Avis clients de chapellerie-traclet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Chapeau arrivé dans les temps, avec des informations régulières sur les étapes de la livraison. Article qui correspond parfaitement à mes attentes

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres heureux de commander pour recevoir ce chapeau pour mon mari. Utilisera certainement Traclet à l’avenir .

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, livraison rapide et bon produits

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, expédition rapide et article très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat et livraison très rapide, je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Livraison sous 48h, très beau chapeau d’excellente qualité.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site avec un grand choix et d'excellent produit. Très performant avec livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  livraison rapide. Par contre le colis était légèrement éventré. s'agissant d'un bonnet coton, les risques de détérioration étaient minimes.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé pour l’anniversaire de mon mari 2 casquettes en cuir. Elles sont superbes et livrées très rapidement (commande le lundi et livrée le mercredi) Par ailleurs comme j’avais mis un message d’anniversaire, j’ai eu l’agréable surprise que les casquettes soient mises dans un joli sac avec la retranscription de mon message. Merci à l’équipe.

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• 5 / 5

  

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  Choix considérable , livraison rapide .... expérience client réussie !

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé 2 chapeaux au prix unitaire de 90 euros quand même car il était spécifié sur le site que ce chapeau était fabriqué au Canada (je pouvais comprendre le prix). A mon grand mécontentement, ces chapeaux sont également fabriqués en Chine (s'était spécifié pour d'autres modèles mais pas celui ci) ...mais conçu au Canada. C'est de l'information mensongère, honte à la marque TILLEY et à ceux qui cautionnent et vendent ces chapeaux. Je suis vraiment en colère et ne recommanderai plus ni sur ce site ni des articles Tilley.

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  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  Bonjour Veuillez nous excuser , nous avons pas encore changé tous les lieux de production sur les chapeaux Tilley car sur l’ensemble de notre stock nous avons encore des chapeaux fabriqués au Canada. Sur de nombreux modèles nous avons déjà changer ces informations notamment sur les ltm6 mais sur les Ltm8, nous avons encore de l’ancien stock. Ce lieux de production n’entache en rien sa qualité de fabrication et de tissu. Si ces chapeaux ne vous donne pas entière satisfaction il est bien sûr possible de les retourner pour échanger notamment avec le t3 wandere qui est fabriqué encore au Canada . Restant à votre disposition et vous accepter nos excuses sur cette erreurs de lieu de production. Bien cordialement Traclet Sébastien

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Monsieur, Vos excuses sont veines. Il y a eu tromperie sur la marchandise, vous me dites que la qualité est équivalente mais le coût pour vous doit être moindre.Jamais je n aurais mis 90€ par chapeaux si j a ais su cela.Je ne les changerai pas car ils ont été offert ( en plus c était pour des cadeaux et j étais toute fière de pouvoir dire qu ils étaient fabriqués au Canada et non en Chine pour fois, et bien non,on s est bien moqué de moi!).Alors je me fiche de savoir que vous n avez pas eu le temps de modifier ces informations sur le site, ce n est pas mon problème.Vous vous devez d être en conformité avec ce que vous proposez.Vraiment, je suis extrêmement déçue. Estelle Carro

  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  bonjour je suis déçus de votre message car nous avons reconnu que nous avons fait une erreur sur le lieu de production. Une erreur peu arrivé comme tous le monde, nous ne sommes pas parfait. Nous avons corrigé cette erreur. Par ailleurs, vous indiquez que pour nous le prix est moindre, c'est totalement faux pour nous le prix d'achat et le prix de vente conseillé n'a pas changé. Si le fabricant a changé de lieu de production, le prix d'achat n'a pas changé. Par ailleurs, pratiquement toutes les marques internationale de chapeaux fabriques en Chine et ceci aussi est du au défaut de main d'oeuvre dans les pays européens et américains qui ne souhaite plus travailler dans ce secteur. Toutes les compétences sont donc parties en Asie. Il en est de meme pour les semi conducteur qui ne sont pas de mauvaise qualité. Le lieux de production est une chose mais la compétences de fabrication est aussi importante. On ne peut pas dire que les chapeaux Tilley fabriqués en Chine sont de mauvaise qualité. restant a votre disposition. cordialement Traclet sebastien

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• 5 / 5

  

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  Produit tout à fait conforme à ce que j'attendais.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et top qualité

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• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison ultra rapide, le chapeau reçu correspond pleinement à ma commande, merci à vous. Cdlt Vincent

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• 5 / 5

  

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  Article reçu très rapidement. Commandé un dimanche soir et reçu le mercredi matin. Bien emballé. Le bonnet en lui-même est plus beau qu'en photo et de bonne qualité. Je commanderai à nouveau chez ce commerçant!!

