Résumé des avis
La marque offre un site agréable et facile à naviguer, avec des commandes conformes et une qualité irréprochable. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la diversité des articles proposés, notamment des produits sur mesure. La satisfaction semble générale concernant les achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bonne prise de commande Très réactifs Très bons produits
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Commande facile et livraison ultra rapide.
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Livraison rapide ! emballage soigné donc tout est cool !
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La livraison a été effectuée dans les délais prévus. La marchandise était telle que celle commandée. Malheureusement, le chapeau était trop grand et j'ai dû le retourner pour échange.
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Petit probleme pour valider mon achat ..... Large choix de chapeaux et autres couvre chef dans toutes les tailles.
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C'est la casquette que je cherche depuis longtemps, livraison rapide que dire merci.
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Tout a été réalisé en temps et en heure
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parfait
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Site agréable à consulter Produit correspondant à la description.
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A part un problème de commande sur internet le dimanche (pas de réponse pour le paiement), j'ai fais une nouvelle tentative le lundi, plus fructueuese. Le chapeau reçu dans les temps semble correspondre à mes attentes. A suivre avec le temps.
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parfait
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Parfait
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Excellents conseils reçus ce qui m'a permis de faire le bon choix
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Tout était parfait!
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Parfait
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Simple, efficace, d’accès facile
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Facile et agréable
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livraison rapide
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Chapeau très bien emballé, aucune déformation car le carton est à la bonne taille. Concernant le chapeau en lui même je suis un peu déçu car ayant choisi un taille XL ce qui correspond a la taille 60/61 sur la page du produit, je me trouve trop serré alors que j'ai un tour de tête de 59. En regardant l'étiquette il est indiqué 60.... J'aurais aimé pouvoir choisir entre 60 et 61 mais apparemment c'est la roulette russe en tout cas attention ca taille petit !
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Bonne information du déroulement de la commande et de la livraison
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Surle site en trouve vite son besoin. La livraison a lieu dans le plus bref délays, 2 jour entre commande et livraison (Belgique). L'article est bien emballer, et la taille est exact.
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Livraison dans les temps mais emballage trop petit donc chapeau avec des plis et légèrement déformé
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De la navigation à la livraison, tout est agréable et nickel. Bons produits, choix et sérieux.
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Chapeau léger et de bel aspect. Seule fausse note impossible d'inserer une bande de Liège pour l'ajuster sur la tête
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Clair et efficace
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Parfait!
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très bien je recommande ce site
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Je suis très satisfaite de mon achat.
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Envoi super rapide mais le chapeau recu n'avait pas le ruban vu sur la photo du site et taille un peu plus grand qu'annoncé
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Je suis content du chapeau. Des instructions sur la façon de prendre soin d'un chapeau de paille auraient été formidables.
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Une navigation sur le site très claire . la livraison rapide , dans un emballage très soigné. Je recommande chaudement !
