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Résumé des avis
La marque Charly Moto offre un excellent service avec des livraisons rapides et soignées, ainsi qu'une qualité de produits très appréciée. Les clients soulignent la facilité de commande et des prix compétitifs, tout en mettant en avant un service client réactif.
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiézero probléme; parfait
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéBon prix, bonne communication.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéLa commande est conforme et je pourrai re-commander , mais la navigation dans le site est perfectible.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéArticle de bonne manufacture et livraison rapide.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéRien à redire si ce n'est un délai un peu long.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéSuper comme d habitude
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéVery good choice, communication and service. Thanks very much.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié....
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéParfais rien à rajouter très facile à installer 👍
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les délais et le produit conforme au produit proposé, reste à tester sur la route.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAprès pratiquement trois semaines d'attente de ma commande, je leur ai écrit un mail et étonnamment le lendemain ils l'envoyaient. Si non rien à redire des pièces.
Réponse de charlymoto.fr
Bonjour Monsieur, Etonnamment le délai annoncé dans la fiche produit, dans le panier et de nouveau lors de la validation de commande ( mail de confirmation reçu ) coïncidents avec le timing d'attente annoncé. Etonnamment Il semblerait que nous respections les délai annoncés, mais cependant récoltions une note de 3/5... Bonne journée Cordialement Aurélie - Team CharlyMoto Racing Ci-joint le mail de confirmation de commande : Service clients - 25/01/2024 - 15:10 Produit Kit de rabaissement HYPERPRO BMW R1200 GS 10-12 (ESA - WP) (-30mm - ressorts) Bonjour, Nous vous remercions de votre commande récemment validée sur notre site CharlyMoto.fr Pour rappel, concernant la disponibilité de votre (vos) produit(s) affichée(s) lors de votre commande, avant expédition : Attente livraison import HYPERPRO - HOLLANDE sous 15 jours OUVRÉS (Non inclus WE, JOURS FÉRIÉS & CONGÉS FOURNISSEURS) Cordialement Aurélie
Réponse de A. A.
Bonjour, Pour ce qui concerne le délais de livraison, dite moi si je me trompe, en France il y a légalement 6 jours ouvrés par semaine hors jours fériés. Ce qui met une livraison pour le 12. Je ne suis pas à quelques jour près. Coïncidence ou pas, je vous ai mis un mail et l'envois est parti... Pour ce qui est de la note, je ne met jamais le maximum car dans la vie on peut toujours s'améliorer. Ce qui fait qu'effectivement je ne vous ai mis cette note car pour moi, je précise bien pour moi si le 4 étant le maxi un 3 est logique. Bonne fin de journée à vous Cordialement Patrice
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien 😊👍
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéimpecable ****Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai fait l’achat de durites aviation qui ne se montent pas malgré un descriptif qui semblait bon au niveau des années, j’ai fait un mail expliquant mon problème et une personne de chez charlimoto m’a téléphoné pour m’indiquer d’une façon peu aimable que j’avais tous les torts et qu’il n’y aurai aucun geste commercial pour mon problème, commerçant peu aimable, je ne rachèterai plus chez eux.
Réponse de charlymoto.fr
Bonjour Monsieur. Effectivement les durites commandées ne peuvent se monter sur votre moto car la commande est validée pour une RSV1000 et non une RSV1000-R comme longuement échangé avec Christophe ce matin. Le problème ne concernent pas un millésime en particulier dans l'absolu mais un modèle. (Vous avez fait part de votre connaissance de ces motos.) Par ailleurs, la photo du modèle de durites commandé montre bien les banjos et leur angulaires. Pour rappel il est indiqué que les durites disposent d'un statut particulier sortant du cadre du retour/échange standard sur internet (Voir dans la fiche produit) Malgré tous nos efforts et concessions faites avec la grande majorité de nos clients, cette commande ne peux malheureusement pas bénéficier d'un retour. Toutes nos excuses pour la tournure de l'échange téléphonique de ce matin Cordialement Aurélie - Team CharlyMoto Racing
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est agréable à l’usage et Charly Moto m’a tenu informé pas à pas de l’approvisionnement de ma commande jusqu’à sa livraison. À recommander sans hésitation
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