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide pour l'envoi et des produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  No Pb…..

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçu par l'absence d'emballage digne d'un tel objet

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 4 / 5

  

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  Rapide et conforme à la commande mais j'aurais aimé recevoir le Panama Stetson dans un vrai carton à chapeaux

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• 5 / 5

  

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  Maison très sérieuse qui répond rapidement aux questions et dont la qualité des produits est excellente Les livraisons sont rapides

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• 5 / 5

  

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  Aucune critique

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon achat, merci

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• 5 / 5

  

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  Good shop. Recommended.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, bon rapport qualité-prix, Livraison rapide, service client réactif et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Site internet facile à utiliser. Commande reçue à la date prévue. Satisfaite de ma commande et merci pour le stylo en cadeau 🤩 🙏

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 2 / 5

  

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  Chapeau que vous trouverai chez AliExpress, à 2 fois moins chere

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  Bonjour Désolé d’après votre commande c’est une casquette enfant et non un chapeau . Cette casquette est bien comme indique fabriqué en Chine. Par contre sauf erreur notre casquette n’est pas vendu sur AliExpress . C’est une casquette qui est fabriqué pour une marque et qui n’est pas revendu sur cette place de marche . Si ce modèle ne convient pas il est bien sûr possible de la changer avec un autre produit ou un remboursement Restant à votre disposition Cordialement Traclet Sébastien

• 2 / 5

  

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  Pas satisfaite de la commande.

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  Bonjour Si l’une des deux casquettes ne convient pas il est bien sûr possible de la changer ou de la retourner Restant à votre disposition Cordialement Traclet Sébastien

• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande, emballée avec soin

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  large choix

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme, bonne taille maintenant à voir avec le temps pour la solidité du produit mais en soi est conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas ma première commande sur ce site. Ce ne sera probablement pas la dernière !

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• 5 / 5

  

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  Chapeau de très bonne qualité, comme annoncé. Livraison très rapide, bien emballé. C’est ma troisième commande, et toujours autant satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile, j'ai posé une question par mail et on ma répondu vraiment rapidement. J'ai acheté deux chapeaux , dont un en paille et je suis un peu déçu par la qualité, par contre le 2ème est parfait.

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• 4 / 5

  

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  Très bien, bonne qualité, conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Félicitations pour cette livraison conforme en tout point Rapidité emballage et produit parfaits. Je suis enchantée et vous remercie Marie

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande faite sur le site. Toujours des articles de grande qualité et une expédition très rapide avec un très bon suivi de ma commande. Il ne manque plus qu'à recevoir un bon de réduction sur mon compte et se sera parfait. Merci à toute l'équipe.

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produits très bien emballés, je recommande se site !!

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Livraison rapide et article conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  parfait, rapide, merci

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• 3 / 5

  

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  Qualité du feutre en deçà de mes espérances

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• 5 / 5

  

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  Besoins de deux Panamas en urgence, ce magasin a parfaitement répondu à notre attente.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Reçu en très bonne état

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• 5 / 5

  

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  je suis heureux de connaitre TRACLET

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable de A à Z

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• 5 / 5

  

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  Site complet et très simple d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Super, professionnel

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• 4 / 5

  

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  L'objet livré correspond bien à notre choix. Aucun essai réalisé en raison du temps !

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• 5 / 5

  

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  Le produit est tout à fait conforme à la commande. La taille, la couleur c'est OK. Très bien emballé, vite expédié, c'est parfait. merci Traclet !

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• 5 / 5

  

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  Merci, l'accueil téléphonique m'a été très utile, tout comme le site. Envoi rapide par colissimo. Chapeau superbe (Tilley).