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parfait
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Non respect du delao initial de livraison . En revanche produit de qualite tres beau..qui fait son effet
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Très bien
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je recommande
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livraison incompléte ,envoyé trois email le silence est radio sur silence radio manque de sérieux et répondeur impossible de les joindre
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Réponse de chapellerie-traclet.comSignalerbonjour oui nous vous avons bien répondu par mail et aussi lors de l'envoie de la commande comme quoi la casquette velours avait du retour. Nous attendons un retour de notre fabricant si nous ne pouvons la livrer la semaine prochaine, nous vous la remboursons. veuillez nous excuser de ce désagrément et espérons que les deux chapeaux déjà reçu vous donne satisfaction. restant a votre disposition cordialement Traclet sebastien
Réponse de A ASignalerbonjour aucun email reçu ,pour information si je ne peux pas l'avoir avant jeudi prochain Paris ,il faut me la rembourser merci par avance
Réponse de chapellerie-traclet.comSignalerbonjour d'accord c'est noté. restant a votre disposition cordialement Traclet
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Client de Traclet, je commande un Tilley T5MO Organic airflo le 16 mai en ayant bien pris soin de vérifier que ce modèle était toujours fait au CANADA (suite à un avis). Aucune info jusqu’à début juin. Je demande précision. Comme par hasard on me répond le jour même que le colis part la semaine suivante. je le reçois le 13 juin. Ce n'est pas le bon modèle. C'est un T4 écrasé. J'appelle. La personne au téléphone correcte mais sans plus. Je reçois le bon colissimo pour retourner le chapeau. Le nouveau colis m'est adressé le 23 juin. j'ouvre : 1-le modèle est bien celui commandé mais le tour de tête de 58 (7 1/4) est plus grand que sur mon autre Tilley TW7 de 1,5 doigt ??!! 2 - pas de livret explicatif sur les chapeau Tilley et surtout 3 - le chapeau est bizarrement fabriqué en CHINE depuis une semaine (j'avais encore bien vérifié sur le site la semaine précédente) !!!! Je ne peux m'exprimer sur la qualité du chapeau fait en Chine. Traclet pas sérieux car aurait pu m'informer que la fabrication de ce modèle olive est chinoise alors que le même en blanc est toujours marqué comme fabriqué au Canada. je ne suis donc pas content du tout et Traclet vient de perdre un client.
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Réponse de chapellerie-traclet.comSignalerbonjour tout d'abord merci pour votre fidélité depuis quelques années Voici notre retour pour le chapeau T5MO; Pour la première livraison, nous avions envoyé un T4MO au lieu d'un T5MO, le modèle est similaire mais avec des bords plus large. Pour la taille, si elle est indiqué 58 soit 71/4, c'est que pour Tilley , le chapeau est bien 58 cm. En outre, le TWC7 a pu se reduire avec la transpiration au niveua du gros grain intéireure. En ce qui concerne le livré Tilley, cela fait depuis plussieurs mois que Tilley ne fournis plus ce livré , sauf erreur il n'est plus indiqué dans le decriptif mais celui ci est toujours sur notre site internet dont voici le lien https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/16-guide-chapeau-tilley Enfin, pour le lieu de production, oui nous l'avons changé car sur les dernières lirvaisons le lieux de production a changé c'est pour cela que nous l'avons fait (l'information sur le lieux de production en Chine par Tilley est visible depuis plusieurs mois sur les reseau sociaux. Nous avons au moins l'honnetté de changé quand nous avons les dernière arrivage. Nous avons essayé de vous joindre sur votre téléphone et laissé un message mais pas de retour de votre part alors que vous souhaitiez un échange téléphonique d'après votre mail. restant a votre disposition cordialement Traclet sebastien
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C'est trop long pour recevoir la commande
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Très beau chapeau et de bonne qualité. Il est arrivé super bien emballé. Je suis très satisfaite de mon choix. Je recommande ce site.
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Parfait qualité , emballage , Envoi et rapide que demander de plus ..je recommande cette entreprise ,5 *
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Parfait. Un échange de couleur du chapeau a été possible après finalisation de l’achat. Un grand merci !
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Site clair. Commande facile. Chapeau parfait
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Très bel article… répondant parfaitement à mes attentes!
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2 chapeaux commandés, un légèrement trop petit et l'autre légèrement trop grand, l'utilisation de bandes de liège s'impose.
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Très aisée
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Trois commandes chez eux me permettent de dire qu'il s'agit d'une maison sérieuse : envoi rapide et conforme, tarifs corrects. Le service après vente (j'ai eu à y faire appel) est du même niveau.
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bien
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Parfait.
