une semaine après avoir passé la commande !!!

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  J’ai trouve le beret que j’ai cherche…

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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