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• 3 / 5

  

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  Toujours pas livré

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• 5 / 5

  

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  Très bonne produit, conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Pas d’avis complémentaire

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits, rapidité de livraison et très bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Navigation convenable. Peut-être ajouter des sous-catégories pour les casquettes par exemple: casquettes plates, casquettes army...

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace bonnet a mes attentes ...parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravi

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• 5 / 5

  

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  Super produit, de la qualité, du choix livré dans un delà très raisonnable, pensons à la planète. C’est la deuxième fois que je commande sur ce site et je ne suis pas déçu

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très heureux de la qualité des produits et de la rapidité du traitement de la commande

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• 5 / 5

  

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  Chapeau Commandé’ à 23 h et envoyé le lendemain dans un paquet très soigné.

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• 4 / 5

  

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  Qualité correcte, agréable à porter

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• 2 / 5

  

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  J'avais mis 5 à ma précédente commande car impeccable, maintenant 2 (Mauvais) C'est loin d'être le cas pour celle ci. La chapeau de ma compagne à plus de 100€ est arrivé avec de nombreux défauts, il a fallu remettre correctement plusieurs fils ainsi que les morceau de paille.

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  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  Bonjour Nous avons bien prise compte votre message. Comme nous l’indiquons depuis 1995 que nous vendons sur internet pour tous soucis merci de nous envoyer un mail avec une photo du soucis sur le chapeau avec l’explication de ce soucis et nous essayons de trouver une solution. Personne n’est parfait mais nous mettons à chaque fois tout en œuvre afin de satisfaire tout le monde en bonne intelligence. Restant à votre disposition Bien cordialement Traclet Sébastien

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, excellent produit

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• 3 / 5

  

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  Délai non respecté produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, Livraison correcte dans un bon emballage. Très bon produit et excellents conseils au téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

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• 4 / 5

  

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  Article conforme à la commande bien qu'il ait fallu la modifier après validation puisque le produit enregistré n'avait rien avoir avec mon panier commandé. Mais tout est rentré dans l'ordre après un mail envoyé au vendeur. Livraison un peu longue (3 semaines) pour cause de rupture de stock

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Modèle reçu conforme à la référence mais taille L = 58 tour tête trop trop grand attend échange !!!!

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  Beaucoup de modèles. Cependant c'est dommage de n'avoir aucune taille en cm sur les modèles taille unique. Cela m'a valu un renvoi car bien trop petit. Seul mon enfant de 12 ans pouvait le mettre. Dommage également de ne pas avoir de personnel au téléphone.

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  Satisfaite , livraison rapide

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  Très bien

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  Tout bien ! Merci

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  satisfait

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  Navigation sur le site fluide, choix du modèle et de la couleur faciles à sélectionner.

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  Très bien à tous les niveaux : commande ,acheminement rapide , livraison sans aucun problème et les deux articles commandés emballés avec soin et à la hauteur de mes attentes ! Un gros bravo et merci à vous. Bien cordialement et je recommanderai chez vous .

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  Comme tout les jours .....impeccable

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  Bonjour, Je suis très satisfaite de votre site que je connaissais déjà pour y avoir fait des recherches. Si j'ai l'occasion je repasserai commande. Livraison parfaite bien emballé, la casquette rouge très bonne qualité, très jolie. Le chapeau blanc est bien pour le prix.

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  article de qualité envoi rapide et soigné Merci cordialement JH

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  Une personne très sympathique répond par téléphone en cas de besoin.

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  Site très bien décrit et facile à utiliser

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  Très réactif et de bon conseil pour une commande a distance. Prix plein tarif sans aucune remise mais on ne peut pas tous avoir dans l'urgence.

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  Rapidité efficacité..

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  Super , rapide et site on ne peut plus clair .

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  Très bien

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  Très bon chapeau et dans les délais

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  Très bien

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  Chapeau parfait

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  Excellents articles de qualité. Beaucoup de choix dans une grande variété de modèles dans tous les styles, pour homme, femme ou enfant. Bonnes idées de cadeau. Livraison rapide. Que dire de plus ? ça fait plusieurs fois que je commande et je n'ai jamais été déçue.

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  Livraison rapide

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  c'est très bien

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