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Quand je suis allée chercher mes paquets, les cartons étaient abîmés dont un déchirer A la réception, on m'a dit que cela venait du transporteur Heureusement, à l'intérieur l'ombrelle et le chapeau sont en bon état Le tout est d'une parfaite qualité
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☆☆☆☆☆ Parfait, clair et détaillé ☆☆☆☆☆
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Simple
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site facile réponse tel tres bien delai livraison demande respecte
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facile de naviguer sur le site , grand choix et prix attractifs
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Je suis toujours dans l'attente de recevoir mon chapeau (suite à échange de taille) soit 1,5 mois après. Le service client par téléphone a été exécrable alors que je demandais juste des informations sur l'envoi du chapeau. Hyper déçue
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Réponse de chapellerie-traclet.comSignalerBonjour veuillez nous excuser si notre service ne vous a pas donné entière satisfaction. nous restons courtois mais si vous pensez avoir été offensé, veuillez accepter nos excuses pour cela et le délais de fabrication. restant a votre disposition cordialement Traclet sebastien
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Très très bon service d'un bout à l'autre
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Un site avec du choix , prix non exorbitant, j ai été ravie comme c étais pour un cadeaux ,la personne ne connaissait pas ses bretelles avec différents motifs , la bretelle pour peche très belle couleur et motif poisson et Cannes à pêche
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Formidable de rapidité 48 d’attente
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Commande reçu très rapidement
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Toujours aussi réactif surtout rien changer
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Prise de commande sans problème, mais une fois que c'est fini, vous annoncez qu'il y a rupture de stock, sans donner de délai de livraison et vous encaissez la CB. Pas très correct
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Rien à signaler, parfait comme d’habitude
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Panama à la forme et à la finition remarquable.
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Très bien.Délais de livraison respectés. Très joli chapeau .
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Livraison rapide pas de déception sur le produit
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facilité et simplicité pour commander
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Très bien, rapide et fiable - mais pas de facture?
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On trouve ici desnchapeaux de qu’élites qu’on trouve difficilement ailleurs.
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bien , rien à redire..
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le site est bien conçu facile a utiliser
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tres bon article
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Tout est correct, aucun problème de la commande jusqu'à la réception en relais PICK UP dans les délais annoncés,
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très satisfait, merci
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Tout est parfait !!!
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Très beau chapeau, bon service client et livraison rapide
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Parfait ! Délai respecté Qualité du Chapeau TILLEY : SUPERBE
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IMPEC
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Super, très beau chapeau, très belle qualité, commande arrivée très vite, Merci
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Un site parfait ne changé rien
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Le choix et surtout la qualité sont au rendez vous. Expédition rapide et gratuite en point relais
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Très beau produit et livraison efficace très contente
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. Conforme à mes attentes
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Jolie Casquette de bonne qualité conforme à mes espérances
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Descriptifs précis des spécificités des produits.
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Article de très bonne qualité fabriqué en france
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très cow boy !
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Article conforme à sa description. Livraison rapide.
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parfait
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Déçu fondamentalement de ne plus trouver votre chapeau en Chapellerie locale ou sur les marchés l'été, et d'être obligé de le commander par internet avec toute la précarité des ubers et transports que cela génère. Un coût qui explose en conséquence !
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Livraison très rapide en moins de 48 H chapeau très élégant et léger, bien agréable à porter belle conception
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Taille indisponible dans l'article visé, obligation de se rabattre sur un article voisin ou d'attendre un réapprovisionnement.
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Pas satisfaite ka couleur de la caquette ne correspond pas à la dénomination fate o po air TRACKET !
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Livraison rapide
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Produit de bonne qualité, livré dans le délai annoncé
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Produit parfait, livraison rapide
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Magnifique!
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Très bien, Description parfaite, livraison très rapide
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tres bien
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Très bien, malgré quelques frayeurs après le paiement en ligne : j'ai reçu deux messages qui ont été dirigés vers les spams. Je ne les ai pas ouverts et j'ignore leur contenu. J'avais cependant reçu auparavant, l'avis de paiement en bonne et due forme.
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Large choix sur le site et très bonnes informations sur les produits
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RAS Traclet reste un site de chapellerie incontournable, le choix et le rapport qualité prix reste correct.
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Avis affichés par ordre chronologique